張艷紅,陳思園
(長江大學 教育與體育學院,湖北 荊州434023 )
古往今來,追求幸福是人類不懈追求的目標。改革開放以來,我國經濟迅速發(fā)展,人民的生活水平獲得較高的提升。在獲得物質富足、生活質量有了極大的改善之后,人們進一步思考在精神層面上的幸福感。社會民眾的幸福感成為衡量政府工作質量的重要標尺??焖俳洕鲩L的單一指標并不必然導致民眾幸福感的提升,幸福感來源于多個層面,如城市宜居情況、就業(yè)、生態(tài)文明、社會福利保障等方面,幸福感建立在認同感、歸屬感、滿足感、安全感之上。社區(qū)是社會治理的基礎單位,反映國計民生的基礎部分,提升社區(qū)成員的幸福感,對于提升整體國民幸福感有重要意義。
幸福感既是對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實判斷,也是對于生活的主觀意義和滿足程度的一種價值判斷,表現為生活滿意基礎上自發(fā)的一種積極心理體驗。目前關于幸福的哲學含義,學界存在著兩大流派,分別是享樂主義(hedon?ic)和幸福論(eudaimonia),并由兩大流派衍生出兩種幸福感取向。享樂主義視域下幸福是情緒主導,將幸福感定義為人們對整體生活環(huán)境和生活質量所做出的主觀性評價,核心為生活滿意度,支持主觀幸福感(Subjective Well-being,SWB)取向觀點;[1](p13-14)幸福論則認為幸福不僅僅包括快樂,還包括人類潛能的展現,[2](p678-679)認為單純追求快樂并不能獲得幸福,幸福在于克服困難阻礙,發(fā)揮自身潛能,支持心理幸福感(Psychological Well-being,PWB)取向。主觀幸福感因其依賴個體自身的評價標準,更適用一般性的幸福感研究,且一般不會隨時間流逝而發(fā)生重大改變,被默認為幸福感研究領域的主流取向。Huta&Ryan 在對幸福感兩種取向的研究中發(fā)現,同時追求主觀幸福感和心理幸福感要比單一追求某一種幸福感的個體幸福水平高。進入21 世紀后,關于幸福感的研究再次上升到更高的層次,幸福感是主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感的有機整合。主觀幸福感強調個體對自身生活狀態(tài)的認知評價和情緒體驗,心理幸福感強調個體人生價值與自我潛能實現所帶來的心理體驗,社會幸福感強調個體對社會的融合和貢獻。
人們感知快樂與幸福的主觀體驗是客觀存在的,滿足幸福感的對象也是客觀存在的,人們對優(yōu)質產品認定、對美的追求大體上是一致的。[3](p20)因為幸福感包含多種維度,不同個體對幸福的理解也存在差異,容易出現個體主觀感受因情緒、情境、時間的變化而發(fā)生改變,社會適應理論強調背景對于生活事件的影響,[4](p24)同一種情境,因個人的主觀意識差異會造成不一樣的幸福感測量結果,所以幸福的大小很難準確地度量。因此,幸福感應該將主觀感受和客觀現實綜合起來分析,是主觀幸福與客觀幸福的綜合體。
在社區(qū)的視域范圍下,社區(qū)幸福感具有更深刻的內涵,幸福感是主觀感受與客觀現實綜合的結果。社會經濟發(fā)展和城市化進程的加快,使傳統(tǒng)計劃經濟背景下的單位體制正逐漸冰釋,社會保障的載體從單位過渡到一個個微型社區(qū)。[5](p30)社區(qū)的概念最早由德國社會學家滕尼斯提出,在他視野下的社區(qū)是以一定地域為基礎,由具有相互聯系、共同交往、共同利益的社會群體、社會組織所構成的社會實體,在使用“社區(qū)”(Gemeinschaft)概念時,所強調的是具有共同歸屬感的社會團體。[6](p79)社區(qū)居民幸福感是集體幸福感在社區(qū)層面的一種綜合體現,當社區(qū)居民幸福感處于較高水平時,國民總體幸福感水平呈現穩(wěn)步上升趨勢。從中國社區(qū)實際出發(fā),建設中國特色社區(qū)心理學理論體系是社區(qū)心理學研究者們一直以來的希冀與實踐方向。探尋和諧社區(qū)建設的歷程,促進社區(qū)居民的幸福進取精神,預防社區(qū)中的問題與不足,是社會心理服務體系的重要組成部分。心理學與社區(qū)發(fā)展聯系日趨緊密,社區(qū)在城市建設和管理中的地位不斷提升,研究表明,社區(qū)的文化建設效果較好,能夠讓居民感受到一種積極的生活態(tài)度,從而提高居民的幸福感并對未來充滿憧憬。[7](p67-70)
人民幸福是新時代中國特色社會主義的應有要求,更是新時代幸福觀的核心要義。居民幸福感水平是改革發(fā)展對廣大人民群眾現實生活幸福程度改善成果的切實反映,彰顯了共產黨人“以人民為中心”的重要思想。社區(qū)建設是為了社區(qū)人們的公共生活,民眾的幸福感是檢驗社會建設成效的落腳點。新時代社區(qū)建設是一個綜合的過程,不僅涉及公共服務、衛(wèi)生保健等基礎性層面,還包括社區(qū)文化建設等涉及社區(qū)民眾認同感層面。社區(qū)居民的幸福感意味著社區(qū)生活的滿意度、文化認同與社區(qū)凝聚力高,社區(qū)的集體效能顯著提升。集體效能感是指所有居民共同完成任務能力的感知度。一個好的社區(qū)既需要良好的組織引領,同時也需要社區(qū)成員的共同參與,形成充滿活力、和諧有序的社區(qū)環(huán)境。新時代,社區(qū)建設要以共建共治共享為基本原則,在體制機制、制度政策上統(tǒng)籌謀劃,順應民心、尊重民意、關注民情、致力民生,提升社區(qū)居民的整體幸福感。
中國特色社會主義進入新時代,人民生活水平逐步提高,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。黨的十九大報告中強調:“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,不斷促進社會公平正義,形成有效的社會治理、良好的社會秩序,使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”,人民對于美好生活的需求與渴望大大提升。社區(qū)居民幸福感不僅僅是簡單的、可供比較和參考的數值,其中也包含了人民對社區(qū)建設的期望、對未來社區(qū)生活的憧憬、對社區(qū)發(fā)展現狀的肯定和對國家制度政策的認同,被賦予了深厚的時代內涵。
國民幸福是和諧社會的重要組成部分,也是和諧社會的目標。[8](p2)隨著社會經濟的發(fā)展,社區(qū)越來越成為我國國家社會治理的基本單元,社區(qū)居民幸福感是幸福感研究的起始環(huán)節(jié),無數社區(qū)居民幸福感小環(huán)凝聚成國民總體幸福感這一大環(huán)。和諧社會建設是以人們的幸福為終極目標,那么,重視社區(qū)建設、為人們幸福生活打造良好的環(huán)境是構建社會主義和諧社會的著手點。
十六屆四中全會首次完整提出構建社會主義和諧社會,建設和諧社區(qū)、增強居民的“幸福感”、提升“幸福指數”,逐步成為全國各地創(chuàng)建和諧社會的主抓手,并隨之推出了和諧社會評價體系、和諧社區(qū)標準、幸福社區(qū)標準等。有學者提出應將幸福感作為構建社會和諧程度的一個必不可少的指標,列入政府決策的依據以至于行政考核的重要內容。[9](p36-38)
將人民的滿意度、人民幸福感作為重新審視和衡量社會的發(fā)展指標,那么改善民生是提升人民幸福感的關鍵。幾何式增長的高房價、時常見諸報端的天價醫(yī)療費、讓人不斷擔憂的食品安全、嚴重的環(huán)境污染等問題都對人民幸福感造成了消極影響。[10]尹霞的研究表明,城市社區(qū)管理作為城市社會管理的重要環(huán)節(jié),直接關系居民的衣食住行,是影響社區(qū)居民幸福感的關鍵因素之一。[11](p2)Pipat?pong Fakfare 發(fā)現在社區(qū)市場的背景下,經濟因素、文化因素和居民對社區(qū)市場發(fā)展的態(tài)度對社區(qū)居民幸福感有很大影響,而環(huán)境因素則沒有影響。[12](p13)
黨的十九屆四中全會聚焦國家治理體系和治理能力建設,全會提出堅持和完善共建共治共享的社會治理制度,保持社會穩(wěn)定、維護國家安全。社會治理是國家治理的基石,在社會主要矛盾深刻變化的新時代,人民對社會治理有了新關切、新要求、新期待。社會治理以滿足人民群眾的獲得感、安全感和幸福感作為價值目標,其實質是堅持發(fā)展、保障和改善民生并重的過程。因而,提高社會治理水平的關鍵在于著力解決人民群眾最關切的民生保障、公共安全、公平正義、安居樂業(yè)、和諧穩(wěn)定、生態(tài)宜居等社會問題,這正是“社會治理為了人民”應有之義,同時也是居民幸福感的重要組成來源。葛世林提出社區(qū)文化建設是滿足居民日益增長的精神需求的使命所在,社區(qū)管理者通過組織集體活動、開展理論宣傳、完善基礎設施等多種舉措,強化社區(qū)居民的集體認同感,持續(xù)增進鄰里感情,以良好的社區(qū)環(huán)境來增強居民的幸福感,使其在心靈上得到情感寄托,在精神上得到充分滿足。[13](p15)
社區(qū)居民幸福感水平是社區(qū)治理水平的直接體現,社區(qū)治理水平體現在居民是否對社區(qū)生活感到滿意以及由此產生的幸福感。社區(qū)作為一個個小型社會單位,凝聚在一起鑄成總體社會,社區(qū)治理的總體水平與社會治理水平呈正相關。因此,社區(qū)居民幸福感是反映當今社會治理、社區(qū)服務現狀的風向標,在提升社區(qū)居民幸福感的同時必須加強和創(chuàng)新社會治理,完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系,建設人人有責、人人盡責、人人享有、人人依法的和諧社會治理共同體,確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序,建設一個現代化治理水平更高的平安中國。
民之所望,政之所向。社區(qū)居民幸福感的提高能夠促進社區(qū)和諧運轉。當社區(qū)居民幸福感處于較高水平時,居民傾向主動參與到社區(qū)治理中去,共同維護社區(qū)、社會和諧穩(wěn)定。新時代,我國倡導構建現代化社區(qū)治理參與機制,充分激活基層黨組織引領力、提升居民自治組織的自主性、增強社區(qū)治理對外部社會資源的吸納力,逐步形成新時代黨領導下的現代化多元互動社區(qū)治理參與新格局。[14](p50-56)這一新格局為人民帶來更多“幸?!眮碓矗鐓^(qū)居民幸福感在社區(qū)治理中為維護社會穩(wěn)定提供精神動力,且一定程度上反映了國家、社會的穩(wěn)定與該社區(qū)的治理水平。于洋航認為居民幸福是城市治理和社會發(fā)展的重要價值導向,[15](p4)一系列研究結果表明城市社區(qū)基本社會保障滿意度、城市社區(qū)安全滿意度、城市社區(qū)文體服務滿意度、城市社區(qū)環(huán)境滿意度、城市社區(qū)交通滿意度均與居民幸福感之間存在顯著的正相關關系。[12](p154)提升社區(qū)居民幸福感不僅是居民個人的美好夙愿,是黨和政府執(zhí)政興國的重要目標之一,也是構建社會主義和諧社會的著手點,對于國家、社會穩(wěn)定具有積極的作用。
社區(qū)居民幸福感有利于社區(qū)內的和諧管理,進而促進社會穩(wěn)定。提升社區(qū)群眾幸福感是基層工作的落腳點。只有扎根群眾,才能做好人民的“當家人”。社區(qū)內的基層黨組織通過宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策,維護居民的合法權益,教育居民履行依法應盡的義務,愛護公共財產,開展多種形式的社會主義精神文明建設活動等措施來保障群眾權益、提升居民幸福感。同時倡導社區(qū)治理科學化、民主化,居民在參與社區(qū)治理中找到自身存在的價值,利用社區(qū)渠道反映民眾訴求,增強民眾對國家政策法規(guī)認同和政治自信,從而有益于社會穩(wěn)定。
弗曼曾提出,只有成員體驗到歸屬感、信任感和安全感,社區(qū)才真正存在。[16](p302)根據馬斯洛的需求理論,人類的需求由低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個層次,當最為基礎的物質需求與安全需求得到滿足之后,人們開始追求歸屬需要和自我實現需要。在新時代的社會背景下,人們不僅追求物質條件的滿足,精神上也渴望得到他人的認可與關心,歸屬感成為影響人們幸福感的最主要因素。[17](p129-130)社區(qū)歸屬感(Sense of Community)是指個人和居住地之間存在的確定的、感情方面的聯系,主要表現為個人對社區(qū)所產生的親密傾向。[18](p5)社會支持理論認為,社區(qū)內的社交網絡能夠保護身體健康以及社交和情感健康。居民可以通過社會交往所擁有的各種關系資源,從中獲得物質支持、精神援助信息服務與新的社會交往;社區(qū)也可以通過建立社會支持網絡并充分利用社區(qū)內的資源來滿足社區(qū)居民的需求,使居民從中獲得歸屬感從而提升幸福感。鄰里交往和諧與否是影響社區(qū)歸屬感的重要一環(huán),社區(qū)居民幸福感水平與鄰里關系息息相關。鄰里關系在我國更多體現為一種互相熟悉與互相認同,以及在此基礎上逐步生成的一種規(guī)范或尺度。擁有較高社區(qū)幸福感的社區(qū)通常都有和諧的鄰里關系,從而社區(qū)凝聚力更強。也有研究表明,和諧的鄰里關系使居住在同一個小區(qū)的居民更容易保持身心健康。[19](p101-110)在促進身心健康的基礎上社區(qū)居民幸福感將得到進一步提升,形成良性循環(huán)。此外,丘海雄通過個案研究發(fā)現,社區(qū)居住時間、社區(qū)關系密切度、社區(qū)活動參與等因素均能夠顯著影響社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感。[20](p61)社區(qū)居民幸福感處在較高水平有利于提升社區(qū)歸屬感,增強社區(qū)內居民的群體意識和社區(qū)凝聚力,使社區(qū)居民主動加入到社區(qū)治理中來,合力共建幸福社區(qū)。
目前,學界對社會支持大體從三個方面界定:一是從社會互動關系方面,認為社會支持是客觀存在或個體能感知到的人與人之間的一種互動關系,這種互動關系能夠減輕心理應激反應,緩解緊張精神狀態(tài),增強社會適應能力;[21](p471)二是從社會行為性質方面,認為社會支持是一種能夠促進相互幫助、相互扶持或者相互支撐事物的行為;三是從社會資源的角度,認為社會支持是來自社會關系網絡中成員之間的資源交換。一方面,社會支持主要表現在對他人的支持幫助,通俗的理解就是樂于給予社會支持的人,其通常表現出樂于助人、和善且快樂。另一方面,受到社會支持的人,也會感受到社會帶來的溫暖,并因此而感到幸福。心理安全感這一概念最初始于馬斯洛的需要層次理論,馬斯洛相信基本的生理需要被滿足后,安全感最需要被滿足,安全感讓人從焦慮和恐懼中解脫,獲得快樂和自由。強大的社會支持能夠讓身處社會中的人感受到其樂融融的氛圍,增強心中的安全感。社會支持能夠有效提升安全感,特別是社區(qū)失孤老人、殘疾人等弱勢群體,他們感受到來自社會的幫助,就能夠有效減少孤獨感,提高幸福感。除此之外,社會支持能夠間接支持社會發(fā)展,李寧認為,心理安全感能有效提高員工的工作績效,[22](p1112)工作效率的整體提升,能夠帶動整個社會的前進發(fā)展。
社區(qū)是黨和政府聯系、服務居民群眾的“最后一公里”。提升社區(qū)居民幸福感必須圍繞“以人為本、為民服務”的核心理念,拓寬政府信息、社區(qū)信息獲取渠道,拉近居民與社區(qū)、政府之間的距離,促進社區(qū)共同治理,提升居民參與感、幸福感。
從群眾中來到群眾中去是基層社區(qū)治理的第一信條。要在共同治理中找到存在的價值,提高居民的共同治理意識。網絡化治理理論提到,要讓社區(qū)組織和居民都成為管理參與主體。[23](p33-34)隨著我國城市化進程的穩(wěn)步推進,依賴人力進行社區(qū)管理和服務的傳統(tǒng)社區(qū)管理模式逐步被淘汰,引入了智慧社區(qū)概念,管理效率更高,也更加人性化。人工智能技術的引入,使得社區(qū)資源能夠完整整合、分配,為社區(qū)群眾提供相應便捷服務:商務、娛樂、教育、醫(yī)護及生活互助。[24](p26-29)這一新概念的引入使社區(qū)治理更加高效,居民日常生活便利性得到質的提升。未來,智慧社區(qū)或將成為社區(qū)管理的新主流方向,革新傳統(tǒng)治理模式,在滿足居民日益增長的物質文化新需求的同時更好地服務于民眾,使居民的生活更加和諧、幸福,使社區(qū)趨向先進、現代、文明。
良好的社區(qū)生活環(huán)境是居民幸福感得到保證的關鍵,社區(qū)內的綠化程度、空氣質量、衛(wèi)生水平以及周遭是否有噪聲源、污染源等都是社區(qū)居民幸福感的主要影響因素。宜人的社區(qū)環(huán)境會正向影響居民的主觀規(guī)范意識,社區(qū)環(huán)境的良好程度越高,居民的主觀規(guī)范意識越強。[18](p114)
未來社區(qū)應該以人與自然的和諧為核心,[25](p27-34)提倡低碳生態(tài)循環(huán)模式,轉變資源利用方式,提高資源的利用率,致力于打造自然和諧、低碳生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)居住環(huán)境。生態(tài)環(huán)境建設是最容易吸引社區(qū)居民參與的環(huán)節(jié),環(huán)境污染程度是居民能夠感受到的最直觀的指標之一。通過自身參與社區(qū)的綠化,增加社區(qū)參與,不僅可以增強社區(qū)居民的社區(qū)意識,提升他們對本社區(qū)的認同感和歸屬感,也能讓社區(qū)居民在參與的過程中發(fā)現自己的價值,滿足自我實現的需要。社區(qū)可以通過一定的形式鼓勵居民參與綠化保護,組織垃圾分類回收講座、科學宣傳垃圾回收等活動。嘗試引導社區(qū)居民參與再綠化建設,如舉辦親子植樹活動,提高居民對社區(qū)事務的參與意識和參與熱情。除此之外,保證環(huán)保事宜公開,對社區(qū)的各項環(huán)保指標進行不斷公示,保證社區(qū)居民享有對社區(qū)事務的知情權和監(jiān)督權,如此,不但能夠鼓勵社區(qū)居民維護環(huán)境,還能在良好的社區(qū)環(huán)境中堅持環(huán)保習慣,形成正向循環(huán)。
群眾性文體活動是社區(qū)工作的重要組成部分,社區(qū)居民文體活動有助于社區(qū)人際網絡建立,進而加強居民之間的凝聚力。同時,多樣化的文體活動能夠豐富群眾的閑暇時光,提升社區(qū)居民的幸福感和歸屬感。[26](p213)社區(qū)致力于給人民帶來更好的生活體驗、提高生活滿意度和居民幸福感,舉辦喜聞樂見的各類活動,如文化類活動:看書、讀報、學習唱歌、征文比賽等;體育類活動:廣場舞、羽毛球、乒乓球、足球、籃球等;藝術類活動:卡拉OK 比賽、文藝演出、微電影大賽等;分享類活動:分享生活經驗、廚藝、健身方法、防詐騙技巧等;政策學習教育類活動:學習黨和國家的新思想、新政策、道德講堂等。趣味多樣的社區(qū)活動吸引居民主動積極參與,增強了社區(qū)參與度,提高居民身心健康水平。良好的身體健康和心理健康狀態(tài)是居民感受幸福的基本條件,是居民享受美好生活的基礎,保持良好的身心健康狀態(tài)有利于居民幸福感的提升。[27](p64-71)重視社區(qū)居民幸福感不僅可以活躍社區(qū)參與度,同時還能維護居民身心健康。社區(qū)成員自覺、自愿地參加到社區(qū)各種公共活動或公共事務的決策、管理和運作,影響社區(qū)權力運作,分享社區(qū)建設的成果。
因為社區(qū)文化具有社會性、開放性、多元性、融合性等特點,所以采取社區(qū)文體活動整合共享模式能夠更好地助力社區(qū)文化發(fā)展。[28](p110-111)此外,還存在部分社區(qū)成員是外來人員,對于當地的文化和風俗不了解的情況。社區(qū)可舉辦文藝演出、體育活動,社區(qū)文體活動可以消除因為外來人員身份帶來的距離感和陌生感,融入其中能幫助其找到歸屬感和幸福感。高效的文體活動不僅能注入積極的能量,讓居民擁有健康向上的精神風貌,還能有效地維護社區(qū)的穩(wěn)定,促進社區(qū)居民之間的和諧發(fā)展。
構建社區(qū)心理健康服務需要面向社區(qū)全體居民開放,需要兼顧不同性別、年齡、文化水平的居民,提供多層次的心理健康服務。[29](p30-33)黃希庭教授曾對“心理學如何為社區(qū)服務”這一問題做出報告,其中對社區(qū)心理學的性質、任務和范疇等基本問題進行了闡述,提出開展并加強社區(qū)心理研究與實踐是反恐維穩(wěn)、實踐中國夢和我國心理學自身發(fā)展的需要。[30](p574)突如其來的疫情造成一些行業(yè)發(fā)展低迷,居民幸福感下降,生活的種種壓力無疑造成了居民們種種的消極心理體驗,社區(qū)有必要加大對心理健康服務的重視,提供更多專業(yè)服務,很多發(fā)達國家在社區(qū)都設置了專門的心理服務咨詢室,我國在吸取國外經驗的基礎上,結合我國文化背景特點,建立有效的社區(qū)心理健康服務模式,是新時代社區(qū)建設的重要任務,具有深遠意義。
此外,社區(qū)層面必須強化居民個人應對社會風險與社區(qū)突發(fā)事件的自我調節(jié)能力,同時應激發(fā)居民自身對生活狀況的認同,重視居民心理建設,通過積極開展安全教育,宣傳、引導社區(qū)居民樹立正確的人生價值觀與樂觀的生活態(tài)度。
“國以民為本,社稷亦為民而立”。全面建設社會主義現代化國家,在保持經濟增長的同時,更重要的是落實以人民為中心的發(fā)展思想,提升人民的幸福感。社區(qū)居民幸福感反映著人民對社區(qū)建設的期望,對未來生活的憧憬,對國家制度政策的認同,是全民幸福感提升的起始點。消除貧困、改善民生、實現共同富裕,是社會主義的本質要求。提升社區(qū)居民幸福感是改善民生的落腳點。居民幸福感的提升有利于社區(qū)治理,社會穩(wěn)定,有利于增強民眾凝聚力,提升社區(qū)參與度,保持居民身心健康。提升社區(qū)居民幸福感需要改善社區(qū)環(huán)境、開展文體活動,也要重視社區(qū)居民心理狀態(tài)以及人際關系處理等影響因素。經濟社會發(fā)展的根本目標在于增進公民福祉和幸福,社區(qū)幸福感就是民生的核心。民生連著民心,民心關系國運。解決好人民群眾普遍關心的突出問題是踐行新發(fā)展理念的重要支點,是全面建設社會主義現代化國家的重要抓手,其現實意義正在于此。