上海： “云閃付”巧烹 支付便民“本幫菜”

鐘立群

上海，摩登與古老相遇之地，中洋融合、海納百川，這是一個(gè)有味道的城市，她的味道不僅僅體現(xiàn)在外灘的古典與新潮交織中、精致的海派文化與全球金融中心共鳴中，更體現(xiàn)在充滿煙火氣息的民生百態(tài)和濃淡兼長的本幫菜系里。

說起這本幫菜，它猶如這個(gè)城市一般，東西南北，共冶一爐，獨(dú)具自己甜咸適度、濃油赤醬的本地特色，也不失改良創(chuàng)新的海派風(fēng)格，體現(xiàn)了上海這座城市包容并蓄的特點(diǎn)，讓人嘗過便忘不了。

中國人民銀行上?？偛浚ㄒ韵潞喎Q“人行上?？偛俊保┙M織中國銀聯(lián)上海分公司（以下簡稱“上海銀聯(lián)”）聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方用實(shí)際行動(dòng)借“云閃付”之“巧手”，將交通出行、醫(yī)療教育、生活購物、政務(wù)服務(wù)等與老百姓衣食住行息息相關(guān)的各個(gè)場景，烹制成一道又一道“色、香、味”俱全的便民支付“本幫菜”。

《金卡生活》身處其間體驗(yàn)著上海城市文化包容并蓄“抽象的味道”，尋著本幫菜濃油赤醬“具象的味道”，以及人行上?？偛亢蜕虾ｃy聯(lián)掌勺下“云閃付”便民利民“支付創(chuàng)新的味道”，以饗讀者。

烹制受理環(huán)境振興味

凡事預(yù)則立，為盡快實(shí)現(xiàn)中國人民銀行總行關(guān)于移動(dòng)支付便民工程（以下簡稱“便民工程”）的工作部署和《關(guān)于進(jìn)一步加快上海國際金融中心建設(shè)和金融支持長三角一體化發(fā)展的意見》等文件要求，人行上?？偛拷Y(jié)合上海地域特色，認(rèn)真踐行“支付為民”理念，組織轄區(qū)各支付服務(wù)主體統(tǒng)籌推進(jìn)移動(dòng)支付受理環(huán)境建設(shè)。

以目標(biāo)為導(dǎo)向，各方資源做“配菜加法”。人行上?？偛奎h委委員、副主任劉興亞介紹到，人行上?？偛窟B續(xù)幾年組織召開上海市移動(dòng)支付便民工程工作會(huì)議，要求各單位把該工作納入“一把手工程”，明確工作牽頭及責(zé)任部門，全面部署各項(xiàng)工作，持續(xù)加強(qiáng)便民工程推進(jìn)力度和受理環(huán)境聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保各方資源相互“做加法”。

上海銀聯(lián)密切與轄內(nèi)收單機(jī)構(gòu)溝通，制定了上海地區(qū)基礎(chǔ)受理環(huán)境商戶活躍激勵(lì)方案和勞動(dòng)競賽方案，與收單機(jī)構(gòu)建立良好溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做好數(shù)據(jù)分析反饋工作，鞏固上海地區(qū)傳統(tǒng)受理市場。收單機(jī)構(gòu)持續(xù)做好本單位商戶聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付受理改造，專業(yè)化服務(wù)公司持續(xù)做好受理終端改造支持、收銀員培訓(xùn)等工作，夯實(shí)受理市場基礎(chǔ)。

以營銷為抓手，商圈菜單做“統(tǒng)籌加法”。人行上?？偛恐笇?dǎo)上海銀聯(lián)充分發(fā)揮參與主體的主觀能動(dòng)性，壓實(shí)責(zé)任，搭建機(jī)制。一是打造重點(diǎn)商圈，通過公開招募服務(wù)商，重點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營虹橋機(jī)場、浦東機(jī)場、南京東路等25個(gè)地標(biāo)性綜合商圈，優(yōu)化受理產(chǎn)品和體驗(yàn)，打造都市商圈消費(fèi)綜合體，有效助推上海市商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為移動(dòng)支付受理環(huán)境的改善奠定了基礎(chǔ)。二是組織轄內(nèi)各家銀行持續(xù)開展優(yōu)惠營銷活動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)商圈和重點(diǎn)商戶持續(xù)開展隨機(jī)減、滿額減、返現(xiàn)等各類營銷活動(dòng)。

另外，在進(jìn)博會(huì)期間，人行上海總部要求，進(jìn)一步優(yōu)化轄內(nèi)銀行卡受理環(huán)境，一是保證進(jìn)博會(huì)期間“云閃付”App、銀聯(lián)手機(jī)閃付等銀聯(lián)全產(chǎn)品無障礙支付，組織專項(xiàng)工作小組駐點(diǎn)進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場，提供支付受理服務(wù)保障;二是保障進(jìn)博會(huì)期間外卡受理成功率、改善境內(nèi)外卡收單環(huán)境，配合銀聯(lián)國際協(xié)助各專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)終端進(jìn)行升級(jí)改造，服務(wù)好全球參展企業(yè)和觀展人員。

以示范為引領(lǐng)，下沉市場做“服務(wù)加法”。為進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村基礎(chǔ)受理環(huán)境，人行上?？偛恳蟾鞣綄⒊缑鞯貐^(qū)農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)作為農(nóng)村地區(qū)“云閃付”推廣主陣地，豐富便民服務(wù)內(nèi)容，張貼“云閃付”推廣碼，推動(dòng)八一路步行街等核心商圈銀聯(lián)移動(dòng)支付受理全覆蓋，全部45條公交線路受理聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付，同時(shí)借助第10屆中國花卉博覽會(huì)召開之際，全面改善受理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新營銷能力向縣域下沉，切實(shí)助力鄉(xiāng)村振興。

烹制便民場景生活味

2020年全年，“非接觸”移動(dòng)支付通過“云閃付”等平臺(tái)為疫情防控常態(tài)作出貢獻(xiàn)。盡管受疫情影響，上海地區(qū)聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付交易筆數(shù)仍然達(dá)到2.76億筆。截至2021年上半年，上海地區(qū)“云閃付”App累計(jì)注冊(cè)用戶近千萬戶，累計(jì)綁卡超千萬張。在人行上?？偛康闹笇?dǎo)下，上海銀聯(lián)通過拓展豐富的便民支付場景，豐富民生消費(fèi)生活。

交通領(lǐng)域顯生活便利味。在人行上?？偛康慕M織推動(dòng)下，上海銀聯(lián)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方實(shí)現(xiàn)上海公交、地鐵大都會(huì)掃碼乘車;地鐵“云閃付先乘后付”功能、全國“云閃付”授權(quán)免密支付功能首個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目上線。截至2020年年底，公交地鐵銀聯(lián)渠道累計(jì)交易筆數(shù)超過3億筆，全市3000多臺(tái)TVM地鐵自助售票機(jī)和1100多臺(tái)CVM自助充值機(jī)支持銀聯(lián)二維碼受理。780多個(gè)停車場支持銀聯(lián)“無感支付”，尤其是虹橋樞紐全面支持銀聯(lián)手機(jī)閃付和“無感支付”，為疫情防控設(shè)好“非接觸”屏障，保障消費(fèi)行為有序開展。同時(shí)，響應(yīng)國家ETC發(fā)展戰(zhàn)略，上海銀聯(lián)快速在“云閃付”App上線申領(lǐng)滬通卡OBU的功能，為廣大用戶提供便捷的線上渠道服務(wù)。

醫(yī)療領(lǐng)域顯生活快捷味。劉興亞表示，人行上?？偛恳劳猩虾Ｊ嗅t(yī)療付費(fèi)“一件事”項(xiàng)目，持續(xù)深化醫(yī)療場景移動(dòng)支付便民應(yīng)用。上海銀聯(lián)充分發(fā)揮產(chǎn)品和資源優(yōu)勢(shì)，在全國大型城市中率先實(shí)現(xiàn)“云閃付”上線醫(yī)保電子憑證功能，推動(dòng)仁濟(jì)醫(yī)院、瑞金醫(yī)院等部分醫(yī)院上線電子健康卡。全上海包括41家三甲醫(yī)院在內(nèi)的421家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通“信用就醫(yī)無感支付”，支持所有銀行卡綁定扣款，上海也因此成為全國首個(gè)打通醫(yī)保和自費(fèi)賬戶，實(shí)現(xiàn)“一碼雙扣”和“一卡雙扣”的試點(diǎn)城市。與此同時(shí)，“云閃付”中醫(yī)院線上訂餐、遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)、在線義診、藥房門店優(yōu)惠購等特色功能，幫助用戶實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)的多元需求。

2021年8月，銀聯(lián)智慧醫(yī)療全流程服務(wù)在復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院全面開通，為就醫(yī)市民提供在線建檔、預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)和檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢等線上全流程醫(yī)療健康服務(wù)。目前，該服務(wù)已累計(jì)接入全國包含230家三甲醫(yī)院在內(nèi)共400余家醫(yī)院，其中線上掛號(hào)服務(wù)覆蓋全國30個(gè)省區(qū)市約2000家醫(yī)院。以上海地區(qū)為例，銀聯(lián)智慧醫(yī)療全流程服務(wù)已覆蓋瑞金醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院、第九人民醫(yī)院、胸科醫(yī)院、長征醫(yī)院、長海醫(yī)院等全國性重點(diǎn)三甲醫(yī)院。用戶只需打開“云閃付”App“醫(yī)療健康”小程序，即可在線進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)及繳費(fèi)等，在已開通銀聯(lián)智慧醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院就醫(yī)，用戶在繳費(fèi)環(huán)節(jié)使用銀聯(lián)二維碼支付，還可享受“支付立減”惠民補(bǔ)貼（圖1）。

教育領(lǐng)域顯服務(wù)貼心味。銀聯(lián)電子校園一卡通系統(tǒng)的移動(dòng)化、數(shù)字化升級(jí)，支持身份認(rèn)證和支付功能，覆蓋線上線下支付全場景，解決了實(shí)體校園一卡通易丟失、易冒用及補(bǔ)助資金無法監(jiān)管的問題。以211院校上海財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，全部校區(qū)上線數(shù)字校園業(yè)務(wù)，師生只需在“云閃付”App的數(shù)字校園專區(qū)中綁定校園卡，即可實(shí)現(xiàn)在校內(nèi)掃碼就餐、門禁出入、機(jī)房上機(jī)等功能，享受便利貼心的移動(dòng)支付服務(wù)。

政務(wù)領(lǐng)域顯服務(wù)簡便味。民生所需，支付所向，一直以來都是人行上?？偛康墓ぷ髦攸c(diǎn)。近年來，人行上?？偛拷M織上海銀聯(lián)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方，持續(xù)建設(shè)數(shù)字政務(wù)服務(wù)生態(tài)，研發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)、共同探索的腳步從未停止過，以“云閃付”App為核心的銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品體系和場景建設(shè)不斷完善，銀聯(lián)的身影已遍布百姓政務(wù)辦理中的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

劉興亞介紹，為踐行“支付為民”理念，讓移動(dòng)支付便捷市民生活，人行上?？偛宽憫?yīng)黨和國家提出的“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”“一網(wǎng)通辦”等服務(wù)政策，在“云閃付”App中新增交通違法在線處理功能，在全國率先實(shí)現(xiàn)交通罰沒全場景全流程覆蓋，實(shí)現(xiàn)政府稅務(wù)征收、社保繳納以及“一網(wǎng)通辦”40多個(gè)非稅項(xiàng)目聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付服務(wù)，履行了惠民利民的社會(huì)責(zé)任。

生活領(lǐng)域顯服務(wù)煙火味。生活領(lǐng)域，不斷提升用戶在與生活緊密相關(guān)場景中的支付體驗(yàn)，截至2020年年底，已實(shí)現(xiàn)5.9萬臺(tái)自助終端、80家園區(qū)食堂、670家加油站，家樂福、沃爾瑪、全家、聯(lián)華等248個(gè)商超便利店，避風(fēng)塘、鹿港小鎮(zhèn)、蘇浙匯等6家餐飲百強(qiáng)企業(yè)和超過70個(gè)本地特色連鎖餐飲品牌受理聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付產(chǎn)品，推動(dòng)上海市支付服務(wù)普惠化，讓支付發(fā)展成果惠及廣大市民取得了明顯成效。

此外，通過“云閃付”平臺(tái)“非接觸”特點(diǎn)，為百姓做實(shí)事。通過資源互通，實(shí)現(xiàn)上海地區(qū)各行業(yè)多場景“碼”上購物、掃碼點(diǎn)餐、團(tuán)餐預(yù)定和遠(yuǎn)程配送，助力線下轉(zhuǎn)線上“碼”上經(jīng)營。通過策劃生鮮食品和話費(fèi)充值、生活繳費(fèi)等線上營銷活動(dòng)，引導(dǎo)持卡人線上采購。通過商戶、商業(yè)銀行的宣傳，引導(dǎo)用戶通過“云閃付”App進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、公共繳費(fèi)等各類金融業(yè)務(wù)，滿足百姓足不出戶辦理金融業(yè)務(wù)的需求。

文旅領(lǐng)域顯生活樂趣味。后疫情時(shí)代，隨著國內(nèi)疫情的防控有度，文旅生活領(lǐng)域逐漸開放。劉興亞向《金卡生活》介紹，為了豐富用戶在疫情防控常態(tài)下的文娛生活，組織各方在酒店、景區(qū)方面下力氣，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)產(chǎn)品支付覆蓋。截至2020年末，品牌連鎖酒店如首旅如家、華住、錦江等已累計(jì)超過2000家門店，另有超過168家三星級(jí)及以上單體酒店支持受理聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付產(chǎn)品。27家上海4A級(jí)以上景區(qū)支持游客通過銀聯(lián)二維碼或手機(jī)閃付進(jìn)行現(xiàn)場購票。觀影方面，上影、萬達(dá)、保利等98個(gè)影院受理聯(lián)網(wǎng)通用移動(dòng)支付產(chǎn)品，豐富用戶觀影支付方式。

烹制創(chuàng)新支付科技味

在不斷深耕受理環(huán)境建設(shè)、打造便民場景的基礎(chǔ)上，人行上?？偛恳浴霸崎W付”為入口，加速轉(zhuǎn)型金融科技，為廣大持卡人帶來更多普惠金融服務(wù)。

無感支付+無人便利店。上海銀聯(lián)與中石化上海石油分公司、銀聯(lián)商務(wù)合作打造的第一家無感支付無人便利店，是在智慧零售發(fā)展道路上對(duì)新理念、新技術(shù)如何落地的一次積極嘗試，也是對(duì)商務(wù)樓宇內(nèi)便利店經(jīng)營模式的一種新探索。劉興亞表示，人行上海總部近年來一直關(guān)注金融科技落地應(yīng)用，為用戶帶來創(chuàng)新支付體驗(yàn)。該無人便利店采用人物自動(dòng)識(shí)別加商品自動(dòng)識(shí)別的技術(shù)，可采用銀聯(lián)“云閃付”、易捷卡等多種支付方式無感知結(jié)賬。同時(shí)，City Box魔盒旗下3000多個(gè)無人貨柜也實(shí)現(xiàn)了銀聯(lián)無感支付功能，為用戶提供更多便民消費(fèi)場景。通過無感支付技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)購物全流程的個(gè)人消費(fèi)數(shù)字可視化，從而實(shí)現(xiàn)精確分析顧客的消費(fèi)愛好和消費(fèi)習(xí)慣以及個(gè)人的社交群體及消費(fèi)特點(diǎn)等，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷積累豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

金融科技下的創(chuàng)新應(yīng)用。人行上?？偛宽槕?yīng)科技新趨勢(shì)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)各方，通過在生物識(shí)別、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的技術(shù)先導(dǎo)，進(jìn)一步豐富普惠金融服務(wù)內(nèi)涵?！盎趨^(qū)塊鏈的金融與政務(wù)數(shù)據(jù)融合產(chǎn)品”項(xiàng)目入選上海金融科技創(chuàng)新監(jiān)管試點(diǎn)。此外，銀聯(lián)還推出“聯(lián)合信簽”電子簽約平臺(tái)，為300余家產(chǎn)業(yè)各方提供服務(wù)，包括合同在線締約、審批、簽約在內(nèi)的綜合解決方案。進(jìn)博會(huì)期間，銀聯(lián)“刷臉付”在國家級(jí)重大展會(huì)上完成了首次亮相。

烹制疫情防控責(zé)任味

健康碼調(diào)出安全健康味。在疫情爆發(fā)初期，為助力疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)防控，幫助恢復(fù)社會(huì)生產(chǎn)生活秩序，在市政府相關(guān)部門支持下，人行上?？偛康谝粫r(shí)間組織上海銀聯(lián)在“云閃付”App中緊急上線上海地區(qū)“隨申碼”的申請(qǐng)和入滬人員健康登記功能，“隨申碼”是以上海市民、返工返崗人員和待入滬人員自行申報(bào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合防疫信息比對(duì)校驗(yàn)后生成的個(gè)人專屬二維碼。用戶在“云閃付”App首頁進(jìn)入“隨申碼”服務(wù)，綁定個(gè)人信息，生成二維碼，即可作為個(gè)人健康信息的電子通行證，該服務(wù)只需填報(bào)一次，便可全市通用，也是健康碼在上海地區(qū)金融行業(yè)中首次實(shí)現(xiàn)對(duì)接，助力精準(zhǔn)防控的具體應(yīng)用。截至2021年上半年，“隨申碼”業(yè)務(wù)訪問量總計(jì)超過681萬次。

追溯服務(wù)調(diào)出防疫責(zé)任味。信息追溯是防控疫情的關(guān)鍵因素之一，2020年，人行上?？偛恐笇?dǎo)上海銀聯(lián)積極響應(yīng)上海市交通委公共交通防疫登記追溯要求，配合對(duì)上海市所有1.6萬輛公交車、17條航線共35艘渡輪以及地鐵、出租、金山鐵路等交通工具推行“云閃付”掃碼登記乘車（船）;協(xié)調(diào)強(qiáng)生公司全部1.2萬輛出租車短時(shí)間內(nèi)上線語音播報(bào)，提醒乘客掃碼登記乘車，更好地保障市民出行安全。

與此同時(shí)，面對(duì)因疫情而取消大批量訂單的航旅類電商如攜程等平臺(tái)，人行上?？偛堪才派虾ｃy聯(lián)等機(jī)構(gòu)成立專項(xiàng)小組對(duì)接，優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)退款交易實(shí)時(shí)到賬，確保商戶退款順暢高效，有效安撫持卡人焦慮情緒。高效專業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，得到商戶和持卡人的雙向認(rèn)可。

無私公益調(diào)出克時(shí)艱奉獻(xiàn)味。說到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任并重，人行上?？偛康谝粫r(shí)間響應(yīng)國家防疫狙擊戰(zhàn)，推動(dòng)上海銀聯(lián)等各方堅(jiān)持以感恩之心反哺社會(huì)。一方面，聯(lián)合天安保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等企業(yè)，通過“云閃付”App為廣大群眾免費(fèi)提供最高20萬元的防疫保險(xiǎn);另一方面，成立“黨團(tuán)員抗疫志愿者服務(wù)隊(duì)”，聯(lián)動(dòng)商業(yè)銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)，投身戰(zhàn)疫公益志愿活動(dòng);再一方面，組織黨員群眾向武漢市紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)捐款，并向所在街道派出所捐贈(zèng)口罩、消毒液等物資。

烹制助商惠民人情味

2020年，為統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩不誤”，中國人民銀行做了關(guān)于“優(yōu)化支付服務(wù)支持復(fù)產(chǎn)復(fù)工促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)”的工作部署，中國銀聯(lián)率先啟動(dòng)“重振引擎”助商惠民計(jì)劃。上海銀聯(lián)則在人行上?？偛康膸ьI(lǐng)下，充分發(fā)揮職能作用，在做好疫情防控的同時(shí)，通過“重振引擎”助商惠民計(jì)劃，將補(bǔ)貼資金精準(zhǔn)投向餐飲、購物、旅游等線下消費(fèi)場景，以“兩味三色”烹制出便民工程助商惠民人情味，多舉措抗疫保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“賦能商戶+補(bǔ)貼用戶”，消費(fèi)券掀開實(shí)惠味。2020年下半年，市場消費(fèi)動(dòng)能伴隨疫情緩和逐漸被釋放，人行上?？偛苛⒆闶袌?、心系行業(yè)，指導(dǎo)上海銀聯(lián)依托“云閃付”App惠民消費(fèi)券，與30多家商業(yè)銀行、5家專業(yè)化公司共同開展2020年全市有獎(jiǎng)用卡等活動(dòng)，攜手滬上眾多知名消費(fèi)品牌，發(fā)放超過5000萬元品類豐富的惠民消費(fèi)券，共同助力打造“上海購物”品牌。

在疫情期間一度被按下暫停鍵的滬上各大商圈、商戶和消費(fèi)者，也在后疫情時(shí)期開始活躍起來。中國人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)等八部門發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化中小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》中提到，面對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)中小微企業(yè)造成的重大影響，金融及相關(guān)部門堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，迅速行動(dòng)，主動(dòng)作為，出臺(tái)了一系列措施，支持?jǐn)U內(nèi)需、助復(fù)產(chǎn)、保就業(yè)，為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了精準(zhǔn)金融服務(wù)。劉興亞表示，人行上海總部堅(jiān)決執(zhí)行貫徹指導(dǎo)意見要求，通過上海銀聯(lián)對(duì)資源的配置完成對(duì)中小商戶的賦能，通過“重振引擎”助商惠民計(jì)劃促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)回暖。其中，為積極響應(yīng)上海市委、市政府關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放的部署，人行上?？偛繋?dòng)上海銀聯(lián)協(xié)調(diào)各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)和滬上數(shù)萬家知名商戶，助力提振消費(fèi)。同時(shí)響應(yīng)商務(wù)委需求，人行上海總部協(xié)調(diào)上海銀聯(lián)通過與微信、支付寶合作，完成“五五購物節(jié)”開幕式上海地區(qū)實(shí)時(shí)大屏消費(fèi)數(shù)據(jù)展示等工作，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)。

在“重振引擎”助商惠民計(jì)劃啟動(dòng)初期，上海銀聯(lián)主動(dòng)作為，利用上海市政府打造“五五購物節(jié)”“六六夜生活節(jié)”“金秋旅游季‘消費(fèi)促進(jìn)月’”等活動(dòng)的契機(jī)，依托“云閃付”App和銀聯(lián)營銷平臺(tái)，整合商戶資源，撬動(dòng)合作方出資4000萬元，面向上海市民發(fā)放1.3億元惠民消費(fèi)券，活動(dòng)覆蓋出行、零售、餐飲、醫(yī)藥、夜市、社區(qū)等多行業(yè)共計(jì)1.2萬家門店?；顒?dòng)期間累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券近1000萬張，拉動(dòng)消費(fèi)近2億元。

“政策扶持+技術(shù)賦能”，雙料加濃利企人情味。人行上?？偛繌?qiáng)化問題導(dǎo)向，用足多種政策工具支持疫情防控期間企業(yè)特別是小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。為了幫助規(guī)模各異的廣大企業(yè)、商戶盡快回歸正軌，組織推動(dòng)上海銀聯(lián)在全國率先聯(lián)合上海市商委發(fā)布《關(guān)于支持商貿(mào)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市專屬服務(wù)方案》，為商貿(mào)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)提供便捷支付、融資、導(dǎo)流、營銷等服務(wù)，以及客戶實(shí)名登記提供免費(fèi)技術(shù)系統(tǒng)和后臺(tái)服務(wù)支持，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響，全力支持商貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，在全國起到示范作用。

另外，針對(duì)小微商戶群體，上海銀聯(lián)一方面聯(lián)合銀聯(lián)商務(wù)提供額度在20萬元到100萬元之間的低利率融資服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全線上快速審批，對(duì)小微企業(yè)復(fù)工資金需求的放款，給予適當(dāng)延期還款、免除滯納金等具體措施予以全力扶持;其中票據(jù)貼現(xiàn)可享受一次貼現(xiàn)利率0.20%的優(yōu)惠，消費(fèi)金融產(chǎn)品對(duì)新申請(qǐng)貸款客戶給予最高貸款利率定價(jià)下調(diào)年化2.4%的優(yōu)惠政策。另一方面，上海銀聯(lián)較為人性化地對(duì)小微商戶二維碼收款交易按比例向收單機(jī)構(gòu)或服務(wù)商返還手續(xù)費(fèi)，降低小微商戶的收單手續(xù)費(fèi)成本。多舉措扶持因疫情影響的小微商戶及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

戰(zhàn)疫不停產(chǎn)，保持高效服務(wù)本色。劉興亞表示，人行上?？偛繛槿ΡＵ现Ц肚逅阆到y(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保資金匯劃及時(shí)高效，不僅推動(dòng)上海銀聯(lián)組織各生產(chǎn)運(yùn)營單位細(xì)化生產(chǎn)系統(tǒng)連續(xù)性保障及疫情應(yīng)對(duì)預(yù)案，保障銀行卡跨行轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，保證付款結(jié)算系統(tǒng)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，確保個(gè)人、商戶及企業(yè)等各類用戶資金快速清結(jié)算。而且，在海量受理銀聯(lián)卡境外商戶數(shù)據(jù)中梳理公眾急需的“置頂商戶”清單，為企業(yè)復(fù)工提供豐富的防護(hù)用品采購渠道。

惠民不停歇，提供營銷支持補(bǔ)色。人行上?？偛糠e極助力提升上海金融營商環(huán)境，對(duì)受疫情影響較大，與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的百貨、購物中心、連鎖品牌、主要連鎖餐飲等企業(yè)商戶，推動(dòng)上海銀聯(lián)通過“云閃付”給予商戶活動(dòng)營銷支持，同時(shí)為消費(fèi)者奉上每筆5-50元不等的隨機(jī)立減活動(dòng)。通過“云閃付”“真材實(shí)料”便民利企。

最后，劉興亞向《金卡生活》表示，人行上海總部和產(chǎn)業(yè)各方，集聚政策、科技、產(chǎn)品、資金等多種資源，以“云閃付”為重要抓手，便民工程的“宴席”送進(jìn)千家萬戶，讓上海市民百姓品嘗有溫度、接地氣、享實(shí)惠的“云閃付”上海“口味”，并讓來自全國各地，特別是長三角一體化示范區(qū)的廣大人民群眾充分感受到移動(dòng)支付公共服務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)互通的上海特色。