新型冠狀病毒疫情期間基層部隊官兵心理衛(wèi)生服務(wù)

李釗，伍愷，李凌峰

（1.空軍齊齊哈爾場站醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161000；2.空三旅航醫(yī)室，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

0 引言

突然到來的新型冠狀病毒疫情給全世界的人民生活帶來了巨大影響。我國的疫情防控工作在國家的正確引導(dǎo)下進入到了疫情常態(tài)化防控階段。在疫情期間，我軍基層官兵也深受影響，進而更進一步強化了我軍的心理衛(wèi)生服務(wù)。現(xiàn)針對我軍基層官兵在新型冠狀病毒疫情期間的心理衛(wèi)生服務(wù)工作狀態(tài)與心得展開論述。

1 疫情期間基層官兵心理狀態(tài)

因我軍長期注重官兵的心理衛(wèi)生建設(shè)，疫情來臨時我國多數(shù)基層官兵的心理健康狀態(tài)良好，除一部分支援疫區(qū)防控的官兵出現(xiàn)了較大的心理波動外，只有部分與疫區(qū)關(guān)系頗深人員出現(xiàn)較強的焦慮心理。還有部分官兵出現(xiàn)了較為強烈的亢奮情緒，存在強烈的參與疫情防控愿望，因而需要平穩(wěn)官兵心理情緒。

2 心理衛(wèi)生服務(wù)實施方案

2.1 建立完善的組織結(jié)構(gòu)。在基層原有的心理衛(wèi)生服務(wù)工作組基礎(chǔ)上增加新冠肺炎疫情心理咨詢室，在原心理服務(wù)工作小組保障基層部隊官兵日常心理衛(wèi)生服務(wù)的工作核心基礎(chǔ)上，針對疫情特點選取專業(yè)心理工作人員對在疫情期間官兵出現(xiàn)的心理波動進行調(diào)節(jié)[1]。在增加原定師團心理衛(wèi)生服務(wù)工作組心理咨詢師名額的基礎(chǔ)上，肺炎疫情心理咨詢室除納入具有國家心理咨詢師職業(yè)資格人員外，增設(shè)1～2位專業(yè)醫(yī)療防護人員，根據(jù)基層單位在疫情期間工作重點不同，對官兵以及隨軍家屬采取不同形式的心理衛(wèi)生服務(wù)工作[2]。

2.2 完善相關(guān)設(shè)施。除原心理衛(wèi)生服務(wù)工作組所具備的心理咨詢室、心理測評室、心理治療室以及熱線電話、電腦機組之外，在基層連隊加設(shè)三位一體的心理衛(wèi)生服務(wù)中心，添置心理咨詢服務(wù)車與無線通訊設(shè)施[3]，配備攝像與視頻剪輯設(shè)備等。在保證基層官兵心理咨詢需要的同時，可以將自媒體形式納入到心理衛(wèi)生宣傳方案中。加強保密工作。

2.3 普及心理衛(wèi)生知識。針對國家疫情防控重點定期舉辦新型冠狀肺炎防控知識講座，為廣大官兵普及新型冠狀肺炎防控要求。在廣大官兵充分掌握新型冠狀肺炎防治知識的基礎(chǔ)上對官兵展開心理衛(wèi)生知識普及教育，樹立廣大官兵積極向上的先鋒意識[4]；指導(dǎo)廣大官兵尋找正確排解自身抑郁心理的方法；指導(dǎo)基層官兵特別是剛剛下連隊的新兵如何與戰(zhàn)友和睦相處；針對廣大官兵所反映的實際需求盡量給予滿足或調(diào)節(jié)，必要時可向直管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報協(xié)商，以穩(wěn)定官兵的心理情緒。

2.4 開設(shè)心理咨詢室。分別在旅醫(yī)院和航醫(yī)室開設(shè)心理衛(wèi)生服務(wù)工作組，對其所轄的心理咨詢室長期開放。當(dāng)官兵有咨詢需求時聯(lián)系工作組醫(yī)務(wù)人員即可，也可通過網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)約。營連單位心理咨詢室由心理衛(wèi)生服務(wù)工作組委派2～3位心理咨詢師進行心理咨詢輪值工作，班排單位由工作組人員和流動心理衛(wèi)生服務(wù)咨詢車進行每周1～2次的定期尋訪。官兵可隨時進行心理咨詢。對于有需求的官兵可進行網(wǎng)絡(luò)或微信公眾服務(wù)號進行心理咨詢。疫情期間根據(jù)官兵心理問題的根源將新冠疫情心理咨詢室的醫(yī)療防護人員納入到心理咨詢輔助工作中來。啟動心理咨詢熱線電話，疫情期間鼓勵官兵以網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等非接觸形勢進行心理咨詢。保證官兵進行心理咨詢時的時間充足，對進行心理咨詢的官兵加以保密。

2.5 建立心理衛(wèi)生服務(wù)平臺。對原有的心理咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺加以完善，對未設(shè)置心理咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺的心理衛(wèi)生服務(wù)中心配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。建立心理衛(wèi)生服務(wù)咨詢網(wǎng)站，在網(wǎng)站中明確心理衛(wèi)生服務(wù)準(zhǔn)則；公示心理衛(wèi)生服務(wù)咨詢?nèi)藛T名單與照片；設(shè)立心理健康標(biāo)準(zhǔn)以及心理衛(wèi)生專業(yè)知識普及網(wǎng)頁，通過網(wǎng)絡(luò)向官兵普及心理健康衛(wèi)生知識；設(shè)立網(wǎng)上心理咨詢窗口，由專業(yè)的心理咨詢師進行值守并與咨詢官兵進行溝通。建立微信心理咨詢服務(wù)公眾號，在其中進行心理健康衛(wèi)生知識普及和新冠病毒疫情期間的衛(wèi)生防護知識；用短視頻等自媒體形式傳達健康的心理衛(wèi)生觀念[5]；開設(shè)心理健康知識問答，由心理咨詢師在線回復(fù)咨詢問題；并將微信公眾號等由基層官兵推廣至隨軍家屬，做好廣大官兵的后方維穩(wěn)工作。

3 新型冠狀病毒期間心理衛(wèi)生服務(wù)重點

3.1 開展疫情健康教育。對新型冠狀病毒傳播特點進行介紹，以加強廣大官兵的衛(wèi)生防范意識[6]，指出做到勤洗手、戴口罩可大大減少病毒感染風(fēng)險，宿舍做到每天消毒，減少人員密集聚集頻率，對外出歸來人員做好隔離措施[7]，指導(dǎo)食堂工作人員做好食物的處理工作。

3.2 針對不同人群開展心理衛(wèi)生服務(wù)。針對疫情期間各部基層官兵工作重點不同進行有針對性的個性化心理服務(wù)。

3.2.1 疫情重點地區(qū)駐守人員及一線支援人員不論是在生理還是心理都承受著非常大的壓力，此時心理衛(wèi)生服務(wù)工作組應(yīng)以此類人群為工作重點[8]，主動接觸此類官兵，加強對其心理疏導(dǎo)。

3.2.2 對于外出探親未歸或歸部人員與有家屬生活在疫區(qū)的官兵，在做好官兵的安撫工作時，必要時可溝通地方在保證家屬安全同時對其進行心理疏導(dǎo)[9]，加強其心理建設(shè)能力。

3.2.3 未受疫情波及的基層官兵需做好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生防護工作，在進行疫情防護工作宣傳的同時，營連干部及班長需對指戰(zhàn)員的心理波動加以警覺，并督促其進行心理咨詢或聯(lián)系心理咨詢小組工作人員主動對其進行心理疏導(dǎo)。

3.3 定期對官兵展開心理評估。對各級官兵定期通過網(wǎng)絡(luò)進行心理健康測評。在疫情期間對官兵的焦慮度與恐懼度等心理測評指數(shù)重點加以關(guān)注，在心理測評中未取得良好心理健康指數(shù)的官兵由心理衛(wèi)生服務(wù)小組工作人員主動對其接觸，找出心里不穩(wěn)定因素并進行有針對性的疏導(dǎo)工作。

4 心理衛(wèi)生服務(wù)實施體會

4.1 對官兵焦慮感的影響.對于突如其來的疫情，存在著焦慮與恐懼心理屬于正常心理狀態(tài)。通過對新型冠狀病毒的病毒性質(zhì)與傳播途徑進行了普及教育后大大緩解官兵對來自新冠病毒的恐懼與焦慮。但在疫情中還是有部分官兵心理測評時焦慮度評分與恐懼評分偏高，除參與疫情防控的官兵外，多因家屬所處地理位置與當(dāng)?shù)胤酪咔榉揽匦蝿荻a(chǎn)生焦慮情緒。而疫情期間外援人員、外出歸隊人員與住院期傷病員均在隔離期產(chǎn)生較大的心理波動。其中疫情外援人員執(zhí)行任務(wù)歸隊時的隔離期內(nèi)焦慮度主要集中回憶在執(zhí)行任務(wù)時防護措施是否落實到位等問題，焦慮自身是否在執(zhí)行任務(wù)中感染。但因其外援過程中感受到國家對新冠患者的救治力度，所以其焦慮情緒更加容易被疏導(dǎo)；而因探親、學(xué)習(xí)、執(zhí)行任務(wù)等原因外出歸隊的官兵來說，焦慮度相較于外援人員要重，主要源于對其行程中是否有過同感染者的接觸，自身是否會感染與感染后的救治是否會影響歸隊等問題，其焦慮心理狀態(tài)多數(shù)在隔離期結(jié)束后得到有效緩解；而對于疫情期間住院治療的傷病員來說焦慮度較為不易緩解，其自身長期處于醫(yī)院這一高危區(qū)域，特別是在內(nèi)科病房的傷病員，心理咨詢工作組人員定期與用電話溝通，以使其情緒有所宣泄。

4.2 日常集訓(xùn)工作的影響。疫情雖然導(dǎo)致部分官兵產(chǎn)生了焦慮心理，但通過對疫情知識的及時宣導(dǎo)，通過心理衛(wèi)生服務(wù)人員專業(yè)的、有針對性的進行系統(tǒng)疏導(dǎo)，總體上對官兵的日常集訓(xùn)工作未產(chǎn)生過大的影響，絕大多數(shù)官兵都可以在日常集訓(xùn)中提升自身的作戰(zhàn)素養(yǎng)，更好的服務(wù)于人民。

5 討論

在這場全民管控疫情的攻堅戰(zhàn)中，掌握科學(xué)的健康防護知識可對疫情發(fā)展變化持客觀大局性。我們的部隊是一個整體，不論是接受教育還是日常生活都具有統(tǒng)一性，雖然基層官兵的前期生活環(huán)境與受教育程度均有所不同，但在部隊的大熔爐里接受鍛煉后，主觀意識都可以達到一定意義上的統(tǒng)一，由此避免了官兵思想意識受到社會上的謠言鼓動[10]；在接受科學(xué)的疫情防控知識教育后，我們的官兵都能做到“從戰(zhàn)略上藐視敵人，從戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”，支援一線的官兵不會辜負黨中央對我們的期望，也不會辜負人民群眾對我們的殷切信任。部隊的心理衛(wèi)生工作在基層指戰(zhàn)員身上落到了實處，才使我們有強大的意念去阻擊敵人，取得疫情防控的最終勝利。

總之，在新型冠狀病毒疫情期間，對基層官兵開展有效的心理衛(wèi)生護理工作對改善官兵心理狀況，提升官兵的心理健康水平有著十分重要的意義。