手指口述法在鉆井班組培訓(xùn)中的應(yīng)用

呂小磊 唐良耀 宋祥生 張成敏 張國強(qiáng)

摘要：針對目前鉆井班組員工培訓(xùn)面臨人員專業(yè)素質(zhì)不齊、被動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)用性差的問題，通過改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使用手指口述優(yōu)化培訓(xùn)，有效增強(qiáng)培訓(xùn)員工互動(dòng)交流，通過分層次、有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，解決工學(xué)矛盾、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作，提升人才專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)公司競爭力。

關(guān)鍵詞：手指口述法;鉆井班組;技能培訓(xùn)

一、員工培訓(xùn)面臨的問題

1.員工專業(yè)素質(zhì)參差不齊

目前、大部分鉆井員工還是來源社會招聘，文化基礎(chǔ)參差不齊，對鉆井專業(yè)理論缺少基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，接受理論知識能力差，缺乏理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。還有一部分老員工具有較豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但隨著井越打越深、鉆井新技術(shù)、新工藝的進(jìn)步及設(shè)備更新?lián)Q代，他們的專業(yè)知識日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱，是他們進(jìn)行知識拓展和更新的較大阻礙。

2.傳統(tǒng)教學(xué)方法適用性不高

在鉆井培訓(xùn)中部分課程需要采用傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式，如“井下復(fù)雜與事故預(yù)防處理”課程，其理論性強(qiáng)、知識點(diǎn)多、現(xiàn)場工況不同，處理復(fù)雜手段也不同。雖然授課內(nèi)容豐富，教師上課講得也很到位，對提升自身專業(yè)素質(zhì)有很大幫助，但員工心理認(rèn)為這是老師講、學(xué)生聽的“被動(dòng)學(xué)習(xí)”，因此理論課堂教學(xué)很難激活他們的興趣，理論學(xué)習(xí)淺嘗輒止、不求甚解。然而現(xiàn)場模仿式的操作技能只是熟悉工藝，而遇到問題需要專業(yè)知識分析時(shí)就會顯得束手無策。

3.理論有用而實(shí)際操作性不強(qiáng)

員工培訓(xùn)目的在于可以提高自己崗位的專業(yè)技能，他們來著生產(chǎn)一線，熟悉工作內(nèi)容和自己的需求，需要解決工作中遇到的實(shí)際問題，并能迅速建立學(xué)習(xí)知識和實(shí)際工作能力。如安全生產(chǎn)作為必須培訓(xùn)的項(xiàng)目，員工也深刻認(rèn)識到安全的重要性，理論考核也很好，但員工在現(xiàn)場還是時(shí)不時(shí)違章操作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要提高課堂教學(xué)工作成果，還需要采取多元化的教學(xué)方式、更換培訓(xùn)理念。

二、手指口述法在鉆井班組培訓(xùn)中的應(yīng)用

手指口述法早期用在安全上，它的意義與作用在于能夠起到安全確認(rèn)的作用，提高工作效率，讓員工在工作中少出錯(cuò)誤、少出紕漏，少出事故，為安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。手指口述法通過“心到、眼到、手到、口到”的指向性聯(lián)動(dòng)而強(qiáng)制注意的教學(xué)方法，形成從行為識別到現(xiàn)場操作的閉環(huán)過程，教學(xué)中要求對每一個(gè)操作流程都要確定，用手指出來，提高員工的專注力和緊張感。使用手指口述法教學(xué)運(yùn)用在鉆井班組員工安全風(fēng)險(xiǎn)識別、崗位職責(zé)巡回檢查、實(shí)操技能提升方面取得較好效果。

1.用手指口述法落實(shí)安全生產(chǎn)

為解決鉆井班組人員稍不留神就會違章操作的問題，在員工培訓(xùn)課堂上端正員工的安全意識，采用手把手教學(xué)方法，安全注意事項(xiàng)由授課老師親自演示，并通過角色扮演，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的可操作性、趣味性。通過講解、反思、交流讓員工自覺去展開，在培訓(xùn)課堂上提問、現(xiàn)場教育、互相學(xué)習(xí)，形成習(xí)慣。手指口述法教學(xué)中加強(qiáng)了對技能偏差和習(xí)慣違章員工的培訓(xùn)，對個(gè)別員工思想存在的僥幸心理、麻痹懶惰、工作消極，得過且過的行為起到很好的幫扶作用。

2.因人而異按需培訓(xùn)

根據(jù)崗位需求，細(xì)分班組，合理規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容。崗前考核完畢后根據(jù)員工的考核結(jié)果、工作年限、能力狀況等因素對學(xué)員進(jìn)行分組，按照由易到難的次序，開展“分層次、分階段培訓(xùn)”，選擇適合的內(nèi)容針對適合的群體培訓(xùn)。比如今年的課程中，鉆井工高崗?fù)▽W(xué)“鉆井泵維護(hù)保養(yǎng)”內(nèi)容，根據(jù)崗位特點(diǎn)及接受能力再分“井下復(fù)雜原因與預(yù)防處理”和“剎把操作”，鉆井工低崗?fù)▽W(xué)“司鉆模擬器操作”內(nèi)容，根據(jù)個(gè)人技能水平再分別學(xué)習(xí)“工作鉗的工作原理、保養(yǎng)與組裝拆卸”和“液壓大鉗檢查維護(hù)保養(yǎng)和使用”。

3.增強(qiáng)研討交流、“復(fù)雜”變簡單

對于需要通過理論授課完成的課程，開展研討交流+理論指導(dǎo)方式授課，防止員工在培訓(xùn)中蜻蜓點(diǎn)水、流于形式。年初公司井下事故復(fù)雜率較高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極組織開展“防卡安全操作”經(jīng)驗(yàn)分享課程，讓員工講述自身剎把操作及面對同類復(fù)雜的處置辦法。把事故講出來，讓員工討論，講述自己的學(xué)習(xí)心得，并通過“大咖”講師指導(dǎo)，答疑解惑，理解事故發(fā)生違章、操作處置不當(dāng)原因，迅速建立學(xué)習(xí)知識和實(shí)際工作能力，將枯燥無味的理論學(xué)習(xí)變得生動(dòng)、有趣，幫助員工校正概念并接受新的信息，形成自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的目的。

4.在實(shí)操培訓(xùn)中重點(diǎn)運(yùn)用手指口述法培訓(xùn)

崗位員工通過老師的現(xiàn)場講解后，每名學(xué)員根據(jù)老師的教案針對設(shè)備進(jìn)行口述操作流程，確保達(dá)到操作要求后，再進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)邊口述邊操作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，老師不斷糾正和完善，最終掌握崗位知識，達(dá)到熟練規(guī)范操作。授課老師通過這種教學(xué)方式，把理論授課難以講明白的東西以更簡單明了的方式傳授給了員工，更好的保證了培訓(xùn)效果;員工通過這種教學(xué)方式更易理解和記憶，有效的提高了自己的崗位操作技能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

5.開展崗位基本功訓(xùn)練，嚴(yán)格考核

對于在基本功訓(xùn)練，按照“立足崗位、全員參與、注重實(shí)效”的原則，應(yīng)重點(diǎn)考查各崗位標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度、以及典型問題的處理，使不同崗位的每個(gè)人都要對本崗位職責(zé)、基本技能能融會貫通、夠熟記于心。如對于鉆井班組基本技能的崗位巡回檢查，每個(gè)人都要做到對自己崗位巡回檢查項(xiàng)點(diǎn)、檢查內(nèi)容做到心到、眼到、手到、口到。在井控防噴演習(xí)中，重點(diǎn)關(guān)注對演習(xí)流程不清楚、動(dòng)作不到位、應(yīng)急處置能力差的員工，通過自我復(fù)述、大家評判，正確示范、強(qiáng)化訓(xùn)練、嚴(yán)格考核的方式開展實(shí)操訓(xùn)練。

手指口述法是以心到、眼到、手到、口到的教學(xué)方式，有效促進(jìn)班組員工對一線鉆井工作的安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程進(jìn)行確認(rèn)，做到確認(rèn)內(nèi)容符合規(guī)程、崗位實(shí)際、操作習(xí)慣。

三、手指口述法所取得的培訓(xùn)效果

1.有效提高員工安全意識

手指口述法對員工安全產(chǎn)生的積極作用毋庸置疑，能有效預(yù)防和杜絕鉆井現(xiàn)場違章操作、安全事故，又能促進(jìn)技能操作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的要求，能夠有效提升員工的安全意識和安全要素。

2.培訓(xùn)課堂主體變成學(xué)員

手指口述法引入，提高了培訓(xùn)學(xué)員的上課積極心，員工通過親身操作、口頭闡述、大大加深了對理論知識點(diǎn)及操作步驟、動(dòng)作要領(lǐng)的記憶，提高了員工來主導(dǎo)學(xué)習(xí)知識和技能的能力，使員工成為課堂的主體。

3.課堂氣氛活躍

手指口述法要求員工在參與課程中做到心到、眼到、手到、口到，提高了員工的課堂注意力和違章的敏感意識，激發(fā)了員工的上課積極性、使課堂輕松、活躍、有趣，有效杜絕了注意力不集中的行為，很好解決課堂中員工出現(xiàn)的慵懶散。

4.員工更快解決問題

手指口述法在實(shí)操教學(xué)中的應(yīng)用，相當(dāng)于一對一教學(xué)模式，在實(shí)操課程中遇到的問題，都能很好解決。使員工在實(shí)操課程中，快速、準(zhǔn)確的掌握技能操作的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，掌握課程中的重要知識點(diǎn)，將所學(xué)知識能夠立即應(yīng)用到實(shí)際工作中，并能夠很好有效解決實(shí)際問題。

5.提升教師教學(xué)水平

手指口述法使授課老師更能關(guān)注到員工的學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，授課老師不斷迭代授課內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、提高授課技巧、更好答疑解惑，有效提升授課老師的綜合教學(xué)水平。員工在這次培訓(xùn)中講述的事情、碰到的問題、好的做法，授課老師可以傳遞到下一期的培訓(xùn)班的員工中，互通有無，取長補(bǔ)短。

四、結(jié)束語

使手指口述法變成鉆井班組一種習(xí)慣，有效解決了員工在培訓(xùn)中出現(xiàn)的工學(xué)矛盾、做到理論和實(shí)際的統(tǒng)一，在授課過程中對重點(diǎn)、難點(diǎn)提問、互動(dòng)，員工主導(dǎo)，使課程簡單易懂，有效提高了員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，取得了良好的效果;通過培訓(xùn)后的學(xué)生更能得到鉆井隊(duì)的認(rèn)可，同時(shí)個(gè)人的崗位技能也得到有效提高。

同時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要繼續(xù)完善教學(xué)方式，結(jié)合鉆井生產(chǎn)現(xiàn)場情況、行業(yè)規(guī)范、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)教學(xué)改革，才能培養(yǎng)出鉆井公司用得上、留得住的技能型人才，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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