新媒體環(huán)境下民生新聞報(bào)道的困境與策略分析

摘要：近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們的生活和工作當(dāng)中，新媒體日益成為媒體傳播不可分割的一部分。在此情況下，傳統(tǒng)電視新聞節(jié)目的發(fā)展也相應(yīng)受到了一定的沖擊。而民生新聞作為傳統(tǒng)電視新聞的重要部分，如何在新媒體環(huán)境下獲得長(zhǎng)足發(fā)展，也成為各傳統(tǒng)媒體亟待解決的問(wèn)題?；诖耍疚囊哉憬娨暸_(tái)民生頻道《1818黃金眼》節(jié)目為例，試圖通過(guò)探討分析其發(fā)展策略，為我國(guó)民生類新聞節(jié)目的發(fā)展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體;民生新聞;傳播策略;《1818黃金眼》

2002年，江蘇電視臺(tái)《南京零距離》的開播，拉開了中國(guó)新聞電視的帷幕。在短短幾年內(nèi)，民生新聞節(jié)目在全國(guó)各地開花，成為了每個(gè)省市的電視臺(tái)不可缺少的欄目之一。但近年來(lái)，在新媒體以及各類因素的影響下，民生新聞新聞電視也開始“掉隊(duì)”，面臨著發(fā)展的困境。在此背景下，電視民生新聞如何突出重圍，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展值得我們深入分析。

一、陷入低谷的民生新聞節(jié)目

民生新聞，顧名思義就是關(guān)注人民生計(jì)，關(guān)心市民生活，從群眾日常生活中采寫而來(lái)的的新聞。這類新聞主要關(guān)注普通老百姓的生存狀態(tài)和生存空間，從冷暖痛癢到喜怒哀樂(lè)，皆有所涉獵。民生新聞在表達(dá)方式上靈活多變，十分注重新聞事件的生動(dòng)性、形象性和時(shí)效性?？傮w而言，電視民生新聞的主要受眾群體多為平民百姓，新聞內(nèi)容和百姓的日常生活有著密不可分的關(guān)系。

然而隨著互聯(lián)網(wǎng)深耕傳媒領(lǐng)域，新媒體日益崛起，傳統(tǒng)媒體逐漸脫離受眾市場(chǎng)。正是在這樣的環(huán)境下，立足于老百姓生活的民生新聞，如今漸漸走入了一條“死胡同”。

1.1 流量至上，失去初心

在過(guò)去，民生新聞電視臺(tái)始終堅(jiān)持“以民為本”的運(yùn)營(yíng)理念，將一些百姓無(wú)法言說(shuō)的困難投映到熒屏上來(lái)，鼓勵(lì)更多的人通過(guò)新聞報(bào)道的渠道來(lái)解決問(wèn)題，從而維護(hù)群眾的合法權(quán)益。然而隨著民生新聞節(jié)目成為人們所關(guān)注的熱點(diǎn)，不少節(jié)目開始以吸引大眾的眼球、追求高收視率作為節(jié)目的出發(fā)點(diǎn)，與最初的運(yùn)營(yíng)理念背道而馳。

與此同時(shí)，一些“低俗化”的民生節(jié)目開始出現(xiàn)，部門媒體網(wǎng)羅發(fā)生在各地的色情、暴力、犯罪等報(bào)道，并進(jìn)行惡意剪輯以吸引觀眾，不但使媒體失去了原有的權(quán)威性和公信力，也失去了其應(yīng)有的“教育教化”功能。

除此之外，部分電視臺(tái)為了節(jié)目效果和獲取流量，更是專門制定劇本進(jìn)行拍攝，這種行為不僅違背了節(jié)目的初衷，還極大地破壞了觀眾對(duì)節(jié)目的信任與良好印象。海南廣播電視臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人葉麗鋒在面對(duì)此種情況時(shí)也曾表示：“為了吸引觀眾眼球，一些民生新聞內(nèi)容喪失了新聞應(yīng)有的真實(shí)、嚴(yán)肅性，報(bào)道內(nèi)容熱衷于抓眼球，暴力、丑聞以及貧困等成為了民生新聞報(bào)道的主體?！?/p>

1.2 內(nèi)容瑣碎，報(bào)道膚淺

“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼進(jìn)生活”的三貼近原則，是媒體在新聞報(bào)道過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵從的指導(dǎo)思想，對(duì)于民生新聞也同樣如此。這也就要求從事民生新聞的工作者在報(bào)道時(shí)要接地氣，真正深入到普通群眾的生活中去。但部分民生新聞媒體對(duì)這一原則的理解不夠到位，將目光聚焦在了大眾的極其普通的日常生活中，報(bào)道的也多為一些家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小事，缺乏一定的新聞價(jià)值。

此種報(bào)道浮于表面，毫無(wú)意義，帶來(lái)的負(fù)面影響也不容小覷。首先民眾并不“喜聞樂(lè)見”，不但拉低了民生新聞的品味，也浪費(fèi)了觀眾們寶貴的時(shí)間，使得民生新聞進(jìn)一步為受眾所嗤之以鼻。不僅如此，此舉更讓一些有價(jià)值的民生新聞無(wú)法被發(fā)掘，使得應(yīng)該被報(bào)道的新聞無(wú)處可報(bào)道，讓大眾錯(cuò)失了對(duì)有價(jià)值新聞的關(guān)注，浪費(fèi)了公共資源。

1.3短視頻分流受眾

除了幫扶類節(jié)目自身所顯現(xiàn)出的問(wèn)題外，大量視頻媒體的誕生進(jìn)一步使這類節(jié)目陷入了發(fā)展瓶頸。近些年來(lái)，抖音、快手、B站等短視頻平臺(tái)不斷興起，許多人在記錄下社會(huì)上的糾紛后選擇通過(guò)這些平臺(tái)求助和維權(quán)，由于其時(shí)效性強(qiáng)、視頻短且內(nèi)容詳實(shí)，與固定時(shí)間的民生新聞節(jié)目相比，短視頻更容易吸引觀眾的眼球。隨著用戶的不斷增加，這些平臺(tái)逐步取代了電視節(jié)目在人們生活中的地位，在新媒體時(shí)代打下了屬于短視頻平臺(tái)的“一片天”。

處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們往往只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲便可快速地解決問(wèn)題。而在電視時(shí)代，從揭露問(wèn)題到解決問(wèn)題，所需的時(shí)間相對(duì)漫長(zhǎng)，大眾的耐心有限，更傾向于以一種便捷的方式去解決問(wèn)題，民生新聞節(jié)目對(duì)人們的吸引力因此不斷下降。正如復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的張軍教授在《讓民生新聞欄目更具競(jìng)爭(zhēng)力》一文中所提到的：“各種新聞及咨詢交流的APP（軟件）在極大地方面人們交流與傳播信息的同時(shí)，也使得民生類新聞節(jié)目處于被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的地位。同質(zhì)化、瑣碎化、淺層化等民生新聞欄目的弊端也逐步顯現(xiàn)?！?/p>

相較于十年前，如今的民生新聞節(jié)目比起從前那般“眾星捧月”，目前更像是一盤“殘羹冷炙”。收視率不斷急速下降，欄目的影響力也在開始減小。CSM媒介研究數(shù)據(jù)顯示，在2019年上半年的電視收視市場(chǎng)中，生活服務(wù)類節(jié)目人均收視總量為1240分鐘，同比2018年上半年下滑了12.9%。以羌湖臺(tái)的《生活傳真》節(jié)目為例，近兩年其平均收視率由3.96下降至5.06，到現(xiàn)在更是降低至1.0以下，民生新聞節(jié)目的嚴(yán)峻形勢(shì)由此可見一斑。在面對(duì)內(nèi)部與外部環(huán)境的巨大變化中，民生新聞節(jié)目亟需尋找一條出路。

二、《1818黃金眼》在新媒體語(yǔ)境下的傳播策略

在民生新聞節(jié)目近十余年的發(fā)展過(guò)程中，有些民生節(jié)目早已被其他內(nèi)容所取代，但也不乏一些“老牌”節(jié)目發(fā)展至今。《1818黃金眼》是浙江衛(wèi)視的一檔民生新聞節(jié)目，它以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為欄目宗旨，旨在解決老百姓的民生問(wèn)題。由于節(jié)目的幫助性強(qiáng)、內(nèi)容有趣，《1818黃金眼》在豆瓣上的評(píng)分一度高達(dá)9.5分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同類的民生新聞節(jié)目。

于2004年開播，《1818黃金眼》到目前為止已經(jīng)播出了有十六個(gè)年頭，作為“浙江省日播時(shí)間最長(zhǎng)的民生新聞節(jié)目”，其發(fā)展方式有著自身的獨(dú)特之處。

2.1多平臺(tái)傳播，受眾范圍廣

早在2012年，《1818黃金眼》便緊跟潮流注冊(cè)了微博賬號(hào)。前期雖未發(fā)布太多有關(guān)節(jié)目的信息，但后續(xù)它更新及時(shí)、內(nèi)容豐富，在微博上迅速攏獲了屬于自己的第一批粉絲。其采訪的一些案例也頻頻登上微博熱搜，#發(fā)際線男孩小吳##皮衣撕起來(lái)跟紙一樣#等，都在微博上掀起討論狂潮并成功出圈。目前，《1818黃金眼》的官方微博粉絲已達(dá)1014萬(wàn)，其以文字+視頻的方式，吸引了一群活躍在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的受眾，受眾可以通過(guò)微博表達(dá)自己對(duì)社會(huì)民生事件的想法與建議。

不僅如此，2018年7月，《1818黃金眼》還入駐了B站、抖音等視頻平臺(tái)，在擴(kuò)大自身影響力的同時(shí)也收獲了一群新媒體受眾。與其他平臺(tái)不同，B站是中國(guó)Z時(shí)代群體高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)，用戶畫像偏年輕化，而《1818黃金眼》的入駐，不但意味著開啟了新的傳播途徑，其受眾圈層也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步下沉。2019年1月，《1818黃金眼》與B站共同出品了一部名為《bilibili@ 黃金眼》的紀(jì)錄片，以年輕群體喜愛的表情包、鬼畜等形式將多條民生新聞串聯(lián)在一起，頗受B站用戶的喜愛。此舉不但挖掘了年輕群體對(duì)民生新聞的興趣，也進(jìn)一步擴(kuò)大了節(jié)目的影響力。

2.2 畫風(fēng)接地氣，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)

一直以來(lái)，《1818黃金眼》以“用心維權(quán)”為報(bào)道方向，報(bào)道的事件貼近百姓的生活、內(nèi)容新穎。其標(biāo)題也常常具有趣味性，“爺爺給孫子買了一個(gè)‘呆瓜’機(jī)器人”“天德池里丟東西，工作人員玩起‘說(shuō)唱’”……這些標(biāo)題生動(dòng)有趣，極易吸引人們的目光。杭州網(wǎng)友@守護(hù)u天曾表示：“《1818》是我從小看到大的節(jié)目，每日飯后必看”。由于“劇情狗血”，《1818黃金眼》甚至一度被網(wǎng)友戲稱為“每日快樂(lè)源泉”。

不難看出，在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，節(jié)目在畫風(fēng)上作出了明顯的改變。除了標(biāo)題具有趣味性外，其選擇的事件本身也具有搞笑的屬性，而節(jié)目組在剪輯以及拍攝的過(guò)程中，也會(huì)適時(shí)加入一些喜劇色彩，更進(jìn)一步讓節(jié)目具有可觀性。在節(jié)目里，記者可以耐心地和一個(gè)完全沒(méi)有邏輯的侵權(quán)方進(jìn)行平等對(duì)話;在對(duì)一些重大事件的調(diào)查中，1818更是堅(jiān)守傳統(tǒng)媒體的求證精神，秉承著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的新聞操守，這與其搞笑的切入角度相對(duì)比，讓節(jié)目形成了一種反差的喜劇效果。

在新媒體“大行其道”的時(shí)代下，《1818黃金眼》的發(fā)展方式為現(xiàn)存的民生新聞節(jié)目做了一個(gè)成功的示范：緊跟時(shí)代潮流，通過(guò)新舊媒體融合的形式讓傳統(tǒng)的電視媒體“破圈”。因此，面對(duì)民生新聞節(jié)目所面臨的問(wèn)題，民生新聞節(jié)目需要從融媒體角度出發(fā)，在挽留舊觀眾的同時(shí)也要“想方設(shè)法”去為自己贏得一些新粉絲。

三、民生新聞的發(fā)展之道

3.1 ? 走出“小胡同”，打造個(gè)人品牌

面對(duì)發(fā)展窘境，《1818黃金眼》的傳播策略為民生新聞節(jié)目脫離困境提供了一定的方法。但面對(duì)觀眾提出的質(zhì)疑和聲討，節(jié)目自身更應(yīng)該要樹立“品牌意識(shí)”的觀念，創(chuàng)新其呈現(xiàn)形式，避免節(jié)目的單一和無(wú)趣。山東電視臺(tái)齊魯頻道的節(jié)目《呱啦》，同樣是民生新聞節(jié)目，卻以山東方言為主要語(yǔ)言，擺脫了空乏的新聞和枯燥的報(bào)道，實(shí)現(xiàn)了新聞、文藝一體化，更好地表現(xiàn)出老百姓的喜怒哀樂(lè)與訴求。

同時(shí)，日常瑣事是每檔民生新聞節(jié)目所關(guān)注的主要內(nèi)容，但是如果一味地?zé)嶂杂谌粘，嵤?，則會(huì)使題材過(guò)于狹窄，難以吸引到觀眾的眼球。在施拉姆所總結(jié)的傳播的四大功能當(dāng)中，“媒介承擔(dān)著教育的功能”，因此民生新聞節(jié)目應(yīng)該拒絕低俗化的報(bào)道，將內(nèi)容擴(kuò)大至社會(huì)、政府舉措等各個(gè)方面，在為民眾解決問(wèn)題的同時(shí)提高節(jié)目的深度。

3.2 ?做好“大民生”，走進(jìn)年輕人

年輕群體是新媒體時(shí)代下的主力軍，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在有意“迎合”00后。2016年，騰訊大數(shù)據(jù)便統(tǒng)計(jì)出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中00后占比超過(guò)20%，并且在迅速增長(zhǎng)。而到了2020年，武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，00后人群的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已接近95%，遠(yuǎn)超80后、90后。

在年輕人成為互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的當(dāng)下，如何將“小民生”做成“大民生”，成為了當(dāng)下的民生新聞應(yīng)該思考的問(wèn)題。隨著年輕群體在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)愈發(fā)重要的位置，民生新聞也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向這一群體靠攏。值得注意的是，當(dāng)下的年輕群體無(wú)論是在審美還是在價(jià)值觀上都對(duì)內(nèi)容呈現(xiàn)提出了更高的要求，如何讓民生節(jié)目回歸新聞價(jià)值，并通過(guò)新媒體平臺(tái)將內(nèi)容更好地與年輕用戶的視角相結(jié)合，進(jìn)而發(fā)揮新聞的傳播功能，也成為了當(dāng)下民生新聞節(jié)目改革的重要命題。

四、結(jié)語(yǔ)

伴隨著大眾媒體的式微，近年來(lái)民生新聞的影響力有所衰減，但新媒體環(huán)境又給民生新聞帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在如此環(huán)境下，有媒體脫穎而出，卻也有媒體隨之落下了帷幕，民生新聞若想要在同質(zhì)化的報(bào)道中突出重圍，必須要通過(guò)改革，讓民生新聞重新煥發(fā)其生命力與感染力，真正打造屬于大眾“喜聞樂(lè)見”的民生新聞節(jié)目。

在報(bào)道過(guò)程中，民生新聞也不能失去其人文關(guān)懷，要立足于基層群體，通過(guò)報(bào)道揭露出社會(huì)所存在的普遍現(xiàn)狀，要在報(bào)道中體現(xiàn)媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)新聞報(bào)道的意義所在。同樣，隨著新媒體成為新聞報(bào)道中的不可或缺的一部分，節(jié)目更應(yīng)該通過(guò)多平臺(tái)傳播、與科技手段相結(jié)合等方式擴(kuò)大受眾圈層，讓報(bào)道被更多人所看到。自媒體時(shí)代下，個(gè)性化與創(chuàng)新仍是電視節(jié)目不可忽視的重要發(fā)展途徑，只有民生新聞節(jié)目自身實(shí)力“足夠強(qiáng)硬”，才能在新媒體環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。

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作者簡(jiǎn)介：饒富英（2000.10-），女，漢族，福建龍巖人，本科學(xué)歷，西南科技大學(xué)大三在讀，研究方向：廣播電視、傳播學(xué)