疫情防控期間在線教學狀況及質(zhì)量調(diào)查
——以江蘇建筑職業(yè)技術學院為例

周 辰 高 紅

（江蘇建筑職業(yè)技術學院 江蘇徐州 221116）

自啟動新冠肺炎疫情防控工作以來，教育部發(fā)出了“停課不停教、停課不停學”的指示，江蘇省各院校根據(jù)江蘇省委、省政府文件精神及省教育廳有關工作要求，全面動員，積極部署，制定2020年春季學期線上教學工作方案，層層推進、步步落實。本文以江蘇建筑職業(yè)技術學院為例，通過疫情防控期間在線教學開展情況的全面總結(jié)和實施效果的質(zhì)量調(diào)查，分析在線教學工作的主要成績和存在問題，推廣成功經(jīng)驗和創(chuàng)新辦法，促進教學質(zhì)量和學習效果持續(xù)提升。

在線教學工作部署及落實狀況

學校對在線教學工作高度重視，精心統(tǒng)籌、科學布局。在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的基礎上，學校多次召開線上工作會議，研究部署線上教學的組織和開展，提出線上教學的總體要求。按照學校有關要求，教務處出臺了延期開學期間教學安排實施方案，相關部門和二級學院迅速根據(jù)方案要求有序推進在線教學的準備與實施。教務處牽頭組織線上教學平臺的升級和完善，分批分次開展線上教學平臺使用培訓，成立校級、院級教學保障團隊，確保教學準備工作的層層推進、步步落實。二級學院分別制定本單位延期開學期間教學安排實施方案，細化工作內(nèi)容，強化責任落實，組織指導開課教師根據(jù)課程特點擇優(yōu)選擇適合的線上教學模式及資源，按要求組織任課教師開展線上教學。為加強線上課程的管理與監(jiān)督，學校配套出臺了《疫情防控期間教學督導工作方案》，成立校、院兩級線上教學督導組，從開學第三周開始啟動線上督導聽課工作，重點加強對SPOC基本結(jié)構(gòu)、教學設計、教學內(nèi)容、教學效果、過程性評價、課堂互動、作業(yè)布置和檢查、學生出勤等方面的質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)了線上教學期間對全體教師、全部課程的全方位督導覆蓋。學校持續(xù)開展線上教學運行情況統(tǒng)計，通過任課教師自主填報，掌握任課教師按授課計劃開課情況以及學生到課率，發(fā)布每日通報以及周通報，向二級學院反饋線上教學運行基本情況，加強線上教學的日常管理。校督導團分別聯(lián)系部分二級學院，了解和掌握二級學院線上教學基本情況，做好信息的溝通和反饋，并提供必要的幫助和指導。

課程團隊制定課程實時監(jiān)控考核方案，實現(xiàn)課程質(zhì)量自我保證。為確保學習成效，學校各課程團隊共同商議制訂本課程的實時監(jiān)控考核方案，通過考勤、互動、課上測驗或作業(yè)等多種線上考核方式，以每次課為單元進行課程考核。充分利用各類網(wǎng)絡平臺及時跟蹤學生的學習狀況，加強線上互動，實現(xiàn)學習過程數(shù)據(jù)及時采集、及時評價，實時監(jiān)控課程質(zhì)量。任課教師認真對待線上教學，提前熟悉網(wǎng)絡運行環(huán)境，搭建好教學平臺，與教學班學生建立聯(lián)系；面向?qū)W生群體，明確線上教學考評方式，加強線上教學課堂紀律要求，注重課程考核多元化；積極備課，根據(jù)網(wǎng)課的特點，事先準備足夠的內(nèi)容素材，使線上教學內(nèi)容豐富，確保在線學習和線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效。二級學院重視借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術，常態(tài)化組織開展每周一次的線上教學會議，推進教學研討與教學方法創(chuàng)新，總結(jié)線上授課過程中碰到的困難和問題，交流和分享線上授課優(yōu)秀經(jīng)驗以及一些軟件使用的一些小技巧、線上授課應該注意的細節(jié)等，改進和提升任課教師線上教學方法和技巧，實現(xiàn)課程質(zhì)量的自我保證。

多部門齊抓共管，妥善做好線上教學的組織工作。教學部門與學生管理部門齊抓共管，通過輔導員、學習委員、班長這條主線，強抓學生到課率，確保線上教學秩序的穩(wěn)定。保持與師生電話、網(wǎng)絡聯(lián)系，及時解答師生關切和疑問，并提供一切必要的幫助。學校信息與網(wǎng)絡中心為師生員工提供了Web-VPN和SSL-VPN，確保師生在校外訪問校內(nèi)資源無障礙。為師生在華為Welink、企業(yè)微信、釘釘課堂等多個線上教學平臺同步開通了賬戶，多種渠道保障線上教學穩(wěn)定和有效開展。

在線教學總體情況

根據(jù)學校統(tǒng)一部署，各職能部門，各教學單位積極響應配合，學校開展線上教學385門，在線教學共計授課18715門次，占比應按計劃授課的99.98%；全面覆蓋學校一、二年級58個專業(yè)，8918名一、二年級在校生。開出課程類別涵蓋公共基礎類、體育健康類、專業(yè)技術平臺類、專業(yè)專項能力類、個性化學習類課程。其中國家精品在線開放課程3門、國家級專業(yè)教學資源庫課程20門、省在線開放課程24門和院級在線開放課程86門，院級立項邊建邊用SPOC78門，選用全國免費開放資源自主搭建課程174門。2020屆3962名畢業(yè)生的頂崗實習調(diào)整進程開展畢業(yè)設計，并由指導教師通過學?！按髮W生畢業(yè)設計（論文）管理系統(tǒng)”進行在線指導。

自2月17日開始首日線上教學至5月4日恢復線下授課以來，持續(xù)11周的線上教學期間，全校線上教學運行平穩(wěn)高效，教學進度穩(wěn)步推進，教學效果反饋良好，在線教學達到了“應開盡開”“線上與線下實質(zhì)等效”的目標。

在線教學質(zhì)量調(diào)查

開學以來，質(zhì)量管理辦公室先后面向各班級教學信息員、全體在線授課教師、二級學院教學院長、大一大二的全體學生依次開展了4次專項調(diào)查活動。通過調(diào)研，充分了解到學校所開課程的在線教學狀況、教師的關注點與需求、學生的學習狀態(tài)與效果以及二級學院教學管理工作的推進情況，在做好疫情防控階段線上教學質(zhì)量保證的同時，也為后續(xù)各項工作的開展提供經(jīng)驗借鑒和參考依據(jù)。

在線教學實施狀況

調(diào)查顯示，全校教師有1-2年線上教學經(jīng)歷的占29.6%，一直在用的占13.7%。半數(shù)以上教師本學期首次使用“線上教學（含線上教學資源運用）”。絕大多數(shù)班級的課程在騰訊課堂（95.1%）、QQ群（75.5%）、超星泛雅（59.0%）等平臺進行線上教學，還有1/3班級涉及職教云和釘釘?shù)绕渌脚_。線上授課中，采用音、視頻直播的占94%，線上授課音頻聲效、視頻畫面總體效果大部分優(yōu)良（占93%，見圖1）。在線教學充分覆蓋考勤（99.8%）、講授（96.7%）、討論（89.3%）、作業(yè)（97.4%）、測驗（78.1%）等常規(guī)教學要求的各個環(huán)節(jié)，保證了教學過程的規(guī)范性和完整性（見圖2）。

教師線上授課主要通過回答問題（96.0%）、檢查作業(yè)（92.5%）、提交成果（83.9%）以及聽課截屏（48.7%）等措施檢查學生學習情況。學生在線學習遇到困難時，大部分課程都能及時得到老師的有效幫助（見圖3）。94%的學生表示線上學習與教師溝通渠道順暢，遇到問題能及時向教師反饋交流，共同解決問題。在對思政課、公共基礎課、專業(yè)課的分類調(diào)查評價中，94%的學生對在線授課與學習的總體評價優(yōu)良（見圖4）。

此外，線上教學也給教師帶來一些問題和挑戰(zhàn)（見圖5），主要是適合的線上資源不充分（60%），其次是硬件設備差（44%），平臺功能、資源不熟悉（36%)等。多數(shù)教師認為網(wǎng)上現(xiàn)有的優(yōu)秀資源得不到充分利用，有92%的教學資源主要來源于自制，教師要把更多的精力放在微課制作、教學資源的搜尋和挑選方面。線上教學的師生互動中，近半數(shù)教師認為學生主動參與問答的情況和被動學習的情況基本上各占一半。針對目前在線教學狀況，授課教師更希望獲得如何調(diào)動學生學習興趣（67%）和教學資源（50%）方面的交流與指導，其次是線上教學方法、分析使用平臺數(shù)據(jù)以及平臺功能的交流與指導。

學生在線學習狀況

調(diào)查顯示，學校學生對線上教學的參與度較高，教學效果整體上比較滿意，具體表現(xiàn)在：

(1)大部分學生能夠積極參加線上教學，教學成效顯著。有九成以上的學生平均每節(jié)課在線學習時長達到30分鐘以上；七成以上學生對老師在平臺上發(fā)布的音頻、視頻、PPT等學習資源能閱讀80%以上；六成以上的學生在課上答疑討論等互動教學中的平均參與度達到80%以上；八成以上的學生作業(yè)完成率達到80%以上；近七成的學生對教學內(nèi)容的掌握程度達到70%以上（見圖6）。說明在學校的教育管理下，大部分學生在疫情防控期間能夠嚴格要求自己，學習態(tài)度認真，并沒有因為疫情原因放松學習。

(2)大部分學生對這一特殊時期的在線教學過程和教學質(zhì)量表示滿意。近七成的學生喜歡線上教學更加靈活的學習方式，對于課后視頻回放、觀看錄播微課、與教師的互動等環(huán)節(jié)更感興趣；近八成的學生對老師線上授課著裝、語言表達的總體感覺挺舒服的；七成以上的學生對線上教學的成效表示認可；75%的學生對疫情防控期間線上教學的過程和整體教學質(zhì)量感到滿意（見圖7）。說明學校教師的在線教學沒有降低要求，授課內(nèi)容形式豐富多樣，認真履行教師職責。

疫情防控期間學校的線上教學取得了一定成效，教學秩序平穩(wěn)有序，教學效果良好，教學質(zhì)量較為滿意。這一階段線上教學工作中積累的案例、經(jīng)驗及創(chuàng)新辦法，可為高職院校今后探索線上線下混合式教學提供參考。