基于OBE理念的《警察公共關(guān)系》線上教學(xué)模式探索與實(shí)踐研究

袁馨媛

（安徽省公安教育研究院 治安管理系，安徽 合肥 230031）

2020年初，受“新冠”疫情影響，各高校紛紛依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展線上教學(xué)。實(shí)際上，線上教學(xué)并非疫情倒逼下的產(chǎn)物。2018年，教育部推行《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，提出發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式，使網(wǎng)絡(luò)空間逐漸成為教學(xué)活動(dòng)的新陣地。因此，線上教學(xué)不僅是疫情防控特殊時(shí)期實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)有序開展的有效途徑，亦是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下順應(yīng)教育現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)的必然選擇。然而，多數(shù)高校在此之前線上教學(xué)發(fā)展較為遲滯，授課教師線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，加之教學(xué)環(huán)境差異、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響、設(shè)備條件限制，如何保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效率成為橫亙?cè)趯W(xué)校和教師面前的一道難題。鑒于此，本文以《警察公共關(guān)系》課程為例，探討適用于該課程的線上教學(xué)模式。

1 OBE教育理念概述

OBE（Outcome-based Education）即成果導(dǎo)向教育，由美國學(xué)者Spady提出。Spady認(rèn)為OBE是以學(xué)生為中心、圍繞特定學(xué)習(xí)產(chǎn)出實(shí)施教育的過程，教學(xué)目的在于使學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲取實(shí)質(zhì)性的成果［1］。概言之，OBE是以學(xué)習(xí)成果為出發(fā)點(diǎn)的教育。這里所說的學(xué)習(xí)成果不是暫時(shí)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而是學(xué)生完成全部學(xué)習(xí)后獲得的頂峰成果［2］。這就要求教師在授課前構(gòu)建預(yù)期成果藍(lán)圖，能清晰展現(xiàn)學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)，再根據(jù)藍(lán)圖反向安排教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程［3］。因此，OBE理念對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才有著重要的指導(dǎo)意義。

2 警察公共關(guān)系課程分析

2.1 課程特點(diǎn)

筆者所在的A校將《警察公共關(guān)系》作為專業(yè)必修課在全年級(jí)統(tǒng)一開設(shè)。該課程集實(shí)戰(zhàn)性、應(yīng)用性、業(yè)務(wù)性于一體，旨在培養(yǎng)學(xué)生警察公關(guān)意識(shí)、提高公關(guān)素養(yǎng)，使學(xué)生掌握基本的公關(guān)知識(shí)和技能。按照學(xué)院的人才培養(yǎng)方案設(shè)置28學(xué)時(shí)理論課和8學(xué)時(shí)實(shí)訓(xùn)課。理論課程主要由教師圍繞警察公共關(guān)系基本原理、警察形象、傳播管理與危機(jī)公關(guān)等模塊由淺入深講授；實(shí)訓(xùn)課程主要以教師引導(dǎo)、學(xué)生參與為主，開展情景模擬、分組討論活動(dòng)。

2.2 引入OBE理念的適切性分析

一是理念的適切性。公安部等六部門于2015年聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于公安院校公安專業(yè)人才招錄培養(yǎng)制度改革的意見》要求公安院校明確辦學(xué)定位，以公安工作需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)人才。這與OBE所強(qiáng)調(diào)的“以能力成效為導(dǎo)向，以滿足社會(huì)需求為目的，讓學(xué)生具備相應(yīng)的能力”的理念是相契合的。

二是實(shí)踐的適切性。在警務(wù)實(shí)戰(zhàn)化背景下，公安院校理應(yīng)成為警察公共關(guān)系建設(shè)的起點(diǎn)，從源頭樹立學(xué)生公關(guān)戰(zhàn)略意識(shí)。根據(jù)A校教學(xué)計(jì)劃，課程完結(jié)學(xué)生即被分配至各地市公安局實(shí)習(xí)。因而在教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)，充分考慮如何幫助學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)于崗位實(shí)踐。引入OBE理念于線上教學(xué)，有助于明晰教學(xué)目的，以目的為牽引，促進(jìn)教學(xué)模式的改變。

3 基于OBE理念的警察公共關(guān)系線上教學(xué)模式構(gòu)建與實(shí)施

如前所述，OBE是圍繞預(yù)期學(xué)習(xí)成果組織教學(xué)和實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)的教育模式。據(jù)此定義可以提煉出OBE的三個(gè)基本要素——學(xué)習(xí)成果、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)。以這三要素為立足點(diǎn)，嘗試構(gòu)建“一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)”的教學(xué)模式，如圖1所示。

“一個(gè)中心”即以學(xué)生為中心，在寬松自由的線上學(xué)習(xí)環(huán)境下，更應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的主體意識(shí)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性?！叭齻€(gè)基本點(diǎn)”即以定義學(xué)習(xí)成果為起點(diǎn)、以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果為重點(diǎn)、以評(píng)估學(xué)習(xí)成果為落腳點(diǎn)。下文將結(jié)合《警察公共關(guān)系》課程對(duì)這三個(gè)主要環(huán)節(jié)逐一詳述。

圖1 警察公共關(guān)系線上教學(xué)模式

3.1 定義學(xué)習(xí)成果：確定教學(xué)目標(biāo)

定義學(xué)習(xí)成果需綜合考慮內(nèi)外需求。一是內(nèi)部需求，取決于學(xué)生對(duì)于課程的期待。通過調(diào)研了解到學(xué)生需求大致包括：掌握基本知識(shí)，獲取工作技能，提高與民眾和新聞媒體溝通交流的能力。二是外部需求，主要源于用人單位即各地市公安局警察公共關(guān)系部門，他們需要的是能夠承擔(dān)警察公關(guān)建設(shè)、做好新聞宣傳、發(fā)展新媒體平臺(tái)、處理警務(wù)公關(guān)危機(jī)和引導(dǎo)涉警輿情的畢業(yè)生。綜合內(nèi)外需求，《警察公共關(guān)系》課程的最終成果可以定義為培養(yǎng)熱愛公安事業(yè)、具備公關(guān)理念、掌握公關(guān)技能并能夠?qū)嶋H處理警察公關(guān)事務(wù)的應(yīng)用型專門人才。

上述過程定義的學(xué)習(xí)成果較為抽象概括，落實(shí)到課程教學(xué)上需進(jìn)一步細(xì)化，擬定可操作的教學(xué)目標(biāo)，具體可從知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)目標(biāo)著手。其中，知識(shí)目標(biāo)要求學(xué)生掌握基本理論知識(shí)；能力目標(biāo)關(guān)注學(xué)生警察公關(guān)能力的培養(yǎng)和提升；素質(zhì)目標(biāo)注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力、職業(yè)道德素質(zhì)。［4］基于此，筆者制定了《警察公共關(guān)系》的教學(xué)目標(biāo)，如表1所示。

表1 警察公共關(guān)系教學(xué)目標(biāo)

3.2 實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果：實(shí)施教學(xué)活動(dòng)

實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果需要回歸至課堂，通過開展教學(xué)活動(dòng)來支撐。筆者嘗試將學(xué)生自學(xué)的環(huán)節(jié)前置，開創(chuàng)“導(dǎo)學(xué)-研討-精講-演練”的教學(xué)思路，以“先學(xué)后教再練”的方式完成整個(gè)線上教學(xué)過程。

3.2.1 學(xué)案導(dǎo)學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，在課程大綱的基礎(chǔ)上制定導(dǎo)學(xué)案。學(xué)案既包括課程體系和內(nèi)容提綱，又納入了背景知識(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)。同時(shí)，為突出學(xué)案的導(dǎo)學(xué)功能，每一節(jié)都增加了指引性、啟發(fā)性問題，穿針引線式地將知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來，幫助學(xué)生構(gòu)筑學(xué)習(xí)思路、明確學(xué)習(xí)方向、快速搭建學(xué)習(xí)框架?？紤]到學(xué)生在自學(xué)時(shí)可能產(chǎn)生困惑，學(xué)案中穿插了內(nèi)容解析提示，便于學(xué)生更好地理解知識(shí)點(diǎn)、捕捉重點(diǎn)內(nèi)容。此外，筆者選取了其他警院錄制的與A校教材體系一致、內(nèi)容相對(duì)基礎(chǔ)的入門級(jí)微課作為輔助資料幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)。在學(xué)案的指導(dǎo)下，以配套視頻為載體，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)，深入探究思索，提升學(xué)習(xí)興趣。

3.2.2 研討交流，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考

依據(jù)導(dǎo)學(xué)案和教材重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，每章設(shè)計(jì)1-2道有啟發(fā)性和一定探討空間的研討題，在學(xué)習(xí)通的討論板塊發(fā)布供學(xué)生自由討論。其意義在于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，增強(qiáng)學(xué)生的個(gè)體表達(dá)意識(shí)，幫助學(xué)生跳出給定的知識(shí)框架，發(fā)散思維，形成個(gè)人見解；同時(shí)，又為學(xué)生間的交流討論提供了一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)不同思想的碰撞，學(xué)生可以在他人的回帖下進(jìn)行跟帖回復(fù)，在相互質(zhì)疑、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充的過程中加深對(duì)疑難問題的理解，拓寬解決問題的思路。

3.2.3 課程精講，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)內(nèi)化

經(jīng)過自學(xué)和研討的鋪墊，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容已形成基本認(rèn)知。此時(shí)，再回歸到教師授課中，教師幫助學(xué)生重新捋順?biāo)悸罚柟桃褜W(xué)知識(shí)。筆者選擇錄課方式以過濾無效的課堂時(shí)間。錄課教學(xué)雖是對(duì)學(xué)生已自學(xué)章節(jié)的復(fù)講，但前期的自學(xué)內(nèi)容多為基礎(chǔ)淺顯的知識(shí)，在復(fù)講時(shí)更側(cè)重于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的細(xì)化補(bǔ)充。比如，在導(dǎo)學(xué)案中關(guān)于警察公關(guān)特征僅作了分條列舉和簡要的文字解釋，然而對(duì)于學(xué)生來說抽象的概念很難通過字面意思理解到位。因此，在錄課時(shí)尤其注意對(duì)此類要點(diǎn)加以點(diǎn)撥，以通俗易懂的語言加以闡釋，以生動(dòng)貼切的案例加以說明。課堂最后安排5分鐘釋疑時(shí)間，教師針對(duì)本章研討題的反饋情況進(jìn)行歸納點(diǎn)評(píng)和統(tǒng)一解答。

3.2.4 實(shí)案演練，深化學(xué)生學(xué)習(xí)成果

教師選擇適合開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模塊，要求學(xué)生6-8人自由組建學(xué)習(xí)小組，分工協(xié)作完成課堂任務(wù)。比如，在警察公共關(guān)系工作程序教學(xué)中，安排一次專題公關(guān)活動(dòng)策劃課程，要求各組依據(jù)策劃原則和程序擬定活動(dòng)方案，以PPT形式呈現(xiàn)并在線上直播課堂驗(yàn)收，每組輪流作成果匯報(bào)展示，其他小組依次進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師以聆聽者身份參與匯報(bào)全過程，在必要時(shí)介入控制節(jié)奏，最后作總結(jié)。實(shí)案演練的意義不僅在于增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)合作意識(shí)、實(shí)現(xiàn)學(xué)生間即時(shí)性互動(dòng)，同時(shí)提高學(xué)生學(xué)以致用的能力，促進(jìn)知識(shí)外化并轉(zhuǎn)化為具體成果。

3.3 評(píng)估學(xué)習(xí)成果：引入多元考核

OBE語義下的評(píng)估活動(dòng)重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)過程與成果的持續(xù)評(píng)估。［5］以此為原則將形成性評(píng)價(jià)嵌入教學(xué)過程，著眼于學(xué)生每一階段的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，以多元化考核方式衡量學(xué)習(xí)成效。考核由線上學(xué)習(xí)過程考核和線下期末考試兩部分構(gòu)成，并科學(xué)分配二者權(quán)重，如表2所示。在線上考核環(huán)節(jié)，將教學(xué)視頻完成情況納入考核范圍，由學(xué)習(xí)平臺(tái)自動(dòng)折算分?jǐn)?shù)；其次是研討交流，學(xué)生每參與一次話題討論即可獲得一個(gè)基礎(chǔ)分，教師再根據(jù)學(xué)生回復(fù)的內(nèi)容質(zhì)量、思考的深度廣度酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)性加分；最后是小組匯報(bào)表現(xiàn)，分別從主題相關(guān)度、內(nèi)容豐富度、表達(dá)流暢度、邏輯清晰度等指標(biāo)打分，匯總后的團(tuán)體分?jǐn)?shù)亦是組內(nèi)成員的個(gè)人分?jǐn)?shù)。線下期末考核為閉卷考試的形式，相較往年試卷，結(jié)構(gòu)更為合理，減少了識(shí)記類題目占比，增加了理解類和分析類題目，重在考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用和遷移能力。

表2 課程考核方式

4 結(jié)論

OBE理念為警察公共關(guān)系線上教學(xué)開辟了新的道路，幫助教師轉(zhuǎn)變思路，構(gòu)建了適用于線上教學(xué)環(huán)境的“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”教學(xué)模式，促成“教”與“學(xué)”先后順序和主次地位互換。教學(xué)活動(dòng)的個(gè)性化和精細(xì)化設(shè)計(jì)，切實(shí)促進(jìn)了教學(xué)目標(biāo)的具體化和可操作性，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生在階梯式學(xué)習(xí)過程中逐步積累知識(shí)、漸進(jìn)性取得成果，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的螺旋式提升。

同時(shí)，OBE理念的借鑒意義和實(shí)際價(jià)值不應(yīng)局限于線上教學(xué)，其蘊(yùn)含的成果導(dǎo)向理念、反向設(shè)計(jì)教學(xué)思想、個(gè)性化評(píng)估策略具有一定普適性。因此，從課程發(fā)展的長遠(yuǎn)角度看，應(yīng)長期發(fā)揮OBE理念的指導(dǎo)作用，將其延伸至線下課堂，繼續(xù)為本課程教學(xué)提供方法論上的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的有效銜接。