烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部開展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

（西北民族大學(xué)體育學(xué)院 甘肅 蘭州 730000）

前言

本論文通過對(duì)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，基于對(duì)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)目前健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)健身俱樂部在發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)意見，并為健身俱樂部的發(fā)展提出一些切實(shí)有效的措施。

為推動(dòng)烏魯木齊市健身俱樂部的發(fā)展提供借鑒，提高烏魯木齊市市民對(duì)健身俱樂部行業(yè)的了解、增強(qiáng)市民參與意識(shí)與支持，滿足市民健康健身、生活的需要。為完善健身俱樂部的市場(chǎng)體系提供可參考借鑒，豐富烏魯木齊市健身俱樂部的資源資料庫(kù)，規(guī)范烏魯木齊市健身俱樂部行業(yè)的走向。在符合烏魯木齊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們利益的前提下，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)改革和行業(yè)內(nèi)規(guī)范，提高其在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力，使烏魯木齊市健身俱樂部行業(yè)的未來發(fā)展有價(jià)值的參考依據(jù)可借鑒。

1、研究對(duì)象與方法

1.1、研究對(duì)象

本論文以烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部為研究對(duì)象，為了使研究對(duì)象的樣本能較全面的反映整體情況，用分層抽樣的方法選取烏魯木齊市沙依巴克區(qū)A曼健身中心、瑪索國(guó)際健身中心、第9健身會(huì)所、嘉佑健身中心、動(dòng)力源健身中心、焦點(diǎn)健身中心、健群健身中心等7所不同規(guī)模結(jié)構(gòu)的健身俱樂部作為調(diào)查對(duì)象。

1.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)西北民族大學(xué)圖書館、中國(guó)知網(wǎng)、中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI）的檢索，查閱了關(guān)于我國(guó)健身俱樂部開展現(xiàn)狀的相關(guān)資料，為本論文的進(jìn)行提供了理論基礎(chǔ)和依據(jù)。

（2）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

對(duì)回收的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，利用Excel進(jìn)行處理，并得出相關(guān)數(shù)據(jù)。

（3）邏輯分析法。

依據(jù)調(diào)查得出的原始數(shù)據(jù)，運(yùn)用推理、判斷等進(jìn)行分析論證，對(duì)研究?jī)?nèi)容、研究目的等進(jìn)行逐步分析，得出結(jié)論。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)情況

（1）經(jīng)營(yíng)者的基本情況。

①健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者年齡和性別調(diào)查分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者多以男性為主。經(jīng)營(yíng)者處于31-41歲之間的人較多，占了總?cè)藬?shù)的62.28%，趨于年輕化。經(jīng)營(yíng)者年齡的年輕化說明了健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理方面的人才越來越多。但是從另一個(gè)方面看，經(jīng)營(yíng)者年齡過于年輕，多表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)健身市場(chǎng)分析的準(zhǔn)確性較為欠缺。

表1 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者年齡結(jié)構(gòu)表

②健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者的工作年限調(diào)查分析

經(jīng)營(yíng)者工作時(shí)間的長(zhǎng)短可以決定一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)影響到健身俱樂部的發(fā)展，年限越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)越足，對(duì)市場(chǎng)的了解和評(píng)估也就越準(zhǔn)確。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這7個(gè)經(jīng)營(yíng)者中工作年限超過經(jīng)營(yíng)者從事年限也不等，3-5年的人數(shù)相對(duì)較多，占比例53%；5年以下的2人，占比例的20%，由此可看出烏魯木齊市沙依巴克區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者的工作時(shí)間普遍不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)多為不足。

③健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者的職位及學(xué)歷

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者的職位多為根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)分類及社會(huì)招聘來分類。從調(diào)查的健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者的職位中發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)7人占比例20.00%，銷售主管8人占比例22.85%，教練主管13人占到37.14%，前臺(tái)主管7人占比例20.00%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者的人數(shù)相對(duì)較多，基本為一個(gè)店長(zhǎng)，1-2位銷售、前臺(tái)及教練主管，健身顧問和健身教練的人數(shù)普遍較多。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的經(jīng)營(yíng)者中,?？埔韵聻?人占到5.71%，專科的人數(shù)有7個(gè)占到20.00%，大專人數(shù)有16個(gè)占到45.71%，本科的人數(shù)有9個(gè)占到25.71%，本科以上人數(shù)1個(gè)占到2.85%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理者的學(xué)歷水平處于中上等，專科、大專、本科所占人數(shù)比例較多。從而反應(yīng)出烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)管理者有著很大的發(fā)展空間及潛力，可以更好的推動(dòng)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身事業(yè)的發(fā)展。如下表所示。

表2 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷結(jié)構(gòu)表

（2）健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理模式。

①健身俱樂部經(jīng)營(yíng)的健身項(xiàng)目

從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部所開設(shè)的健身項(xiàng)目大同小異，形式相同、結(jié)構(gòu)比較單一，并且俱樂部沒有形成具有自己特色的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。俱樂部的經(jīng)營(yíng)模式比較傳統(tǒng)，是以器械健身和操課健身為主要，沒有涉入休閑服務(wù)類項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)模式單一。健身項(xiàng)目中器械健美、動(dòng)感自行車、瑜伽、普拉提、形體、等都是健身俱樂部的必開項(xiàng)目，所占比例大的有綜合素質(zhì)訓(xùn)練、有氧操，球操在新疆相對(duì)開展的較少，人們對(duì)球操的了解也相對(duì)較少，相關(guān)的器材也比較缺乏。肚皮舞、民族舞、街舞大多數(shù)都是年輕的會(huì)員參與較多，這類操課普遍偏向時(shí)尚化，而且教練也比較缺乏，因此課程開展的不是很全面。

②健身俱樂部所采取的促銷方式和收費(fèi)方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部利用海報(bào)宣傳的有1所占比例14%，利用人員傳單促銷的有5所占比例 72%，網(wǎng)絡(luò)等促銷的有1所占到14%。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)大部分健身俱樂部都是以利用人員促銷。利用人員促銷可以更加專業(yè)的介紹所在健身會(huì)所，而且會(huì)創(chuàng)造和維護(hù)良好的形象。并且人員促銷的針對(duì)性強(qiáng)，靈活機(jī)動(dòng)。利用海報(bào)、電視、網(wǎng)絡(luò)去促銷也是很好的促銷方式這樣大大減輕的人的勞動(dòng)力，并且促銷速度快，涉及的范圍廣。

表3 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部促銷方式結(jié)構(gòu)表

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部會(huì)員制收費(fèi)的有5所占比例72%，會(huì)員制與散客相結(jié)合的有2所占到28%。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部普遍都是會(huì)員制收費(fèi)。會(huì)員制收費(fèi)會(huì)給健身俱樂部的管理帶來很大的便捷，但是這樣的收費(fèi)方式也有弊端，會(huì)讓消費(fèi)的選擇變少。也有少數(shù)健身俱樂部會(huì)選用會(huì)員和散客結(jié)合這樣的收費(fèi)方式是比較合理的，不僅讓消費(fèi)者的選擇增多，而且對(duì)健身俱樂部的推廣和發(fā)展有著重要作用。

2.2、沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練的情況

（1）健身俱樂部教練的月授課量。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練月課時(shí)量50節(jié)以下的人數(shù)最多，占42.52%；其次是50-70節(jié)課占32.10%。由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練專業(yè)等級(jí)不同，不同等級(jí)的教練課時(shí)也不一樣，月授課量也就不一樣。如下表所示。

表4 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練月授課結(jié)構(gòu)表

（2）健身俱樂部教練的授課項(xiàng)目。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部教練的授課項(xiàng)目有器械健美、增肌、減脂、減肥等一對(duì)一私教課，瑜伽、普拉提、形體、綜合素質(zhì)訓(xùn)練、肚皮舞、名族舞、街舞、有氧操、球操、啞鈴操、搏擊操、動(dòng)感自行車、康復(fù)訓(xùn)練課、其它，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)教練授課的項(xiàng)目種類較多，但是課程的結(jié)構(gòu)大多一致，沒有自己的特色，一般器械健美、增肌、減脂、減肥等一對(duì)一私教課、瑜伽、普拉提、形體、動(dòng)感自行車、綜合素質(zhì)訓(xùn)練都是健身俱樂部的必開項(xiàng)目，也有開展相對(duì)較多的項(xiàng)目如：肚皮舞、名族舞、有氧操、搏擊操、但是也有健身俱樂部沒有開展此類項(xiàng)目，因?yàn)榻叹毜牧鲃?dòng)性較大，操課教練比較缺乏，教練缺乏專業(yè)技能等因素導(dǎo)致部分操課不能正常開。

2.3、沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者的情況

（1）健身俱樂部消費(fèi)者年齡和性別調(diào)查分析。

本次調(diào)查的烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身消費(fèi)者總?cè)藬?shù)326名，其中男性健身消費(fèi)者144名，占調(diào)查的44.17%，女性健身消費(fèi)者182名，占調(diào)查的55.83%，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身消費(fèi)者女性多于男性，但男女比例相對(duì)平衡，女性多集中在群體性操課項(xiàng)目人數(shù)較多。

從年齡上來看，16-25歲年齡段的為117名，占調(diào)查的35.88%；26-35歲年齡段的為93人，占28.52%；36-45歲的為63名，占總數(shù)為19.32%；46歲以上的為53名，占總數(shù)為16.25%；由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費(fèi)者趨于出年輕化的趨勢(shì)，這說明人們開始注重自己的身體狀況，很多年齡段的人都選擇走進(jìn)健身房，全民健身得到了很大的開展。如下表所示。

表5 烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者性別年齡結(jié)構(gòu)表

（2）消費(fèi)者的參與項(xiàng)目及頻率。

①健身俱樂部消費(fèi)者的參與項(xiàng)目調(diào)查分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者的參與項(xiàng)目有器械健美、動(dòng)感自行車、瑜伽、普拉提、形體、綜合素質(zhì)訓(xùn)練、肚皮舞、名族舞、街舞、有氧操、球操、啞鈴操、搏擊操等項(xiàng)目，像一般健身俱樂部的必開項(xiàng)目度深受消費(fèi)者的喜愛，參與的人數(shù)也很多，比如，器械健美、動(dòng)感自行車、瑜伽、普拉提、有氧操。由此看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部對(duì)的消費(fèi)者參與的項(xiàng)目較為廣泛，很多群體性項(xiàng)目比較受廣大消費(fèi)者的喜愛。

②健身俱樂部消費(fèi)者參與項(xiàng)目的頻率

健身俱樂部消費(fèi)者參與項(xiàng)目的頻率調(diào)查發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費(fèi)者們每周鍛煉3-4次人數(shù)較多占39.26%；4-5次人數(shù)占27.30%。由此可看出，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的消費(fèi)者的健身頻率較高，但是具體的時(shí)間不太確定，消費(fèi)者因?yàn)樯詈凸ぷ髟騺淼臅r(shí)間段的次數(shù)會(huì)有所不同。一般一次鍛煉的時(shí)間在1-2個(gè)小時(shí)之間。

2.4、影響沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展的因素

（1）制約健身俱樂部經(jīng)營(yíng)的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展的因素具體有健身房的位置、宣傳力度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?、工作人員的工作態(tài)度、工作人員的服務(wù)態(tài)度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、促銷活動(dòng)過少，這些因素有很多都出現(xiàn)在各個(gè)健身俱樂部當(dāng)中，這也會(huì)成為影響健身俱樂部發(fā)展的關(guān)鍵。健身房的位置占調(diào)查的45.71%；宣傳力占調(diào)查的48.57%；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫日颊{(diào)查的25.71%；工作人員的工作態(tài)度占調(diào)查的60%；工作人員的服務(wù)態(tài)度占調(diào)查的65.71%；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力占調(diào)查的42.85%；促銷活動(dòng)過少占調(diào)查的74.28%。

（2）影響私教發(fā)展的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部私人教練發(fā)展的因素具體有健身俱樂部的環(huán)境、健身俱樂部的位置、所在地與消費(fèi)水平低、教練自身的水平、俱樂部的重視程度、教練的工資收入、場(chǎng)館會(huì)員的水平、俱樂部的排課情況，這些因素制約了私人教練的發(fā)展，成為影響健身俱樂部私人教練發(fā)展的關(guān)鍵。烏魯木齊市沙依巴克區(qū)基本以人員促銷為主，很少去做一些規(guī)模較大的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，減少了消費(fèi)者對(duì)健身的了解。工作人員對(duì)待工作的熱情不高，所以導(dǎo)致工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度不佳。

（3）制約消費(fèi)者進(jìn)行健身活動(dòng)的因素。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者健身活動(dòng)的因素具體有工作時(shí)間原因、健身項(xiàng)目費(fèi)用太高、健身房服務(wù)因素、健身設(shè)施不齊全、健身房環(huán)境因素、健身房會(huì)員過多、健身教練的專業(yè)水平、交通不便、興趣問題，等一些因素制約了消費(fèi)者的健身活動(dòng)。但是因?yàn)楣ぷ髟虻谋壤^大，多數(shù)人因?yàn)楣ぷ鳑]有時(shí)間而減少了身體鍛煉。也有很多的消費(fèi)者會(huì)選擇一些環(huán)境相對(duì)較好的健身俱樂部去鍛煉。場(chǎng)館的會(huì)員過多導(dǎo)致消費(fèi)者不能很好的去參與鍛煉。

3、結(jié)論與建議

3.1、結(jié)論

（1）沙依巴克區(qū)健身俱樂部發(fā)展不均衡、經(jīng)營(yíng)者缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部的發(fā)展布局不平衡，市場(chǎng)發(fā)展局限性較大，健身俱樂部中經(jīng)營(yíng)者男性多于女性，總體趨于年輕化，普遍學(xué)歷水平較高但既懂體育又擅長(zhǎng)管理的人才較少，并且工作經(jīng)驗(yàn)不足，接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，管理理念陳舊缺乏創(chuàng)新，存在一定工作壓力。

（2）健身教練專業(yè)知識(shí)缺乏、流動(dòng)性大。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部健身教練男性多于女性，總體年齡段也趨于年輕化，學(xué)歷相對(duì)較高，但缺乏全面的健身知識(shí)；工資水平不高，造成了優(yōu)秀健身教練的人員流失。俱樂部對(duì)健身教練的從業(yè)資格有一定的標(biāo)準(zhǔn)，但不是很高。

總體健身教練對(duì)自身的發(fā)展方向有一定的方向和目標(biāo)，缺乏健身俱樂部為其提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（3）健身消費(fèi)者年齡劃分較大、鍛煉動(dòng)機(jī)單一。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)健身俱樂部消費(fèi)者女性多于男性，消費(fèi)者職業(yè)比較集中，年齡段出現(xiàn)斷層，學(xué)歷差距相對(duì)較大。消費(fèi)動(dòng)機(jī)單一，主要是改善體形和減脂塑形。參與健身次數(shù)比較科學(xué)合理，有一定的健身習(xí)慣，普遍對(duì)健身俱樂部器材和場(chǎng)地要求較高。

（4）健身俱樂部促銷活動(dòng)過少、工作人員的工作及服務(wù)態(tài)度一般。

烏魯木齊市沙依巴克區(qū)基本以人員促銷為主，很少去做一些規(guī)模較大的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，減少了消費(fèi)者對(duì)健身的了解。工作人員對(duì)待工作的熱情不高，所以導(dǎo)致工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度不佳。

（5）消費(fèi)者因工作原因、場(chǎng)館環(huán)境、會(huì)員量制約健身活動(dòng)。

因?yàn)楣ぷ髟虻谋壤^大，多數(shù)人因?yàn)楣ぷ鳑]有時(shí)間而減少了身體鍛煉。也有很多的消費(fèi)者會(huì)選擇一些環(huán)境相對(duì)較好的健身俱樂部去鍛煉。場(chǎng)館的會(huì)員過多導(dǎo)致消費(fèi)者不能很好的去參與鍛煉。

3.2、建議

（1）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整俱樂部發(fā)展布局。

定期的給健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者做有關(guān)管理方面的培訓(xùn)，創(chuàng)新理念。提升經(jīng)營(yíng)者的管理水平。健身俱樂部不能局限于單純的健身鍛煉，應(yīng)增加相關(guān)健身行業(yè)的內(nèi)容。

（2）提高健身教練的專業(yè)知識(shí)和技能、待遇合理化。

教練應(yīng)為專業(yè)私人教練，多去參加教練員的培訓(xùn)完善專業(yè)知識(shí)，使會(huì)員有專業(yè)指導(dǎo)，合理的劃分教練的工資避免教練的流失。

（3）對(duì)不同的性別年齡的人群提供不同服務(wù)、增加健身項(xiàng)目。

消費(fèi)者人群分布廣泛，對(duì)不同的性別年齡的人群提供不同服務(wù)。提供更多的選擇性健身項(xiàng)目讓消費(fèi)者有選擇的區(qū)消費(fèi)。

（4）加大促銷活動(dòng)力度、提高工作人員的工作及服務(wù)態(tài)度。

在不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，加大健身俱樂部的宣傳和促銷力度，可增加一些優(yōu)惠活動(dòng)在吸引消費(fèi)者，提高工作人員的工作及服務(wù)態(tài)度。

（5）面對(duì)不同消費(fèi)者提供不同的服務(wù)、滿足消費(fèi)者的需要。

改善健身俱樂部的環(huán)境，對(duì)該場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)并更新，將操課分散為不同的時(shí)間段避免會(huì)員過多。