人工智能時代高職院校財務(wù)信息化績效評估研究

王 曙

(常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院審計處 江蘇 常州 213164)

一、人工智能時代高職院校財務(wù)信息化建設(shè)的必要性

十九大報告提出：“善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作”[1]。作為高職院校智慧校園建設(shè)的重要組成部分，財務(wù)信息化建設(shè)對高職院校的高質(zhì)量發(fā)展具有非凡的戰(zhàn)略意義。高效有序推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè),有助于提升學(xué)校整體的財務(wù)管理水平。

高校采用信息技術(shù)手段，財務(wù)信息化建設(shè)已取得了一定成效，提高了工作效率和服務(wù)滿意度[2]。例如，引進(jìn)查詢預(yù)約簽批一體化系統(tǒng)，報賬人可以隨時隨地查詢財務(wù)數(shù)據(jù)、申請報銷業(yè)務(wù)和完成項目審批；財務(wù)核算中心通過預(yù)約流水號將網(wǎng)上報銷信息應(yīng)到相關(guān)原始單據(jù)，進(jìn)行審核制單、復(fù)核，通過國庫支付系統(tǒng)或者無現(xiàn)金系統(tǒng)將款項支付給報賬人。該系統(tǒng)實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，教職工少跑路”的目的，大大節(jié)約了報銷等候時間，提升了財務(wù)服務(wù)水平。

隨著財政性教育經(jīng)費(fèi)“后4%時代”的到來，全面實施預(yù)算績效管理迫切要求高職院校財務(wù)工作方式予以變革創(chuàng)新。開展專項資金績效評價等各類復(fù)雜財務(wù)活動需要更加全面系統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)支撐，現(xiàn)行的財務(wù)信息化建設(shè)水平顯然難以滿足其需要。綜上，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等信息技術(shù)推動財務(wù)信息系統(tǒng)改造升級是有效提高財務(wù)信息質(zhì)量的必然途徑，同時將各類財經(jīng)制度嵌入于信息系統(tǒng)中，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，動態(tài)監(jiān)督財務(wù)活動，防范潛在財務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)業(yè)財融合，實現(xiàn)一加一大于二的跨越式發(fā)展。

二、高職院校財務(wù)信息化建設(shè)效用的調(diào)查和分析

人工智能時代，各高職院校紛紛投入大量的人力、財力開展財務(wù)信息化建設(shè)，財務(wù)信息化建設(shè)效用如何有待探討。本文以某高職院校為例，采用模糊綜合評價法，從不同維度評估高職院校財務(wù)信息化建設(shè)效用，以期根據(jù)評估結(jié)果針對性的提出改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步提升財務(wù)信息化建設(shè)水平，推動高職院校財務(wù)管理能力再上新臺階。

(一)調(diào)查問卷設(shè)計

研究根據(jù)財務(wù)信息化建設(shè)的定位，從建設(shè)需求、質(zhì)量、服務(wù)和共享四個維度設(shè)計調(diào)查問卷。在態(tài)度量化測評中，引用李克特量5級表，分別對應(yīng)“5、4、3、2、1”的分值，分值越高表示財務(wù)信息化績效越好。評價指標(biāo)的權(quán)重由多名行政部門負(fù)責(zé)人、高校教授和會計師反復(fù)討論確定。財務(wù)信息化績效評估指標(biāo)及權(quán)重詳見表1。

表1 財務(wù)信息化建設(shè)效用評估指標(biāo)及權(quán)重

(二)問卷的發(fā)放與回收

G高職院校是江蘇省一所公辦全日制普通高等學(xué)校，近年來大力開展財務(wù)信息化建設(shè)，陸續(xù)啟用了國庫一體化平臺、網(wǎng)上預(yù)約、手機(jī)簽批和翼財云APP等信息化軟件，選取G高職院校為調(diào)查對象具有一定的代表性。通過問卷星軟件向該校教職工發(fā)放問卷，共計回收337份有效問卷。此次調(diào)查對象覆蓋了各種職稱、學(xué)歷、工作崗位和年限的教職工，具有較好的代表性。

(三)數(shù)據(jù)處理與分析

對回收問卷進(jìn)行信度和效度分析。利用SPSSAU軟件計算十項評估指標(biāo)的Cronbach α系數(shù)為0.860，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高；KMO值為0.862，說明研究數(shù)據(jù)效度非常好。

1、一級模糊綜合評價

一級模糊綜合評估，反映單維度不同指標(biāo)對評估維度的影響。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)，分析各項評估指標(biāo)隸屬度，歸一化處理得到評估因素評估矩陣。

使用SPASSAU軟件推薦的加權(quán)平均型M(Λ,+)這種綜合最優(yōu)的評價方式，經(jīng)計算，一級模糊綜合評估結(jié)果如下：

B1={0.035，0.026，0.111，0.177，0.652}

B2={0.058，0.096，0.335，0.371，0.139}

B3={0.036，0.069，0.317，0.350，0.228}

B4={0.025，0.065，0.341，0.336，0.233}

其中，B1為“需求維度”指標(biāo)的模糊綜合評估結(jié)果，B2為“質(zhì)量維度”指標(biāo)的模糊綜合評估結(jié)果，B3位“服務(wù)維度”指標(biāo)的模糊綜合評估結(jié)果，B4位“共享維度”指標(biāo)的模糊綜合評估結(jié)果。

2、二級模糊綜合評估

由于本次研究涉及的維度有四個，為了探析不同維度對總體效用的影響，需要進(jìn)行二級模糊綜合評估[3]。

經(jīng)計算，二級模糊綜合評估結(jié)果如下：

C={0.038，0.061，0.264，0.300，0.338}

其中：C為“財務(wù)信息化績效”的模糊綜合評估結(jié)果。

3、模糊綜合評估結(jié)果的處理

財務(wù)信息化績效評估結(jié)果按五個等級評分，評估分?jǐn)?shù)及對應(yīng)級別見表2，可求得財務(wù)信息化績效的總得分F。

表2 財務(wù)信息化績效評估分?jǐn)?shù)和級別

根據(jù)評估級別的分?jǐn)?shù)及二級模糊綜合評估結(jié)果C值，計算出總得分為：

F=1×0.038+2×0.061+3×0.264+4×0.300+5×0.338=3.842

結(jié)果顯示：財務(wù)信息化績效綜合得分介于“中”和“較好”之間。具體來看，教職工普遍期望開展財務(wù)信息化建設(shè)，但是目前建設(shè)的質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)和共享程度仍有很大的提升空間，如翼財云等財務(wù)軟件的推廣和宣貫還要進(jìn)一步加強(qiáng)，財務(wù)信息化建設(shè)給教職工帶來的便利性有待凸顯，財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢和共享有待完善。綜上，以教職工滿意為目標(biāo)的財務(wù)信息化建設(shè)仍舊任重道遠(yuǎn)。

三、人工智能時代提升財務(wù)信息化績效的措施建議

(一)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)把握受眾需求

利用大數(shù)據(jù)分析調(diào)研受眾的期望，了解現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，才能有效提升財務(wù)信息化績效。學(xué)校財務(wù)信息的使用者不僅有學(xué)校管理層、教職工、學(xué)生等內(nèi)部人員，還有財政局、稅務(wù)局、科技局及銀行等外部需求者，使用范圍涉及籌資規(guī)劃、財務(wù)分析、預(yù)算控制、決算反饋、風(fēng)險控制及績效評估等多個領(lǐng)域。為滿足內(nèi)外部信息使用者的不同需求，學(xué)校財務(wù)信息化建設(shè)亟需轉(zhuǎn)型升級，包括推進(jìn)系統(tǒng)更新升級、開放數(shù)據(jù)接口、打通各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和加強(qiáng)數(shù)據(jù)集成功能，進(jìn)而達(dá)成會計核算信息化、應(yīng)用制度嵌入系統(tǒng)化、內(nèi)部控制規(guī)范化、預(yù)決算信息公開化等，為內(nèi)部管理層和外部報告使用者提供強(qiáng)有力的決策支持。

(二)利用智能化技術(shù)改進(jìn)感知質(zhì)量

由于財務(wù)數(shù)據(jù)與高校各部門各領(lǐng)域都息息相關(guān)，因而財務(wù)信息提供的及時性、準(zhǔn)確性和價值性會直接影響到受眾的感知質(zhì)量。目前財務(wù)軟件提供的信息僅為數(shù)據(jù)的真實反映，不包含數(shù)據(jù)分析功能，這在一定程度上降低了受眾的感知質(zhì)量。如果財務(wù)軟件在輸出數(shù)據(jù)的同時，還能提供各類數(shù)據(jù)分析功能，例如分析教職工工資變動的比例和構(gòu)成、分析部門經(jīng)費(fèi)收入和支出的結(jié)構(gòu)、預(yù)測下一年度經(jīng)費(fèi)的需求情況等。利用智能化技術(shù)使得財務(wù)軟件對用戶決策更有裨益，為學(xué)校預(yù)算編制、決算分析與績效評價等提供信息，既可以提升受眾感知質(zhì)量，又可以提高財務(wù)信息化管理效率。

(三)利用移動互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)水平

財務(wù)部門承擔(dān)忠實地為全校師生員工服務(wù)的職責(zé)。一是要加強(qiáng)財經(jīng)規(guī)章制度的宣貫與執(zhí)行，可以開展面對面的宣貫，如舉辦專場政策培訓(xùn)宣講會、發(fā)放財務(wù)報銷手冊、日常處理過程中及時提醒等，也可以開展移動宣貫，如通過微信公眾號推送，QQ群發(fā)布公告信息等方式，為學(xué)校內(nèi)外部使用者提供各項財務(wù)信息和政策服務(wù)。二是通過內(nèi)培外引，注重會計人員梯隊建設(shè)，切實提高服務(wù)水平。財務(wù)人員的綜合能力和素養(yǎng)是提升信息化績效的重要因素[4]。因此，要不斷加強(qiáng)財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，可以選派業(yè)務(wù)骨干參加上級部門舉辦的職業(yè)培訓(xùn)，也可以通過參加在線培訓(xùn)交流工作心得，切實提高財務(wù)人員綜合水平，進(jìn)而提升財務(wù)服務(wù)水平。

(四)利用云計算技術(shù)實現(xiàn)信息共享

隨著財務(wù)信息化建設(shè)的推進(jìn)，各種財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，如財務(wù)核算系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)等。但是各財務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行模式是獨(dú)立的，如財務(wù)核算系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)和票據(jù)系統(tǒng)之間雖然很多數(shù)據(jù)都是互通的，但是數(shù)據(jù)并不共享，這種各自孤立的狀態(tài)形成了一個個財務(wù)數(shù)據(jù)孤島。為解決財務(wù)數(shù)據(jù)存儲和共享的問題，可以應(yīng)用云計算技術(shù)建立財務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，將核算、收費(fèi)、薪酬、資產(chǎn)、預(yù)決算等數(shù)據(jù)整合起來，實現(xiàn)財務(wù)信息共享。一方面可以避免會計人員重復(fù)勞動，大幅度提高工作效率和信息利用率；另一方面，還可以方便教職工在云平臺上查詢和調(diào)用財務(wù)動態(tài)數(shù)據(jù)，從而達(dá)成運(yùn)用財務(wù)信息共享手段增強(qiáng)財務(wù)管理能力的目的。因此，將云計算技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校財務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中，可以有效節(jié)約學(xué)校存儲空間，并提供精細(xì)化財務(wù)分析，有利于實現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)效益目標(biāo)。

四、結(jié)語

本文采用模糊綜合評價方法對某高職院校財務(wù)信息化績效進(jìn)行了評估，根據(jù)調(diào)查問卷的評估結(jié)果，得出以下結(jié)論：

首先，財務(wù)信息化建設(shè)水平是高校綜合管理能力的試金石。高校財務(wù)信息化建設(shè)效用可以從需求維度、質(zhì)量維度、服務(wù)維度和共享維度來考量，財務(wù)信息化建設(shè)效用仍有較大改進(jìn)提升空間。

其次，本文采用模糊綜合評價方法對某高校財務(wù)信息化績效的評估結(jié)果，基本符合目前高校財務(wù)信息化建設(shè)的實際情況。評估結(jié)果表明，目前財務(wù)信息化建設(shè)的質(zhì)量是短板，信息化建設(shè)的相關(guān)服務(wù)和數(shù)據(jù)共享也有待加強(qiáng)。忽視質(zhì)量和服務(wù)的財務(wù)信息化建設(shè)會變成無水之源、無木之本。只有補(bǔ)足短板，財務(wù)信息化建設(shè)才能成為高職院校高質(zhì)量發(fā)展的助推器。

最后，高職院校財務(wù)信息化建設(shè)可以從利用大數(shù)據(jù)技術(shù)把握受眾需求、利用智能化技術(shù)改進(jìn)感知質(zhì)量、利用移動互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)水平和利用云計算技術(shù)實現(xiàn)信息共享方面下功夫。做好高校財務(wù)信息化建設(shè)，助力高校教學(xué)與科研事業(yè)蓬勃發(fā)展，為雙高院校建設(shè)提供服務(wù)保障。