精準(zhǔn)施策下高校困難畢業(yè)生就業(yè)扶貧工作路徑探析
——以南通大學(xué)紡織服裝學(xué)院為例

■ 侯昀彤，嚴(yán)軍英

（1.南通大學(xué)紡織服裝學(xué)院，江蘇 南通 226004；2.南通大學(xué)學(xué)生工作處，江蘇 南通 226004）

2020年是扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝年，在《打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)指導(dǎo)意見》中明確提出要全力推進(jìn)就業(yè)扶貧。習(xí)近平總書記說(shuō)：“一人就業(yè),全家脫貧,增加就業(yè)是最有效最直接的脫貧方式”。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2020年全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)到874萬(wàn)人，較去年增加40萬(wàn)人，綜合考慮經(jīng)濟(jì)下行壓力和疫情疊加的影響，在愈加嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，特殊群體就業(yè)問題成為影響高校思想政治工作、校園穩(wěn)定和社會(huì)關(guān)切的重要因素[1]。

多年來(lái)，南通大學(xué)紡織服裝學(xué)院始終堅(jiān)持以生為本，把就業(yè)困難學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展放在首位，注重培養(yǎng)、提升質(zhì)量，深入指導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)，傾注愛心、勵(lì)志育人，通過(guò)思想引領(lǐng)、職業(yè)生涯教育和能力提升，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的求職競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、貧困生就業(yè)幫扶案例分析

（一）幫扶對(duì)象基本情況

楊小宗（化名），男，漢族，1997年6月生，輕化工程專業(yè)2020屆畢業(yè)生，甘肅省未摘帽貧困縣定西市岷縣生源。該生家庭經(jīng)濟(jì)情況較差，家庭屬于建檔立卡家庭、農(nóng)村低保戶，父母以務(wù)農(nóng)為主，弟弟目前在縣高中讀高一，該生的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)主要來(lái)源于生源地貸款和兼職。該生性格內(nèi)向，與班級(jí)同學(xué)交流較少，愛打游戲，畢業(yè)前夕有一門功課未通過(guò)，結(jié)業(yè)，無(wú)就業(yè)動(dòng)力，就業(yè)拖延。

（二）案情概述

輔導(dǎo)員在大學(xué)第二年上學(xué)期學(xué)業(yè)預(yù)警談話過(guò)程中關(guān)注到該生，了解到該生來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)，英語(yǔ)基礎(chǔ)較為薄弱，尚未通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，專業(yè)課程有些跟不上。之后輔導(dǎo)員一直關(guān)注該生成長(zhǎng)，時(shí)常找他談話，大三下學(xué)期該生決定考研。輔導(dǎo)員喜憂參半，一方面希望他能夠考上研究生，另一方面也擔(dān)心其考研復(fù)習(xí)和重修學(xué)習(xí)相互沖突?？佳谐煽?jī)公布后結(jié)果并不理想，且該生還有兩門課程學(xué)分積欠，四級(jí)仍未通過(guò)。

忙于考研，該生幾乎沒有參加院校組織的各類專場(chǎng)招聘會(huì)、畢業(yè)生就業(yè)供需洽談會(huì)等。大四下學(xué)期初，因新冠肺炎疫情影響，學(xué)校線下開學(xué)推遲至四月下旬。返校前后，輔導(dǎo)員一直與該生保持聯(lián)系。在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該生對(duì)就業(yè)提不起興趣，假期沒有及時(shí)關(guān)注班級(jí)消息，錯(cuò)過(guò)最后一學(xué)期的重修報(bào)名，加之考研復(fù)習(xí)耽誤了畢業(yè)論文實(shí)驗(yàn)進(jìn)展，導(dǎo)致學(xué)業(yè)難以完成，造成拿不到畢業(yè)證、學(xué)位證的不利局面，進(jìn)而產(chǎn)生消極就業(yè)情緒。

（三）主要問題分析

返校后，輔導(dǎo)員向班主任、班級(jí)同學(xué)、舍友了解該生情況，多次和該生約談，認(rèn)為該生就業(yè)消極是由個(gè)人心理特點(diǎn)、家庭環(huán)境、考研失利、畢業(yè)困難及疫情、就業(yè)環(huán)境等因素綜合導(dǎo)致的，具體分析如下。

1.個(gè)人心理特點(diǎn)

該生性格內(nèi)向，不善言辭，做事拖沓，常以游戲打發(fā)自己的課余生活。學(xué)習(xí)方面得過(guò)且過(guò)，有畏難心理，例如其認(rèn)為大二的《物理化學(xué)》課程太難，本應(yīng)在大三重修卻拖到大四。

2.家庭環(huán)境

通過(guò)幾次電話聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)其父母在當(dāng)?shù)貏?wù)農(nóng)，對(duì)其學(xué)業(yè)等沒有要求也不太關(guān)心，溝通少，平時(shí)很少過(guò)問他的學(xué)習(xí)和就業(yè)，在學(xué)習(xí)、工作及未來(lái)規(guī)劃等方面也就不可能為其提供良好的建議，家庭氛圍、父母情況影響了該生性格，盡管家庭經(jīng)濟(jì)貧困，但重?fù)?dān)似乎沒有壓在其身上，他沒有足夠的就業(yè)壓力和就業(yè)緊迫感。

3.考研失利

該生在大三上學(xué)期制定好目標(biāo)，重整旗鼓，準(zhǔn)備用考研改變學(xué)習(xí)狀態(tài)。然而課程學(xué)習(xí)、重修學(xué)習(xí)和考研復(fù)習(xí)時(shí)間重疊，大大增加了其學(xué)習(xí)壓力?？佳惺Ю褚慌枥渌疂蚕嗽撋鷥H剩的學(xué)習(xí)動(dòng)力，進(jìn)而導(dǎo)致該生就業(yè)迷茫，對(duì)自己未來(lái)沒有了明確的目標(biāo)。

4.畢業(yè)困難

看到其他同學(xué)等著拿到雙證后到公司報(bào)到，或是考上了心儀的研究生院校，該生更是迷茫，而無(wú)法在畢業(yè)前修滿學(xué)分導(dǎo)致畢業(yè)拿不到雙證是壓倒其就業(yè)渴望的最后一根稻草，不知道自己未來(lái)何去何從。

5.就業(yè)環(huán)境變化

2020年初受疫情影響，該生返校后需在兩個(gè)月內(nèi)完成畢業(yè)實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)論文、校內(nèi)四級(jí)考試、補(bǔ)考等，面對(duì)重重壓力，該生無(wú)法全身心投入就業(yè)招聘中尋求就業(yè)機(jī)會(huì)。該生專業(yè)是輕化工程，專業(yè)方向是貿(mào)易。2021年就業(yè)大環(huán)境發(fā)生變化，外貿(mào)行業(yè)受疫情影響，部分用人單位暫緩招聘，就業(yè)機(jī)會(huì)減少。該生作為學(xué)業(yè)困難生，就業(yè)選擇余地更是少之又少。

二、幫扶方案

通過(guò)分析案例，針對(duì)該生實(shí)際情況，制定了幫扶目標(biāo)、幫扶計(jì)劃和幫扶方案，具體實(shí)施過(guò)程如下。

（一）幫扶目標(biāo)

針對(duì)該生在就業(yè)中存在的若干問題，采取相應(yīng)的對(duì)策與措施，協(xié)助他增強(qiáng)求職的自信心，改善人際關(guān)系和內(nèi)向封閉的心理，促進(jìn)其更快融入社會(huì)，提升其面試技巧和就業(yè)能力，并利用學(xué)校擁有的社會(huì)資源，為案主提供一系列的理想信念教育和就業(yè)援助，促使其順利就業(yè)。

（二）幫扶計(jì)劃

根據(jù)該生實(shí)際情況，制定了如下幫扶計(jì)劃：第一，收集該生出現(xiàn)就業(yè)困難的各方面原因，并對(duì)收集整理的資料進(jìn)行研究，了解其學(xué)習(xí)、求職以及生活狀態(tài)，并與其建立良好的溝通渠道；第二，主動(dòng)找其進(jìn)行談話，為其開展就業(yè)咨詢，幫其樹立正確的就業(yè)觀念，樹立新的就業(yè)目標(biāo)；第三，與其父母聯(lián)系，與其家人進(jìn)行溝通，促使家人間多交流多關(guān)心；第四，根據(jù)其個(gè)人特點(diǎn)和能力，向其提供多場(chǎng)面試的機(jī)會(huì)，提高其面試技巧；第五，邀請(qǐng)其參加班團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)與同輩群體交往的能力，使其性格逐漸開朗；第六，如果就業(yè)問題一時(shí)無(wú)法解決，鼓勵(lì)其走出校門，尋找工作機(jī)會(huì)，結(jié)交一些同輩群體，使他能夠獨(dú)立地走向社會(huì)。

（三）幫扶方案

1.開展“共情”引導(dǎo)，重塑就業(yè)信心

在具體了解該生學(xué)分積欠及實(shí)驗(yàn)、論文寫作、校內(nèi)四級(jí)通過(guò)情況后，輔導(dǎo)員走進(jìn)該生宿舍，采用“共情”方式，和該生長(zhǎng)談。輔導(dǎo)員以學(xué)姐身份講述了自己當(dāng)年的就業(yè)困惑，幫助該生卸下心理包袱，使其認(rèn)識(shí)到考研失利也只是人生的一個(gè)小挫折，不如擺正心態(tài)，重新出發(fā)。并將往屆同專業(yè)結(jié)業(yè)生畢業(yè)后成功就業(yè)并通過(guò)努力拿到畢業(yè)證、學(xué)位證的案例分享給他，打消其就業(yè)顧慮，使其重塑就業(yè)信心。幫助該生明確目標(biāo)：畢業(yè)一年內(nèi)參加重修考試，順利拿到畢業(yè)證、學(xué)位證。

2.分析就業(yè)形勢(shì)，開展就業(yè)指導(dǎo)

經(jīng)過(guò)努力，該生完成畢業(yè)答辯后告訴輔導(dǎo)員準(zhǔn)備投簡(jiǎn)歷，希望輔導(dǎo)員為其提供就業(yè)指導(dǎo)。

該生專業(yè)是輕化工程，他選擇的貿(mào)易方向2021年就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。通過(guò)就業(yè)形勢(shì)分析，2021年就業(yè)熱門的熔噴布、口罩、防護(hù)服的研發(fā)、檢驗(yàn)和生產(chǎn)同樣可以作為輕化工程專業(yè)學(xué)生從事的行業(yè)。且該生脾氣溫和，情緒無(wú)大起大落，就業(yè)穩(wěn)定性高，性格內(nèi)向，耐心細(xì)致，適合從事檢測(cè)、研發(fā)類工作?；趦?yōu)勢(shì)幫助該生修改簡(jiǎn)歷，突出亮點(diǎn)，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.發(fā)動(dòng)朋輩幫扶，強(qiáng)大后方支援

在就業(yè)幫扶過(guò)程中，發(fā)揮舍友、班干、黨員的榜樣帶動(dòng)作用。一是請(qǐng)舍友及時(shí)和該生共享優(yōu)秀的招聘資源，在面試前互相提醒注意事項(xiàng)；二是請(qǐng)班干、黨員對(duì)該生開展集中性模擬面試，積累經(jīng)驗(yàn)，提高面試技巧等；三是把該生和同樣有就業(yè)拖延的同學(xué)結(jié)對(duì)，互相鼓勵(lì)、互相督促；四是請(qǐng)已經(jīng)落實(shí)工作的學(xué)生干部、黨員對(duì)其幫助指導(dǎo)，鼓勵(lì)其主動(dòng)與企業(yè)人事取得聯(lián)系，分析用人單位需求，有針對(duì)性地投遞簡(jiǎn)歷。同時(shí)，發(fā)揮家庭的后方支持力量。主動(dòng)與該生父母取得聯(lián)系，希望他們多關(guān)心其學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，鼓勵(lì)該生努力尋找工作，讓他體會(huì)到家人的關(guān)心。

4.清晰職業(yè)規(guī)劃，明確就業(yè)方向

根據(jù)該生實(shí)際情況，鼓勵(lì)其先就業(yè)后擇業(yè)，明確職業(yè)規(guī)劃：先掌握謀生的手段，提升就業(yè)能力后再尋找更好的發(fā)展平臺(tái)。明確就業(yè)方向：一是在南通周邊工作，為方便畢業(yè)一年內(nèi)回校重修學(xué)習(xí)，拿到雙證；二是選擇中小型企業(yè)做技術(shù)型工作，在企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力成為技能型人才。

基于此，為其推薦了幾家有用人需求、和學(xué)院有合作關(guān)系的中小型企業(yè)，向企業(yè)說(shuō)明該生的實(shí)際情況，希望企業(yè)優(yōu)先考慮該生，給該生一個(gè)進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試，最終有兩家企業(yè)決定錄用該生。

三、案例思考及建議

結(jié)合工作案例，高校做好貧困大學(xué)生的就業(yè)幫扶工作，應(yīng)以人為本，立足實(shí)際，扶貧、扶志、扶智相結(jié)合，做到全員關(guān)心、全程指導(dǎo)、全方位幫扶，從個(gè)例出發(fā)，逐個(gè)突破，精準(zhǔn)施策[2]。具體建議如下。

（一）全員參與，助力應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)

全面做好應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)工作，應(yīng)調(diào)動(dòng)多方資源，建立輔導(dǎo)員—班主任—畢業(yè)論文導(dǎo)師三級(jí)幫扶機(jī)制，聯(lián)動(dòng)育人。由輔導(dǎo)員做好就業(yè)政策宣講、用人單位聯(lián)絡(luò)、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)并反饋畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)展情況，將整體年級(jí)推進(jìn)與重點(diǎn)學(xué)生指導(dǎo)相結(jié)合。如召開年級(jí)就業(yè)大會(huì)，舉辦就業(yè)求職、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)系列講座，豐富學(xué)生的就創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。班主任應(yīng)及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的就業(yè)動(dòng)態(tài)，動(dòng)員畢業(yè)生積極應(yīng)聘，利用班會(huì)、個(gè)別交流等方式推進(jìn)學(xué)生就業(yè)。論文指導(dǎo)老師則積極協(xié)助向用人單位推薦畢業(yè)生，并幫助畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀等。

（二）精準(zhǔn)幫扶，建立就業(yè)困難生幫扶檔案

為全方位了解畢業(yè)生就業(yè)困難，充分依托學(xué)生黨員、班干、舍長(zhǎng)等學(xué)生骨干，深入學(xué)生宿舍，做好畢業(yè)生就業(yè)情況摸底，建立健全未就業(yè)及就業(yè)困難學(xué)生檔案，一對(duì)一認(rèn)真分析掌握就業(yè)困難原因。針對(duì)家庭困難畢業(yè)生、少數(shù)民族畢業(yè)生、殘疾畢業(yè)生等困難群體的具體情況，落實(shí)“一生一策”動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)化[3]。針對(duì)就業(yè)能力不足的同學(xué)，積極提供就業(yè)咨詢、開展就業(yè)技能專項(xiàng)技能訓(xùn)練；針對(duì)女生就業(yè)，加強(qiáng)就業(yè)觀念引導(dǎo)，樹立就業(yè)信心，根據(jù)學(xué)生意向推薦就業(yè)崗位；針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，幫助其申請(qǐng)求職補(bǔ)貼[4]。新冠肺炎疫情下，充分關(guān)注就業(yè)困難生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生解決思想難題和實(shí)際困難。做好重點(diǎn)就業(yè)困難對(duì)象的一對(duì)一幫扶，采取點(diǎn)面結(jié)合，精準(zhǔn)指導(dǎo)就業(yè)困難生就業(yè)。

（三）多方聯(lián)系，搭建優(yōu)質(zhì)就業(yè)供需平臺(tái)

積極聯(lián)系用人單位，繼續(xù)鞏固和發(fā)揮校園招聘主渠道地位。高校應(yīng)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式鞏固和拓寬就業(yè)渠道，充分發(fā)揮校園招聘的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)。積極聯(lián)系專業(yè)相關(guān)度高的企業(yè)，以走訪校友單位、聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)等形式邀請(qǐng)用人單位來(lái)校園招聘，召開專場(chǎng)招聘活動(dòng)，為學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口、崗位匹配度高的就業(yè)招聘渠道。與常年來(lái)校來(lái)學(xué)院招聘的用人單位建立校企合作關(guān)系，建立長(zhǎng)效機(jī)制，了解企業(yè)需求和學(xué)生意向，建立實(shí)習(xí)、就業(yè)一條龍相對(duì)穩(wěn)定的就業(yè)基地，為畢業(yè)生和用人單位搭建方便快捷的平臺(tái)。新冠肺炎疫情防控下，應(yīng)主動(dòng)與用人單位聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)舉辦畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，創(chuàng)新工作方法，在云端為用人單位和學(xué)生牽線搭橋。

（四）全程指導(dǎo)，惠及全體學(xué)生

落實(shí)全程化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)生涯教育指導(dǎo)服務(wù)，惠及全體學(xué)生[5]。一是以新生入學(xué)教育為契機(jī)，結(jié)合專業(yè)思想教育，引導(dǎo)學(xué)生盡早確定職業(yè)目標(biāo)；二是以校內(nèi)各類專場(chǎng)招聘為平臺(tái)，引導(dǎo)二、三年級(jí)學(xué)生盡早了解就業(yè)市場(chǎng)。面向全體大三學(xué)生進(jìn)行考研與就業(yè)總動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)入畢業(yè)生角色，早作準(zhǔn)備；三是依托大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，廣泛開展創(chuàng)業(yè)路演、模擬競(jìng)聘、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提升創(chuàng)業(yè)技能；四是畢業(yè)生離校后，持續(xù)為離校前未就業(yè)學(xué)生提供需求信息、職業(yè)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，幫助聯(lián)系就業(yè)單位，重點(diǎn)推薦就業(yè)。

四、結(jié)語(yǔ)

南通大學(xué)紡織服裝學(xué)院黨委高度重視特殊群體的就業(yè)幫扶工作，在校黨委指導(dǎo)下，積極落實(shí)“一把手”工程，形成學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、就業(yè)輔導(dǎo)員分工負(fù)責(zé)體系，學(xué)院學(xué)生工作辦公室在校就業(yè)指導(dǎo)中心指導(dǎo)下，與學(xué)生資助中心、心理咨詢中心等多部門積極配合，共同完成工作任務(wù)。

新冠肺炎疫情下，學(xué)院主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，為學(xué)生提供精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)時(shí)關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的就業(yè)進(jìn)展，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生就業(yè)壓力，努力做到“一生一策”，指導(dǎo)學(xué)生充分就業(yè)。針對(duì)留降級(jí)、積欠學(xué)分、能力較差的學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，以及溝通交往能力較差的學(xué)生，學(xué)院積極開展一對(duì)一幫扶。在全院師生的共同努力下，近年來(lái)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率均在全校前列，實(shí)現(xiàn)推薦就業(yè)困難學(xué)生成功就業(yè)比例在99%以上。