小學(xué)班主任工作中溝通技巧初探

任潔

摘要：在素質(zhì)教育改革不斷深入發(fā)展的背景之下，小學(xué)班主任在工作中應(yīng)該要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的溝通技巧，利用各種有效的溝通來(lái)了解小學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，多鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)生活和學(xué)習(xí)中的困難，培養(yǎng)小學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志?；诖?，有必要對(duì)小學(xué)班主任工作中的溝通技巧進(jìn)行深入的分析，以便班主任能夠掌握更多的溝通技巧，提升班級(jí)管理的整體水平和質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;班主任;溝通;主體地位;尊重學(xué)生

由于小學(xué)生的心理和生理都還處于發(fā)展的階段，需要班主任在日常學(xué)習(xí)中加以引導(dǎo)，多與學(xué)生溝通。在溝通的過(guò)程中應(yīng)該要體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，要考慮到學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)和心理需求，不斷優(yōu)化溝通的藝術(shù)，掌握溝通的技巧，提升學(xué)生與班主任之間的有效溝通，發(fā)揮出溝通的真正價(jià)值和作用。

一、平等溝通，尊重學(xué)生的想法

在與小學(xué)生溝通的過(guò)程中一定要講究方式方法，要構(gòu)建出平等溝通的環(huán)境，確保小學(xué)生能夠敞開心扉，將自己內(nèi)心的想法表達(dá)出來(lái)。在具體溝通時(shí)要充分的體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，利用合適的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通[1]。班主任一定要改變傳統(tǒng)的方式，要主動(dòng)的走走入到學(xué)生中，將自己良好的一面展現(xiàn)出來(lái)，給學(xué)生樹立榜樣，讓學(xué)生能夠認(rèn)可班主任，以此才能有效的進(jìn)行溝通。需要注意的是，在溝通時(shí)先要營(yíng)造出良好的氛圍，消除學(xué)生的緊張感和恐懼感，在交流時(shí)要多注意觀察學(xué)生，多站在學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，多考慮學(xué)生的感受，如果學(xué)生有顧慮，教師要多鼓勵(lì)學(xué)生打消學(xué)生的顧慮，能夠積極的表達(dá)自身的看法和建議。同時(shí)，在溝通時(shí)要依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整溝通的方式，要體現(xiàn)出溝通的靈活性、多樣性，以此來(lái)滿足學(xué)生的各種溝通需求，以此才能達(dá)到更為理想的溝通效果，為構(gòu)建良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平等關(guān)系的建立能夠優(yōu)化班級(jí)的氛圍，小學(xué)生已經(jīng)具有一定的思考能力和自尊意識(shí)了，班主任在溝通時(shí)應(yīng)該要尊重學(xué)生，維護(hù)好學(xué)生的自尊心。對(duì)于情緒波動(dòng)比較大的學(xué)生，在溝通時(shí)要注意好言辭，不能讓學(xué)生產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)[2]。一旦學(xué)生在心理健康方面出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)加大管理的難度，也不利于構(gòu)建平等和諧的師生關(guān)系。在溝通時(shí)如果出現(xiàn)了與學(xué)生意見不相同的情況，班主任一定不要利用自身的權(quán)威來(lái)給學(xué)生施壓。如果教師只是一味的命令學(xué)生，只會(huì)讓班級(jí)的氛圍變得緊張、沉悶，長(zhǎng)此以往，學(xué)生就不敢將自身的想法表達(dá)出來(lái)，這樣不利于班級(jí)的發(fā)展。總之，班主任在溝通時(shí)要尊重學(xué)生，注意說(shuō)話的藝術(shù)，為溝通營(yíng)造良好的氛圍，確保溝通雙方都能有良好的溝通情緒，推進(jìn)班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行。

二、真誠(chéng)溝通，聆聽學(xué)生的心聲

在溝通時(shí)要保持真誠(chéng)的態(tài)度，讓學(xué)生感受到班主任的溫暖，多聆聽學(xué)生的心聲，幫助學(xué)生建立生活和學(xué)習(xí)的信心。在日常班級(jí)管理中應(yīng)該要多關(guān)注學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)上有困難要主動(dòng)的去了解情況，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)懷。在溝通時(shí)為了樹立學(xué)生的自信心，就有必要合理的利用激勵(lì)的方式，要注意自身的面部表情管理，要用微笑去感染學(xué)生。班主任一定不能因?yàn)樽陨砉ぷ鲏毫Ρ容^大，就將負(fù)面情緒傳遞給學(xué)生。在溝通時(shí)要時(shí)刻保持愉悅的興趣，多贊美和肯定學(xué)生。在日常學(xué)生中要多用贊美的語(yǔ)言來(lái)肯定學(xué)生，讓學(xué)生能夠有勇氣去面對(duì)各種挑戰(zhàn)。對(duì)于學(xué)生有疑惑的地方，班主任應(yīng)該要及時(shí)解答。如果學(xué)生對(duì)問(wèn)題的看法有偏差，教師也不能直接的去否定學(xué)生的價(jià)值觀，而是應(yīng)該要去積極的引導(dǎo)學(xué)生，對(duì)形成學(xué)生錯(cuò)誤價(jià)值觀的原因深入的分析，在此基礎(chǔ)上找到解決的辦法?？梢远嚅_展班級(jí)活動(dòng)，在活動(dòng)中去樹立學(xué)生正確的三觀，將學(xué)生培養(yǎng)成德智體美全面發(fā)展的人才。需要注意的是，有部分學(xué)生由于性格比較內(nèi)容，不愿意開口表達(dá)，且對(duì)學(xué)習(xí)也缺乏自信心。對(duì)于這部分學(xué)生教師應(yīng)該要多關(guān)注，利用溝通技巧來(lái)幫助學(xué)生建立自信心。比如，在班級(jí)值日的過(guò)程后就能進(jìn)學(xué)生的性格特征體現(xiàn)出現(xiàn)，班主任應(yīng)該要對(duì)值日表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。最關(guān)鍵的是，在日常班級(jí)管理中應(yīng)該要組織一些比賽活動(dòng)，比如演講比賽、算數(shù)比賽等，要鼓勵(lì)所有學(xué)生積極的參與其中，特別是性格比較內(nèi)向的學(xué)生應(yīng)該要用語(yǔ)言來(lái)鼓勵(lì)他們，在比賽活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)。通過(guò)班級(jí)活動(dòng)與學(xué)生溝通，能夠?qū)W(xué)生有更深入的了解，為以后班級(jí)管理打下良好的基礎(chǔ)。并且能夠通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生更好的理解理論知識(shí)，也能夠促使師生之間的關(guān)系[3]。班主任應(yīng)該要幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到自身存在的價(jià)值，從而積極樂(lè)觀的來(lái)生活和學(xué)習(xí)。

三、有效溝通，拉近師生關(guān)系

有效的溝通方式不僅能夠提升溝通的效果，而且還能拉近與學(xué)生之間的關(guān)系?；诖?，班主任應(yīng)該要重視有效溝通，在溝通時(shí)要注重情感上的交流，拉近彼此之間的距離。在溝通時(shí)班主任應(yīng)該要發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)愛學(xué)生，交流時(shí)要把握好適度溝通的原則，讓學(xué)生去體會(huì)班主任的良苦用心。特別是在學(xué)生犯錯(cuò)誤以后，在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)該要利用各種技巧，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行溝通。要用發(fā)展的眼光來(lái)看待錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)寬容。要找出犯錯(cuò)誤的原因，并幫助學(xué)生去改進(jìn)，要耐心的去開導(dǎo)學(xué)生。班主任只有真正的走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，以朋友的身份與學(xué)生溝通交流，才能讓學(xué)生敞開心扉，將自身的真情實(shí)感流露出來(lái)。切記，學(xué)生犯錯(cuò)誤后教師不能只是一味的批評(píng)學(xué)生、責(zé)備學(xué)生，更為關(guān)鍵的是要幫助學(xué)生改正。一旦學(xué)生出現(xiàn)了逆反的心理和畏懼的心理，學(xué)生就會(huì)封閉自己的內(nèi)心，這將不利于有效溝通的開展，會(huì)致使師生之間的距離變得越來(lái)越遠(yuǎn)[4]。后續(xù)學(xué)生再遇到問(wèn)題就不會(huì)主動(dòng)的尋求教師的幫助，不能將真實(shí)的情況如實(shí)的反映出來(lái)?？傊?，班主任在對(duì)待學(xué)生犯錯(cuò)誤這一方面應(yīng)該要持有寬容的態(tài)度，利用循循善誘的方式來(lái)使學(xué)生受到啟發(fā)，讓學(xué)生能意識(shí)到自身存在的不足，并在今后的學(xué)習(xí)和生活中去改進(jìn)。還需要注意的是，應(yīng)該要時(shí)刻與學(xué)生的家長(zhǎng)保持溝通，除了在家長(zhǎng)會(huì)上與家長(zhǎng)溝通以外，班主任在日常中也應(yīng)該要與家長(zhǎng)保持緊密的聯(lián)系，從家長(zhǎng)的口中去更為全面的了解學(xué)生的狀態(tài)，獲取更為真實(shí)的信息，這樣班主任在后續(xù)的工作中開展也能夠明確方向，找到有針對(duì)性的解決溝通方式，引導(dǎo)學(xué)生向著正確的方向發(fā)展。家長(zhǎng)和班主任在與學(xué)生溝通時(shí)都應(yīng)該要尊重學(xué)生，要尊重學(xué)生的想法。家長(zhǎng)和班主任也應(yīng)該以身作則，發(fā)揮出榜樣的作用。為了更好的完成溝通的目標(biāo)，班主任應(yīng)該要做好溝通記錄，將每次溝通的內(nèi)容詳細(xì)記錄下來(lái)，針對(duì)溝通中存在的不足之處應(yīng)該要及時(shí)改進(jìn)，不斷提升溝通的效率。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，班主任在與小學(xué)生溝通的過(guò)程中，應(yīng)該要尊重學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)開展有效的溝通，在溝通時(shí)應(yīng)該要把握好適度的原則，掌握好溝通的技巧，要營(yíng)造出平等和諧的溝通環(huán)境，并且要真誠(chéng)的溝通，多聆聽學(xué)生的心聲，最關(guān)鍵的是應(yīng)該要開展有效的溝通，拉近師生之間的關(guān)系。以此才能增進(jìn)師生情感，為促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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