高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)改革的探索

摘要：伴隨著我們國家高職教育項目化課程改革的不斷變化，電子商務(wù)運營課程也在不斷的改革、變化當(dāng)中，基于這樣的情況考慮，如何在電子商務(wù)運營課程項目中推動教學(xué)改革的發(fā)展和變化有著重要的意義。本文從高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)改革的探索出發(fā)，針對性的提高我們國家的高職電子商務(wù)運營的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：高職教育；電子商務(wù)運營課程；教學(xué)改革；項目化教學(xué)

伴隨著我們國家的不斷發(fā)展和進步，社會上對人才的需求越來越多，與此同時，高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)數(shù)量與社會需求之間的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來，如何確保我們國家的高職教育運營課程項目化教學(xué)在不斷的發(fā)展過程中得以完善和進步，如何為我們國家培養(yǎng)出更多的專業(yè)性人才是目前高職教育的工作重點。課程項目化是推動我們國家高職電子商務(wù)發(fā)展和進步的重要方法和手段。

1、教學(xué)改革的背景和現(xiàn)狀分析

1.1 教學(xué)改革的背景分析

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式已經(jīng)不再適應(yīng)于當(dāng)今的時代特點了，電子商務(wù)已經(jīng)成為了目前商務(wù)工作進行的重要手段。電子商務(wù)運營課程也因此變得愈發(fā)重要起來。大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給電子商務(wù)運營課程帶來了極為重要的影響。目前我們國家的電子運營商務(wù)運營課程沒有辦法及時的培養(yǎng)出更多的專業(yè)型人才，電子商務(wù)運營課程也沒有辦法滿足當(dāng)今時代的不斷發(fā)展需要。綜合以上因素分析，對目前高職院校電子商務(wù)運營課程進行相關(guān)的教育改革是十分必要的[1]。

1.2 教學(xué)改革的現(xiàn)狀分析

隨著我們國家教育改革的不斷深入發(fā)展，電子商務(wù)運營課程也有了一定的變化。但是電子商務(wù)運營課程顯然沒有符合當(dāng)今社會的發(fā)展需求，電子商務(wù)運營課程的教學(xué)還存在一定的問題。具體的問題羅列如下：

（1）教學(xué)方法局限。大多數(shù)教師還停留在原來的教學(xué)方法當(dāng)中，一邊講一邊學(xué)，沒有啟發(fā)性，這種授課方式無法真正的將學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)積極性調(diào)動起來，難以讓學(xué)生真正的適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，使得學(xué)生很容易產(chǎn)生與電子商務(wù)運營現(xiàn)狀脫節(jié)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象顯然不利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展和進步。

（2）教學(xué)內(nèi)容滯后。電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，很多教材的內(nèi)容都相對滯后于實際工作過程。因此，電子商務(wù)運營這門課程必須要有效地與電子商務(wù)行業(yè)運營的相關(guān)最新成果結(jié)合在一起，把實際運用與課本上的知識有效的結(jié)合在一起[2]。

（3）師資力量薄弱，根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我們國家大多數(shù)的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量都相對較為薄弱，大多數(shù)的高職電子商務(wù)專業(yè)教師都是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，無論是其知識儲備還是其專業(yè)技能都比較弱。因此，提高電子商務(wù)專業(yè)的師資力量是改變電子商務(wù)運營課程教學(xué)現(xiàn)狀的重要方法和手段。

1.3 電子商務(wù)運營課程分析

電子商務(wù)運營這門課程是一門綜合性極強的課程，這門課程既需要學(xué)生們有充分詳實的理論性知識，比如計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識、相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)知識、電子商務(wù)運營的相關(guān)知識、商業(yè)修圖等美工知識，更需要學(xué)生們有著極強的實踐能力，需要學(xué)生在實際的電子商務(wù)運營工作當(dāng)中不斷的充實自己的理論知識以及實踐經(jīng)驗。電子商務(wù)運營這門課程同傳統(tǒng)的課程有著較大的差別，同樣的，傳統(tǒng)的教學(xué)方式也不利于這門課程的教學(xué)工作。教師在教授電子商務(wù)運營這門課程的時候應(yīng)該摒棄以往的以科學(xué)知識傳授為主的教學(xué)方法，選擇以實操為基礎(chǔ)的項目化教學(xué)法，要把學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和進步當(dāng)成教學(xué)工作的主要目標(biāo)。電子商務(wù)運營課程要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候要緊緊的圍繞著電子商務(wù)運營工作的實際要求，只有這樣才可以有效的提高自己的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)水平，讓自己有一技之長，可以在電商領(lǐng)域占有一席之地。

總而言之，電子商務(wù)運營這門的課程對于廣大的教師、學(xué)生乃至高職院校的相關(guān)人員都是一個巨大的挑戰(zhàn)。因此，在原有的教學(xué)基礎(chǔ)以及教學(xué)方法上，結(jié)合電子商務(wù)運營這門課程的具體特點，對電子商務(wù)運營這門課程進行相應(yīng)的研究是十分必要的。

2、高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)改革的總體思路分析

2.1 根據(jù)地方特色，選取真實項目進行課程改革

學(xué)生需要通過電子商務(wù)運營課程的學(xué)習(xí)來指導(dǎo)自己的實際行動，電子商務(wù)運營課程主要針對商品的選擇、店鋪的裝修、寶貝的發(fā)布、店鋪客服等多個方面提高自己的專業(yè)技能水平和能力。由于各個地方都有著各自的地理、經(jīng)濟、人文特點，因此，在電子商務(wù)運營課程教學(xué)的時候要有效的結(jié)合一些當(dāng)?shù)靥厣堰@些特色與電子商務(wù)運營課程融合在一起[3]。

2.2 根據(jù)教學(xué)條件，設(shè)計可以實施的教學(xué)單元

課程改革的設(shè)計離不開實際工作，最終要落實到實際的工作項目當(dāng)中，因此在對高職教學(xué)改革的時候，進行課程設(shè)計時應(yīng)該有效地根據(jù)教學(xué)條件的改革而不斷的改變[5]。

2.3 以學(xué)生為主體，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

在傳統(tǒng)的教學(xué)工作當(dāng)中，往往會把教學(xué)的課堂主動權(quán)交給教師。這種教學(xué)方式不利于高職電子商務(wù)運營課程的教學(xué)實施。高職電子商務(wù)運營課程一個重要的特點就是實用性極強，這種實用性極強的表現(xiàn)就在于學(xué)生們在發(fā)展和進步的過程當(dāng)中積極的運用時間經(jīng)驗。因此，在高職電子商務(wù)運營課程的教學(xué)過程當(dāng)中，一定要把學(xué)生當(dāng)成課堂的主體，積極的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[6]。

3、高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)實施過程分析

3.1 課前做好詳實的準(zhǔn)備

將材料或者情景盡可能做的詳實。在課程開始之前，教師應(yīng)該積極的在課堂開始之前做好積極的準(zhǔn)備。首先教師應(yīng)該在課程開始之前積極的做好教案的相關(guān)準(zhǔn)備工作，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)意義、教學(xué)重難點處理清楚。除此之外，教師也要在課堂開始之前積極的做好相關(guān)的教學(xué)準(zhǔn)備工作。教師要積極的把學(xué)生在課堂上可能難以處理的問題，并對這些問題做出實現(xiàn)的準(zhǔn)備，只有這樣才可以有效的推動我們國家的電子商務(wù)運營課程教育的發(fā)展。7E0DD87B-56B0-4708-AA1B-C0DF1EB86194

3.2 加強教師對學(xué)生的監(jiān)督

電子商務(wù)運營課程有一個重要的特點就是：實踐性要求極強。因此，電子商務(wù)運營課程要加強對實踐性的要求，而實踐性的相關(guān)要求就需要有效的推動學(xué)生的發(fā)展和進步。綜合以上因素分析，必須有效加強對學(xué)生的監(jiān)督工作，確保學(xué)生可以形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣[7]。

3.3 優(yōu)化教學(xué)的教學(xué)形式，加強教學(xué)的自主性

在電子商務(wù)運營課程教學(xué)的過程當(dāng)中，教師要有效的把課堂教學(xué)的主體還給學(xué)生，讓學(xué)生們在課堂的學(xué)習(xí)過程中，加大課堂內(nèi)容學(xué)習(xí)的互動性。首先，教師應(yīng)該在學(xué)生操作或者討論的過程當(dāng)中，適時地告知電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，并及時地解決學(xué)生們的一些問題，讓學(xué)生們在日常的課堂學(xué)習(xí)當(dāng)中認(rèn)識到實踐鍛煉的重要性。

3.4 課后進行及時的反饋

將學(xué)生們在課堂上的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及優(yōu)缺點進行收集，在課后對學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)優(yōu)缺點進行及時的評價。這種做法一方面可以讓教師知道學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況，從而更好的有的放矢、對癥下藥。另一個方面也可以讓廣大的學(xué)生認(rèn)識到自己的不足之處，從而在今后的學(xué)習(xí)過程中加以更改。

4、高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)方法與手段分析

4.1 加強團隊分工，鍛煉學(xué)生的工作能力

電子商務(wù)運營工作是一個需要團隊配合協(xié)同進行的工作，基于這樣的情況考慮，加強學(xué)生的團隊配合對于提高學(xué)生們的電子商務(wù)運營水平有著重要的意義。網(wǎng)店店長對整個店鋪的統(tǒng)籌管理工作、運營的日常維護工作、美工的宣傳工作、客服的答疑工作和財務(wù)的管理工作都是電子商務(wù)運營工作當(dāng)中必不可少的部分。教師在電子商務(wù)運營課程的教學(xué)過程當(dāng)中可以有針對性的把學(xué)生分為不同的崗位，讓學(xué)生在不同的崗位都可以得到練習(xí)。這樣一方面可以加強學(xué)生們的團隊協(xié)作意識，另一個方面也可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，讓學(xué)生們更容易適應(yīng)企業(yè)的工作崗位，全面提高他們的綜合素質(zhì)。

4.2 利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行輔助教學(xué)

伴隨著我們國家的科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，我們國家的教育水平正在不斷的完善當(dāng)中。電子商務(wù)運營課程要積極的隨著教育方式的變化而變化。因此，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的工作當(dāng)中應(yīng)該及時有效的運用一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行教導(dǎo)，比如通過校園網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺進行教學(xué)和實踐等，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)到一些內(nèi)容和方法，并增強實際動手能力。

4.3 及時地解決學(xué)生的問題

電子商務(wù)運營工作是一個較為復(fù)雜的工作，學(xué)生在學(xué)習(xí)這一課程的過程之中也難免會有一些疑問和問題需要教師及時地解決。綜合各種因素分析，教師應(yīng)該及時的對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行反饋，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中可以有效的滿足當(dāng)前的教學(xué)活動和教學(xué)內(nèi)容。教師可以通過微信群、QQ群等形式積極的參與到學(xué)生的討論當(dāng)中，讓學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)活動當(dāng)中不斷的完善自己的知識。

4.4 利用淘寶平臺以及其他的相關(guān)平臺進行教學(xué)

電子商務(wù)運營工作的內(nèi)容相對復(fù)雜，運營涉及的面非常廣，這就要求電子商務(wù)運營的教學(xué)活動當(dāng)中必須穿插實際的項目活動。目前，淘寶平臺是我國最大的C2C電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)運營教師在實際的工作當(dāng)中要有效的運用淘寶這個平臺，讓學(xué)生在淘寶平臺進行實操學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)上，教師可以讓學(xué)生在淘寶平臺上面進行店鋪申請、店鋪裝修、商品上下架等有關(guān)工作來學(xué)習(xí)店鋪運營推廣工作的內(nèi)容。通過淘寶平臺加強相關(guān)的授課工作，可以有效的推動我們國家的電子商務(wù)運營教學(xué)的發(fā)展和進步。

5、高職電子商務(wù)運營課程項目化教學(xué)考核方式分析

課程成績考核是教學(xué)工作的重要組成部分，在項目化教學(xué)的背景下，電子商務(wù)運營的考核工作應(yīng)該以平時成績的考核為主，在期末考核測試的時候應(yīng)該采取多樣化的考核模式，一方面增加技能考核，另一方面增加實踐考核，理論考核部分也可以使用隨堂抽問的方式進行。這三方面的內(nèi)容缺一不可，因為這與電子商務(wù)運營工作的綜合性和復(fù)雜性離不開關(guān)系。在平時成績的考核工作當(dāng)中，考核成績主要由出勤率決定的。在實踐任務(wù)的考察工作當(dāng)中則對學(xué)生們的實際學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果進行考察。

6、結(jié)束語

我們國家電子商務(wù)的快速發(fā)展以及進步，為電子商務(wù)運營的培養(yǎng)工作提出了許多新的要求。如何在這樣的背景下，為我們國家的電子商務(wù)運營崗位培養(yǎng)出更多的專業(yè)型人才是目前我們國家高職院校必須認(rèn)真考慮的問題。本文系統(tǒng)的分析了電子商務(wù)運營課程的改革方法以及改革手段，希望這篇文章能夠幫助電子商務(wù)專業(yè)進行教學(xué)改革提供一些參考，推動高職院校為我們國家的電子商務(wù)運營崗位培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

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作者簡介：勞顯茜，本科，北海職業(yè)學(xué)院，專業(yè)教師，研究方向：電子商務(wù)運營、商品攝影方向。7E0DD87B-56B0-4708-AA1B-C0DF1EB86194