淺析日本商務(wù)日語教學(xué)現(xiàn)狀與對(duì)國內(nèi)教學(xué)的啟示——以亞洲人財(cái)資金構(gòu)想計(jì)劃為例

陳文怡

（江蘇大學(xué)外國語學(xué)院 江蘇·鎮(zhèn)江 212013）

0 引言

根據(jù)應(yīng)用日語教育學(xué)會(huì)定義，商務(wù)日語指“在商務(wù)交流場(chǎng)合中必須使用的日語”，在日本這樣的高語境文化國家中，商務(wù)會(huì)話要求說話者理解語言背景中隱含的價(jià)值觀、習(xí)慣等，因此，商務(wù)日語教學(xué)有極高的應(yīng)用價(jià)值。

同時(shí)，隨著全球化發(fā)展，中日貿(mào)易往來越發(fā)頻繁，對(duì)商務(wù)日語人才的需求也逐步增長(zhǎng)。作為日語教學(xué)的一個(gè)部分，近十年來，大量學(xué)者研究探討商務(wù)日語教學(xué)模式，從教師授課、教材制定、商務(wù)日語能力考試應(yīng)試要求、跨文化交際等多種角度進(jìn)行研究，力圖探索出一條符合我國國情的高效商務(wù)日語教學(xué)道路。

面臨貿(mào)易全球化的機(jī)遇與高齡少子化的挑戰(zhàn)，日本推行了面向外國留學(xué)生的人才基金項(xiàng)目“亞洲人財(cái)資金構(gòu)想”（アジア人財(cái)資金構(gòu)想2007），鼓勵(lì)人才留日工作。為滿足政策以及留學(xué)生需要，教育部門在部分日語學(xué)校中，開設(shè)了商務(wù)日語課程。本研究從“亞洲人財(cái)資金構(gòu)想”項(xiàng)目中的商務(wù)日語教學(xué)研究實(shí)踐出發(fā)，分析日本商務(wù)日語教學(xué)情況，探索對(duì)國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)的啟示。

1 商務(wù)日語教學(xué)

1.1 日本商務(wù)日語教學(xué)

日本商務(wù)日語教學(xué)始于20世紀(jì)70年代，起初針對(duì)駐日大使館工作人員設(shè)置。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化與跨國貿(mào)易發(fā)展，日本企業(yè)對(duì)商務(wù)日語人才需求激增，但高齡少子化這一社會(huì)問題也日漸加深，因此日本開始大力支持留學(xué)生在日工作，以這些人員為對(duì)象設(shè)立商務(wù)日語教學(xué)，成了當(dāng)務(wù)之急。商務(wù)日語教學(xué)不再局限于教育機(jī)構(gòu)，正式進(jìn)入了高校課堂。2007年日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省與文化教育部推行的亞洲人財(cái)資金構(gòu)想，以將來希望在日本就業(yè)的亞洲國家留學(xué)生為對(duì)象，提供就業(yè)教育與幫助，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)界活躍人才的培養(yǎng)。根據(jù)滝內(nèi)ひろ子的調(diào)查，亞洲人財(cái)資金構(gòu)想中的教學(xué)項(xiàng)目具體可以歸納為以下五個(gè)項(xiàng)目：

①產(chǎn)學(xué)聯(lián)合專業(yè)教育計(jì)劃：收集業(yè)界技能、經(jīng)驗(yàn)等信息，并分析、體系化，共同開發(fā)符合業(yè)界需求的專門的教育項(xiàng)目。以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，在大學(xué)進(jìn)行包括民間企業(yè)技術(shù)人員的講課和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等在內(nèi)的實(shí)踐性的專業(yè)教育。

②商務(wù)日語教育：實(shí)行日語教育，以較強(qiáng)的日語運(yùn)用能力為基礎(chǔ)，使留學(xué)生在就職后，能夠流利交流、進(jìn)行難度較高的溝通。課程設(shè)計(jì)方面，教師會(huì)根據(jù)人際關(guān)系、時(shí)事熱點(diǎn)組織合適的語言表達(dá)訓(xùn)練，提高學(xué)生的會(huì)話能力與思辨能力。

③日本商務(wù)教育：以促進(jìn)留學(xué)生對(duì)日本企業(yè)文化的理解為宗旨，進(jìn)行與日本企業(yè)的工作方式、人才培養(yǎng)的思考方式和意義等有關(guān)的商務(wù)教育。通過教授日本獨(dú)有的商業(yè)習(xí)慣與理念，加強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際能力。

④實(shí)習(xí)：將相關(guān)企業(yè)的需求與留學(xué)生的資質(zhì)、專業(yè)、需求進(jìn)行匹配，同時(shí)協(xié)助制作接收項(xiàng)目，確認(rèn)留學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)行后續(xù)跟蹤等，以這種方式施行有效培養(yǎng)實(shí)踐能力的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。

⑤就業(yè)援助：就業(yè)援助是雙向性的計(jì)劃，針對(duì)留學(xué)生，提供求職咨詢、企業(yè)信息分享，就業(yè)指導(dǎo)等；針對(duì)企業(yè)施行支持留學(xué)生收容環(huán)境整備的研討會(huì)等。

亞洲人財(cái)資金構(gòu)想中商務(wù)日語教學(xué)不是狹義上的日語能力培養(yǎng)，而是從多方面幫助留學(xué)生更好地了解日本企業(yè)文化，順利就職。項(xiàng)目①針對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的留學(xué)生設(shè)計(jì)，與相應(yīng)的企業(yè)合作，安排學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐。②③項(xiàng)目主要以課堂學(xué)習(xí)為主，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省撰寫的“外國人留學(xué)生向けの研修のあり方について”中，將日本對(duì)商務(wù)日語人才的要求歸納為以下四點(diǎn)：

（1）商務(wù)日語能力：能夠根據(jù)不同的談話對(duì)象、場(chǎng)合、目的使用適合的交流方式能力；在會(huì)議、商談等場(chǎng)合使用敬語、丁寧語；“非面對(duì)型”交流能力（如電話、郵件等）；閱讀以及書寫日語商務(wù)應(yīng)用文的能力等。

（2）對(duì)商業(yè)文化、知識(shí)的理解：了解日本企業(yè)特有的習(xí)慣、文化、成本意識(shí)、顧客服務(wù)傾向等。

（3）作為國際化人才的能力：留學(xué)生應(yīng)對(duì)不同文化需要持有活性化處理能力，理解在日本就職的意義、日本企業(yè)特有的職業(yè)生涯、技能匹配等。

（4）培養(yǎng)社會(huì)人基礎(chǔ)能力：團(tuán)隊(duì)合作能力、情報(bào)收集整合能力、問題說明能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的交流能力、商務(wù)禮儀能力等。

項(xiàng)目②③的教學(xué)計(jì)劃符合這四項(xiàng)要求。項(xiàng)目④能將課堂學(xué)習(xí)的理論性知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，具有極高的應(yīng)用價(jià)值，項(xiàng)目⑤則能夠更好地幫助人才就業(yè)。亞洲人財(cái)資金構(gòu)想的教學(xué)實(shí)踐方案從教學(xué)到就業(yè)幫助，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，是一套完整的商務(wù)日語教學(xué)模式。同時(shí)，在教學(xué)設(shè)計(jì)上，不僅關(guān)注日語語言能力培養(yǎng)與跨文化交際，還注重培養(yǎng)行為能力培養(yǎng)。

1.2 國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)

中日商務(wù)貿(mào)易往來需要商務(wù)日語人才，這種需求在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下被催化，在華投資的日本企業(yè)需要招聘大量的日語人才。從近年日企招聘要求看，語言能力方面，企業(yè)不再滿足于聘用擁有聽說讀寫譯等基礎(chǔ)語言能力的人才，還要求人才能夠閱讀、書寫商務(wù)文書，流利應(yīng)答商務(wù)電話，熟練編輯電子郵件以及具備商務(wù)交際能力；綜合素質(zhì)方面，企業(yè)要求人才能夠了解日本企業(yè)文化，具備商務(wù)禮儀等。因此培養(yǎng)高級(jí)商務(wù)日語人才，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前商務(wù)日語教育的重要任務(wù)之一。對(duì)此國內(nèi)學(xué)者進(jìn)行了大量的探索，從課程設(shè)計(jì)到教材編訂再到理論應(yīng)用，商務(wù)日語教學(xué)研究已擁有豐碩的理論研究成果。實(shí)踐方面，也擁有了一定的成果，如建設(shè)專業(yè)點(diǎn)、建立考試評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)國際交流與合作等。然而，受教學(xué)資源等因素的限制，目前國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)仍存在一些問題，如：

（1）教學(xué)內(nèi)容無法融入實(shí)際：授課內(nèi)容上，國內(nèi)商務(wù)日語課程重點(diǎn)仍局限于詞匯語法等基礎(chǔ)語言知識(shí)學(xué)習(xí)上，與普通日語教學(xué)一脈相承，學(xué)生無法在學(xué)習(xí)后很快將理論知識(shí)應(yīng)用到商務(wù)交際中。

（2）教學(xué)模式單一，缺乏靈活性與互動(dòng)性：授課方式上，教師在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，大多沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏對(duì)專業(yè)技能的練習(xí)與強(qiáng)化，導(dǎo)致學(xué)生很難將理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐當(dāng)中。

（3）不夠重視課程設(shè)置：商務(wù)日語是一門交叉學(xué)科，在要求人才具有扎實(shí)的語言功底的同時(shí)，還要求人才具備商務(wù)交際能力、跨文化交際能力等。國內(nèi)商務(wù)日語課程目前容易忽視學(xué)科的綜合性，介紹日本社會(huì)人文背景的課程或與商務(wù)日語有極強(qiáng)關(guān)聯(lián)的課程安排較少。

（4）師資力量不足：商務(wù)日語教學(xué)要求教師擁有一定的行業(yè)背景知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，大部分教師擁有優(yōu)秀的語言能力，但缺乏日企工作經(jīng)驗(yàn)。

（5）實(shí)踐活動(dòng)不足：與企業(yè)合作，安排學(xué)生體驗(yàn)或?qū)嵙?xí)可以加強(qiáng)學(xué)生的理論應(yīng)用能力，但是目前國內(nèi)商務(wù)日語課程實(shí)踐大多流于表面。由此可見，目前國內(nèi)商務(wù)日語教學(xué)仍擁有極大的進(jìn)步空間。

1.3 啟示

綜觀亞洲人財(cái)資金構(gòu)想項(xiàng)目，日本已經(jīng)擁有了一套完整的商務(wù)日語教學(xué)模式，從課堂教學(xué)到實(shí)踐再到鼓勵(lì)、幫助留學(xué)生就業(yè)，這套模式覆蓋面廣，專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)中國商務(wù)日語教學(xué)探索之路會(huì)有一定的幫助，如：教學(xué)方面，教育工作者應(yīng)當(dāng)綜合考量高級(jí)商務(wù)日語人才所需要具備的素質(zhì)，不能拘泥于傳統(tǒng)的聽說讀寫教學(xué)，需要將課程設(shè)置在商務(wù)交際環(huán)境下，加強(qiáng)專業(yè)性技能與跨文化交際知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生互動(dòng)如小組互動(dòng)、辯論、模擬商務(wù)會(huì)話等，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力。實(shí)踐方面，高?？梢苑e極推進(jìn)產(chǎn)研學(xué)聯(lián)合，與企業(yè)進(jìn)行一定的合作如以講座形式邀請(qǐng)日企相關(guān)工作人員向?qū)W生傳達(dá)工作技巧、商務(wù)日語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等，鼓勵(lì)學(xué)生參與假期實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀等，幫助學(xué)生將習(xí)得的理論知識(shí)化為實(shí)踐能力，也能幫助企業(yè)招納人才，從而達(dá)成共贏。

2 小結(jié)

通過分析發(fā)現(xiàn)，日本亞洲人財(cái)資金構(gòu)想項(xiàng)目具有一套覆蓋面廣、內(nèi)容完備的商務(wù)日語教學(xué)模式，對(duì)中國商務(wù)日語教學(xué)有一定的參考價(jià)值，如教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐方案設(shè)定，在一定程度上給予中國教學(xué)工作者新的課程設(shè)計(jì)思路，為培養(yǎng)高級(jí)商務(wù)日語人才貢獻(xiàn)力量。