社會(huì)視角

最優(yōu)秀的服務(wù)就是客戶感知不到你的存在

全國(guó)政協(xié)常委、全國(guó)工商聯(lián)副主席、正泰集團(tuán)董事長(zhǎng) 南存輝：

最優(yōu)秀的服務(wù)就是客戶感知不到你的存在?，F(xiàn)在因?yàn)闆]有感受到不便利，所以時(shí)常忽略掉電力服務(wù)的存在，這就是服務(wù)的最高境界。我國(guó)新能源將迎來新一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，如何滿足大規(guī)模新能源接入、消納成為實(shí)現(xiàn)“3060”碳排放目標(biāo)的必答題。國(guó)網(wǎng)浙江電力公司在建設(shè)多元融合高彈性電網(wǎng)方面的行動(dòng)具有前瞻性，在儲(chǔ)能等方面也率先實(shí)踐，對(duì)實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)、踐行好國(guó)家能源戰(zhàn)略具有重要意義。

農(nóng)網(wǎng)工程創(chuàng)造社會(huì)效益

全國(guó)政協(xié)委員、民盟天津市委副主委、河?xùn)|區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng) 丁梅：

農(nóng)村電網(wǎng)是農(nóng)村發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，電力是改善農(nóng)民生產(chǎn)生活、扶持農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展、加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要保障。同樣，加快農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展、提升供電服務(wù)能力、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村電氣化，對(duì)于助力鄉(xiāng)村振興意義重大。

目前，天津市大力推動(dòng)實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程，建設(shè)與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、美麗宜居鄉(xiāng)村、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合相適應(yīng)的新型農(nóng)村電網(wǎng)，推動(dòng)天津地區(qū)城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化發(fā)展。農(nóng)村電網(wǎng)工程創(chuàng)造的社會(huì)效益很明顯。

“綠動(dòng)力”讓村民吃上“生態(tài)飯”

全國(guó)人大代表、福建省將樂縣高唐鎮(zhèn)常口聯(lián)村黨委書記 張林順：

國(guó)家電網(wǎng)公司的這股“綠動(dòng)力”讓村民吃上了“生態(tài)飯”。在?？诖宓纳鷳B(tài)發(fā)展之路中，國(guó)網(wǎng)將樂縣供電公司投入了約300 萬元的資金進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，有力促進(jìn)了村容村貌整治，推進(jìn)了農(nóng)村電氣化進(jìn)程，滿足了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求。如今，老百姓不僅日常生活都用上電器，替代了以往燃柴、燃煤、燃油等炊煙繚繞的方式，而且在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工上，也都用上了抽水機(jī)、打谷機(jī)、烘干機(jī)等電氣化設(shè)備。

今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，在脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)完成的形勢(shì)下，“三農(nóng)”工作重心向全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興轉(zhuǎn)移。?？诖鍖⒊掷m(xù)踐行綠色生態(tài)發(fā)展理念，立足山、水、田的資源優(yōu)勢(shì)，走綠色發(fā)展的道路。就智能用電、智慧路燈、5G 配電箱共享基站等農(nóng)村電氣化建設(shè)，希望供電公司“綠動(dòng)力”能再次為?？诖宓纳?jí)版生態(tài)發(fā)展注入致富“引擎”。

電能替代產(chǎn)業(yè)興

全國(guó)人大代表、安徽省池州市貴池區(qū)梅村鎮(zhèn)霄坑村黨委書記 王建偉：

隨著安徽省池州市貴池區(qū)梅村鎮(zhèn)霄坑村的知名度不斷提高，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)日漸興起，茶葉變得供不應(yīng)求。村子里建起了全電民宿，“電制茶”全面取代了“薪柴、炭火制茶”。

供電公司積極爭(zhēng)取電網(wǎng)改造資金585.07 萬元，按照“超前性高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、山區(qū)防災(zāi)減災(zāi)差異化設(shè)計(jì)、自然生態(tài)人文環(huán)境和諧共生”的原則，打造了安全、堅(jiān)強(qiáng)、綠色的電網(wǎng)。該項(xiàng)目于2019年茶季到來之前全面竣工投運(yùn)，惠及村中495戶茶農(nóng)及60余家茶廠。如今的霄坑村，供電能力充足、供電可靠性強(qiáng)，加上供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作保障，我們村的特色產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展前景更廣闊了。相信老百姓也會(huì)有更多的獲得感、幸福感和安全感。

電讓少數(shù)民族地區(qū)變了樣

全國(guó)人大代表、團(tuán)中央委員、湖北省恩施州鶴峰縣金泰家庭農(nóng)場(chǎng)法人 宋慶禮：

湖北省恩施州土家族苗族自治州是全國(guó)最年輕的少數(shù)民族自治州。這幾年來，穩(wěn)定電能讓鄉(xiāng)親們的生活和生產(chǎn)用能方式發(fā)生了巨大變化。我所在的鶴峰縣是全國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)茶縣，茶園面積近40萬畝，全縣90%的村都種茶。過去，我們使用柴和煤為燃料制茶，茶葉品質(zhì)上不去，價(jià)格也不高?，F(xiàn)在，全縣1100多家茶企使用電能加工茶葉。電氣化制茶設(shè)備的使用，大大提高了茶葉加工的質(zhì)效，每畝茶葉可以賣到一萬元以上，并且遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。全縣22萬人中，有14萬人吃上了“茶葉飯”。電，讓少數(shù)民族地區(qū)變了樣。

助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 踐行責(zé)任央企擔(dān)當(dāng)

全國(guó)人大代表、湖南省益陽市橡膠塑料機(jī)械集團(tuán)有限公司工會(huì)主席兼總工程師 金進(jìn)堯：

我們公司與其他三家市直部門共同承擔(dān)湖南省益陽市安化縣羊角塘鎮(zhèn)塘久村的扶貧任務(wù)。過去五年，供電公司共投入近300萬元資金用于電網(wǎng)建設(shè)，包含改造10千伏線路及低壓線路、新增變壓器等。我目睹了一根根新的電桿拔地而起，也看到了閃亮的銀線給當(dāng)?shù)貛淼淖兓?。這五年時(shí)間里，當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從無到有的過程。我們幫忙引進(jìn)了當(dāng)?shù)刈畲蟮牟杵蟛㈤_設(shè)分廠，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)展竹加工、葛根種植及深加工等產(chǎn)業(yè)。如今，家庭作坊多了起來，購(gòu)置用電設(shè)備的家庭也越來越多。電力供應(yīng)足，街頭巷尾時(shí)時(shí)傳來機(jī)器的轟鳴聲。產(chǎn)業(yè)發(fā)展給當(dāng)?shù)卮迕駧砹酥赂幌Ｍ?，電力也在鄉(xiāng)村振興中扮演著越來越重要的角色。

為供電員工的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊

全國(guó)人大代表、遼寧省營(yíng)口市老邊區(qū)柳樹鎮(zhèn)太平山村黨總支書記 陳秀艷：

十余年來，我所在的遼寧省營(yíng)口市老邊區(qū)柳樹鎮(zhèn)太平山村從落后的小鄉(xiāng)村躋身全國(guó)文明村行列。我目睹了自己的村子發(fā)生了日新月異的變化——家家戶戶都用上了冰箱、空調(diào)等家用電器，村民的生活水平不斷提高；老百姓奔小康的勁頭更足了，個(gè)個(gè)精神面貌都煥然一新。隨著生產(chǎn)和生活用電設(shè)施的增加，太平山村對(duì)電的需求也越來越大。多虧營(yíng)口供電公司這么多年來對(duì)我們的幫助和支持。他們用實(shí)際行動(dòng)溫暖了老百姓的心，我要為供電員工的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊！

為鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)勁動(dòng)力

全國(guó)人大代表、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市松山區(qū)大廟鎮(zhèn)黨委副書記兼小廟子村黨總支書記 趙會(huì)杰：

我剛上任的時(shí)候，內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市松山區(qū)大廟鎮(zhèn)小廟子村里一眼機(jī)電井也沒有。村民只能靠河水灌溉，小廟子村貧困村的帽子一戴就是好幾年。近年來，供電公司大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造，使小廟子村發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是“井井通電”工程實(shí)施后，我們村終于結(jié)束了靠天吃飯的苦日子。現(xiàn)在，我們已經(jīng)有30 多眼機(jī)井了，農(nóng)民吃水和農(nóng)田灌溉早就不是問題了。

如今，村里的民俗館張燈結(jié)彩，宏都種植加工合作社的機(jī)器常年運(yùn)轉(zhuǎn)，村民的家中燈火通明，鄉(xiāng)村小路上也通了路燈，村里別提有多熱鬧了。充足的電力保障給小廟子村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。對(duì)于未來，我們信心十足。

用電穩(wěn)定 村民的腰包鼓起來了

全國(guó)人大代表、內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟國(guó)有林場(chǎng)和森林公園管理局副局長(zhǎng) 陳良：

這些年，農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)和低壓線路治理在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮了不可替代的作用，全盟各鄉(xiāng)村、林區(qū)及牧區(qū)都發(fā)生了翻天覆地的變化。我在內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟科右前旗德伯斯鎮(zhèn)駐村時(shí)，看到空調(diào)、冰箱、電磁爐走進(jìn)了家家戶戶，深有感慨。

現(xiàn)在，農(nóng)民用上了優(yōu)質(zhì)、放心、滿意的電能，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)再也不用擔(dān)心電壓過低了。用電穩(wěn)定，村民們的腰包也鼓起來了。希望未來供電公司能夠?yàn)槿颂厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支持，增強(qiáng)革命老區(qū)的發(fā)展活力。

電讓生活變得越來越美好

全國(guó)人大代表、西藏自治區(qū)林芝市墨脫縣完全小學(xué)副校長(zhǎng) 格桑德吉：

以前電不夠用時(shí)，我們基本上都用木材燒水做飯。晚上的燈光也特別暗，一閃一閃的，還時(shí)常停電。通上大網(wǎng)電以后，西藏自治區(qū)林芝市墨脫縣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也變得越來越來好。首先是信息暢通了，人們可以通過電視和手機(jī)了解外面的世界；其次是產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，特別是墨脫的有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)，用上電氣化設(shè)備以后，制茶的效率和茶的質(zhì)量都上來了。

在脫貧攻堅(jiān)奔小康的路上，我們一直離不開電的幫助。電讓我們的生活變得越來越美好。

電是百姓的必需品

全國(guó)人大代表、四川省甘孜州康定市雅拉鄉(xiāng)頭道橋村黨支部書記 鄭建英：

電對(duì)我們村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用非常大。四川省甘孜州康定市雅拉鄉(xiāng)頭道橋村緊鄰著名景區(qū)木格措，旅游資源豐富，有些村民就利用自家房屋做起了民宿。如果沒有穩(wěn)定的電力供應(yīng)，就無法為游客提供舒適的居住環(huán)境。此外，養(yǎng)殖牦牛、藏香豬的農(nóng)戶們需要通過機(jī)器來加工飼料，也離不開電。我們村還有做土特產(chǎn)的生意人，他們?cè)陔娚唐脚_(tái)售賣松茸、蟲草，通過手機(jī)開展業(yè)務(wù)。如果沒有電，上述這些都沒辦法實(shí)現(xiàn)。

我們村2017年實(shí)現(xiàn)了脫貧摘帽，在這個(gè)過程中，電網(wǎng)建設(shè)起到了舉足輕重的作用。今后，村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展肯定也離不開電力的幫助。

電能替代讓山更青、水更綠、天更藍(lán)

全國(guó)人大代表、福建省南平市邵武市武夷煙葉有限公司辦公室主任 黃蕾：

“十三五”期間，福建省南平市邵武市消納清潔能源發(fā)電26億千瓦時(shí)，完成電能替代電量超過4億千瓦時(shí)。能源清潔低碳轉(zhuǎn)型是助力打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要方式，對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善民生、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大。

在邵武供電公司的推動(dòng)下，目前，邵武市烤煙、制茶、竹木加工等特色產(chǎn)業(yè)基本都已實(shí)現(xiàn)電能替代。同時(shí)，邵武市也正在逐步推進(jìn)智慧旅游網(wǎng)和城市公交網(wǎng)的充電樁全覆蓋，力求實(shí)現(xiàn)交通電氣化，為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)。電，讓邵武市的山更青、水更綠、天更藍(lán)。