虛擬在場、場景消費與集體狂歡網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的困境與治理

劉凱

伴隨移動通信技術(shù)的迭代更新，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高與視頻錄制成本的降低使網(wǎng)絡(luò)視頻直播進(jìn)入發(fā)展高潮期，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的興起讓視頻變得像圖文一樣可以實現(xiàn)隨時隨地生產(chǎn)和傳播。網(wǎng)絡(luò)直播活動不僅具有娛樂功能，而且變成了社交的載體。由于網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)的低門檻特性，吸引了大批人群涌入直播市場，使得網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容和場景也變得更具多元化。2020年6月份CNNIC發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，目前我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶人數(shù)在全國網(wǎng)民整體人數(shù)的占比中已經(jīng)接近60%，達(dá)到了5.62億人。

根據(jù)直播場景的不同可以大致劃分為泛生活化場景直播和專業(yè)化直播。前者通過移動媒體設(shè)備可以實現(xiàn)在現(xiàn)實生活中的任何一個時間和場景進(jìn)行直播，這類直播在形式和內(nèi)容上一般沒有硬性的規(guī)定，但都具有泛生活化的特點;后者則是使用話筒、燈光、攝像機等設(shè)備在專業(yè)的直播間進(jìn)行的直播活動，其直播形式相對嚴(yán)格，直播內(nèi)容大多以公共事務(wù)為主，兩者都是在直播技術(shù)與直播平臺的連接下構(gòu)成一種跨越空間和集體在場的虛擬狂歡。

從流行到火爆：網(wǎng)絡(luò)直播興起之因

技術(shù)加持：移動通信技術(shù)催生的產(chǎn)物

網(wǎng)絡(luò)直播在技術(shù)的支持下，充分發(fā)揮了直播媒介在傳播過程中的中介功能，進(jìn)而彌合了傳播過程中的時空距離。正如克羅茨所說“媒介活動與非媒介活動之間的界限逐步消散”，直播活動已涉及經(jīng)濟、政治、文化等諸多方面，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢缮俚囊徊糠帧?/p>

同時，網(wǎng)絡(luò)直播也成為了多元化的內(nèi)容生產(chǎn)主體，包含新聞信息、網(wǎng)絡(luò)游戲、電商帶貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、視聽節(jié)目等內(nèi)容領(lǐng)域。多層次的傳播方式不僅增強了用戶的使用滿足感，而且為受眾提供了多渠道的信息選擇，進(jìn)而導(dǎo)致媒介活動與非媒介活動的合并以及受眾社會場域和生活場域界限的消弭。依托4G技術(shù)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)直播平臺滿足了受眾的表演欲和表達(dá)欲，成為了人們進(jìn)行虛擬現(xiàn)實互動的工具。

集體在場：情感歸屬追求的群體狂歡

具有獨特青年亞文化景觀的網(wǎng)絡(luò)直播空間是一個既有實在的新媒介空間又具有虛擬意義的網(wǎng)絡(luò)“新部落”。蘇州大學(xué)教授陳霖認(rèn)為“青年亞文化的新媒介空間具有聚集與流動的特點，可以讓青年亞文化群體獲得虛擬空間歸屬感，借以抵抗現(xiàn)實生活中諸多束縛因素之下的巨大生活壓力”?，F(xiàn)實生活中的個體活動往往受到環(huán)境與身份的限制，而直播主體的行為維度在網(wǎng)絡(luò)空間中可以得以拓寬，直播主體在直播場景內(nèi)不拘束縛的自我呈現(xiàn)也是個體進(jìn)行情感發(fā)泄和情緒表達(dá)的方式。

從傳播儀式觀的角度出發(fā)，傳播活動不僅僅是一種文化的交流和信息的傳遞，更是一種對社會成員之間關(guān)系和社會生活得以維系的一切儀式性的活動。正如網(wǎng)絡(luò)直播活動傳遞的內(nèi)容不僅僅只是信息的傳播過程，更具有在特定的群體和文化中溝通、過渡、強化秩序等作用。不同種族、地域和文化背景下的人們可以通過直播平臺達(dá)到一種基于“共同的信仰”之下的集體虛擬在場”。以直播帶貨為例，用戶不僅僅是以買家的身份參與到購買活動中，同時也擁有一定的表達(dá)權(quán)，大量有同樣意象的受眾聚集在同一場景中產(chǎn)生了集體在場與聚眾觀看的虛擬體驗。

區(qū)隔身份：用戶主體形象的自我構(gòu)建

對于網(wǎng)絡(luò)主播而言，無論是展現(xiàn)游戲中熟練的操作技巧或是獨特的個人才藝都成為在直播圍觀者面前構(gòu)建自身形象的個體。而對于網(wǎng)絡(luò)圍觀者而言，更多的是種身份投射以及通過消費價值來建立與他人有別的形象。在直播聞中，依靠活躍度、粉絲等級以及“打賞”等方式進(jìn)行用戶身份的區(qū)隔，構(gòu)建出主播與看客的虛擬身份。在《消費社會》一書中鮑德里亞認(rèn)為在后現(xiàn)代社會，人們已經(jīng)開始將對物品的消費轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ψ柕南M，而符號消費的背后則反映的是人們對其在社會中的自我建構(gòu)，包括自身形象、身份和社會地位等多方面的呈現(xiàn)。用戶通過價值符號來體現(xiàn)自己與他人的差異以構(gòu)建自己的身份和地位，從而為了彰顯自己的區(qū)別化差異并駐扎于此。

后臺前置：用戶窺視欲的滿足

網(wǎng)絡(luò)直播間作為具有“公共可視性”的現(xiàn)實虛擬空間實現(xiàn)了同步進(jìn)行的場景呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)主播在直播間的所有身體動作、表情神態(tài)和話語表達(dá)都會被公開播放，這給直播圍觀者帶來一種窺視的快感。

在社會實踐活動媒介化轉(zhuǎn)向越來越突出的情況下，網(wǎng)絡(luò)直播逐漸滲透到大眾的私人生活中，將后臺景象前置在大眾眼前。在網(wǎng)絡(luò)直播中私人的臥室場景變成公開的直播環(huán)境，房間放置的一些鏡頭可及的物品成為直播背景，朋友、情侶等人際關(guān)系之間的話語變?yōu)楣苍捳Z。這些活動不僅僅給受眾帶來了長期對某一形象認(rèn)知的差異感，同時也充分滿足了人類固有的好奇心。

傳播失協(xié)與倫理失范：網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展之困

平臺低門檻準(zhǔn)入：公共空間下的自由化呈現(xiàn)

自媒體時代下不同身份和文化層次的用戶都可以在不需要任何技術(shù)和文化限制的環(huán)境下進(jìn)行直播。技術(shù)降維與媒介賦權(quán)使得受眾在網(wǎng)絡(luò)直播這一開放性的空間下，可以隨心所欲地輸出自我認(rèn)同的文化，多元文化圖景的發(fā)展也將破除受眾心中對某一群體僵化的“認(rèn)知基膜”。

與此同時，在私人空間被公共空間嚴(yán)重擠壓的社會生活壓力下，人們往往會為了擺脫這種極端緊繃的強壓而走向虛擬場景，以尋求情緒的發(fā)泄口和情感的寄托所。直播平臺為迎合民眾的心理，將生活中的點滴盡力挖掘，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺中的算法把關(guān)技術(shù)無法過濾掉這些低質(zhì)內(nèi)容，就會導(dǎo)致各種蹭熱度視頻在五聯(lián)網(wǎng)直播平臺不斷上演。近年來網(wǎng)絡(luò)“吃播”現(xiàn)象泛濫，在“吃播熱”受到受眾追捧和歡迎的同時也暴露出了大量博主浪費食物、假吃等亂象。

私人空間公共化：用戶隱私保護(hù)的邊界模糊

網(wǎng)絡(luò)直播將用戶的私人空間變得更加公共化，一方面大量的私人議題會占用定的媒介空間形成瓦釜效應(yīng);另一方面，大部分主播選擇的直播地點和直播內(nèi)容都屬于個人隱私范疇，公共空間與私人空間的流動性使得私密的物理空間被公之于眾。直播行為對私人空間公共化后極易引發(fā)圍觀網(wǎng)民對直播主體私人隱私的窺探，一旦私人空間與公共空間的邊界變得沒有明顯區(qū)隔，對于直播主體而言其個人隱私空間保護(hù)的界定也將變得模棱兩可。

另一種情況則是直播主體在進(jìn)行直播的過程中無意識地對他人隱私空間造成的侵犯。由于網(wǎng)絡(luò)直播場景的隨意性，直播主體在追求創(chuàng)新型爆點以及利益最大化的目的下，會盡可能創(chuàng)造更多滿足直播圍觀受眾的興趣點，而常規(guī)的室內(nèi)直播環(huán)境可發(fā)揮的題材十分有限，于是越來越多的主播試圖跳出室內(nèi)局限空間進(jìn)行戶外直播。

商業(yè)逐利異化：虛擬經(jīng)濟下泡沫性繁榮

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的盈利方式中，依靠粉絲打賞是直播平臺最主要的盈利渠道，主播在直播過程中收到的所有禮物都會再次變現(xiàn)并由平臺和主播以相應(yīng)的比例分成，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，不乏存在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行造假的行為。

對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺而言，網(wǎng)絡(luò)主播的陣容是直播平臺在市場競爭中最主要的競爭要素。在信息流量化的時代，尤其是依托于粉絲打賞和觀看為主要發(fā)展方式的網(wǎng)絡(luò)視頻主播行業(yè)中，各大直播平臺之間會為了爭奪優(yōu)質(zhì)的主播資源極易陷入惡性競爭當(dāng)中。在這種既定的市場規(guī)則下，網(wǎng)絡(luò)主播則會為了進(jìn)入更高薪的直播平臺而選擇消費粉絲，主要表現(xiàn)為通過特殊渠道購買假粉制造虛假的粉絲數(shù)據(jù)，利用粉絲進(jìn)行高薪炒作等手段。

多利益相關(guān)方合作：網(wǎng)絡(luò)直播治理之策

堵大于疏：意識形態(tài)安全下的平臺凈化

目前在國際上關(guān)于新媒體治理的相關(guān)研究主要有兩派觀點，一派主張由政府主導(dǎo)引導(dǎo)平臺進(jìn)行治理;另外一派則是主張由平臺主導(dǎo)，分別根據(jù)自身平臺特點制定治理機制。平臺治理論實際上是以互聯(lián)網(wǎng)平臺自治，但是基于我國的媒介治理模式，拋開政府干預(yù)由平臺自主決定顯然是不太可能實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)直播作為多媒體融合產(chǎn)物，必須首先遵從新媒體管理條例，合法合規(guī)進(jìn)行呈現(xiàn)。而在新媒體治理過程中如果缺少政府這一主導(dǎo)環(huán)節(jié)，則很難保證我國網(wǎng)絡(luò)文化安全不受影響。

近兩年國家也出臺一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺治理的政策，國家網(wǎng)信辦對于在直播過程中出現(xiàn)的內(nèi)容低俗等嚴(yán)重突出的行為也采用約談、關(guān)停等方式進(jìn)行制約。制約其長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，究其原因還是各大直播平臺低門檻準(zhǔn)入的注冊制度。然而單純提高許可證準(zhǔn)入制度在使網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境變得更加純粹的同時，也在一定程度上影響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的活力和網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容產(chǎn)出的多元性，這不僅不利于我國現(xiàn)階段的發(fā)展，而且無法解決當(dāng)前就業(yè)的形勢需要。對網(wǎng)絡(luò)直播空間的治理，一方面政府內(nèi)部要進(jìn)行規(guī)制融合，集中資源，有效管控;另一方面直播活動中的每一方都要對直播內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播負(fù)責(zé)，在保證意識形態(tài)以及文化安全不被侵犯的前提下需要吸納更多利益相關(guān)方意見。

質(zhì)大于量：理性審美意義下的文化消費引導(dǎo)

直播平臺作為內(nèi)容生產(chǎn)主體和信息傳播的主要渠道，對低俗文化的輸出擁有絕對的管理和控制的職責(zé)。在這種多元主體治理的模式下，直播活動從信息傳播到意見反饋都被放置在社會公共的把關(guān)區(qū)。對于媒介使用者來說，媒介因為人的使用而被賦予更多的意義和存在的價值，人也因為使用媒介而創(chuàng)造出超越身體以外的更多社會實踐活動和文化傳播渠道。用戶的行為對平臺的環(huán)境以及直播內(nèi)容的生產(chǎn)無可厚非地起到了至關(guān)重要的作用。在當(dāng)下流行的文化態(tài)勢下，受眾在快消費的節(jié)奏中更容易被獵奇的事物快速吸引并產(chǎn)生興趣。在這種情況下，一方面平臺方需要通過熱門直播推送的方式對直播內(nèi)容做出界定，扶正積極文化消費價值導(dǎo)向;另一方面，網(wǎng)絡(luò)主播要對自身話語表達(dá)與行為舉止進(jìn)行約束，而受眾在沉浸于虛擬空間下帶來的情感滿足以外，也要保持理性審美，嚴(yán)格遵守平臺用戶的規(guī)章制度。

管大于罰：技術(shù)把關(guān)下的全程監(jiān)管直播作為技術(shù)賦權(quán)下媒體融合的產(chǎn)物，其發(fā)展就一定離不開技術(shù)本身。尼爾·波茲曼在《技術(shù)壟斷》一書中提到“每一種技術(shù)既是恩賜，也是包袱，不是非此即彼的結(jié)果，而是利弊同在的產(chǎn)物”。網(wǎng)絡(luò)直播因技術(shù)拓展了個體行為“現(xiàn)實場”和“虛擬場”的同時，也因技術(shù)帶來了現(xiàn)實空間下私人空間的侵犯、虛擬空間下泛娛樂化的狂歡以及商業(yè)逐利下的泡沫繁榮。因此在大數(shù)據(jù)時代下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺需要采用人工智能技術(shù)來保障直播空間的安全和純粹。在保護(hù)數(shù)據(jù)安全方面，可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立監(jiān)管機制對直播過程中的敏感詞匯和有害信息進(jìn)行識別再篩選過濾;在用戶準(zhǔn)入方面，可以利用面部識別技術(shù)對用戶的真實身份進(jìn)行匹配，對用戶注冊的身份信息進(jìn)行判斷確保平臺使用者身份的準(zhǔn)確性;在直播內(nèi)容的監(jiān)管方面，可以采用直播與審核同步進(jìn)行的動態(tài)審核機制，保證從直播前到直播后監(jiān)管的完整性，確保直播過程中內(nèi)容傳播的安全合理。

網(wǎng)絡(luò)直播歸根結(jié)底是以情感為主要立足點，以娛樂的思維模式在不同場景之下進(jìn)行表演的“文化產(chǎn)業(yè)”。作為技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)物，直播也會伴隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代更新。就網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀來看，基于5G通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)加持下的網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)實現(xiàn)了高清+4K的直播模式，直播新技術(shù)的開發(fā)使得直播所呈現(xiàn)給用戶的效果持續(xù)更新。除此之外，人工智能技術(shù)在原有的視聽傳播的基礎(chǔ)之上，再--次將用戶的感官體驗不斷放大，盡可能地復(fù)現(xiàn)面對面交流場景的同時也將交流中的理性與非理性因素盡可能地被留下，促進(jìn)了傳播關(guān)系的人際關(guān)系認(rèn)同和不同個體之間的情感共振。

本文是站在當(dāng)下視角對網(wǎng)絡(luò)直播活動中暴露出來的亂象進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的治理措施。當(dāng)視聽一體化的傳播方式成為社會文化傳播和信息交流的常態(tài)，用戶在參與直播過程中滿足于其構(gòu)建出的“場景系統(tǒng)”的同時，又會給受眾在日常生活中的情緒表達(dá)與行為呈現(xiàn)方面帶來正面或負(fù)面的影響。在直播技術(shù)的不斷迭代更新下，網(wǎng)絡(luò)直播活動又會創(chuàng)造出何種社會文化現(xiàn)象和傳播態(tài)勢，或許可以從媒介與用戶使用的關(guān)系建構(gòu)方面進(jìn)行近一步分析。

（作者單位：湖南理工學(xué)院新聞傳播學(xué)院）