優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果觀察

徐夢(mèng)露

摘要：近些年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，推動(dòng)著我國(guó)公民物質(zhì)生活水平的不斷提升，在這樣的時(shí)代背景之下，我國(guó)公民對(duì)各項(xiàng)社會(huì)基礎(chǔ)領(lǐng)域的要求不斷攀升，醫(yī)療體系自然也不例外。為了保證自身發(fā)展的穩(wěn)定醫(yī)療體系，必須優(yōu)化自身的服務(wù)，尤其針對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行探索。泌尿外科因?yàn)樽陨聿“Y的特殊性，對(duì)護(hù)理工作有著更高的要求，本文主要針對(duì)泌尿外科護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果展開分析，并且結(jié)合現(xiàn)有外科護(hù)理體系存在的問題，對(duì)如何更好開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出新的思路和建議，希望能夠提高患者的滿意程度，為我國(guó)醫(yī)療體系的優(yōu)化與升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療體系，泌尿外科護(hù)理，臨床應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R47 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）14--01

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性

對(duì)于泌尿外科的疾病護(hù)理來說，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)能夠幫助患者盡快的恢復(fù)身體健康，保持其身體機(jī)能。泌尿外科疾病與其他的疾病較為不同，其具有著一定的代表性，例如尿頻，尿急，尿痛等等都是醫(yī)治難度較高的疑難雜癥。這些疾病對(duì)患者的身體健康造成著很大的威脅，而且還會(huì)危及患者的日常穩(wěn)定生活，破壞人體機(jī)能內(nèi)部環(huán)境的平衡。在這樣的情況下，護(hù)理人員提供的護(hù)理服務(wù)能夠減輕患者生活的壓力，降低患者的病痛折磨。就我國(guó)目前的實(shí)際醫(yī)療體系來看護(hù)理方法，當(dāng)然還是以常規(guī)的護(hù)理方法為主，但是這種護(hù)理的服務(wù)針對(duì)性較低，很容易產(chǎn)生醫(yī)患的糾紛，存在著很大的局限性，不利于我國(guó)醫(yī)療體系的改革，無法提高患者服務(wù)滿意程度，由此可見優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的重要性不言而喻，已經(jīng)直觀的影響著我國(guó)醫(yī)療體系的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、資料與方法

本次實(shí)驗(yàn)調(diào)查所采用的方法是跟蹤調(diào)查法實(shí)驗(yàn)的對(duì)象是對(duì)我院進(jìn)行治療的泌尿外科患者進(jìn)行跟蹤調(diào)查。此次跟蹤調(diào)查的實(shí)驗(yàn)患者都具有知情性，后續(xù)的實(shí)驗(yàn)過程都是在告知患者及其患者家屬的情況下，保證不會(huì)影響治療效果，確認(rèn)雙方簽署知情書，開展后續(xù)的試驗(yàn)工作。同時(shí)所收錄的實(shí)驗(yàn)調(diào)查對(duì)象具有著代表性，無論是前列腺增生，還是泌尿系結(jié)石等等疾病都有收入，每一位患者都已經(jīng)排除無其他的影響因素，例如肝腎功能不全，精神病史等等保證不會(huì)因外界因素影響而導(dǎo)致最終的實(shí)驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確。

2.1方法

首先隨機(jī)的將患者分為兩組，每組人數(shù)相同，數(shù)據(jù)具有隨機(jī)性和代表性。參照組所采用的護(hù)理方法就是常規(guī)護(hù)理方法，首先對(duì)患者進(jìn)行全身的檢查并輔助治療，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作。而實(shí)踐調(diào)查組則是在原有護(hù)理工作的基礎(chǔ)之上開展更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體系。

2.1.1更新服務(wù)理念

傳統(tǒng)的護(hù)理方法和工作體系，雖然具備著較為完善的理論知識(shí)基礎(chǔ)和崗位工作經(jīng)驗(yàn)，但是由于護(hù)理人員自身的數(shù)量不足，很難保證對(duì)每一位患者都進(jìn)行細(xì)節(jié)上的深層次化護(hù)理，所以我院的護(hù)理工作體系已經(jīng)做出了優(yōu)化和改革，保證護(hù)理人員在遵守規(guī)章制度的前提下，進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)。首先立足于工作較為繁忙，這一個(gè)基本點(diǎn)進(jìn)行提升，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)攻堅(jiān)小組，針對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行合理的分配，強(qiáng)化每一位工作人員的護(hù)理水平和護(hù)理理念，有針對(duì)性的對(duì)工作部職責(zé)不足之處進(jìn)行補(bǔ)救。保證每一位工作人員的工作效率最大化，同時(shí)利用組織學(xué)習(xí)課堂講座，多媒體平臺(tái)，公開課等等方法提高護(hù)理人員的時(shí)間利用能力。

2.1.2心理護(hù)理

泌尿外科疾病對(duì)患者的影響較大，很容易導(dǎo)致患者日常生活無法自理，這也就導(dǎo)致日常護(hù)理工作很難有序的開展，所以護(hù)理人員必須要保證自身與患者的關(guān)系更加緊密，讓患者對(duì)護(hù)理人員的信任提高一個(gè)層次，這樣才能夠推動(dòng)各項(xiàng)護(hù)理工作的穩(wěn)定進(jìn)行。護(hù)理人員可以加強(qiáng)與患者之間的溝通，讓患者了解自身疾病的特性，從而正視疾病，能夠有效的降低患者出現(xiàn)恐懼，抑郁焦急等等心理情緒，這也能夠幫助患者更好的進(jìn)行康復(fù)工作，加快身體機(jī)能的恢復(fù)。同時(shí)加強(qiáng)溝通，還能夠讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心與愛護(hù)，更加的信任，醫(yī)院更加積極的配合治療，從而縮短自身康復(fù)的時(shí)間，提高對(duì)醫(yī)護(hù)體系的滿意程度。

2.1.3構(gòu)建完善的管理體系

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系的工作壓力較大，如果沒有一個(gè)完善的管理機(jī)制，那么很有可能導(dǎo)致工作上的混亂，所以必須要立足于服務(wù)模式的需求和醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，建立一個(gè)科學(xué)的管理制度。首先要健全查房制度，保障護(hù)理人員能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)患者的24小時(shí)關(guān)注，只有這樣才能夠避免突發(fā)情況，對(duì)患者的生命健康造成威脅，除此以外還要健全值班制度和應(yīng)急機(jī)制，在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間，醫(yī)護(hù)人員能夠第一時(shí)間到場(chǎng)開展急救工作，不會(huì)因?yàn)榧本炔坏轿欢斐墒鹿省?/p>

2.2評(píng)價(jià)指標(biāo)

本次事件調(diào)查的評(píng)價(jià)指標(biāo)要根據(jù)患者的恢復(fù)情況以及患者的滿意度作為最終的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)果

實(shí)驗(yàn)結(jié)束后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析不難發(fā)現(xiàn)觀察組的患者滿意長(zhǎng)度約為80%，而實(shí)驗(yàn)組的患者滿意程度約為98.2%?；颊叩幕謴?fù)情況都較為良好，但是實(shí)驗(yàn)組的恢復(fù)情況明顯優(yōu)于觀察組。

四、討論

泌尿外科作為一種最為常見的臨床疾病，出現(xiàn)發(fā)病的人群大多數(shù)為老年人群體老年人本身的身體素質(zhì)較弱，而且恢復(fù)能力較差，如果能夠采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠更加直觀的改善患者對(duì)醫(yī)院的印象更加積極的配合醫(yī)院的治療。同時(shí)也能夠避免老年人群體出現(xiàn)恐慌焦慮的現(xiàn)象，提高患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意程度。

五、結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于醫(yī)療體系改革來說，護(hù)理服務(wù)體系優(yōu)化至關(guān)重要，展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠在泌尿外科護(hù)理中起到較好的效果，具有著較高的臨床應(yīng)用價(jià)值，可以推動(dòng)患者快速康復(fù)，因此應(yīng)大力推廣。

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