當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)行為透視及其引導(dǎo)

徐懷志 陳金生

（連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 連云港 222069）

信息技術(shù)的發(fā)展推動了媒介結(jié)構(gòu)的變革，引發(fā)了媒介格局的巨變。當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青年進(jìn)行話語表達(dá)最受歡迎的載體。青年積極活躍在微信、QQ、微博、貼吧等各個平臺，無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)話語在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間相互交織、流傳、擴(kuò)散或消失，既昭示著青年生活方式的變遷，又表明了青年網(wǎng)絡(luò)話語的崛起。根據(jù)第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億 ，青年群體占據(jù)了幾近一半的比例，成為影響網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)展的主導(dǎo)力量。當(dāng)代青年群體熱衷于借助網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)對公共性事件的觀點和看法，折射出青年群體在現(xiàn)實社會中的政治意愿和利益訴求的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象［1］。然而，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的公共領(lǐng)域，傳播的紛紜網(wǎng)絡(luò)話語，既凸顯了青年追求自由的權(quán)利，也隱含了網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)存在一定的限度。因此，厘清網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的功能演變，解讀網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的深層含義，對于引導(dǎo)青年合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)具有重要意義。

一、當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的功能演變

網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的功能演變經(jīng)歷了一個由簡單到復(fù)雜的過程，從其演變歷程看，主要經(jīng)歷了技術(shù)交流、情感聯(lián)系和集體行動三個階段。

（一）網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)1.0階段：技術(shù)交流

“網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)”一詞與互聯(lián)網(wǎng)的興起息息相關(guān)。追溯互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)立動機，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的初衷并不是為了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公眾的話語表達(dá)，而是為了服務(wù)科研技術(shù)，確切地說，是為了滿足資源共享的需求，如當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)使用最多的功能就是文件傳輸和遠(yuǎn)程登陸，這與網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)沒有絲毫關(guān)聯(lián)。伴隨著電子郵件的發(fā)明，人們的對話方式發(fā)生了改變，然而由于早期計算機的價格高昂和技術(shù)復(fù)雜，電子郵件也僅局限于科研人員之間的技術(shù)交流，這也昭示著早期網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)充當(dāng)著一個技術(shù)輔助的角色。相對而言，互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展要比西方延后很多，以清華大學(xué)錢天白教授發(fā)送的“越過長城，通向世界”這封電子郵件為標(biāo)志，開啟了我國與互聯(lián)網(wǎng)最早的聯(lián)系。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)概念進(jìn)入國內(nèi)之初，也首先是為了科研機構(gòu)服務(wù)，如當(dāng)時國內(nèi)的一些技術(shù)精英熱衷于建立網(wǎng)絡(luò)論壇拉近彼此的距離。

（二）網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)2.0階段：情感聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及非常迅速，這使得網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的功能不再僅僅局限于為技術(shù)精英服務(wù)，相反，而是迅速惠及到普通的公眾，成為了普通公眾進(jìn)行情感聯(lián)系的新途徑。以1995年為一個重要時間節(jié)點，原郵電部宣布向國內(nèi)社會全面開放Internet服務(wù)，隨著政府投資完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并建立四大網(wǎng)絡(luò)，我國的網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)了迅猛增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，1996年底，我國上網(wǎng)計算機用戶約為1萬臺，用戶達(dá)10萬人［2］76。互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS的應(yīng)用和普及，這為公眾對話提供了更加多元的選擇。在那個時期，大部分網(wǎng)絡(luò)公眾缺乏關(guān)注公共事件的意識，而是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做情感敘事、聊天交友的工具，如當(dāng)時很多網(wǎng)絡(luò)公眾喜歡在網(wǎng)絡(luò)論壇中記錄一些感人故事，喜歡在虛擬空間中發(fā)表個人的感想和看法，這在當(dāng)時比較著名的“談天說地”“體育沙龍”等論壇可略見一二。因此，我國網(wǎng)絡(luò)公眾在很長一段時間內(nèi)熱衷于虛擬空間的情感交流，這也反映了網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)功能的進(jìn)一步衍化。

（三）網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)3.0階段：集體行動

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)公眾需求的變化，催生出了網(wǎng)絡(luò)更加多元的功能。許多網(wǎng)絡(luò)公眾除了在論壇表達(dá)個人觀點、情緒情感，也開始設(shè)法提供一些新的信息，促使網(wǎng)絡(luò)成為繼傳統(tǒng)媒介之后的新的信息集散地，網(wǎng)絡(luò)公眾關(guān)注公共事件的意識日益增強。以1998年反響較大的印尼排華事件為標(biāo)志，國內(nèi)許多網(wǎng)絡(luò)公眾自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點、看法以示抗議。再如，從2006年的“銅須門”到2021年的“杭州現(xiàn)實版樊勝美”，無不凸顯網(wǎng)絡(luò)公眾集體行動的力量。集體行動是社會學(xué)的概念，可以解釋為在由個人組成的集團(tuán)中，人們?yōu)榱嗽鲞M(jìn)共同利益而采取的集體選擇活動［3］28。網(wǎng)絡(luò)公眾借助網(wǎng)絡(luò)或是“人肉搜索”，或是集體聲討，或是為了伸張正義，表達(dá)內(nèi)心的想法，凸顯了網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的強大力量。

二、當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的意義透視

青年的網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)意義復(fù)雜，在簡潔、多樣、形象、幽默等話語表達(dá)方式背后，表達(dá)的是青年主體的利益訴求、宣泄個體的情緒情感、尋求自我的身份認(rèn)同、顛覆復(fù)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)狂歡等多重意義。

（一）表達(dá)：主體的利益訴求

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的賦權(quán)為青年提供了一個更為自由表達(dá)的平臺，青年正以一股強勢力量迅速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)公共場域，構(gòu)成了中國社會的“新意見階層”。形態(tài)豐富的網(wǎng)絡(luò)媒介憑借強大的集聚效應(yīng)成為虛擬社會網(wǎng)絡(luò)公眾表達(dá)意見的首選載體，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)行為主體對社會資本需求的升級以及權(quán)利觀念的嬗變［4］249。相對于傳統(tǒng)媒體作為媒介的公共性的情形，網(wǎng)絡(luò)媒介在一定程度上打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和政治的雙重制約，為青年提供了更為廣闊的利益表達(dá)的空間，形成了諸如論壇、微博、微信群等多個公共話語場域，契合了青年維護(hù)主體預(yù)期利益的訴求。一方面，青年熱衷于把網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)利益訴求作為維護(hù)自己合法利益的首要選擇，反映了青年參與社會政治生活的意愿高漲，折射了青年公民意識的逐漸增強，在一定程度上帶有平等協(xié)商的意味；另一方面，青年話語表達(dá)失控乃至泛濫、責(zé)任缺失等降低了網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的可信度。例如，部分青年用娛樂化的心態(tài)對待意見表達(dá)，強調(diào)公正卻又戲謔規(guī)則，凸顯了理性與感性的矛盾心理，反映了虛擬社會青年公民責(zé)任感的消解。

（二）宣泄：個體的情緒情感

情緒亦稱“情綜”“意叢”，指被壓抑而持續(xù)在潛意識的心理矛盾癥結(jié)［5］274。青年是人生由不成熟到成熟的過渡期，青年心理學(xué)家霍爾曾用“疾風(fēng)怒濤”來比喻青年情緒的特征，表征出青年情緒的不斷發(fā)展變化過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，由少數(shù)人壟斷的媒體話語權(quán)力體系正在不斷被打破，青年借助網(wǎng)絡(luò)工具隨時隨地發(fā)出自己的聲音，充分表達(dá)自己的態(tài)度和意見，宣泄自己的情緒和情感。網(wǎng)絡(luò)媒體為青年的自我表達(dá)及公共討論提供了充分的話語空間，契合了部分青年群體尋求內(nèi)心情感寄托的需要。一方面，網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)在一定程度上滿足了青年自我宣泄的情感訴求，青年借助沖突話語、越軌話語或是戲謔話語的表達(dá)方式在一定程度上釋放了個體孤獨、焦慮、挫折、壓抑等復(fù)雜情緒情感；另一方面，青年在情緒宣泄過程中往往通過亞文化實踐“抵抗”著權(quán)威規(guī)范，更戲謔著社會約定俗成的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，并從中獲得快樂［6］133，折射了青年反抗權(quán)威而卻又模糊責(zé)任的現(xiàn)實圖像。

（三）尋求：自我的身份認(rèn)同

在網(wǎng)絡(luò)社會的話語實踐中，網(wǎng)絡(luò)話語不僅僅是青年對話交流的媒介，更是一種在網(wǎng)絡(luò)中通過話語言說方式來尋求身份認(rèn)同的途徑。這種認(rèn)同不僅包含了對青年自我價值的確證，也體現(xiàn)了青年對網(wǎng)絡(luò)空間文化身份的追尋。一方面，網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的是青年自我意志的呈現(xiàn)。在媒介話語里，生活的體驗和生存意志的認(rèn)知，都包裹著對自我意志的表達(dá)的意愿［7］125。青年通過網(wǎng)絡(luò)話語的實踐實現(xiàn)了自我意志的表達(dá)，并且通過散射式的網(wǎng)絡(luò)話語實踐，在與他人的溝通與認(rèn)知過程中確定自我價值，以實現(xiàn)對自我價值的認(rèn)同。另一方面，網(wǎng)絡(luò)話語實踐構(gòu)成了一個獨特的亞文化場域，在這個場域里，每個青年都有自己的文化身份。部分青年有意識或者無意識地運用具有附加意義的網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)方式，如“暗語”“諧音”“自嘲”等表達(dá)方式，既是一種在虛擬空間對他人進(jìn)行“身份識別”的方式，以此強調(diào)自己是“圈內(nèi)的人”，又反映了青年試圖去追尋、確證自己在網(wǎng)絡(luò)空間的文化身份的復(fù)雜心理。對此，我們既要看到網(wǎng)絡(luò)話語對于青年個體呈現(xiàn)、確證自我價值的正面意義，也要看到網(wǎng)絡(luò)話語在塑造青年身份中所起的作用，這也表明了青年文化身份的形成是流動的、建構(gòu)的、不斷形成的過程。

（四）顛覆：復(fù)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)狂歡

網(wǎng)絡(luò)話語狂歡作為一種文化現(xiàn)象，以狂歡精神為核心，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下正形成一股風(fēng)靡全球的熱潮，對整個人類社會產(chǎn)生了日益深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)“使用與滿足”理論，狂歡話語可以切分為三個單元：沖突意味的狂歡話語、俯就意味的狂歡話語和無聊自慰意味的狂歡話語［8］258-259。在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字時代所提供的文化語境和社會條件下，青年一反畏懼、恭敬、仰慕、禮貌等常規(guī)姿態(tài)，開啟了以顛覆、反叛、消解的狂歡之旅。一方面，對于青年而言，狂歡的世界沒有身份等級差別，沒有懲罰手段，沒有話語霸權(quán)，實則為青年提供了一個自由不拘的“第二世界”，在一定程度上解放了青年的精神世界，青年在這個世界可以自娛自樂，可以挑戰(zhàn)權(quán)威、可以顛覆一切；另一方面，話語狂歡所勾勒的文化世界從未脫離現(xiàn)實世界，以戲謔、否定、解構(gòu)、顛覆等為主題的話語狂歡，同時也意味著一種無序與混亂的文化狀態(tài)，新的秩序還在建構(gòu)。盡管網(wǎng)絡(luò)狂歡文化并不必然如傳統(tǒng)精英話語體系所否定排斥的那樣，是一種低俗的、無知的低俗文化，但它對整個人類社會的影響依然值得我們?nèi)ブ匾暋?/p>

三、當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)的引導(dǎo)策略

（一）加強公民意識培養(yǎng)，合理表達(dá)利益訴求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，青年的利益訴求有了更加廣闊的渠道。網(wǎng)絡(luò)媒體是一種擁有程度較高、表達(dá)成本較低、風(fēng)險較小的媒體，因此成為個人進(jìn)行自我表達(dá)的新的公共空間［9］11。由于個人利益訴求要想得到滿足必須引起虛擬空間的集體行動的刻板印象，因此，部分青年為了維護(hù)自己的利益而“粉飾”話語，最終通過把個人利益問題轉(zhuǎn)換成公共利益問題而達(dá)到維權(quán)的目的。在這個過程中，事實的真相被忽略，個體的敘事方式成為重中之重，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)失范的重要影響因素。例如，“清華學(xué)姐碰瓷門”事件的真相大反轉(zhuǎn)就反襯出維權(quán)的戲謔化，這也折射了青年在網(wǎng)絡(luò)維權(quán)中公民意識的缺失。公民意識是指在一定的社會共同體中，公民對于自身的主體地位、能力素質(zhì)、發(fā)展前途及其經(jīng)濟(jì)、政治、社會、文化等領(lǐng)域中的權(quán)利和義務(wù)等問題的思想意識和價值取向［10］6。加強青年公民意識培養(yǎng)，一方面要倡導(dǎo)青年的自我治理。青年是網(wǎng)絡(luò)社會自我治理的主體，不僅要明晰個體在網(wǎng)絡(luò)空間所享有的自由權(quán)利，同時也必須嚴(yán)格要求自己自覺遵循網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)則；另一方面，要加強網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。青年作為網(wǎng)絡(luò)文化的主體，在網(wǎng)絡(luò)文化活動中積極參與，頻繁發(fā)言，在一定程度上主導(dǎo)著輿論的走向，也在塑造著個體的發(fā)展。他們既是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要推動者，又受網(wǎng)絡(luò)輿論的深刻影響。因此，把控網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向也在引導(dǎo)著青年公民意識的走向。

（二）加強心理素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)健康網(wǎng)絡(luò)心理

作為網(wǎng)絡(luò)文化主體的青年，是否具備健康的網(wǎng)絡(luò)心理關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)空間能否保持良好的運行。青年在虛擬空間宣泄的如焦慮、抑郁、暴躁、憤怒等不良情緒，嚴(yán)重影響了青年的人格塑造和身體健康，昭示著青年網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)需要培養(yǎng)和提升。首先，要引導(dǎo)青年進(jìn)行自我教育。從自我角度講，青年要根據(jù)自己的情況給自己設(shè)定一定的奮斗目標(biāo)，并嚴(yán)格督促自己去實現(xiàn)這個目標(biāo)，及時總結(jié)和反思自己的實踐結(jié)果。從教育者角度講，作為教育者也應(yīng)當(dāng)善于激發(fā)青年進(jìn)行自我教育的動機，給青年提供自我教育的系列方法，培養(yǎng)青年提高思想品德的自覺性、積極性。其次，為青年提供心理咨詢和心理輔導(dǎo)的路徑，如設(shè)立公益性的心理咨詢室、開通心理咨詢熱線、開設(shè)心理咨詢信箱以及構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺等。在網(wǎng)絡(luò)時代，青年在網(wǎng)絡(luò)話語中潛藏的不良情緒其實也反映了青年尋求心理救助的期待。因此，心理咨詢活動對于培養(yǎng)青年網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)意義重大。

（三）加強自我身份建構(gòu)，引導(dǎo)實現(xiàn)自我價值

虛擬空間的存在，為青年提供了多樣化的生存空間，網(wǎng)絡(luò)空間只是與現(xiàn)實空間并存的又一生存空間。青年在網(wǎng)絡(luò)空間中扮演著虛擬的角色，嘗試著風(fēng)格迥異的話語表達(dá)方式，正是青年主動探索自我和建構(gòu)自我的結(jié)果。通過虛擬自我，得到的是對自己身份、能力的一種確認(rèn)，這是一種虛擬實現(xiàn)的自我價值［11］70。然而，部分青年在網(wǎng)絡(luò)上所扮演的不同的“自我”之間會出現(xiàn)協(xié)調(diào)和溝通的障礙，從而產(chǎn)生多重人格異常的癥狀，阻礙了自我價值的實現(xiàn)，這說明需要加強青年自我身份的構(gòu)建，引導(dǎo)青年自我認(rèn)同，從而更好地實現(xiàn)自我價值。具體地說，第一，要引導(dǎo)青年熱愛勞動，在勞動中創(chuàng)造價值、完善自我。馬克思認(rèn)為“勞動創(chuàng)造了人本身”，人的所有本質(zhì)內(nèi)容具體地存在于人不斷創(chuàng)造文化的辛勤勞作的實踐活動之中，從而展示人的主體性［12］73。青年在勞動中自我認(rèn)識、自我完善、自我確立，從而實現(xiàn)社會化的過程。第二，加強青年自我設(shè)計，展示自我健康個性。我們所提倡的自我設(shè)計是充分發(fā)揮青年主體精神，自覺以社會設(shè)計為指導(dǎo)的自我設(shè)計，從青年的實際出發(fā)，對自己的人生道路，對自己的未來進(jìn)行籌劃、設(shè)計包括對理想的建構(gòu)［13］229。這需要引導(dǎo)青年正確認(rèn)識自己的自然稟賦，按照社會共性要求、基本要求，理直氣壯地行使這種自我設(shè)計的自由。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，強化主流文化認(rèn)同

主流文化認(rèn)同是指公眾為滿足自身需要、實現(xiàn)自身利益，對那些在社會中占據(jù)主導(dǎo)地位、具有主導(dǎo)性影響，并被國家所倡導(dǎo)和推行的核心價值觀及其對象化、具體化和現(xiàn)實化過程與結(jié)果的贊成、認(rèn)可和同意［14］59-60。在多元文化并存的網(wǎng)絡(luò)社會中，總是存在各式各樣的非主流文化，其中部分非主流文化在價值內(nèi)核層面能夠?qū)崿F(xiàn)與主流文化的重合，因而可以促進(jìn)主流文化的壯大。然而，也存在部分非主流文化與主流文化相背而行，如部分青年對個人主義、自由主義的頌揚，對享樂主義的推崇，對網(wǎng)絡(luò)惡搞、娛樂狂歡的癡迷，在一定程度上消解了主流文化所倡導(dǎo)的價值體系，迫切要求加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、推動和強化青年對主流文化的認(rèn)同。具體而言，首先，加強青年媒介素養(yǎng)教育。通過培養(yǎng)青年運用媒介信息、發(fā)掘媒介信息資源、構(gòu)建媒介學(xué)習(xí)平臺、使用媒介參與社會協(xié)作活動等技能［15］273，從而提高青年運用媒介的藝術(shù)，使之成為“為己所用”的本領(lǐng)［16］。其次，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品供給能力。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化繁榮、滿足青年多樣化的精神需求的重要途徑。例如，可以打造具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)文化品牌、搭建網(wǎng)絡(luò)圖書館等方式以增強優(yōu)質(zhì)文化的供給。最后，用主流文化引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。將主流文化根植于互聯(lián)網(wǎng)、整合于文化網(wǎng)站中，用健康向上的主流文化引領(lǐng)青年發(fā)展，從而實現(xiàn)以文化人的功效。