質(zhì)量管理課程的思政元素凝練

黃文明

（無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·無錫 214153）

1 課程思政教學(xué)改革項目背景

學(xué)校為深入貫徹落實全國高校思想政治工作會議和《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》《關(guān)于深化新時代學(xué)校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》和學(xué)校黨委《關(guān)于“課程思政”建設(shè)實施意見》等文件精神，緊緊圍繞立德樹人的根本任務(wù)，探索學(xué)校“課程思政”建設(shè)規(guī)律，充分發(fā)揮專業(yè)課程、公共課程的思想政治教育功能，落實“三全育人”，決定開展“課程思政”教學(xué)改革項目建設(shè)工作?！顿|(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》成為立項項目之一。

國際質(zhì)量管理大師朱蘭曾說“21世紀(jì)是隊員的世紀(jì)”。2017年，主題為“質(zhì)量：改善供給、引領(lǐng)未來”的“中國質(zhì)量（上海）大會”在上海召開，黨和國家最高領(lǐng)導(dǎo)人賀電指出：“中國質(zhì)量大會旨在推進(jìn)國際質(zhì)量合作?！裉?，中國高度重視質(zhì)量建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，努力為世界提供更加優(yōu)良的中國產(chǎn)品、中國服務(wù)。”

質(zhì)量管理八項原則，是世界上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的智慧結(jié)晶，ISO中第176個技術(shù)委員會花了1年的時間埋頭整理和研究、總結(jié)和歸納。它們是建立與保持ISO9000族質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)與精髓，被譽(yù)為二十一世紀(jì)所有提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織指導(dǎo)質(zhì)量管理的八大法寶。它們包含了豐富的思政元素，如何深入挖掘、提煉課程中蘊含的育人內(nèi)涵和承載的思想政治教育功能？如何將價值觀教育有機(jī)融入文化素養(yǎng)或?qū)I(yè)課程教育教學(xué)過程？這些都是本項目的研究任務(wù)。

2 《質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》課程思政目標(biāo)

本課程的思政目標(biāo)只有一個：培養(yǎng)精益求精的工匠精神，學(xué)以致用，提高職業(yè)素養(yǎng)。即通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻體會到企業(yè)質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)，提前進(jìn)入職業(yè)角色，實現(xiàn)學(xué)校到工作崗位的有效銜接。

具體體現(xiàn)為兩個子目標(biāo)：

（1）通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握質(zhì)量管理體系的基本知識，掌握質(zhì)量管理八項原則的基本思想和方法及其在實際中的應(yīng)用。能夠?qū)W以致用，做到學(xué)校企業(yè)無縫銜接。

（2）通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本原理、方法；具備初步解決生產(chǎn)管理實際問題的能力。

3 《質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》課程的思政元素

“課程”和“思政元素”不是兩張皮，而是一個統(tǒng)一的整體。所以不是把思政元素“融入”或“嵌入”課程，而是“挖掘”課程固有的“思政元素”，凝練到教學(xué)設(shè)計，作用于學(xué)生，讓其學(xué)會以課程為基礎(chǔ)，從課程中引發(fā)和課程相連的問題，從而達(dá)成思政教育，在知識傳授的同時實現(xiàn)價值引領(lǐng)的目標(biāo)。這對于提升大學(xué)生的思想政治素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)而言有著積極的作用。

3.1 《質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》課程內(nèi)容

質(zhì)量管理基于TS16949基本理念和精神而組織內(nèi)容。在管理思想方面，有八項質(zhì)量管理原則；在管理意志方面，有最高管理者的承諾；在工作作風(fēng)方面，有PDCA循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)；在工作思路方面，使用過程方法；分析工具學(xué)習(xí)SWOT、5M1E、新老質(zhì)量工具、五個為什么、8D報告；計劃工具學(xué)習(xí)5W3H；系統(tǒng)學(xué)習(xí)ISO質(zhì)量管理體系總體方案、TS16949質(zhì)量管理體系五大核心工具（先期質(zhì)量策劃APQP、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 PPAP、失效模式與后果分析FMEA、測量系統(tǒng)分析MSA、統(tǒng)計過程控制SPC）；還要學(xué)習(xí)時間管理、目標(biāo)管理、計劃管理等科學(xué)的工作方法。這些方法系統(tǒng)、完整，涵蓋了流行的質(zhì)量管理方法，相信對提高個人整體素質(zhì)具有十分重要的指導(dǎo)意義，其中PDCA循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)、全員參與等質(zhì)量原則更是個人工作方法的精髓。

內(nèi)容組織以質(zhì)量管理八項原則為主干，每一個原則結(jié)合相應(yīng)方法或工具。內(nèi)容包括：質(zhì)量管理模式與八項原則、以客戶為關(guān)注焦點與服務(wù)意識、領(lǐng)導(dǎo)作用與目標(biāo)管理、全員參與與贏在執(zhí)行、過程方法與烏龜圖&過程審核、管理系統(tǒng)方法與APQP&FMEA、持續(xù)改進(jìn)與8D報告&5個為什么&6、基于事實的決策方法與二八定律、供方互利關(guān)系與供應(yīng)商管理。

現(xiàn)場管理則以豐田生產(chǎn)方式的基本思想和方法為主線，學(xué)習(xí)理解及時化、自働化和改善工具和方法、5S管理方法等。內(nèi)容包括：豐田生產(chǎn)方式與及時化、自働化、改善方法；5S現(xiàn)場管理。

根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程的設(shè)計提出了在完整的工作過程中學(xué)習(xí)，以獲得所需的知識和能力。工作過程知識是根據(jù)職業(yè)崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作規(guī)范、工具、手段與對象結(jié)合，并指向目標(biāo)的職業(yè)行動過程所需要的知識，工作過程知識實現(xiàn)了理論知識與實踐知識的結(jié)合，注重對知識的應(yīng)用和能力的培養(yǎng)。在工作任務(wù)學(xué)習(xí)模塊中，基礎(chǔ)知識以“必需和夠用”為度，重點突出生產(chǎn)現(xiàn)場管理實踐方面的知識，力求簡單實用。

3.2 《質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》思政元素

初步凝練《質(zhì)量管理與現(xiàn)場管理》思政元素如下，后續(xù)要不斷豐富和完善，并據(jù)此進(jìn)行教學(xué)設(shè)計：

（1）從質(zhì)量管理模式學(xué)習(xí)大局意識和核心意識；從質(zhì)量管理八項原則學(xué)習(xí)規(guī)則意識、團(tuán)隊意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識等。

（2）根據(jù)以客戶為關(guān)注焦點原則樹立服務(wù)意識。

（3）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作用原則掌握目標(biāo)管理理念與方法。

（4）根據(jù)全員參與原則提高執(zhí)行力。

（5）根據(jù)過程方法原則掌握烏龜圖工具和過程審核方法。學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)決定成敗。

（6）根據(jù)管理系統(tǒng)方法原則掌握APQP和FMEA的系統(tǒng)工作方法。培養(yǎng)求真精神、理性精神，學(xué)會系統(tǒng)思考。

（7）根據(jù)持續(xù)改進(jìn)原則掌握8D報告、5個為什么工具，理解6管理理念。理解“不怕起點低，持續(xù)改進(jìn)沒有終點”。

（8）根據(jù)基于事實的決策方法原則掌握二八定律及其使用方法。學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，抓關(guān)鍵的少數(shù)（主要矛盾）。

（9）根據(jù)供方互利關(guān)系原則掌握供應(yīng)商管理思路和方法。理解政府、學(xué)校、企業(yè)或供應(yīng)商、制造商、客戶是利益共同體。培養(yǎng)開放精神，樹立大局意識、團(tuán)隊意識、服務(wù)意識。

（10）根據(jù)豐田生產(chǎn)方式的基本思想和方法理解及時化、自動化和改善工具和方法。樹立消滅一切浪費的理念，培養(yǎng)勞動精神和勞模精神。

（11）根據(jù)5S現(xiàn)場管理理念掌握定點攝影方法。培養(yǎng)工匠精神。

4 反思與改進(jìn)

課程思政相對思政課程是新生事物，課程思政的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“課程”與“思政元素”的貼合程度，可以分為四個層次。最低層次是課程與思政兩張皮，令人厭煩、反感；最高層次則“思政元素”和課程內(nèi)容密切相關(guān)，有很好的創(chuàng)新，育人細(xì)無聲，順其自然，效果好。

對于課程思政的改進(jìn)，包含兩個方面：

（1）以最高層次為標(biāo)準(zhǔn)，不斷豐富和完善課程中所包含的思政元素，做到課程內(nèi)容與思政元素貼切、自然，潛移默化影響學(xué)生，使其樂于接受。

（2）通過PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計，最終達(dá)到多方滿意。