公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)創(chuàng)新與思考
——以佛山市圖書館鄰里圖書館項(xiàng)目為例

黃百川

（佛山市圖書館 廣東佛山 528000）

1 引言

全民閱讀在國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略中占有十分重要的地位。全民閱讀活動(dòng)作為一項(xiàng)社會(huì)文化系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的力量來(lái)共同推進(jìn)，旨在使所有人都能平等享受閱讀的樂(lè)趣。早在2006年，中宣部等11部委就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的倡議書》，由此拉開(kāi)了我國(guó)開(kāi)展全民閱讀的序幕。2009年7月，中圖學(xué)會(huì)專家建議將“科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì)”更名為“閱讀推廣委員會(huì)”，得到理事會(huì)認(rèn)可。2011年，全民閱讀首次出現(xiàn)在《中共中央關(guān)于深化文化體制改革 推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》中，其后又相繼出現(xiàn)在黨的十八大報(bào)告、2014—2016年連續(xù)三年的國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告、“十三五”規(guī)劃等中央文件之中?！俺珜?dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”成為我國(guó)新時(shí)代的重大文化戰(zhàn)略，并迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇[1]。

近年來(lái)，各級(jí)各類圖書館在閱讀推廣領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，取得了令人矚目的成績(jī)。在此過(guò)程中，各圖書館都意識(shí)到了品牌的重要性。每一個(gè)成功品牌的推出，都是一次創(chuàng)新的過(guò)程。品牌化建設(shè)已經(jīng)成為圖書館閱讀推廣工作發(fā)展的重要趨勢(shì)，越來(lái)越多的圖書館開(kāi)始專注于打造富有本館特色的閱讀推廣品牌。

在注重實(shí)踐的同時(shí)，業(yè)界對(duì)閱讀推廣品牌建設(shè)的研究也同步成為熱點(diǎn)。萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)收錄了2018—2020年間以“公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)”為主題的論文共58篇，涉及了與該主題相關(guān)的各個(gè)方面，展現(xiàn)了不同的研究視角和理論探索方向。吉杰梳理了提升公共圖書館閱讀推廣品牌公眾影響力的實(shí)現(xiàn)途徑[2]。傅衛(wèi)平、陳志軍提出了在閱讀推廣品牌建設(shè)中引入營(yíng)銷戰(zhàn)略的思路[3]。李敏側(cè)重分析了公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)要注意規(guī)避的問(wèn)題[4]。張婷闡述了構(gòu)建公共圖書館特色閱讀品牌的實(shí)現(xiàn)路徑[5]。更多的研究則基于不同圖書館的閱讀推廣活動(dòng)品牌實(shí)踐和案例，以實(shí)證的方式重點(diǎn)探討了各級(jí)公共圖書館閱讀推廣品牌的構(gòu)建策略、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)路徑、影響因素等主題，既反映了公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)的特色，也反復(fù)印證了公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)的共性要求。

佛山市圖書館鄰里圖書館項(xiàng)目實(shí)施兩年多以來(lái)，以創(chuàng)新的思維探索出了公共圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)的新路子，形成了持續(xù)的社會(huì)影響和行業(yè)影響，成效卓著。探討分析這一成功案例的創(chuàng)新之處，對(duì)圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)的策略創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)，有可資參考和借鑒的意義。

2 鄰里圖書館項(xiàng)目的源起

2015年2月佛山市委市政府確立了打造文化導(dǎo)向型城市的發(fā)展戰(zhàn)略，提出要建設(shè)“文化佛山”，同年8月，佛山市獲得國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建資格。作為示范區(qū)創(chuàng)建的重要內(nèi)容，如何創(chuàng)新服務(wù)模式來(lái)滿足市民對(duì)公共圖書館服務(wù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)化和便捷化需求，成為佛山市圖書館必須破解的難題。鄰里圖書館這一創(chuàng)意應(yīng)時(shí)而生。2018年4月，為激發(fā)全社會(huì)文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，更好地滿足佛山市民文化需求，由市文化廣電新聞出版局牽頭、市圖書館主導(dǎo)的公共文化服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目“‘千家萬(wàn)戶’閱暖工程——鄰里圖書館”于世界讀書日期間正式啟動(dòng)。該項(xiàng)目以進(jìn)一步拓展閱讀服務(wù)空間、延伸閱讀服務(wù)半徑為主旨，通過(guò)出臺(tái)激勵(lì)政策、規(guī)范管理、供給文獻(xiàn)資源、開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)等措施，幫助市民建立以家庭為單位的微型圖書館，打造家庭閱讀空間，開(kāi)展圖書借閱和閱讀活動(dòng)，以鄰里關(guān)系為紐帶輸送閱讀服務(wù)，帶動(dòng)身邊的人加入閱讀隊(duì)伍，參與圖書借閱及閱讀分享活動(dòng)。

鄰里圖書館項(xiàng)目充分發(fā)動(dòng)作為社會(huì)細(xì)胞的家庭參與，引入社會(huì)治理理念，引導(dǎo)用戶自主管理，將公共圖書館的文獻(xiàn)資源和相關(guān)服務(wù)拓展到家庭及社區(qū)，延展服務(wù)覆蓋范圍，為居民提供便利的文化服務(wù)，打通公共文化服務(wù)的“最后一公里”，取得了顯著的社會(huì)效益，受到市民的熱烈歡迎[6]。

3 鄰里圖書館項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式

鄰里圖書館項(xiàng)目推出后，經(jīng)過(guò)初步的探索和實(shí)踐，形成了一整套有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。2019年，該項(xiàng)目獲得第三批廣東省公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目創(chuàng)建資格。為此，佛山市成立了示范項(xiàng)目創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)規(guī)范的組織領(lǐng)導(dǎo)和有效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)鄰里圖書館項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)相關(guān)工作高質(zhì)高效、可持續(xù)發(fā)展[7]。

3.1 政策層面引導(dǎo)，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施

佛山市政府高度重視省示范項(xiàng)目創(chuàng)建工作，2020年將鄰里圖書館項(xiàng)目列入佛山市改革項(xiàng)目及《佛山市公共文化服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019—2022年）》重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目。市文化廣電新聞出版局為此專門出臺(tái)了《佛山市“千家萬(wàn)戶”閱暖工程——鄰里圖書館創(chuàng)建廣東省公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目工作方案》。方案中提出，建立“一五八”運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，即“一個(gè)中心，五區(qū)聯(lián)動(dòng)，八大小組”，也就是由佛山市圖書館統(tǒng)籌成立鄰里圖書館管理中心，五區(qū)圖書館聯(lián)合開(kāi)展工作，組建“統(tǒng)籌組”“招募組”“流通組”“管理組”“宣傳組”“活動(dòng)組”“技術(shù)組”“資源保障組”8個(gè)工作小組，全面確保鄰里圖書館項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施[8]。

3.2 多元協(xié)同發(fā)展，探索共治共享

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出，要“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”。這一思想同樣適用于鄰里圖書館項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。在公共文化服務(wù)需求日趨多元化、個(gè)性化的時(shí)代背景下，我們必須要推動(dòng)政府、社會(huì)組織和公民等多元主體多渠道和多措施打造共建共治共享的新格局。正是秉承“共建共治共享”的理念，為了強(qiáng)化和提高鄰里圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，在佛山市圖書館的具體指導(dǎo)下，2019年9月，佛山市鄰里圖書館管理委員會(huì)成立，它具有“協(xié)調(diào)、謀劃、督促、反饋、協(xié)作”五大職能，成為公共圖書館、鄰里圖書館和讀者之間溝通、交流、聯(lián)系、互動(dòng)的橋梁和紐帶。

3.3 數(shù)字技術(shù)支撐，保障服務(wù)實(shí)現(xiàn)

為了保障鄰里圖書館各項(xiàng)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目借助現(xiàn)代信息技術(shù)逐步推進(jìn)鄰里圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。首先是自主研發(fā)了以“圖書轉(zhuǎn)借功能”為核心的鄰里圖書館管理系統(tǒng)，讓每一家鄰里圖書館都變成一個(gè)微型的公共圖書館；之后為了避免尚未注冊(cè)成為讀者的用戶在遇到心儀的文獻(xiàn)時(shí)無(wú)法借閱，又推出“網(wǎng)上辦證服務(wù)”；再后來(lái)又相繼開(kāi)發(fā)“知書達(dá)理”圖書預(yù)借服務(wù)、“知新閱易”新書借閱服務(wù)等創(chuàng)新性線上到線下（Online to Offline）服務(wù)。在鄰里圖書館項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，數(shù)量龐大的家藏圖書的社會(huì)化利用成為新的課題。2020年，項(xiàng)目啟動(dòng)了全新的鄰里圖書館運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館服務(wù)的深度融合，采用區(qū)塊鏈等技術(shù)將作為重要服務(wù)資源的家藏圖書納入統(tǒng)一的智慧化管理和服務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)家藏圖書與公共圖書館藏書的同平臺(tái)管理、流通和共享。

3.4 匯聚各類資源，培育活動(dòng)品牌

為了激發(fā)鄰里圖書館項(xiàng)目活力，使項(xiàng)目健康持續(xù)發(fā)展，佛山市各級(jí)公共圖書館在文獻(xiàn)資源、業(yè)務(wù)管理和文化活動(dòng)方面均給予鄰里圖書館大力支持。佛山市圖書館為鄰里圖書館家庭提供“館藏定制服務(wù)”，定期開(kāi)展“你選書，我買單”現(xiàn)場(chǎng)選書大會(huì)，滿足各家鄰里圖書館對(duì)文獻(xiàn)的個(gè)性化需求。市、區(qū)公共圖書館面向鄰里圖書館家庭開(kāi)展系列專題閱讀推廣活動(dòng)，包括繪本劇表演、故事會(huì)、音樂(lè)會(huì)等專場(chǎng)活動(dòng)，同時(shí)還提供機(jī)會(huì)和場(chǎng)地，讓鄰里圖書館有同樣的展示機(jī)會(huì)。為了提升鄰里圖書館館長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，各級(jí)圖書館還對(duì)鄰里圖書館館長(zhǎng)開(kāi)展技能培訓(xùn)，包括童書爸媽培訓(xùn)、文化志愿者培訓(xùn)、閱讀推廣人培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)課程。市圖書館還領(lǐng)頭打造“‘鄰里圖書館’嘉年華”“家庭閱讀季”“‘鄰’距離微電臺(tái)”等品牌活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)鄰里圖書館專屬閱讀活動(dòng)品牌建設(shè)；培育鄰里圖書館示范點(diǎn)，打造“親子教育、創(chuàng)意藝術(shù)、傳統(tǒng)文化、旅行文化、生活美學(xué)”五大特色閱讀圈。

3.5 注重多維宣傳，營(yíng)造參與氛圍

自鄰里圖書館示范項(xiàng)目創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，佛山市結(jié)合實(shí)際，緊扣主題，充分發(fā)揮宣傳輿論導(dǎo)向作用，形成全方位、立體式、持續(xù)性的宣傳格局，營(yíng)造了濃厚的公眾參與氛圍。政府主管部門高度重視項(xiàng)目的推進(jìn)，除了給予資金保障外，還出臺(tái)了相關(guān)支持文件。2020年8月，佛山市文化廣電旅游體育局組織多家國(guó)家級(jí)媒體到佛山實(shí)地采訪報(bào)道了以鄰里圖書館項(xiàng)目為主的佛山文化建設(shè)成就。主導(dǎo)鄰里圖書館建設(shè)的佛山市圖書館通過(guò)各種方式持續(xù)宣傳鄰里圖書館，比如通過(guò)佛山市聯(lián)合圖書館體系在全市公共文化設(shè)施場(chǎng)所，以張貼項(xiàng)目海報(bào)、播放視頻等形式進(jìn)行宣傳，與地鐵公司合作，在地鐵上循環(huán)播放招募廣告。佛山市各級(jí)圖書館既通過(guò)各自的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等自媒體平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上推廣鄰里圖書館，也以形式多樣的文化活動(dòng)和閱讀推廣活動(dòng)不遺余力地宣傳鄰里圖書館。多維宣傳極大地提高了鄰里圖書館項(xiàng)目的知名度、美譽(yù)度和公眾參與度，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

4 鄰里圖書館項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成效

截至2020年11月底，鄰里圖書館已在全市發(fā)展1 146家，基本建成覆蓋全市五區(qū)千家萬(wàn)戶的“圖書館+家庭”閱讀推廣服務(wù)體系，提前超額實(shí)現(xiàn)了省示范項(xiàng)目的要求。鄰里圖書館已累計(jì)從圖書館借書約23萬(wàn)冊(cè)次，累計(jì)轉(zhuǎn)借圖書8.5萬(wàn)冊(cè)次，舉辦活動(dòng)1 000余場(chǎng)，直接服務(wù)讀者近3萬(wàn)人次，服務(wù)效益顯著。

4.1 設(shè)計(jì)定位精準(zhǔn)，效益顯著

鄰里圖書館將超過(guò)20萬(wàn)冊(cè)次公共藏書資源送進(jìn)家庭，極大地促進(jìn)了公共圖書館文獻(xiàn)資源下沉，為公眾就近提供公共閱讀服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了公共文化服務(wù)的均等化、精準(zhǔn)化和廣覆蓋，提高了圖書流通率和利用率，實(shí)現(xiàn)了圖書館藏書的二次或多次流轉(zhuǎn)。各家鄰里圖書館自發(fā)策劃、組織、開(kāi)展的千余場(chǎng)閱讀推廣活動(dòng)，形式多樣、個(gè)性十足，極大豐富了閱讀活動(dòng)的供給方式。鄰里圖書館還是一種推動(dòng)公眾參與社會(huì)共建共治共享的創(chuàng)新嘗試，有效地增進(jìn)了鄰里關(guān)系，有助于和諧社會(huì)創(chuàng)建。

4.2 創(chuàng)新服務(wù)路徑，效能提升

鄰里圖書館是公共圖書館在服務(wù)提供方式、管理模式、運(yùn)行機(jī)制上的成功探索，為公共文化服務(wù)創(chuàng)新提供了新思路和新路徑。鄰里圖書館項(xiàng)目通過(guò)調(diào)動(dòng)社會(huì)資源來(lái)加大公共文化服務(wù)的供給能力，在不需要大幅度增加政府資源投入的情況下，有效地提升了公共文化服務(wù)效能，服務(wù)效益和社會(huì)效益都得以彰顯。鄰里圖書館的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，既開(kāi)闊了圖書館從業(yè)人員的視野，有助于提升其工作水平和工作能力，又培養(yǎng)了一批鄰里圖書館館長(zhǎng)這樣的最基層的文化工作者，讓活動(dòng)參與者感受到了更多家庭文化的魅力和歡樂(lè)體驗(yàn)，增加了人與人之間的交流機(jī)會(huì)，節(jié)約了公共文化服務(wù)的成本，放大了公共文化服務(wù)的綜合效應(yīng)[9]。

4.3 獲得業(yè)界認(rèn)可，屢獲殊榮

鄰里圖書館項(xiàng)目憑借其創(chuàng)新性、示范性和實(shí)效性，陸續(xù)獲得各種級(jí)別的多項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)：榮獲國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）2020年國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)第一名，入圍2019年IFLA最佳公共圖書館服務(wù)海報(bào)獎(jiǎng)，入選IFLA全球愿景“點(diǎn)子商店”首批創(chuàng)意案例，榮獲中圖學(xué)會(huì)2018年閱讀推廣優(yōu)秀項(xiàng)目、中圖學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)2019家庭閱讀優(yōu)秀案例一等獎(jiǎng)、中圖學(xué)會(huì)第二屆公共圖書館創(chuàng)新創(chuàng)意案例二等獎(jiǎng)、佛山市區(qū)直單位第四屆工作技能大賽服務(wù)創(chuàng)效組二等獎(jiǎng)等，得到了社會(huì)和行業(yè)的廣泛認(rèn)可。

4.4 引發(fā)社會(huì)關(guān)注，堪為借鑒

鄰里圖書館項(xiàng)目實(shí)施之后，得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。眾多媒體聚焦和關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目，包括《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)青年報(bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》《中國(guó)文化報(bào)》《南方日?qǐng)?bào)》《佛山日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的各級(jí)各類媒體發(fā)表專題報(bào)道超過(guò)350篇。目前鄰里圖書館項(xiàng)目已成為廣東省公共文化服務(wù)創(chuàng)新的典范。該項(xiàng)目的成功實(shí)踐，發(fā)揮了行業(yè)示范引領(lǐng)作用，為其他公共圖書館提供了樣板，江蘇、浙江、甘肅等地都有公共圖書館在借鑒、推廣這一模式。

5 鄰里圖書館項(xiàng)目的啟示

鄰里圖書館項(xiàng)目在閱讀推廣品牌建設(shè)進(jìn)程中取得了很多成績(jī)，得到了社會(huì)和行業(yè)的廣泛關(guān)注。如何在現(xiàn)有的運(yùn)行模式下進(jìn)一步完善閱讀體系，提升服務(wù)效能，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，是鄰里圖書館需要思考的問(wèn)題。

5.1 推動(dòng)公共文化服務(wù)供給主體多元化

公共圖書館是公共文化服務(wù)供給的主體之一。本著“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享”的基本原則，鄰里圖書館項(xiàng)目為社會(huì)家庭參與公共文化服務(wù)創(chuàng)造了條件，提供了機(jī)會(huì)[10]。在建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，鄰里圖書館項(xiàng)目通過(guò)成立鄰里圖書館管理委員會(huì)、制定并執(zhí)行《鄰里圖書館管理章程》等方式，支持、引導(dǎo)參與鄰里圖書館的家庭進(jìn)行自我設(shè)計(jì)、自我管理、自我供給，自發(fā)組織各種具有家庭特色的閱讀推廣活動(dòng)，讓圖書館服務(wù)的享受者和接收者同時(shí)成為圖書館服務(wù)的參與者和提供者。目前，草地讀書會(huì)、少兒編程創(chuàng)意營(yíng)、繪本故事會(huì)等逐漸形成各具特色的家庭閱讀活動(dòng)品牌，激發(fā)了家庭閱讀的興趣，使家庭成為全民閱讀推廣的重要力量。

5.2 完善“圖書館+家庭”閱讀服務(wù)體系

鄰里圖書館項(xiàng)目依托佛山市聯(lián)合圖書館體系，以佛山市圖書館為中心、五區(qū)圖書館為分中心，充分發(fā)揮體系的優(yōu)勢(shì)，不斷吸納更多的家庭加入，共同打造佛山全面閱讀生態(tài)。在鄰里圖書館項(xiàng)目框架下，該項(xiàng)目已經(jīng)初步形成從市館到區(qū)館再到家庭的新型“圖書館+家庭”閱讀體系[11]。由佛山市圖書館自主研發(fā)、目前在用的鄰里圖書館管理系統(tǒng)，提供了圖書的轉(zhuǎn)借功能和還書功能，有效拓寬了公共圖書館的服務(wù)渠道和范圍。鄰里圖書館以“圖書館+家庭”的形式將圖書館服務(wù)延伸到家庭這個(gè)最基礎(chǔ)的社會(huì)細(xì)胞中，以泛在式服務(wù)打通了公共圖書館服務(wù)的“最后一米”。而即將開(kāi)發(fā)完成的家藏圖書云流通平臺(tái)，以促進(jìn)社會(huì)圖書資源效益最大化為目標(biāo)，將家藏圖書和館藏圖書納入同一平臺(tái)進(jìn)行管理、流通和共享，提供了私藏變公藏的通道，是公共文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力舉措，勢(shì)必為全民閱讀社會(huì)的建設(shè)提供有力的資源保障。

5.3 建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制

上千家鄰里圖書館構(gòu)成了一個(gè)龐大的服務(wù)體系，為了保證其有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保持家庭的參與激情和活力，發(fā)揮鄰里圖書館在全民閱讀中的示范引領(lǐng)作用，佛山市圖書館通過(guò)多項(xiàng)舉措來(lái)保障項(xiàng)目長(zhǎng)效發(fā)展。

佛山市圖書館通過(guò)協(xié)議的形式來(lái)明確鄰里圖書館所享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。每家鄰里圖書館都享有在圖書館借閱200本圖書（借期365天）的權(quán)限，擁有自家鄰里圖書館的命名權(quán)，可以自行決定服務(wù)對(duì)象，可以通過(guò)參與年度考核評(píng)優(yōu)提升借閱權(quán)限。當(dāng)然，每家鄰里圖書館也都必須履行相應(yīng)的義務(wù)，如承諾加入的期限不得少于一年、要對(duì)外提供借閱服務(wù)、每年至少服務(wù)其他10個(gè)家庭、每年至少組織閱讀分享活動(dòng)3場(chǎng)等。這樣就保證了鄰里圖書館在增加自身閱讀資源、擴(kuò)大自身閱讀范圍的同時(shí)，能夠向鄰居和親朋等特定群體提供借閱服務(wù)和閱讀推廣活動(dòng)，起到微型社區(qū)圖書館的作用。

為了更有效地激發(fā)鄰里圖書館活力，提高其服務(wù)水平，發(fā)揮其服務(wù)效能，佛山市圖書館制定了《鄰里圖書館建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》和《鄰里圖書館績(jī)效考核管理辦法》，定期開(kāi)展績(jī)效考核，將每家鄰里圖書館的閱讀活動(dòng)次數(shù)、參與活動(dòng)人數(shù)、轉(zhuǎn)借圖書數(shù)量、借閱服務(wù)人數(shù)等指標(biāo)納入考核體系，每年通過(guò)考核評(píng)選出一批星級(jí)鄰里圖書館，在提升借閱權(quán)限、提供閱讀推廣培訓(xùn)、提供參與各種大型閱讀推廣活動(dòng)的機(jī)會(huì)等方面給予激勵(lì)，取得了很好的效果。

除了繼續(xù)推進(jìn)對(duì)每家鄰里圖書館的績(jī)效考核外，鄰里圖書館項(xiàng)目還將嘗試引入第三方評(píng)估機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、成效等進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目推進(jìn)提供可靠依據(jù)，確保項(xiàng)目能夠保持活力，高效運(yùn)行。

為不斷提升鄰里圖書館形象，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力，佛山市圖書館還開(kāi)展了鄰里圖書館品牌專項(xiàng)建設(shè)工作，設(shè)計(jì)了鄰里圖書館VI系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了多種文創(chuàng)產(chǎn)品。2020年底，佛山市圖書館策劃了鄰里圖書館閱文化創(chuàng)意征集活動(dòng)，發(fā)動(dòng)鄰里圖書館設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的館徽和家庭閱讀宣傳標(biāo)語(yǔ)，所有獲獎(jiǎng)創(chuàng)意將被制作成文創(chuàng)產(chǎn)品，而所有館徽設(shè)計(jì)獲獎(jiǎng)的鄰里圖書館將獲得件數(shù)不等的專屬文創(chuàng)產(chǎn)品，彰顯個(gè)性與不凡。品牌建設(shè)極大地增強(qiáng)了每家鄰里圖書館的榮譽(yù)感和歸屬感，促使鄰里圖書館項(xiàng)目在持續(xù)推進(jìn)過(guò)程中不斷創(chuàng)新。

6 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的全民閱讀社會(huì)，人人都是閱讀者，人人皆可成為閱讀推廣人。對(duì)圖書館而言，讓用戶參與閱讀推廣，提高用戶參與度，是拓寬圖書館事業(yè)發(fā)展路徑，提高文化服務(wù)效能的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以社會(huì)資源作為圖書館資源的補(bǔ)充，從家庭起步打造全民閱讀服務(wù)體系也是立足于社會(huì)實(shí)踐的理想形態(tài)[12]。放眼未來(lái)，在“十四五”期間，公共圖書館要因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜，打造契合本地實(shí)際的閱讀推廣品牌，通過(guò)不斷創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的管理與運(yùn)營(yíng)模式，保障品牌化建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展，營(yíng)造資源充足、形態(tài)多樣的閱讀環(huán)境，助力城市文化形象提升和全民閱讀社會(huì)建設(shè)。