談設(shè)計思維對高職院校學(xué)生職業(yè)能力的提升作用

蔣善利

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南漯河 462000）

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個性的人才為目標(biāo)，以培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的教育。高職院校中通識的《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》課程主要以理論為主，實踐方面明顯不足。如何提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，各高校都在做積極的教育教學(xué)探索。

1 關(guān)于設(shè)計思維

設(shè)計思維（Design Thinking）是一種方法論，發(fā)源于設(shè)計界。20 世紀(jì)60 年代末，諾貝爾獎獲得者經(jīng)濟學(xué)家哈佛教授赫伯特·西蒙（Herbert A Simon)在他的著作《人工科學(xué)》中提出了把“設(shè)計”作為一種思維方式的理念。20 世紀(jì)90 年代，美國斯坦福大學(xué)教授、設(shè)計教育家Rolf A. Faster 將設(shè)計思維在斯坦福大學(xué)進(jìn)行推廣。2005 年，世界上第一所設(shè)計思維學(xué)院D School在歐洲創(chuàng)立,設(shè)計思維作為一種通用方法論成為教學(xué)課程。設(shè)計思維也從傳統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域走向教育領(lǐng)域。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如火如荼的今天，我國許多高校也開始將設(shè)計思維引入到創(chuàng)新教育體系之中?；谥袊W(wǎng)數(shù)據(jù)庫，檢索關(guān)鍵詞“設(shè)計思維”，得到2535 條文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，從時間分布看，2014 年起關(guān)于“設(shè)計思維”的學(xué)術(shù)研究數(shù)量大幅提升，也充分說明了設(shè)計思維越來越受到我國學(xué)者和教育界的關(guān)注（見圖1）。

著名設(shè)計公司IDEO 總裁Tim Brown 在《哈佛商業(yè)評論》定義：“設(shè)計思維是以人為本的設(shè)計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業(yè)的可行性”。設(shè)計思維教育把教學(xué)活動、創(chuàng)意與實際應(yīng)用結(jié)合起來,采用跨學(xué)科團隊教學(xué)模式, 以“為誰設(shè)計”為中心，以過程為導(dǎo)向，通過移情 （Empathize）、 定義 (Define)、 孵化 (Ideate)、制作原型(Prototype)、測試(Test)五步驟法對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與洞察問題、定義問題、解決問題的能力（見圖2）。設(shè)計思維將創(chuàng)新變成一種可習(xí)得的方法和一套流程，強調(diào)“在行動中學(xué)習(xí)”“用手思考”。

圖1 中國知網(wǎng) 關(guān)于設(shè)計思維文獻(xiàn)分析圖

圖2[1] 設(shè)計思維流程圖

2 以漯河醫(yī)專實踐教學(xué)為例，談設(shè)計思維對高職院校學(xué)生的職業(yè)能力提升作用

漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校自2015 年起，開始開展以實踐為主的《創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)》公共選修課，2016 年將《設(shè)計思維》引入到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程。2017 年開展“以設(shè)計思維訓(xùn)練營”形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育，對大學(xué)生進(jìn)行設(shè)計思維的創(chuàng)新技法與工具的教學(xué)實踐探索。經(jīng)過四年多的教學(xué)實踐和對學(xué)員跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，設(shè)計思維不僅在學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面取得很大成果，對學(xué)生的職業(yè)能力提升也產(chǎn)生重大的影響。下面主要探討設(shè)計思維對高職高專學(xué)生職業(yè)能力的提升作用。

2.1 對學(xué)生職業(yè)觀的影響

設(shè)計思維作為一種思維的方式，能夠理解問題產(chǎn)生的背景、催生洞察力及解決方法，并能夠理性地分析和找出最合適的解決方案。設(shè)計思維的方法論可以應(yīng)用到工作學(xué)習(xí)的各個方面。掌握了設(shè)計思維方法，同學(xué)們能更從容地面對工作生活中遇到的問題，更加自覺地挖掘自己的潛能，更自信地應(yīng)對風(fēng)險和未來的不確定。因此在職業(yè)認(rèn)知、評價和選擇上視野更開闊，能力更自信，更能敏銳地洞察機會，在擇業(yè)時更好地把個性發(fā)展和社會需求聯(lián)系起來。

2.2 對學(xué)生專業(yè)能力提升及專創(chuàng)融合思維的培養(yǎng)

2019 年《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》中提到：職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。設(shè)計思維本質(zhì)上就是一種素質(zhì)教育。在設(shè)計思維的學(xué)習(xí)中，作為高職高專的大學(xué)生，專業(yè)知識使他們在解決問題時具備有別于其他人的專業(yè)視角和獨特的見解。而方案反復(fù)驗證和迭代過程又是對自身專業(yè)知識的不斷深化。同時，設(shè)計思維訓(xùn)練過程中不同專業(yè)同學(xué)的合作，多學(xué)科交叉科融合的模式也為同學(xué)們今后的工作提供了新思路。

2.3 對學(xué)生創(chuàng)新能力的塑造

創(chuàng)新力是高職院校大學(xué)生職業(yè)能力的重要組成部分。設(shè)計思維強調(diào)人人都可以嘗試像設(shè)計師一樣思考問題，人人都可以借助設(shè)計師的工具箱與方法論，創(chuàng)造性地解決問題。在設(shè)計思維訓(xùn)練營創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中，同學(xué)們采取參與項目的形式，從考察人們的真實需求出發(fā)，每個團隊嘗試設(shè)計一個新的產(chǎn)品、服務(wù)或流程，通過共情、定義問題，頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生創(chuàng)意，快速制作原型，用戶測試并反復(fù)迭代，讓同學(xué)們掌握設(shè)計思維方法流程與技能，獲得一套可操作的創(chuàng)新思維方法[2]。同學(xué)們將這種方法內(nèi)化后，思維敏銳度、創(chuàng)造力會得到充分挖掘，從而具有更強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

2.4 團隊協(xié)作能力及眾商的培養(yǎng)

相對于“IeQ”“WeQ”（直譯：我們的智商）稱為“眾商”。德國未來學(xué)研究專家彼得·施皮格爾（Peter Spiegel）在其著作《社群思維》中提到，在互聯(lián)網(wǎng)時代，一切創(chuàng)新的源頭是連接。IQ 思維模式將被眾商（WeQ）取代。眾商將從根本上改變?nèi)祟惿畹母鱾€領(lǐng)域，并使每一個人能最大限度地發(fā)展自我，使團隊贏得最有利的共同發(fā)展空間[3]。設(shè)計思維強調(diào)團隊合作，通過激烈的頭腦風(fēng)暴激發(fā)靈感，依托團隊發(fā)揮個人最大的貢獻(xiàn)和創(chuàng)造，同時借助集體智慧，完成項目各種挑戰(zhàn)[4]。這種團隊化合作讓同學(xué)們意識到集體的智慧的力量，也更深刻地體會到現(xiàn)代社會團隊合作的重要性。眾商思維必將對學(xué)生今后的工作、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。

2.5 同理心的獲得和理解他人的能力

設(shè)計思維是以人為本的解決問題的方式。同理心（移情）是設(shè)計思維的第一步，是明確設(shè)計核心的途徑。而在現(xiàn)實生活中，同理心是人際交往的基礎(chǔ)，是個人發(fā)展與職業(yè)成功的基石。通過情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達(dá)尊重等同理心練習(xí)，同學(xué)們可獲得與他人建立良好關(guān)系的能力，在今后的工作還中，會更善于體察他人意愿、樂于理解和幫助他人，更好的與他人建立聯(lián)系，更好地融入社會。

2.6 “在行動中思考”的理念及執(zhí)行力

設(shè)計思維是一套結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)新方法，通過發(fā)現(xiàn)痛點，定義問題、孵化想法、構(gòu)建原型、用戶測試的步驟，要求同學(xué)們在有限的時間內(nèi)交付成果、不斷迭代創(chuàng)新。它強調(diào)“用手思考”的意識和“在行動中學(xué)習(xí)”的快速行動力。這讓同學(xué)們意識到“要仰望星空，更要腳踏實地”；做思想者，更要做行動派。這種快速行動的執(zhí)行力將成為他們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。

當(dāng)然，設(shè)計思維對學(xué)生職業(yè)能力提升還體現(xiàn)在很多方面，如在整個活動中溝通、表達(dá)的能力；在定義問題階段搜集和篩選信息的能力；在原型制作過程中提升自己的思維具象能力；在方案設(shè)計過程中提升自己的統(tǒng)籌規(guī)劃和決策的能力；在測試的過程中提升自糾自查和接受意見、批評甚至失敗的能力等。這些能力不僅是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必備的能力，也是同學(xué)們走入社會，走上工作崗位，勝任某項工作必備的能力。筆者也會在將設(shè)計思維融入的教育教學(xué)方面不斷學(xué)習(xí)和研究，致力于高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的探索和學(xué)生能力的提升。