數(shù)字人文下的圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制分析*

凌霄娥

（廣西民族師范學(xué)院圖書館 廣西崇左 532200）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息風(fēng)暴改變了人們的思維、生活與工作方式，大數(shù)據(jù)在各行業(yè)、領(lǐng)域的開發(fā)和利用有助于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘要通過各技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，要求人們能夠參與。因此，如何高效利用大數(shù)據(jù)資源成為目前業(yè)界需要考慮的主要問題。大數(shù)據(jù)使圖書館數(shù)據(jù)發(fā)生了改變，使其從少量、有序、單一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成為海量、無序、多元化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)[1]。本文基于現(xiàn)代數(shù)字人文視角，分析圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。

1 數(shù)字人文內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)字人文指的是使用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展的多學(xué)科人文領(lǐng)域應(yīng)用組織方式，其研究基礎(chǔ)是將計(jì)算機(jī)技術(shù)融入人文學(xué)科，使人文文獻(xiàn)資料向圖片、音頻、視頻等數(shù)字媒體化方式轉(zhuǎn)變，是一門涉及多學(xué)科領(lǐng)域的交叉學(xué)科。數(shù)字人文研究主旨是利用數(shù)字化技術(shù)和人文學(xué)科相互融合產(chǎn)生的全新服務(wù)模式，拓寬人文學(xué)科的發(fā)展方向和渠道。在此過程中尤為重要的就是尋找計(jì)算機(jī)技術(shù)和人文學(xué)科的相關(guān)連接點(diǎn)，從而創(chuàng)新數(shù)字人文背景下的服務(wù)內(nèi)容。

和國外發(fā)達(dá)國家對(duì)比，我國數(shù)字人文研究起步較晚。我國高校圖書館的數(shù)字人文研究比較多，有很多研究成果被廣泛應(yīng)用。比如，武漢大學(xué)圖書館數(shù)字人文研究中心將最新的計(jì)算機(jī)數(shù)字處理技術(shù)應(yīng)用于圖書館人文文獻(xiàn)資料查詢與存儲(chǔ)，便于高校人文社科研究學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查詢和獲取所需資料信息，提高學(xué)術(shù)研究效率。部分研究學(xué)者提出在古籍文本數(shù)字化建設(shè)過程中使用數(shù)字技術(shù)、色彩還原技術(shù)以及數(shù)據(jù)重建、圖像分析等技術(shù)，具有良好應(yīng)用效果。目前，大部分高校圖書館面向大眾開放數(shù)字化人文數(shù)據(jù)庫，為人文學(xué)科研究者與愛好者提供文獻(xiàn)支持?？傮w而言，目前我國數(shù)字人文研究層次水平比較低，在相應(yīng)問題研究不斷深入的過程中，圖書館信息服務(wù)也會(huì)充分展現(xiàn)更多社會(huì)人文研究成果[2]。

2 基于開放數(shù)據(jù)的圖書館角色定位

在科學(xué)知識(shí)出版、開放研究出版、開放存取運(yùn)動(dòng)等開放數(shù)據(jù)具體實(shí)踐過程中，圖書館一直都是推行者與參與者。由于開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐主體為政府，發(fā)達(dá)國家尤為重視公眾需求，比如法國、美國等國家征求公眾的意見，逐漸開放有價(jià)值的數(shù)據(jù)集，充分展現(xiàn)開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)過程中政府的推動(dòng)者、踐行者地位。圖書館在此背景下要精準(zhǔn)定位自己的角色，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以此實(shí)現(xiàn)開放數(shù)據(jù)的價(jià)值。Hope等人在研究過程中表示，圖書館員是知識(shí)支持專家與工具箱，能夠?qū)崿F(xiàn)概念知識(shí)的技術(shù)研發(fā)支持。我國研究人員表示，在開放數(shù)據(jù)環(huán)境中，圖書館的角色一般為數(shù)據(jù)保存管理中心、科學(xué)產(chǎn)出匹配知識(shí)服務(wù)中心[3]。

2.1 知識(shí)服務(wù)中心

在科學(xué)研究的不同階段，圖書館科研服務(wù)及其作用也不同。比如在科研概念階段，圖書館為進(jìn)行科學(xué)研究與計(jì)劃討論的用戶提供書目，并且將討論結(jié)果創(chuàng)建成全新的知識(shí)。圖書館科研功能體現(xiàn)為：在知識(shí)分析與出版時(shí)，通過開放存取實(shí)現(xiàn)科研實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、科研進(jìn)程與結(jié)論的共享交流；在同行評(píng)審時(shí)，充分發(fā)揮自身的科研情報(bào)作用，基于開放存儲(chǔ)與社交網(wǎng)絡(luò)分析論文與數(shù)據(jù)，提取有用的指標(biāo)作為論文評(píng)價(jià)的科學(xué)依據(jù)，從而科學(xué)評(píng)價(jià)某研究領(lǐng)域論文與作者的學(xué)術(shù)影響力。

2.2 開放數(shù)據(jù)管理與保存中心

歐洲研究圖書館協(xié)會(huì)表示，在科學(xué)研究開放工作流中，要提高專業(yè)圖書館可見度，重視科學(xué)數(shù)據(jù)的保存與再使用。本文認(rèn)為，圖書館應(yīng)將數(shù)據(jù)密集型科學(xué)研究特征作為科研范式，尤其是將記錄科研過程與實(shí)驗(yàn)過程等主要信息的科學(xué)數(shù)據(jù)作為科學(xué)研究再使用的主要數(shù)據(jù)對(duì)象，圖書館有責(zé)任扮演開放數(shù)據(jù)管理中心的角色，給科學(xué)家等用戶群體提供開放數(shù)據(jù)的檢索、分析與保存等服務(wù)。圖書館針對(duì)數(shù)據(jù)連續(xù)使用視角還要設(shè)置開放數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、標(biāo)志、發(fā)布等服務(wù)[4]。

3 數(shù)字人文對(duì)圖書館發(fā)展的影響

3.1 拓展圖書館服務(wù)職能

在高校圖書館發(fā)展過程中，數(shù)字人文起到了推動(dòng)作用，并且對(duì)圖書館服務(wù)提出了高要求和挑戰(zhàn)。圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變促使文獻(xiàn)服務(wù)向數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，并對(duì)館藏文獻(xiàn)資料進(jìn)行保存、收集和整理，利用文本分析、資源導(dǎo)航、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合，將信息技術(shù)和資源與學(xué)者研究相結(jié)合，人文研究人員通過海量文獻(xiàn)信息精準(zhǔn)、全面地尋找與主題相關(guān)的內(nèi)容，保證跨學(xué)科研究。圖書館在此過程中推動(dòng)文獻(xiàn)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，拓展了服務(wù)職能[5]。

3.2 改變圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)

圖書館館藏資源主要包括數(shù)字文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)，目前紙質(zhì)文獻(xiàn)占據(jù)較大的比例，數(shù)字文獻(xiàn)占據(jù)了館藏文獻(xiàn)小部分的內(nèi)容。數(shù)字人文背景下，人文學(xué)者研究范式得到改變，在資源、技術(shù)獲取方面對(duì)圖書館提出了更高要求，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)已經(jīng)無法滿足實(shí)際需求，需要圖書館對(duì)館藏資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。圖書館在經(jīng)費(fèi)有限的條件下，要適當(dāng)降低紙質(zhì)文獻(xiàn)的購買率，可以購買人文數(shù)據(jù)庫，增加數(shù)字資源的投入比例，滿足人文學(xué)者的研究需求。雖然數(shù)字化館藏?zé)o法替代紙質(zhì)資源，但其所占空間小，能夠快速檢索，并實(shí)現(xiàn)智能化處理，在未來會(huì)成為圖書館主要的館藏資源[6]。

3.3 拓寬圖書館學(xué)研究范圍

數(shù)字人文將現(xiàn)代信息技術(shù)和人文科學(xué)相結(jié)合，通過全新技術(shù)手段與方法使人文研究者的知識(shí)獲取和研究方式得到改變，有利于跨學(xué)科與跨領(lǐng)域的研究，屬于目前人文社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)。基于數(shù)字人文背景，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域被廣泛使用，圖書館打破了傳統(tǒng)學(xué)科界限，改變了館內(nèi)學(xué)科固有的模式，使面向社會(huì)的研究得到加強(qiáng)，朝著學(xué)科整合研究體系發(fā)展，使傳統(tǒng)圖書館學(xué)理論與方法內(nèi)容得到充分體現(xiàn)，還將信息時(shí)代背景下不同領(lǐng)域?qū)W科的補(bǔ)充、滲透特征展現(xiàn)出來。數(shù)字人文發(fā)展使圖書館學(xué)發(fā)展為現(xiàn)代科學(xué)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓寬了圖書館學(xué)研究范圍，豐富了圖書館學(xué)的研究內(nèi)容[7]。

3.4 開展嵌入式學(xué)科服務(wù)

圖書館在傳統(tǒng)模式中的主要功能就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)匯聚，在提高知識(shí)普及率、提升讀者閱讀效率等方面處于被動(dòng)地位。此為新時(shí)代人文領(lǐng)域面臨的主要問題，如何使作為知識(shí)傳播場所的圖書館在知識(shí)普及過程中的地位得到提高，使被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，成為人文領(lǐng)域從業(yè)者需要考慮的主要問題。比如，嵌入式服務(wù)模式指的是通過圖書館知識(shí)匯聚場所的作用尋找所需專業(yè)知識(shí)，吸收西方發(fā)達(dá)國家科研成果，以此尋找規(guī)律、得到啟發(fā)，促進(jìn)本國相關(guān)研究的發(fā)展；另一方面根據(jù)圖書館自身獨(dú)特定位，將圖書館作為數(shù)字人文創(chuàng)建的研究平臺(tái)，將數(shù)字人文理念嵌入圖書館體系中。實(shí)踐表明，將嵌入式學(xué)科服務(wù)模式應(yīng)用到現(xiàn)代圖書館中具有重要作用[8]。

為了適應(yīng)新時(shí)代數(shù)字人文環(huán)境，圖書館服務(wù)體系要轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫R(shí)體系。意即在信息整理組織處理過程中，圖書館通過已有數(shù)據(jù)庫掌握多個(gè)信息資源的聯(lián)系，尋找科學(xué)規(guī)律，關(guān)聯(lián)各知識(shí)章節(jié)，使知識(shí)整體認(rèn)知朝著高水平方向發(fā)展，在圖書館知識(shí)普及過程中創(chuàng)建專業(yè)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使更多信息資源通過集成化知識(shí)模式向廣大使用者進(jìn)行傳遞。在此過程中，集成化使知識(shí)傳遞更加簡單明了，使人們對(duì)資源獲取、儲(chǔ)備、整理的需求得到滿足。雖然集成化知識(shí)能夠使圖書館知識(shí)推廣效率得到提高，創(chuàng)建更為廣闊的平臺(tái)，但也會(huì)使相關(guān)部門任務(wù)加重，對(duì)集成化知識(shí)進(jìn)行深度整理，要求圖書館的工作效率與服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。

圖書館作為新時(shí)代的信息平臺(tái)，主要功能是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析。信息時(shí)代，大部分信息平臺(tái)的主要職能是提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。在數(shù)字技術(shù)與人文技術(shù)融合過程中，數(shù)據(jù)分析服務(wù)具有重要作用，能夠深度挖掘科學(xué)知識(shí)，使科學(xué)思維得到拓展；還能夠通過人文領(lǐng)域分析數(shù)據(jù)，對(duì)人們需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取。對(duì)圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，需要圖書館從自身豐富的文獻(xiàn)資源中提取相關(guān)信息。在此過程中，單位和組織要強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力，使相關(guān)人員專業(yè)技能素養(yǎng)得到提高[8]32-40。

3.5 豐富數(shù)字資源儲(chǔ)備

我國目前正在探索人文技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的有效結(jié)合方式，圖書館也積極投入數(shù)字人文研究，創(chuàng)建相應(yīng)平臺(tái)和完善硬件設(shè)備，為人文領(lǐng)域和數(shù)字化技術(shù)結(jié)合提供平臺(tái)支撐。另外，圖書館也要提高館藏量，使專家學(xué)者能夠創(chuàng)建有效數(shù)據(jù)信息，滿足廣大用戶對(duì)數(shù)字信息的需求。在此過程中，圖書館從業(yè)人員要樹立正確的數(shù)字人文理念，積極投入相應(yīng)研究，利用科研成果人文領(lǐng)域中的問題，促進(jìn)兩者結(jié)合發(fā)展。在資源投入方面，圖書館不必使用大量資源創(chuàng)建研究中心，能提供文獻(xiàn)材料知識(shí)即可。

另外，在豐富自身社會(huì)資源儲(chǔ)備的過程中，圖書館要進(jìn)一步加大資源投入，可以使用國外先進(jìn)知識(shí)體系；加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)，獲取每份數(shù)據(jù)文獻(xiàn)都要征得作者同意。圖書館從業(yè)人員要提高自身專業(yè)能力，保護(hù)文獻(xiàn)作者的合法權(quán)益。

3.6 整合多領(lǐng)域數(shù)據(jù)源

分析現(xiàn)代開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，主要實(shí)踐包括機(jī)構(gòu)知識(shí)庫、開放政府?dāng)?shù)據(jù)、存儲(chǔ)學(xué)術(shù)期刊，和數(shù)字人文時(shí)代所要求的多類型、多領(lǐng)域的發(fā)展程度還有一定的距離。圖書館的館藏資源比較豐富，適合擔(dān)當(dāng)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)整合與開放的實(shí)踐者。因此，圖書館要整合各方資源，比如氣象、政府、科技、人文等領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，以滿足公眾對(duì)于圖書館檢索服務(wù)的需求。

另外，數(shù)字人文背景下開放數(shù)據(jù)是對(duì)不同政府部門、系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)集進(jìn)行整合，所以要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)據(jù)共享與互操作框架。圖書館可以根據(jù)成功案例創(chuàng)建或者參與由政府、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)構(gòu)成的知識(shí)聯(lián)盟，利用協(xié)作分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的無縫隙整合[9]。

4 數(shù)字人文下圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)的影響

4.1 圖書館信息咨詢服務(wù)

圖書館數(shù)字閱讀量不斷增加，數(shù)據(jù)信息也不斷增加，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫超負(fù)荷運(yùn)行，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理成為數(shù)字人文背景下需要解決的主要問題。目前，對(duì)于圖書館開放數(shù)據(jù)的管理并不成熟，主要面臨的問題包括：其一，目前信息存儲(chǔ)系統(tǒng)無法利用大數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)信息共享，信息庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)的共享與存儲(chǔ)是主要問題；其二，由于數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式增長，信息網(wǎng)絡(luò)傳輸性能無法滿足實(shí)際需求，文件管理與保護(hù)是需要考慮的問題；其三，互聯(lián)網(wǎng)的共享性，要求對(duì)全網(wǎng)開放信息資源，因此要重視信息保護(hù)，尤其是保障信息安全性與真實(shí)性；其四，長時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，導(dǎo)致文件的重復(fù)性使用，占據(jù)的存儲(chǔ)空間比較大，因此，目前需要解決的主要問題就是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

大數(shù)據(jù)本質(zhì)為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身存在安全問題。目前開放式網(wǎng)絡(luò)資源共享速度比較快，導(dǎo)致信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高。比如，用戶在利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館進(jìn)行訪問的過程中會(huì)和圖書管理員進(jìn)行交流互動(dòng)和資源共享，如果在此過程中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在漏洞，就會(huì)泄露用戶信息?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代與前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全具有一定差別，人們希望在共享資源的過程中對(duì)個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)。這就要求能夠兼顧資源共享和隱私保護(hù)，對(duì)兩者關(guān)系協(xié)調(diào)處理，使其能夠共同發(fā)展。

簡單來說，圖書館要滿足時(shí)代發(fā)展的需求，對(duì)信息資源進(jìn)行調(diào)整，使現(xiàn)有信息資源服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成為完善的信息服務(wù)系統(tǒng)[10]。

4.2 圖書館信息服務(wù)環(huán)境

在現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)設(shè)備已經(jīng)無法滿足數(shù)字人文發(fā)展的需求。目前傳統(tǒng)圖書館服務(wù)設(shè)施受到數(shù)據(jù)技術(shù)的沖擊，利用數(shù)據(jù)庫能夠快速查詢普通文獻(xiàn)信息，但是如果數(shù)據(jù)信息比較復(fù)雜就難以查詢。所以圖書館要使用先進(jìn)數(shù)據(jù)管理技術(shù)，使大數(shù)據(jù)處理需求得到滿足。其次，圖書館管理人員還要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升數(shù)據(jù)庫使用能力。新時(shí)代對(duì)于圖書館管理人員也提出較高的要求，要及時(shí)掌握大眾偏好，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，從而滿足用戶需求。

4.3 圖書館信息服務(wù)模式

目前社交網(wǎng)站備受歡迎，圖書館也開通了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，利用交互平臺(tái)加強(qiáng)用戶和圖書館的聯(lián)系，增強(qiáng)了圖書館的吸引力。圖書館利用互動(dòng)平臺(tái)收集用戶反饋建議與有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，提升服務(wù)水平。圖書館還能夠整合互動(dòng)平臺(tái)資源，用戶可以利用搜索功能查找和下載所需資料，也可以上傳自己的研究成果并與其他用戶分享，以此促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，使圖書館信息資源得到進(jìn)一步擴(kuò)充。圖書館要嚴(yán)格篩選數(shù)據(jù)，保障其真實(shí)性。

信息組織指的是處理收集的信息，創(chuàng)建有效數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。由于收集的數(shù)據(jù)種類繁雜，所以在數(shù)據(jù)集中處理過程中面臨大量技術(shù)難題。傳統(tǒng)圖書館數(shù)據(jù)處理技術(shù)無法滿足數(shù)字人文的數(shù)據(jù)處理要求，所以要利用個(gè)性化方式處理圖書館數(shù)據(jù)[11]。

4.4 圖書館信息服務(wù)方式

由于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)信息服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足目前的環(huán)境需求，圖書館要通過拓展新業(yè)務(wù)使自身信息服務(wù)能力得到提高。首先，圖書館要收集大量視頻、音頻、圖片等數(shù)據(jù)信息，通過合理加工使圖書館信息資源得到擴(kuò)充；其次，要選擇互聯(lián)網(wǎng)中有價(jià)值的信息進(jìn)行處理，豐富自身的服務(wù)業(yè)務(wù)；最后，要利用互聯(lián)網(wǎng)給客戶提供個(gè)性化服務(wù)，比如通過微信定位服務(wù)，圖書館可以將周邊服務(wù)項(xiàng)目推薦給用戶，方便人們的出行。用戶終端可向用戶推送實(shí)時(shí)信息，使用戶實(shí)時(shí)掌握圖書館最新動(dòng)態(tài)，便于后續(xù)信息查詢。

5 圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新

5.1 數(shù)字人文下圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)的目標(biāo)

其一，數(shù)字人文數(shù)據(jù)全面開放。伯納斯-李曾經(jīng)根據(jù)開放數(shù)據(jù)程度創(chuàng)建了五星評(píng)價(jià)模型，一星指數(shù)據(jù)可上網(wǎng)，二星指數(shù)據(jù)機(jī)器可讀、三星指數(shù)據(jù)采用非專有格式，重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)開放，但是要消除信息孤島，數(shù)據(jù)就要達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)，使用RDF資源描述框架，五星則可使關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)需求實(shí)現(xiàn)，以此得到高質(zhì)量數(shù)據(jù)。圖書館可以創(chuàng)建數(shù)字人文平臺(tái)，通過初始數(shù)字化掃描進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)初始數(shù)據(jù)的加工、清洗、轉(zhuǎn)化，以此得到關(guān)聯(lián)化、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，再利用開放結(jié)構(gòu)將數(shù)據(jù)提供給公眾，推動(dòng)大眾科研創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面開放，促進(jìn)開放科學(xué)發(fā)展。

其二，簡化數(shù)字人文數(shù)據(jù)。開放數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)無法理解的問題，我們可以基于五星評(píng)價(jià)模型提出發(fā)布數(shù)據(jù)集中使用本體，使可讀性得到增強(qiáng)。圖書館應(yīng)創(chuàng)新開放數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)朝著RDF格式轉(zhuǎn)變，重視API標(biāo)準(zhǔn)化或者為不同類型用戶設(shè)置針對(duì)性訪問方法。圖書館還應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文開放數(shù)據(jù)管理的通用設(shè)計(jì)，使不同專業(yè)背景的用戶都能夠使用，讓開放數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵螖?shù)據(jù)，從而解放數(shù)據(jù)。在人們使用數(shù)據(jù)的時(shí)候，利用平臺(tái)的可視化分析軟件發(fā)現(xiàn)知識(shí)，可以有效促進(jìn)對(duì)數(shù)字人文開放數(shù)據(jù)的智慧化使用[12]。

其三，整合圖書館原有資源和數(shù)字人文。圖書館原有的特藏資源在不同數(shù)據(jù)庫和發(fā)布平臺(tái)中使用，基于數(shù)字人文環(huán)境，圖書館通過數(shù)據(jù)倉庫或者本體整合關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，基于此創(chuàng)建人文服務(wù)平臺(tái)，為人文學(xué)者提供支持服務(wù)，使原有的資源使用率得到提高。因此，平臺(tái)能夠通過提供眾包數(shù)據(jù)、統(tǒng)一檢索與分析數(shù)據(jù)等功能使知識(shí)發(fā)現(xiàn)程度得到提高。

5.2 設(shè)置數(shù)據(jù)館員崗位

5.2.1 招聘數(shù)據(jù)館員

在圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)過程中，館員為重點(diǎn)。數(shù)據(jù)服務(wù)工作的開展，與數(shù)據(jù)館員密切相關(guān)。館員的行為及服務(wù)理念將直接影響圖書館服務(wù)工作質(zhì)量?；诖髷?shù)據(jù)背景，圖書館在服務(wù)理念上朝著主動(dòng)化、個(gè)性化的方向發(fā)展，并且改變了工作方式，對(duì)于數(shù)據(jù)館員的專業(yè)技能與知識(shí)提出了全新要求。所以，圖書館在招聘數(shù)據(jù)館員的過程中要嚴(yán)格把關(guān)，以此保障數(shù)據(jù)服務(wù)工作的順利開展。

首先，考察館員的學(xué)科背景知識(shí)。數(shù)據(jù)服務(wù)館員一般應(yīng)具備圖書情報(bào)學(xué)和計(jì)算機(jī)專業(yè)背景，部分特殊部門要求館員具備社會(huì)科學(xué)或其他學(xué)科背景。工作經(jīng)驗(yàn)也尤為重要，尤其是科研信息咨詢服務(wù)與知識(shí)庫創(chuàng)建等方面。在數(shù)據(jù)服務(wù)過程中，這些技能具有重要作用，能夠使館員盡快融入數(shù)據(jù)服務(wù)工作中。

其次，考察館員的個(gè)人技能。選拔人才的重點(diǎn)就是要求受聘人員能夠勝任服務(wù)崗位，個(gè)人技能為重要保證。館員要進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)，就要全面認(rèn)知數(shù)據(jù)生命周期，并且具備數(shù)據(jù)服務(wù)、分析與項(xiàng)目管理的能力。數(shù)據(jù)庫生命周期知識(shí)能夠使館員認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)運(yùn)行規(guī)律，精準(zhǔn)定位自己的工作，以此進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)工作。數(shù)據(jù)處理能力十分重要，館員要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，并且使用常用分析軟件分析數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化、立體化的服務(wù)，為數(shù)據(jù)的正常流通提供保證。無論是哪個(gè)崗位，都要求受聘人員具備管理能力。這樣他們才能合理規(guī)劃圖書館資源與服務(wù)，掌握相應(yīng)的法律與政策知識(shí)，促進(jìn)圖書館服務(wù)工作有序開展。

5.2.2 培訓(xùn)數(shù)據(jù)館員

數(shù)據(jù)服務(wù)工作難度較大，圖書館要組織館員參與專業(yè)培訓(xùn)，加深館員對(duì)于數(shù)據(jù)服務(wù)工作內(nèi)容的理解，使其樹立良好的工作意識(shí)。培訓(xùn)還能夠提高館員服務(wù)意識(shí)與工作能力，保證其勝任數(shù)據(jù)服務(wù)工作，促進(jìn)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)工作的順利開展。目前，館員培訓(xùn)主要包括：

其一，數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)。館員要全面掌握數(shù)據(jù)概念，提高數(shù)據(jù)敏感性，有針對(duì)性地收集信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理與分析。另外，館員應(yīng)思考圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)工作的特點(diǎn)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)收集用戶需求信息，主動(dòng)推廣圖書館服務(wù)。主動(dòng)推送式服務(wù)是開展數(shù)據(jù)服務(wù)工作的主要方式，利用高質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)深入開展數(shù)據(jù)服務(wù)工作，能夠促進(jìn)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)工作快速、穩(wěn)定發(fā)展。

其二，知識(shí)培訓(xùn)。圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)工作是傳統(tǒng)服務(wù)工作的延續(xù)，不僅要求館員掌握圖書館專業(yè)知識(shí)，還要具備數(shù)字人文背景下的技能與知識(shí)。外語課程與計(jì)算機(jī)為必修項(xiàng)目，是因?yàn)閳D書館外文資源量不斷增加。另外，為了滿足個(gè)性化服務(wù)要求，館員要具備專業(yè)化數(shù)據(jù)分析能力。其次，充分挖掘館員創(chuàng)新與交往能力，樹立圖書館正面形象，促進(jìn)圖書館服務(wù)事業(yè)快速發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，數(shù)據(jù)館員知識(shí)結(jié)構(gòu)按需變動(dòng)，要求圖書館基于實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)，完善圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)框架。

其三，心理素質(zhì)教育。對(duì)于復(fù)雜的數(shù)據(jù)服務(wù)工作，館員可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、自卑等心理，所以，要重視館員心理。另外，圖書館要對(duì)館員開展職業(yè)道德教育，使數(shù)據(jù)交流工作能夠有序、安全地開展[13]。

5.3 數(shù)據(jù)的收集和處理

5.3.1 數(shù)據(jù)收集

圖書館和數(shù)字人文中心管理者要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求和數(shù)據(jù)規(guī)劃要求，對(duì)負(fù)責(zé)人員開展培訓(xùn)，包括數(shù)據(jù)收集等工作。圖書館利用資金籌措等方式提供平臺(tái)建設(shè)資金，根據(jù)數(shù)字人文專家和圖書館需求設(shè)計(jì)圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制，完成數(shù)據(jù)收集前的準(zhǔn)備工作。之后，相關(guān)工作人員通過元數(shù)據(jù)收割協(xié)議，對(duì)圖書館和合作機(jī)構(gòu)的館藏進(jìn)行元數(shù)據(jù)收割。在對(duì)公眾數(shù)據(jù)進(jìn)行收集時(shí)，圖書館可以通過人文專家創(chuàng)建相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，在平臺(tái)中發(fā)布項(xiàng)目數(shù)據(jù)需求和概況，實(shí)現(xiàn)登錄接口、入口的設(shè)置，利用游戲激勵(lì)的方式激發(fā)公眾持續(xù)參與的熱情。另外，圖書館要滿足用戶對(duì)數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)的需求，及時(shí)處理用戶反饋，通過專題講座、工作坊等方式對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，以通用性、適用性的原則協(xié)調(diào)課程體系，提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)認(rèn)知。

5.3.2 數(shù)據(jù)處理

其一，數(shù)據(jù)清洗。通過數(shù)字人文館員實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗，在此過程中館員將知識(shí)庫中所存儲(chǔ)的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，然后根據(jù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的需求，利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)清洗工具剔除重復(fù)、錯(cuò)誤、不準(zhǔn)確、缺失的臟數(shù)據(jù)，保證基本數(shù)據(jù)質(zhì)量。館員在數(shù)據(jù)清洗時(shí)要以唯一性、真實(shí)性與可靠性的原則核實(shí)數(shù)據(jù)來源，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)偽造等問題，對(duì)不精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。

其二，數(shù)據(jù)加工。圖書館在數(shù)據(jù)加工前要協(xié)助數(shù)字人文專家創(chuàng)建元數(shù)據(jù)框架，基于已有元數(shù)據(jù)，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)添加其他原數(shù)據(jù)集，確定字段結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目元數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定；在數(shù)據(jù)加工時(shí)與專家合作，以信息加工數(shù)據(jù)庫與元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的補(bǔ)充、錄入、排序、存儲(chǔ)。

其三，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。雖然數(shù)據(jù)通過加工、清洗之后已經(jīng)成為結(jié)構(gòu)化、清潔數(shù)據(jù)，但是要想利用API接口對(duì)外開放，還要通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換包括層次轉(zhuǎn)換與格式轉(zhuǎn)換，使文本類信息轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器可讀信息。技術(shù)人員和館員相互協(xié)作，利用RDF格式轉(zhuǎn)變工具將數(shù)據(jù)編碼存儲(chǔ)到RDF存儲(chǔ)庫中。RDF資源描述框架能夠使Web資源需求得到滿足，具備針對(duì)性的模型與語法，能夠?qū)Χ鄨D、單圖或者節(jié)點(diǎn)模式進(jìn)行存儲(chǔ)。單圖調(diào)動(dòng)和存儲(chǔ)比較簡單，并不經(jīng)常使用。如果數(shù)據(jù)量比較大，可將數(shù)據(jù)切割為多單元存儲(chǔ)，創(chuàng)建多圖模式。小的節(jié)點(diǎn)模式一般比較靈活，不需要在物理層面對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行整合，在更改數(shù)據(jù)之后不需要對(duì)整合數(shù)據(jù)進(jìn)行更改。數(shù)據(jù)在通過格式轉(zhuǎn)換之后，利用統(tǒng)一或者分類的開放方式進(jìn)行開放[14]。

6 結(jié)語

信息社會(huì)復(fù)雜多變，圖書館要積極踐行數(shù)字人文理念，探索數(shù)字人文背景，利用嵌入式學(xué)科服務(wù)和集成化知識(shí)服務(wù)開展數(shù)據(jù)分析服務(wù)，豐富數(shù)字資源儲(chǔ)備，創(chuàng)建數(shù)字人文平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有圖書館開放數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制的轉(zhuǎn)變及圖書館平臺(tái)效應(yīng)的優(yōu)化，并完善服務(wù)體系，改革規(guī)章制度，使圖書館能夠在數(shù)字人文背景下得到快速。