拉回“脫韁野馬”，蛻變“奔騰駿馬”
——學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作案例分析

史 唯

（西安建筑科技大學(xué)南山書(shū)院 陜西·西安 710300）

1 案例概述

學(xué)生小王在入學(xué)后，專(zhuān)業(yè)課教師、班級(jí)班干部反饋小王經(jīng)常遲到曠課，輔導(dǎo)員進(jìn)行約談教育后，遲到曠課未有改善，收效甚微。大一學(xué)期結(jié)束后，小王出現(xiàn)了嚴(yán)重的掛科現(xiàn)象，在輔導(dǎo)員多次約談教育后，小王未有改善，遲到曠課現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲變本加厲，學(xué)籍處理以及曠課次數(shù)已接近處分標(biāo)準(zhǔn)。

在班主任學(xué)習(xí)相關(guān)談話的導(dǎo)火索下，產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒，激發(fā)出強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，當(dāng)天下午即離校出走，失去聯(lián)系，成為“脫韁野馬”。經(jīng)過(guò)學(xué)院輔導(dǎo)員、班級(jí)干部、宿舍舍友、學(xué)生家長(zhǎng)的不懈努力下，在5天后將其從甘肅蘭州尋回。

在尋回學(xué)生后，我通過(guò)本次“離校出走”事件，深入與小王進(jìn)行交流溝通，了解到他在普通高中就讀，高中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始接觸《英雄聯(lián)盟》網(wǎng)絡(luò)游戲，沉迷其中不能自拔，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差。因在高考時(shí)“超常發(fā)揮”考入我院且屬于專(zhuān)業(yè)調(diào)劑，專(zhuān)業(yè)課程對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)要求較高，導(dǎo)致小王課程學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度，在本身性格內(nèi)向下，融入班集體困難，產(chǎn)生自卑心理，人際交往圈狹小，沒(méi)有為自己確立明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃和生活目標(biāo)，故借由網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中滿足自身，沉浸在網(wǎng)絡(luò)游戲中，學(xué)習(xí)積極性下滑嚴(yán)重。在被班主任告知掛科補(bǔ)考未通過(guò)的情況下，對(duì)學(xué)校相關(guān)學(xué)籍處理規(guī)定理解存在偏差，使得其產(chǎn)生錯(cuò)誤理解，喪失繼續(xù)在校學(xué)習(xí)的動(dòng)力，激化“厭學(xué)”情緒導(dǎo)致“離校出走”。

針對(duì)小王“離校出走”情況，通過(guò)我多次的約談交流，使得小王認(rèn)識(shí)到自身“離校出走”事件的錯(cuò)誤并深刻反思；針對(duì)脫離班集體和網(wǎng)絡(luò)游戲依賴(lài)，我安排同宿舍的學(xué)生干部督促小王規(guī)律作息、監(jiān)督按時(shí)上課，同時(shí)引導(dǎo)要求小王參加多種學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)集體活動(dòng)，引入班級(jí)活躍同學(xué)幫助其融入班集體，減少網(wǎng)絡(luò)游戲依賴(lài)度；針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差問(wèn)題，引入班級(jí)幫扶機(jī)制，安排學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異學(xué)生開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，幫助小王課程學(xué)習(xí)，督促鞏固提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)；針對(duì)學(xué)籍處理理解和課業(yè)成績(jī)欠賬較多問(wèn)題，我?guī)е⊥鯇?duì)接學(xué)院教學(xué)辦教師，深入理解學(xué)籍處理相關(guān)規(guī)定，查缺補(bǔ)漏，并主動(dòng)聯(lián)系重修課程的任課老師，給予相應(yīng)輔導(dǎo)幫助其順利通過(guò)重修課程，掃清課業(yè)成績(jī)欠賬。針對(duì)該事件中與家長(zhǎng)交流所發(fā)現(xiàn)的疏于管教和過(guò)問(wèn)的問(wèn)題，我借助本次事件，主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)清錯(cuò)誤，并多次反饋小王在校表現(xiàn)，反向督促家長(zhǎng)關(guān)注小王學(xué)校學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，提高家庭關(guān)注度和約束力，做好家校聯(lián)動(dòng)。

針對(duì)性舉措一個(gè)月過(guò)后初見(jiàn)成效，經(jīng)課程教師、班級(jí)同學(xué)反饋，小王在各方面均有所進(jìn)步，課程遲到、曠課次數(shù)大幅度減少，對(duì)待課程積極性提升，并開(kāi)始參與到學(xué)院、班級(jí)集體活動(dòng)中，與班級(jí)同學(xué)的交流明顯增加。為鞏固效果，這期間，結(jié)合其高考語(yǔ)文成績(jī)較高的特點(diǎn)，我經(jīng)常把小王叫到辦公室?guī)兔ν瓿梢恍W(xué)生管理日常文案工作，在工作中與其談心談話，通過(guò)工作交流拉近距離，獲得他的信任。在大二學(xué)期結(jié)束后，平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)由1.5提升到2.8，順利通過(guò)各門(mén)考試，并獲得多項(xiàng)雙創(chuàng)競(jìng)賽榮譽(yù)，開(kāi)發(fā)出文案寫(xiě)作的技能，幫助班集體獲得多項(xiàng)集體榮譽(yù)，人際交往圈進(jìn)一步擴(kuò)大，建立起了自信。截至目前，未再有掛科現(xiàn)象，蛻變成了“奔騰駿馬”。

2 案例分析

從上述案例中，我們發(fā)現(xiàn)小王逐步頹廢厭學(xué)的原因有源自自身成長(zhǎng)經(jīng)歷和心理因素等方面的內(nèi)因，也有來(lái)自家庭和周?chē)h(huán)境等方面的外因。

2.1 自控力差，自暴自棄

在案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)小王自控能力不強(qiáng)，從高三接觸網(wǎng)絡(luò)游戲以來(lái)，便沉迷其中不能自拔，在高考“超常發(fā)揮”考入高層次學(xué)校后，對(duì)自身難以適應(yīng)學(xué)習(xí)進(jìn)度選擇放任自流、自暴自棄，面對(duì)大學(xué)相對(duì)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷放縱自己的遲到曠課，作息無(wú)序，進(jìn)而導(dǎo)致多門(mén)課程掛科。

2.2 學(xué)業(yè)無(wú)規(guī)劃，生活無(wú)目標(biāo)

有明確的目標(biāo)才有奮斗的動(dòng)力，而小王進(jìn)入大學(xué)以后學(xué)業(yè)無(wú)規(guī)劃，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，生活沒(méi)有目標(biāo)追求，導(dǎo)致其在不斷惡化的學(xué)習(xí)成績(jī)下喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力，喪失自信心，沉迷網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，在掛科刺激的積累下導(dǎo)致其“離校出走”。

2.3 脫離集體，缺乏歸屬感

小王屬于性格比較內(nèi)向的學(xué)生，人際交往圈較狹小，且因課程掛科和自卑心理，融入班集體困難，缺乏集體歸屬感，導(dǎo)致小王在負(fù)面情緒時(shí)缺乏有效交流渠道，惡性循環(huán)消極情緒，引發(fā)“離校出走”和學(xué)業(yè)困難等問(wèn)題。

2.4 父母缺乏關(guān)心，溝通不足

小王的父母為了生意忙于奔波，在生活中對(duì)小王缺乏必要的關(guān)心與引導(dǎo)，孩子逐漸失去對(duì)父母的信任和依賴(lài)，不愿向父母吐露心聲，父母無(wú)法洞悉孩子的內(nèi)心，導(dǎo)致交流脫節(jié)，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難等問(wèn)題無(wú)法有效發(fā)揮家校聯(lián)動(dòng)作用。

3 解決方案

3.1 及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，多形式開(kāi)展談心談話

小王作為學(xué)困生，缺乏自信心，自卑又敏感，在學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)出消極的一面，尤其在“離校出走”事件后，對(duì)輔導(dǎo)員以及同學(xué)具有愧疚心理，會(huì)覺(jué)得別人嘲笑自己，輕視自己。因此與其談話要注意策略，輔導(dǎo)員應(yīng)盡量避免在辦公室正式約談，而是以走訪宿舍、請(qǐng)其幫忙工作等形式，制造單獨(dú)面對(duì)面環(huán)境和機(jī)會(huì)，巧妙地進(jìn)行談心談話，消除他對(duì)老師的抵觸和對(duì)抗情緒，在閑談中慢慢幫助他敞開(kāi)心扉，最終取得他的信任，為開(kāi)展針對(duì)性幫扶舉措消除障礙。

3.2 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，鼓勵(lì)激發(fā)自信心

在與學(xué)困生交流的過(guò)程中，要善于幫助他們發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)，結(jié)合辦公室學(xué)生管理工作輔助，訓(xùn)練其文案撰寫(xiě)能力，挖掘文字功底潛質(zhì)，在工作交流中，針對(duì)每一次的進(jìn)步及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)自信心，結(jié)合輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)經(jīng)歷，引導(dǎo)其建立符合自身發(fā)展的學(xué)習(xí)規(guī)劃和生活目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)工作的斗志和動(dòng)力。

3.3 引入朋輩幫扶機(jī)制，帶動(dòng)學(xué)困生轉(zhuǎn)化

在班級(jí)同學(xué)中挑選學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生、競(jìng)賽活動(dòng)積極學(xué)生與學(xué)困生結(jié)對(duì)實(shí)施幫扶，依托“朋輩”幫扶機(jī)制，從學(xué)業(yè)、工作、活動(dòng)、生活方面開(kāi)展幫扶引導(dǎo)，不斷發(fā)揮榜樣示范作用，在潛移默化中帶動(dòng)學(xué)困生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)生活態(tài)度，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中幫助學(xué)困生解決學(xué)業(yè)困惑，在競(jìng)賽活動(dòng)中幫助學(xué)困生融入班集體，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶讓學(xué)困生與朋輩逐漸建立穩(wěn)固的友誼，使得學(xué)困生感受到良好的人際關(guān)系，逐步找回集體中的存在感和歸屬感。

3.4 暢通家校反饋渠道，反向督促家長(zhǎng)關(guān)心關(guān)注

在“離校出走”事件后，以處理事件為契機(jī)，與家長(zhǎng)建立起了暢通的反饋渠道，并依托小王的在校情況，將此事件與家長(zhǎng)共同分析原因和解決方案，結(jié)合引起的校園突發(fā)事件和安全隱患，引導(dǎo)家長(zhǎng)反思其對(duì)小王缺乏關(guān)心關(guān)注的狀態(tài)，并在后續(xù)的交流中不斷反饋小王在校表現(xiàn)，反向督促家長(zhǎng)對(duì)小王進(jìn)行督促和教育，形成家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制下的教育合力。

4 經(jīng)驗(yàn)與啟示

通過(guò)此案例，我意識(shí)到作為高校輔導(dǎo)員，要關(guān)心關(guān)注到每一位學(xué)生，真正做到因材施教，分析每位學(xué)生的特點(diǎn)、問(wèn)題背后的原因，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，才能把學(xué)生工作做好做扎實(shí)。

4.1 預(yù)估學(xué)困生的反復(fù)，提前做好防范措施

對(duì)于學(xué)困生，其思想和行為不穩(wěn)定，不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度由來(lái)已久，要想改變并非一兩次談話所能解決的，遲到、曠課等“厭學(xué)”行為往往會(huì)反復(fù)發(fā)生，并持續(xù)惡化。輔導(dǎo)員要從一開(kāi)始就做好長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，杜絕“工作繁忙”為由的錯(cuò)誤意識(shí)，將工作重心放到輔導(dǎo)員的主責(zé)主業(yè)上，密切關(guān)注學(xué)困生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，提前開(kāi)展針對(duì)性幫扶，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行督促整改，對(duì)優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)，有效控制犯錯(cuò)苗頭，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。

4.2 加強(qiáng)校園文化建設(shè)，豐富學(xué)生課余生活

加強(qiáng)校園文化建設(shè)，不斷組織開(kāi)展學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的競(jìng)賽或活動(dòng)，充實(shí)豐富學(xué)生的課余生活。如扎實(shí)落實(shí)落地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和“敬畏、感恩、責(zé)任”等主題教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，培育團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。并通過(guò)“學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、宿舍四級(jí)”學(xué)風(fēng)建設(shè)體系，開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

4.3 深化第二課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

在專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，輔導(dǎo)員不斷深化第二課堂，結(jié)合學(xué)院人文社科專(zhuān)業(yè)，依托學(xué)科、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐培養(yǎng)平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)生參與或開(kāi)展文學(xué)學(xué)科類(lèi)主題競(jìng)賽或活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和鉆研精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富學(xué)生成長(zhǎng)成才路徑。

4.4 家校加強(qiáng)溝通交流，聯(lián)手形成教育合力

作為輔導(dǎo)員，應(yīng)積極主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通聯(lián)系，讓家長(zhǎng)真實(shí)地了解到孩子的動(dòng)態(tài)及變化，尤其是學(xué)困生，在日常工作中更需特別注意與學(xué)生以及家長(zhǎng)的交流機(jī)會(huì)，全面地了解學(xué)生的家庭背景、過(guò)往經(jīng)歷，建立完善的學(xué)生信息檔案，因材施教，并依托檔案做好家校聯(lián)動(dòng)，及時(shí)反饋溝通，反向督促關(guān)注關(guān)心學(xué)生較少的家長(zhǎng)改變教育模式，與學(xué)校形成教育合力。并結(jié)合學(xué)生情況，有針對(duì)性開(kāi)展幫扶，有效推動(dòng)個(gè)性化思想政治工作的開(kāi)展，將校園突發(fā)事件遏制在搖籃中，不斷排除安全隱患。

4.5 打破固有思維，構(gòu)建五位一體育人新格局

打破單獨(dú)輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育的固有思維，加強(qiáng)各方聯(lián)動(dòng)，形成以學(xué)生本人為主體，輔導(dǎo)員、班主任、任課老師、家長(zhǎng)五位一體的全新育人格局。針對(duì)學(xué)業(yè)問(wèn)題學(xué)生的不同方面，關(guān)注關(guān)懷，積極探尋解決問(wèn)題的有效策略，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，在一定程度上避免突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，形成教育合力，發(fā)揮監(jiān)督教育的作用。

總之，學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工作，高校輔導(dǎo)員應(yīng)秉承愛(ài)心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心對(duì)待每一位學(xué)生，用科學(xué)的教育方法和教育理念推動(dòng)思政工作的進(jìn)一步完善，讓每一匹“青年稚馬”成為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的“奔騰駿馬”，避免在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中“脫韁而野”。