論網(wǎng)絡(luò)欺凌的社會公德教育研究

吳澤

摘要：隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)欺凌是網(wǎng)絡(luò)社會公共環(huán)境中的不道德現(xiàn)象，也是網(wǎng)絡(luò)公德教育中需要應(yīng)對的嶄新問題。本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，分析了網(wǎng)絡(luò)欺凌在當(dāng)事人雙方力量方面、欺凌者的特征、欺凌造成的傷害等方面具有的獨(dú)特性，闡述了網(wǎng)絡(luò)欺凌在社會公德領(lǐng)域的含義。為了減少網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嘗試從預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌善后兩個方面提出了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌在社會公德領(lǐng)域的實(shí)踐策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌; 網(wǎng)絡(luò)公德; 公德教育;教育路徑

一、引言

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)社交活動日益成為人們最為重要的交往方式，但網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象日益加劇。網(wǎng)絡(luò)欺凌指個體或群體運(yùn)用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，惡意對他人實(shí)施的傷害性行為。迄今，已有諸多研究者對網(wǎng)絡(luò)欺凌的形成機(jī)制、關(guān)鍵性社會干預(yù)因素等進(jìn)行了許多探索。網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)社會公共環(huán)境中，既是個人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問題，也是網(wǎng)絡(luò)社會公德問題。本文嘗試從網(wǎng)絡(luò)道德公德教育的視角，以已有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的研究結(jié)論為基礎(chǔ)，嘗試探討消減網(wǎng)絡(luò)欺凌的公德教育策略。這對于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升人們的網(wǎng)絡(luò)生活品質(zhì)具有重大的實(shí)踐價值。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的獨(dú)特性分析

網(wǎng)絡(luò)欺凌是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的欺凌形式，是欺凌行為在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。與傳統(tǒng)意義的、現(xiàn)實(shí)世界的欺凌相比，網(wǎng)絡(luò)欺凌具有自身的獨(dú)特性，主要表現(xiàn)在欺凌者實(shí)施欺凌的條件、被欺凌者受到的傷害以及產(chǎn)生的社會影響方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)欺凌者實(shí)施欺凌的條件

首先，網(wǎng)絡(luò)欺凌者的力量不一定比被欺凌者強(qiáng)大。這種力量包括生理的和心理的影響力。這一特征不同于傳統(tǒng)欺凌的以強(qiáng)凌弱，尤其是在語言和肢體的暴力行為中。網(wǎng)絡(luò)欺凌者既可以是現(xiàn)實(shí)世界中的強(qiáng)者也可以弱者。只要網(wǎng)民具有互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)、或是網(wǎng)絡(luò)上較高的人氣和影響力，就可以對網(wǎng)絡(luò)世界中的弱者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。

其次，網(wǎng)絡(luò)欺凌者具有一定的網(wǎng)絡(luò)參與能力。網(wǎng)絡(luò)欺凌是憑借一定的媒介實(shí)施的不道德行為，需要欺凌者具有操作網(wǎng)絡(luò)媒介的能力。網(wǎng)絡(luò)欺凌實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)媒介包含即時通信、、社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站和在線游戲等多種網(wǎng)絡(luò)互動渠道。由于網(wǎng)絡(luò)欺凌媒介的科技水平越來越高，所以欺凌者只有具備一定程度的網(wǎng)絡(luò)參與能力，才能憑借互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)的優(yōu)勢，不受時空地點(diǎn)的限制，任意欺凌網(wǎng)絡(luò)世界中的任何人。

（二）被網(wǎng)絡(luò)欺凌者往往遭受內(nèi)在傷害

被網(wǎng)絡(luò)欺凌者往往最先受到心理、精神等內(nèi)在傷害，尤其是對青少年的心理健康傷害較大。且由于網(wǎng)絡(luò)時空的廣延性，網(wǎng)絡(luò)欺凌對被欺凌者的傷害程度更嚴(yán)重、時間更持久。首先，網(wǎng)絡(luò)欺凌事件更容易被廣泛傳播。被欺凌者盡管可以通過下線來暫時擺脫被欺凌，但是只要不斷絕與現(xiàn)實(shí)世界的社交，就可能遭受二次傷害。其次，被欺凌者的傷害可能是持久的。由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、傳播范圍廣，網(wǎng)絡(luò)欺凌內(nèi)容一旦發(fā)布，在短時間內(nèi)就會被全國的網(wǎng)友所知曉。被網(wǎng)絡(luò)欺凌者反復(fù)被折磨，受到“眾人欺凌”的疊加危害。

三、社會公德視域中的網(wǎng)絡(luò)欺凌

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新時代，網(wǎng)絡(luò)公德建設(shè)成為關(guān)系到每一個公民的事情，網(wǎng)絡(luò)公德就像家庭道德、職業(yè)道德一樣已成為新時代公民道德的內(nèi)在方面。網(wǎng)絡(luò)欺凌是網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境中的不道德行為，反映了網(wǎng)絡(luò)行為主體的文明自律問題、網(wǎng)絡(luò)生活中的遵紀(jì)守法問題。

（一）網(wǎng)民的文明自律問題

網(wǎng)絡(luò)欺凌是網(wǎng)絡(luò)公共空間中的網(wǎng)民文明自律水平差的表現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)公共空間中，網(wǎng)民的匿名化和符號化使得網(wǎng)絡(luò)活動具有很強(qiáng)的隱匿性和不確定性。這容易導(dǎo)致網(wǎng)民的道德理性弱化。因此，網(wǎng)絡(luò)欺凌的本質(zhì)是網(wǎng)民在文明自律方面道德素養(yǎng)不高。網(wǎng)絡(luò)道德教育有利于網(wǎng)民正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社會的價值意義、言行規(guī)范，自覺把握網(wǎng)絡(luò)中是非、善惡、榮辱、美丑的界限和標(biāo)準(zhǔn)，并在網(wǎng)絡(luò)生活中做到心中有尺、心中有戒、心中有畏。

（二）網(wǎng)絡(luò)空間的遵紀(jì)守法問題

網(wǎng)絡(luò)欺凌是網(wǎng)民不遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)空間具有雙重道德標(biāo)準(zhǔn)是否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)對人類社會的影響不再是局部的、領(lǐng)域性的，而是全局性的、全方位的。網(wǎng)絡(luò)道德內(nèi)含的公共約定、條例、準(zhǔn)則對網(wǎng)站、自媒體、網(wǎng)民等都具有約束、規(guī)范的作用，使各主體按照相關(guān)規(guī)范理性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)生活交往，有利于調(diào)節(jié)虛擬社會主體間的關(guān)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)實(shí)的人與虛擬社會的關(guān)系，進(jìn)而形成穩(wěn)定、和諧的網(wǎng)絡(luò)生活秩序。

四、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的公德教育策略

（一）加強(qiáng)共情式網(wǎng)絡(luò)公德宣傳

共情式網(wǎng)絡(luò)公德宣傳注重激發(fā)個體對事件的共同認(rèn)識和共同體驗(yàn)。在社會道德規(guī)范內(nèi)化為個體的品德的過程中，共情是促進(jìn)個體品德發(fā)展的重要的內(nèi)在動力性機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，表達(dá)關(guān)心的共情與網(wǎng)絡(luò)欺凌之間存在顯著負(fù)相關(guān)，表達(dá)關(guān)心的共情越多，網(wǎng)絡(luò)欺凌越少。原因可能是在網(wǎng)絡(luò)欺凌中，當(dāng)事人雙方具有時間或空間的隔閡，無法直接感受到“對方也是活生生的人”。因此，共情式網(wǎng)絡(luò)公德宣傳觸發(fā)網(wǎng)民內(nèi)心深處的一種自覺自愿的良好公德素養(yǎng)構(gòu)建機(jī)制，有利于提高網(wǎng)民的社會公德意識。

（二）抵制網(wǎng)絡(luò)道德推脫氛圍

道德推脫是個體對不道德行為的后果產(chǎn)生自我屏蔽，將不道德行為重新認(rèn)知為道德行為，企圖擺脫不道德行為后果帶來的內(nèi)疚感和自責(zé)感的認(rèn)知過程。道德推脫的類型主要有道德辯護(hù)、委婉標(biāo)簽、有利比較、責(zé)任轉(zhuǎn)移、責(zé)任分散、忽視或扭曲結(jié)果、非人性化、責(zé)備歸因。網(wǎng)絡(luò)欺凌者憑借道德推脫機(jī)制來有選擇性地?cái)_亂和阻礙道德自我發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，讓欺凌者喪失道德要求和自我欲求之間沖突所導(dǎo)致的內(nèi)心痛苦，心安理得地實(shí)施欺凌行為。因此，抵制網(wǎng)絡(luò)空間的道德推脫氛圍對抑制個體網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的頻率有重要作用。

（三）培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德敬畏感

網(wǎng)絡(luò)道德敬畏感指網(wǎng)民內(nèi)心因?yàn)榈赖聝r值觀、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的神圣性、崇高性、超越性特征所產(chǎn)生的崇敬和畏懼之情。道德敬畏感往往引發(fā)道德主體精神的自省、自律傾向。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德敬畏感，有助于個體產(chǎn)生正確道德意識、固化道德信念、激勵道德行為。引導(dǎo)個體在網(wǎng)絡(luò)空間明辨是非善惡，正確認(rèn)識虛擬和現(xiàn)實(shí)世界，幫助個體全面認(rèn)識社會道德生活、道德現(xiàn)象以及個體與自我、他人、社會、自然的道德關(guān)系，形成正確的道德判斷和道德評價。

五、網(wǎng)絡(luò)欺凌善后的公德教育策略

網(wǎng)絡(luò)欺凌對被欺凌者的傷害、對網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境的破壞具有廣泛而長期的消極影響。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌善后的公德教育的目標(biāo)重在發(fā)揮康復(fù)被欺凌者、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境的作用。這對于具有空前廣延性、開放性的網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境比現(xiàn)實(shí)公共環(huán)境更為重要。

防止對被欺凌者造成二次傷害。網(wǎng)絡(luò)同理心培養(yǎng)有助于引發(fā)對被欺凌者的替代情感體驗(yàn)，達(dá)到防止對被欺凌者造成二次傷害的功能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出的同理心缺乏可能給被欺凌者造成二次傷害。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有在線人數(shù)、受眾規(guī)模和通信同步等獨(dú)特性動態(tài)特征，致使網(wǎng)絡(luò)欺凌者很容易因事過境遷而產(chǎn)生犯罪感脫敏，旁觀者的冷漠也會導(dǎo)致被欺凌者體驗(yàn)到二次傷害。因此，應(yīng)該建立相輔相成的德治法治聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，倡導(dǎo)網(wǎng)民理性地對待網(wǎng)絡(luò)欺凌，培養(yǎng)對被網(wǎng)絡(luò)欺凌者的同理心，維護(hù)被欺凌者，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境。

六、結(jié)論與展望

互聯(lián)網(wǎng)時代在為網(wǎng)民帶來無限生活便利的同時，也帶來了網(wǎng)絡(luò)欺凌之類的網(wǎng)絡(luò)不道德行為。分析網(wǎng)絡(luò)欺凌的獨(dú)特性，尤其是網(wǎng)絡(luò)欺凌在網(wǎng)絡(luò)社會公德領(lǐng)域的特殊意義，有利于更好地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公德教育。從預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌善后兩個具有時間順序的視角，分別提出具體的公德教育策略，以期有利于提高致力于消減網(wǎng)絡(luò)欺凌的公德教育的效能。