激勵理論在醫(yī)院人力資源管理中的實踐探析

張卉

（江蘇省南京市婦幼保健院，江蘇 南京 210000）

0 引言

社會的發(fā)展使市場的競爭越來越白熱化，人們對人力資源的重要價值產生了更加客觀的認識。醫(yī)院要在激勵的市場競爭中占據(jù)有利的地位，就需要醫(yī)院本身能夠了解人力資源工作對于發(fā)展產生的影響，使醫(yī)院的核心競爭力得到保障，促進醫(yī)院的發(fā)展，轉變人力資源管理的模式，并且能夠提高醫(yī)院工作管理人員的積極性。通過對激勵理論在醫(yī)院人力資源管理中的實踐分析，有利于幫助醫(yī)院完善管理方式，采取新的人力資源管理技術來推動醫(yī)院的發(fā)展，使醫(yī)院的管理效果進一步提高。

1 真正了解激勵理論

在人們的日常生活中，人力資源管理方面的激勵方式并不少見，激勵本身是通過一定的獎勵來激發(fā)人們積極性的方式，激勵的過程中可以采取物質形式和行動形式。實際中，激勵形式存在主要的原因是在于人們的發(fā)展過程中各種需求沒有得到滿足，或者是對于某些方面的追求比較高，實現(xiàn)激勵能夠使人們的需求得到滿足，但是如果激勵的效果沒有達到，也會導致激勵結束。在社會的發(fā)展過程中，人的需求會產生相應的變化，因此需要為人們提出的激勵也能夠隨著人們的需求變化而產生相應的變化，需要結合實際情況來進行更深層次的研究，使激勵的效果更加明顯，形成系統(tǒng)性的理論和模式。激勵理論在管理學中主要是包括兩個方面，一種是從心理學方面進行的研究，這個方面的研究結果主要是包括馬斯洛層次需求、赫茨伯格的雙因素理論等，而另一個方面則是從人們的行為方面來進行分析，在這個方面的研究結果會體現(xiàn)出公平理論以及期望理論的重要性。為了保障醫(yī)院人力資源的管理效果，使醫(yī)院的服務質量得到相應的提高，需要適當滲透醫(yī)院的激勵體系，使其能夠參與到人力資源的管理環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出人力資源管理效果，使員工之間的距離拉近，激發(fā)員工的工作積極性，使員工的目標得到實現(xiàn)，體現(xiàn)出相應的激勵價值[1]。

2 激勵理論在醫(yī)院人力資源管理中的實踐分析

2.1 物質激勵在醫(yī)院人力資源管理中的實踐應用。醫(yī)院的人力資源管理環(huán)節(jié)采取的物質激勵模式本身比較普遍，運用也比較廣泛，物質激勵本身是一種有效地激勵方式。針對醫(yī)院的工作人員來說，在其工作的過程中物質是基礎部分，也是他們工作的保障，只有工作人員的物質基礎能夠得到滿足的前提下，才會展現(xiàn)出其他的進一步的需求。因此，針對醫(yī)院的人力資源管理方面來說，需要體現(xiàn)出物質激勵的重要性，但是與此同時，在激勵的過程中也需要重視物質激勵的具體使用方式和激勵的數(shù)量，才能夠使物質激勵的價值得到更好地體現(xiàn)，讓員工的工作積極性得到調動，使物質激勵的應用效果得以明確，最終能夠讓醫(yī)院的人力資源為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的努力。因此，在物質激勵環(huán)節(jié)就需要十分關注物質激勵的公平性以及公正性，采取更加合適的物質激勵方式，比如說可以在員工的基礎工資前提上來對其提供適當?shù)募钯Y金，提高員工的工作積極性。通常來說，政府部門所設置的公立醫(yī)院一般是采取國家事業(yè)單位的薪資管理方式，在醫(yī)院內部可以調控的空間相對來說會比較局限，對此可以從考核的工資方面來尋找合理的模式，體現(xiàn)出相應的激勵效果，完善激勵政策制度[2]。

2.2 精神激勵也在醫(yī)院人力資源管理中的實踐應用。在醫(yī)院的發(fā)展中需要采取更加合適的措施來對員工的心理活動進行激勵，使員工的工作積極性更加明確，讓員工在工作的過程中主動去尋找自身的價值。在醫(yī)院的人力資源管理方面采取的精神激勵模式主要的方式是認可員工的工作能力，提高員工的職位等級，讓員工具有工作方面的一些榮譽，使員工的心態(tài)更加穩(wěn)定。實際中，和物質激勵相比較，精神激勵本身的應用需要體現(xiàn)出更加細致的特點，需要多多關注員工，了解員工的工作情況，因此精神激勵方面的工作體現(xiàn)出更加復雜的特點，這種精神激勵的結果會對員工產生深遠的影響，使人工長期受到激勵的積極作用。精神激勵的方式在應用的環(huán)節(jié)能夠使員工對醫(yī)院的信任度提高，并且能夠使醫(yī)院的員工具有良好的歸屬感以及集體感，使他們能夠參與到醫(yī)院的建設和發(fā)展過程中，認可醫(yī)院的管理模式。精神激勵制度的具體實施措施體現(xiàn)出多樣性，比如說可以為員工的提供工作和生活關懷，并且為員工提供心理以及精神方面的支持，讓員工在工作的過程中能夠表現(xiàn)出更加豐富的情感需求[3]?？梢蕴峁┙o員工榮譽稱號，使員工在工作的過程中更加積極樂觀[4]。

2.3 制度激勵在醫(yī)院人力資源管理中的實踐應用。在醫(yī)院的人事管理環(huán)節(jié)需要結合實際來制定更加合適的制度激勵模式，具體來說，首先需要關注醫(yī)院本身的人力資源管理模式，了解人力資源管理方面存在的一些不足之處，加強醫(yī)院人力資源管理制度的創(chuàng)新以及改革，使人力資源的有效性能夠得到全面的展現(xiàn)和發(fā)揮，使人力資源建設和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略產生密切的配合。其次，需要積極地開發(fā)醫(yī)院的人力資源，投入更加豐富的精力，使醫(yī)院的人力資源能夠形成良性的循環(huán)，保障整體的效果，積極引進一些先進的醫(yī)療技術和綜合素質水平更高的專業(yè)醫(yī)療人才，同時也需要為人才的培養(yǎng)和引進奠定良好的基礎，提供相應的制度基礎支持，保障醫(yī)院實現(xiàn)良性發(fā)展[5]。

2.4 環(huán)境激勵在醫(yī)院人力資源管理中的實踐應用分析。醫(yī)院的人力資源管理受到環(huán)境的影響較大，而環(huán)境因素卻可能會被人們忽視。醫(yī)院本身具有特殊性，如果對環(huán)境忽視，可能會產生一些不良的結果，因此需要在人力資源管理環(huán)節(jié)重視環(huán)境的合理性構建，營造一個更加和諧、舒適、溫暖的工作氛圍。在此基礎上，一方面需要重視醫(yī)院的文化環(huán)境的建設，在醫(yī)院的發(fā)展中定期安排并組織員工參與適當?shù)奈幕涣骰顒硬㈤_展一些娛樂活動，使員工之間的溝通更加密切，使員工之間的聯(lián)系更加緊密。通過定期舉辦文化交流活動來使員工的溝通能力更強，形成和諧的人際關系，減少醫(yī)院工作人員以及部門之間的隔閡，并且能夠保障醫(yī)院之間不同部門的合作效果。其次需要關注醫(yī)院內部各種醫(yī)療體系的全面建設，了解醫(yī)院內部醫(yī)療設施的重要性是醫(yī)院相關工作能夠開展的重要基礎，并且積極分析醫(yī)院的醫(yī)療體系中的不足之處，適當去補充醫(yī)療設備并對舊的設備進行更新，從而能夠使醫(yī)院的硬件設施更加完善，為醫(yī)療工作的順利開展奠定良好的基礎，也能夠使醫(yī)院的職工在工作中心態(tài)更好，更加樂觀，擴大醫(yī)院市場影響力。另外，需要重視醫(yī)院的病房環(huán)境的合理性建設，在病房環(huán)境的建設過程中體現(xiàn)出人性化的需求，為患者的治療提供更加舒適溫馨的基礎，還可以使醫(yī)院的護理人員在工作的過程中更加樂觀，具有良好的感受，有利于患者的疾病康復[6]。

2.5 職務職稱激勵在醫(yī)院人力資源管理中的實踐應用。職務職稱的激勵是我國現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中比較普遍的激勵模式，也是當前人力資源管理方面最為有效地措施。通過職務職稱的激勵，能夠使醫(yī)院的工作人員在其工作中具有更加專業(yè)的思想認知，不斷地提高自己的工作能力和綜合素質水平，使醫(yī)院職工在醫(yī)療領域中的價值得到明顯的提高。醫(yī)院的工作本身體現(xiàn)出明顯的專業(yè)性和技術性，往往需要大量的專業(yè)人員來參與到醫(yī)院的建設環(huán)節(jié)，為醫(yī)院的長遠發(fā)展做出保障。在工作的過程中，醫(yī)院的職工需要不斷地努力，學習一些新的業(yè)務知識，使其綜合素質水平得到提高，保障自身的職務職稱價值體現(xiàn)。這就需要醫(yī)院能夠為員工建立更加完善的職務職稱晉升體系，使員工能夠實現(xiàn)進步，在職務職稱激勵體系的建立同時，也需要建立更加完整的違章制度體系，確保醫(yī)院的發(fā)展能夠更加穩(wěn)定，在醫(yī)院的人力資源管理環(huán)節(jié)適當建立優(yōu)勝劣汰的模式，通過競爭上崗使員工的自我價值得到最大化的體現(xiàn)[7]。

3 結論

總而言之，醫(yī)院要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的良性發(fā)展，就需要重視人力資源的有效管理，使醫(yī)院的職工在工作中能夠具有更高的熱情和更加專業(yè)的能力。對此，需要采取合適的激勵模式，了解激勵理論的重要價值，使其在醫(yī)院人力資源管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)相應的實踐應用，促進資源人力資源效果的提高。