關于“家文化”建設的實踐與思考

文│孫 立

多年來，全廠圍繞“家文化”“促和諧”做了大量卓有成效的工作，一些突出矛盾和問題得到有效緩解和化解，維護和諧穩(wěn)定的基礎日趨牢固。但在看到成績的同時，更應清醒認識到存在的問題和情況，準確把握企業(yè)的動態(tài)，開展超前分析研判，有針對地制定各項預防措施。

一、構建“家文化”的必要性

構建家文化，是落實黨的“依靠”方針、維護員工“主人翁”地位的具體舉措，將員工的命運與企業(yè)的興衰緊緊的聯(lián)系在一起，讓員工在推動企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自身價值，進一步增強歸屬感、責任感和幸福感。

首先，構建“家文化”是增強員工歸屬感的需要。在中國的傳統(tǒng)文化中，家庭觀念是極其強烈的。家，就好似一個強大的磁場，無時無刻不在吸引著外出的親人和遠方的游子。每逢春節(jié)，在外打拼的人們不管有多遠，也不管旅途有多勞累，都千方百計做同一件事，就是回家，和家人團聚。幾乎在所有人心中，做任何事都沒有回家重要，做任何事都沒有為家做事有意義，哪怕是為家做一點點小事，都會讓人感到欣慰。究其原因，就是因為每個人都是家中一分子，都歸屬于這個家。

其次，構建“家文化”是增強員工責任感的需要。沒有責任感就沒有內動力。一個沒有責任感的員工，無論能力多強，工作中都不會盡心盡力。但無論是誰，如果他個人家中出現(xiàn)了問題，比如電視沒信號了、燈不亮了、暖氣不熱、馬桶壞了等等，他都會主動自覺想辦法、千方百計第一時間去解決，因為那是他的家，他是家的主人，他知道那是自己的責任，不能等、靠別人來解決。如果員工真正把企業(yè)當成了“家”，自己是家中成員，責任感一定會大大增強，就會積極主動想主人事、盡主人責、干主人活。無論遇到什么樣的矛盾和困難，都會當成是自己的事，為企業(yè)這個“家”盡職盡責。油田改革持續(xù)推進，矛盾沖突在所難免。隨著油田深化改革進一步推進，逐攻堅階段。這就要求各級領導干部在推進改革的過程中，提高辯證思維的能力，就是承認矛盾、分析矛盾、解決矛盾。既要善于抓住關鍵、找準重點，又要洞察事物發(fā)展規(guī)律，防微杜漸。

最后，構建“家文化”是增強員工幸福感的需要。家是溫暖的，家是安全的，家是充滿真情實感的，家是一個彼此關愛、相互尊重的地方，家是一個心情舒暢、感受幸福的地方，這些正是構建“家文化”應有之義。企業(yè)的發(fā)展一切依靠員工，同時，一切成果也都是為了員工。如何為員工創(chuàng)造更好的條件，讓每一名員工感受到最大的幸福感，是企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。在企業(yè)這個家庭里，干群之間、員工之間都像家人一樣，大家是親情關系，相互信任、彼此關愛，有福同享、有難同當，和睦相處、其樂融融，工作上順心、生活上開心、環(huán)境上舒心，幸福感自然就會大大增強。為此，各級黨組織以“全心全意依靠群眾、發(fā)動群眾”為中心，黨支部始終站在維護員工穩(wěn)定條件的最前沿，運用思想政治與工作一體化，及時掌握員工動態(tài)和苗頭性傾向，消滅不穩(wěn)定因素。廣泛聽取群眾意見，集中群眾智慧決策。

二、構建“家文化”的目標

構建“家文化”，營造出和諧、溫馨、積極向上的氛圍，員工的主人翁意識大大增強，愛企如家的情感油然而生，隊伍產生強大的凝聚力和無窮的創(chuàng)造力，推動企業(yè)與員工共同發(fā)展。

一是促進管理水平提升，打造出“主人責任田”。構建“家文化”，就是要結合生產管理與隊伍建設的實際，倡導“隊以人為本，人以隊為家”“我的班組我的家，建設小家靠大家”的理念，把指標分解到班組，把工作細化到個人，引導員工把崗位當成自己的“責任田”，不等不靠、精耕細作，人人參與管理，人人愛家建家，增強員工爭先意識和集體榮譽感，促進管理水平不斷提升。為了擴大影響力，黨工團聯(lián)合組織，共同發(fā)力，一起尋找先進典型，一起挖掘先進故事，一起指導現(xiàn)場講演，一起制作宣講視頻，使活動在水平上得到了整體提升，在影響力上得到了放大。

二是促進員工成長成才，打造出“能力補給港”。企業(yè)發(fā)展需要員工不斷提高素質，員工個人成長需要企業(yè)提供平臺、創(chuàng)造條件、不斷補充營養(yǎng)。針對不同層次的員工，要設計不同培訓內容、培養(yǎng)方向，要注重職業(yè)素養(yǎng)、技能水平、道德修養(yǎng)等方面的全面提升。從源頭入手，在機制上保障，因人而異、因材施教、因需規(guī)劃，為員工鋪路子、搭臺子、架梯子、壓擔子，助推員工成長成才，更好地實現(xiàn)價值。為了避免千頭萬緒的工作有所遺漏，落實不到位，堅持每月月初召開員工例會，專門制定月度工作細化表，把各專業(yè)路線工作統(tǒng)一安排，將時間節(jié)點明確到每一天，重點將學習時間、會議時間進行整合，將學習內容進行合并，增加了企業(yè)與員工的上下聯(lián)動，形成了上下聯(lián)動的機制。

三是促進隊伍和諧穩(wěn)定，打造出“情感調節(jié)站”。在企業(yè)管理中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，干群之間、員工之間產生一些矛盾，出現(xiàn)不滿和隔閡，如果解決不好，小問題就會演變成大問題，嚴重影響正常工作。構建“家文化”，處處體現(xiàn)人文關懷，用和諧溫馨的“小家式”環(huán)境陶冶員工，周到細致的“親情式”管理溫暖員工，關心員工需要關心的問題，解決員工需要解決的困難，員工意見有人聽、心結有人解、困難有人幫，就會感到心安、心順、心暖，隊伍就會呈現(xiàn)出和諧穩(wěn)定的局面。我們要確保帶著熱心、耐心和細心去接近、了解我們的員工。此外，我們要注意挖掘事跡的全面性，和同事談：工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、先進事跡；和朋友談：情緒狀態(tài)、為人處世；和家人談：感謝、支持、家長里短、生活狀況；和本人談：心得感悟、難忘經歷、未來方向。

三、構建“家文化”的方法與途徑

構建“家文化”，要將企業(yè)就是“家”的概念融于員工的心中，體現(xiàn)在方方面面，貫穿于工作、生活的每一個環(huán)節(jié)。

構建秩序家園，實現(xiàn)“事有所規(guī)”?！凹矣屑乙?guī)”，“沒有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)是個大家庭，規(guī)章制度是正常生產經營秩序的保障。一方面，要不折不扣的共同執(zhí)行好現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)章制度，按章辦事，規(guī)范流程。另一方面，為了建好共同的“家”，要建立一整套貼近實際、合乎情理、易于操作的“家規(guī)”，使員工在“家規(guī)”的約束下，目標明確、權責清晰、行為規(guī)范，有序高效地開展工作。比如在規(guī)范員工行為上，我們制定了《第五油礦員工文明公約》，利用啟動會、早會、午餐時間組織員工觀看文明禮儀培訓視頻，從職業(yè)形象、接打電話、辦公禮儀等方面進行培訓輔導、講解示范，提升員工隊伍的職業(yè)素養(yǎng)。

構建溫馨家園，實現(xiàn)“心有所屬”。人能改變環(huán)境，環(huán)境反過來也能影響人。如果員工對工作環(huán)境感到枯燥、乏味，就很難產生催人上進的激情和動力。因此，構建“家文化”，我們從改善員工生活環(huán)境入手，持續(xù)開展好“四園”（花園、菜園、果園、文化園）建設，力爭做到庭院內花紅草綠，樹茂果香，讓綠色環(huán)保之家充滿生機與活力。從改善員工生活質量出發(fā)，我們開展了“餐桌工程”競賽，努力提高炊管人員技能，提升菜品質量，豐富員工餐桌文化，讓員工真切感受到工作生活在這樣的家庭里，身心愉悅、倍感溫馨。

構建和諧家園，實現(xiàn)“情有所依”。隨著社會的發(fā)展，人們在精神層面上的追求越來越高，滿足員工多樣化、多層次的精神文化需求，為員工提供一個寄托情感、展現(xiàn)自我的心靈家園，對現(xiàn)代企業(yè)尤為重要。構建“家文化”，就是從倡導人性關愛的角度出發(fā)，培育員工共同的奮斗目標和價值取向，形成凝聚整個隊伍的精神力量。我們在“情感建家”上下功夫，通過經常性開展“幸福五礦·和諧人生”心理輔導、“文藝下基層”慰問演出、“愛心志愿”幫扶救困等具體活動，為員工搭起一個其樂融融的情感家園。

推行“家文化”工作一體化，是全面從嚴治黨要求的迫切需要，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實需要。推行“家文化”一體化，就是讓“員工主體責任”得到更好的落實，更是依托“一崗雙責”全面推進各項工作的有效舉措，使油田上下形成一個整體，齊心協(xié)力共同研究工作、共同破解難題、共同打造亮點，同時也激活了每個基層支部的細胞，讓員工整體動起來、活起來，形成了橫向互動、上下聯(lián)動、合力齊動的工作局面，有效促進了企業(yè)各項工作的落實，提升了企業(yè)員工的工作水平。

四、結語

企業(yè)構建“家文化”，不是游離于生產管理之外的又一中心，而是服從服務于企業(yè)中心工作的有力支撐。倡導“家文化”，能夠有效增強員工的主人翁意識，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，為打造高素質員工隊伍、實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展起到積極作用。