企業(yè)財務(wù)管理信息化存在的問題及對策探討

矯文俠

（煙臺杰瑞石油服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，山東 煙臺 264003）

一、引言

企業(yè)在運(yùn)營過程中，借助于人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)重構(gòu)財務(wù)系統(tǒng)，有效整合財務(wù)工作的具體流程，有利于形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、面向客戶的智能化財務(wù)信息平臺。在智能化財務(wù)信息平臺上，融合財務(wù)信息控制、會計核算、財務(wù)經(jīng)營信息、財務(wù)決策等系統(tǒng)，有利于所有財務(wù)子系統(tǒng)間的高度柔性、模塊化以及敏捷化，并能進(jìn)一步整合內(nèi)外部資源，從而實現(xiàn)以低成本構(gòu)建企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)財務(wù)管理信息化的作用

信息化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，帶來了新的交互方式和商業(yè)模式，信息化已經(jīng)成為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、提高財務(wù)管理水平最為重要的一種手段。由此可見，推動企業(yè)財務(wù)管理的信息化建設(shè)，能促進(jìn)財務(wù)管理空間快速拓展、管理時效不斷加快、資源使用效率增強(qiáng)、財務(wù)管理效能提高目標(biāo)的實現(xiàn)，這表明企業(yè)持續(xù)進(jìn)行財務(wù)管理信息化建設(shè)非常重要。

1.提高企業(yè)管理水平的重要途徑

財務(wù)管理信息化有利于財務(wù)人員工作的壓力和強(qiáng)度逐漸減小，也有利于財務(wù)管理效率的提升，以此引導(dǎo)財務(wù)信息準(zhǔn)確性的提升，進(jìn)而將有效、正確的數(shù)據(jù)提供給企業(yè)，促進(jìn)其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，華為用自動化、智能化和大數(shù)據(jù)分析，降低財務(wù)管理的復(fù)雜性和不確定性。華為用互聯(lián)網(wǎng)方式改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營管理，讓標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的信息快速傳遞，并全流程透明，通過充分挖掘和分析內(nèi)部的“大數(shù)據(jù)”，牽引優(yōu)質(zhì)資源向前方作戰(zhàn)組織傾斜，支持及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)和低成本的交付，與優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造共同價值。

2.有利于減少企業(yè)管理成本

通過對企業(yè)經(jīng)營過程進(jìn)行實時監(jiān)控，能夠及時查詢、追蹤每一筆大額支出，這有利于企業(yè)信息管理效率以及透明程度的提升，使不必要支出以及人為原因所導(dǎo)致的資源浪費(fèi)問題逐漸減少。例如，一些全球化集團(tuán)企業(yè)近幾年成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，統(tǒng)一全球規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)全球會計核算和全球資金支付的統(tǒng)一管理，將那些占據(jù)財務(wù)人員大量時間的高度可重復(fù)的任務(wù)、基于明確規(guī)則的操作，交由財務(wù)機(jī)器人和系統(tǒng)來執(zhí)行，極大地提升了財務(wù)交易處理自動化和智能化的程度。

3.企業(yè)全球化經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵手段

信息全球化要求財務(wù)管理也同樣要具有全球化特征，企業(yè)構(gòu)建財務(wù)管理信息化，能夠?qū)θ蛸Y源進(jìn)行有效整合，統(tǒng)一監(jiān)管全球各地開辦的子公司。例如，華為在全球?qū)嵤┪锫?lián)資產(chǎn)管理方案，覆蓋了52個國家和地區(qū)，通過信息技術(shù)每5分鐘自動上報一次全球資產(chǎn)位置信息，能夠做到每天更新一次資產(chǎn)使用情況。資產(chǎn)位移信息、資產(chǎn)限制信息及時更新、共享，使全球資產(chǎn)管理有的放矢。

三、企業(yè)財務(wù)管理信息化存在的問題

1.缺乏對財務(wù)信息化的認(rèn)識

對于財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，一些財務(wù)人員以及信息人員都還停滯在利用信息技術(shù)代替手工核算這一層面上。財務(wù)是企業(yè)的一個部門，財務(wù)的信息化建設(shè)往往需要與企業(yè)整體信息化實施規(guī)劃相融合，只有企業(yè)高層管理者高度重視，才能推動財務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程的快速發(fā)展。但是，國內(nèi)很多企業(yè)高層管理者過分安于現(xiàn)狀，不具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，仍然停留在傳統(tǒng)的企業(yè)信息化系統(tǒng)形成的煙囪式架構(gòu)，并未意識到財務(wù)信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)企業(yè)走向現(xiàn)代化、智能化管理最為關(guān)鍵的內(nèi)容之一。

2.內(nèi)部需求差異增加了企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計的難度

一方面，有的集團(tuán)企業(yè)下屬公司地域分布廣泛、業(yè)態(tài)多樣，為了提升信息收集、分析效率，普遍由集團(tuán)總部統(tǒng)一構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)，同時提供可拓展的數(shù)據(jù)接口，以滿足不同地區(qū)、不同行業(yè)公司的個性化需求。

但由于各子公司的管理各異，所處經(jīng)營環(huán)境也不同，加之信息上報和數(shù)據(jù)提供速度較為緩慢，集團(tuán)總部很難做到實時共享和控制。另外，企業(yè)內(nèi)各部門對數(shù)據(jù)管理、分析、披露的需求各有不同，這也進(jìn)一步增加了企業(yè)信息化建設(shè)的難度。同時，對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)而言，具備標(biāo)準(zhǔn)格式才能在不同信息系統(tǒng)間傳遞，這就意味著在傳遞數(shù)據(jù)時，每次都需要重新加工數(shù)據(jù)，進(jìn)而產(chǎn)生了大量的冗雜數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)傳遞效率低下。在各系統(tǒng)間通過數(shù)據(jù)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞時，要求構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫，但一些企業(yè)因為職責(zé)不明晰，使得數(shù)據(jù)倉庫所具備的維護(hù)職責(zé)出現(xiàn)爭議問題。

3.信息爆炸造成信息過載，不利于信息化系統(tǒng)整合

近年來，財務(wù)管控、CRM、ERP、SRM、OA等信息化系統(tǒng)不斷出現(xiàn)，這有利于財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上的實時共享。但由于系統(tǒng)整合、篩選等功能缺失，無法對冗雜數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工；同時，不同系統(tǒng)間很難借助標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共通，信息之間缺少獨(dú)立性，分析信息數(shù)據(jù)的財務(wù)決策支持系統(tǒng)也并不完善。因此，企業(yè)管理層無法在眾多信息數(shù)據(jù)中，對支持自身財務(wù)決策的科學(xué)化數(shù)據(jù)進(jìn)行提取。爆炸式數(shù)據(jù)增長導(dǎo)致零碎、片面信息的產(chǎn)生，這不利于企業(yè)決策時有效整合信息化系統(tǒng)。

4.財務(wù)信息化的安全問題

相比較紙質(zhì)文檔保存方式而言，信息數(shù)據(jù)保存以及維護(hù)存在較多的安全問題，包括網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬郵件、U盤讀取等，再加上工作人員非正規(guī)化的操作行為，也可能造成信息數(shù)據(jù)被修改和泄露，甚至信息系統(tǒng)停止運(yùn)行，這使得財務(wù)報表所提供的數(shù)據(jù)信息并不一定準(zhǔn)確，進(jìn)而會對企業(yè)管理層所做出的決策和判斷產(chǎn)生一定的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出一些新的安全隱患，如何維護(hù)和保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性已成為目前企業(yè)財務(wù)管理遇到的最大問題。

四、完善企業(yè)財務(wù)管理信息化的對策

1.優(yōu)化設(shè)計財務(wù)流程，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化發(fā)展

為符合經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)，并對業(yè)務(wù)和財務(wù)流程進(jìn)行合理優(yōu)化，以此有效整合企業(yè)的所有資源，并對目前業(yè)務(wù)流程做出重新組合，這有利于企業(yè)各項活動實現(xiàn)集約化、精細(xì)化管控。具體包括：從銷售機(jī)會點到回款流程、從采購到付款流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、生產(chǎn)制造流程等。企業(yè)借助于云計算、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，搭建企業(yè)集成數(shù)字化平臺，有利于各部門查找和分析所需數(shù)據(jù)。財務(wù)數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)信息，這就需要企業(yè)保證財務(wù)信息平臺可以如實反映自身的經(jīng)營現(xiàn)狀，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的事后核算方式，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的事前管控及事中控制，集成化管控企業(yè)運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的信息流、資金流和物流。

2.構(gòu)建動態(tài)平衡的信息系統(tǒng)

企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)時，不僅需要考慮集團(tuán)總部的決策需求，同時還要滿足不同地域、行業(yè)所提出的個性化建設(shè)需求，以此保證信息系統(tǒng)具備靈活性特征，讓集團(tuán)下各子公司可以結(jié)合自身需求適時調(diào)整信息系統(tǒng)。首先，建設(shè)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)的主數(shù)據(jù)。企業(yè)信息系統(tǒng)中最為基礎(chǔ)的單元就是數(shù)據(jù)，這需要各機(jī)構(gòu)、部門所制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一。企業(yè)需要對自身經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務(wù)類型進(jìn)行重點分析，同時，系統(tǒng)分析并整合不同部門間的數(shù)據(jù)，結(jié)合統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行規(guī)范，有利于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的所有數(shù)據(jù)保持相同標(biāo)準(zhǔn)，并使業(yè)財數(shù)據(jù)有機(jī)整合。其次，在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完全相同的基礎(chǔ)上，保障系統(tǒng)所具備的靈活性。各子公司、各部門可以結(jié)合自身需求，整合并重新加工數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)，以此滿足自身需求。對財務(wù)管理層面上而言，系統(tǒng)應(yīng)支持所有財務(wù)報表基于信息系統(tǒng)中得以充分運(yùn)用，并匯總、分析集團(tuán)中的財務(wù)數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有利于有機(jī)整體的形成。最后，保障財務(wù)信息系統(tǒng)呈現(xiàn)動態(tài)化平衡。信息系統(tǒng)應(yīng)對報表數(shù)據(jù)的運(yùn)算方式、匯總方式進(jìn)行動態(tài)化調(diào)整，以此保障財務(wù)所具備的對企業(yè)決策予以支持的職能得以發(fā)揮。

3.建立科學(xué)的信息篩選方案

首先，企業(yè)在建立完善的主數(shù)據(jù)后，要確保數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過各種管控手段，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)主管要對流程遵從負(fù)責(zé)，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確、及時、規(guī)范地錄入系統(tǒng)，財務(wù)按制度、規(guī)則和流程進(jìn)行正確的處理，業(yè)務(wù)和財務(wù)應(yīng)共同承擔(dān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的責(zé)任。在企業(yè)內(nèi)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)管理部門，對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)管控，以保障企業(yè)全流程數(shù)據(jù)的一致性、完整性及準(zhǔn)確性，保證財務(wù)信息能夠敏捷、如實地反映其經(jīng)營狀況。其次，建立財務(wù)風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，對關(guān)鍵性的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行梳理，并對信息展示界面進(jìn)行合理優(yōu)化，借助于BI數(shù)據(jù)可視化平臺，無縫對接各類云數(shù)據(jù)庫和企業(yè)自建數(shù)據(jù)庫，讓企業(yè)管理層能及時地看到其經(jīng)營風(fēng)險，從而支撐經(jīng)營效率提升、決策質(zhì)量提高、財報內(nèi)控等管理目的實現(xiàn)。

4.加強(qiáng)信息化安全管控

企業(yè)應(yīng)借助于各種技術(shù)手段，全面提升信息安全防護(hù)水平。例如：建立終端安全管理系統(tǒng)，應(yīng)用安全大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)高級威脅終端檢測與響應(yīng)和精準(zhǔn)的病毒查殺，建立積極防御風(fēng)險的管控機(jī)制。同時，重視企業(yè)內(nèi)部人員的管控，出臺專門的管控制度，對信息系統(tǒng)使用人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括預(yù)防病毒、內(nèi)外網(wǎng)隔絕、訪問限制、內(nèi)部信息安全制度等，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的風(fēng)險防范意識。