金融主播百萬年薪難“攬才”

文│李 冰

疫情下，使得直播帶貨風口的主播風頭正盛，26 歲的趙平（化名）是一個網(wǎng)紅主播，但趙平卻站在擇業(yè)的十字路口。他算是主播崗的“老人”，自己已有一個主播團隊在孵化培訓，他們同行中大部分人，沒有底薪、沒有坑位費、只能按照傭金提成，但在沒有龐大粉絲基礎的前提下，直播需要花錢買流量。

“綜合來算，不太賺錢，甚至有些場次會虧錢?！卑凑遮w平的描述，雙11就像是一個絞殺場，“賺錢的大多數(shù)是頭部主播，并且強者更強，例如薇婭、李佳琦等頭部主播，一晚上可以凈賺上億元?！钡劣谘考暗讓拥闹鞑タ赡芟氲酶嗟氖寝D行或是找資本繼續(xù)“砸錢”賺粉絲。而最直接且最近的途徑是轉為金融類主播，為金融機構“帶貨”的理財直播。若能入職金融機構，對他而言意味著更大的“穩(wěn)定”。

趙平也講述了一些其他非頭部主播的現(xiàn)狀及案例，并對轉型金融直播充滿期待。用他的話來說，“金融主播門檻太高，也尚未聽聞成功轉型金融主播的案例。”

他們內心的矛盾，在獵頭眼中，似乎有答案。上海德筑企業(yè)管理有限公司專注于獵尋百萬元年薪以上的商業(yè)精英，其副總裁方玲在接受采訪時坦言：“直播是一種新模式，目前機構及電商平臺都在嘗試用直播引流、帶貨。但金融領域專業(yè)性強，不具備金融資質的主播從合規(guī)的角度就不能進行所謂的帶貨?！?/p>

帶貨主播≠金融主播

如今，疫情催生了各行各業(yè)的“直播熱”，而這股熱潮也刮到了金融領域。越來越多的金融機構把線下路演、理財直播及投資者教育搬到了支付寶、京東金融等APP 的直播間里，而雙11 期間更為“紅火”，但金融直播“紅火”的背后，關于金融主播人才的討論業(yè)內卻一直未曾間斷。

此前，一則百萬年薪的招聘公告更是刷爆很多帶貨主播的朋友圈。國內首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險，在微博發(fā)布百萬年薪的招聘啟事，招募同時具備直播能力和專業(yè)資質的主播。招募要求方面，眾安保險直言沒有特別要求，但有保險或金融行業(yè)背景最佳。同時，主播將會持證上崗。在麻袋研究院高級研究員蘇筱芮看來，金融理財直播搶手的人才主要有兩種類型。她對記者指出，“從內部來看，在金融機構從業(yè)，熟悉產(chǎn)品、用戶運營、C 端生態(tài)的人才具有先天優(yōu)勢；外部來看，長期關注理財細分市場，擁有粉絲力量擁有號召力的人才也可成為‘香餑餑’?！?/p>

用趙平的話來說，“帶貨主播即便是頭部主播去了金融直播間也未必能‘搞定’，帶貨主播≠金融主播?！壁w平表示，金融主播既是個客戶經(jīng)理，還是個銷售經(jīng)理，需要主播把業(yè)務了解透徹，不能有一點紕漏，更需懂得基本的金融法律法規(guī)和風險，這些基本條件就已經(jīng)將大多數(shù)帶貨主播‘拒之門外’。即便如此，在趙平看來，金融主播仍有著巨大的吸引力。“這是另一個‘天地’，對于非頭部主播而言，這不僅是一個機會，也是一塊巨大的蛋糕，甚至很多主播也愿意向金融領域轉型、發(fā)力。因為金融主播中還未出現(xiàn)‘薇婭和李佳琦’一樣的人才?！边@就是他們的理由，而從數(shù)據(jù)來看，確實也足夠充分。

對于趙平所說的蛋糕，記者長期觀察及數(shù)據(jù)整理，大概可以得到佐證。此前，金融機構在支付寶等平臺上的理財直播還僅僅是文字的形式，就吸引了大量用戶的觀看。僅在春節(jié)后的兩周時間，就有近百萬人次在支付寶里觀看了理財直播，人數(shù)較節(jié)前增長了63.8%，其中90 后是觀看理財直播的主力軍，占到近四成，另有近13%的直播觀眾是中老年，即便僅是學習理財知識，其熱情也同樣高漲。根據(jù)支付寶提供給記者的最新數(shù)據(jù)顯示，目前包括嘉實、國泰、永贏、交銀施羅德、民生加銀、廣發(fā)、南方、建信、國投瑞銀等多家基金公司開展過直播。截至去年8 月底，支付寶直播已經(jīng)開放給超過70 家金融機構，累計直播超1300 場，單場最高的有100 萬人互動，整體觀看人數(shù)超過了10 億人次。

金融行業(yè)資深分析師王蓬博對記者補充表示，“目前看來，金融行業(yè)的主播依舊還是以機構本身的投研或銷售人員為主，此類人員的優(yōu)勢在于有著相對專業(yè)扎實的行業(yè)知識積累；劣勢則是這些人員的直播經(jīng)驗不足，并不一定能夠很好地吸引用戶的觀看和互動。而很多專業(yè)的主播或者媒體工作者有著較為豐富的直播經(jīng)驗，但是在專業(yè)知識上可能有所欠缺，這種專業(yè)知識和直播經(jīng)驗的脫節(jié)可能會在未來比較長的一段時間持續(xù)存在。”

金融機構偏向內部孵化

從人才自身的角度來看趙平的判斷沒有錯，而從機構角度來看，據(jù)記者深入調查發(fā)現(xiàn)，有些金融機構確實已著手在金融類主播人才方向開始布局。疫情對短期經(jīng)濟增長產(chǎn)生影響，這就需要金融機構及時根據(jù)市場的變化，為用戶提供針對性的服務，這對機構的數(shù)字化運營和在線服務能力提出了更高的要求。

方玲坦言，事實上不少機構此前通過自身的轉型升級、與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作等方式，積累和鍛煉了數(shù)字化運營所需的人才和技術?！澳壳爸辈^大多數(shù)金融機構而言，仍是新鮮事。直播要怎么做？不同于普通賣貨的直播，理財直播還有合規(guī)的要求，并沒有現(xiàn)成的成熟經(jīng)驗。各家機構都在積極探索，有的招來了專業(yè)直播人才，有的成立了專門的直播團隊，有的探索打造直播IP，就我們接觸了解來看，大多數(shù)金融機構主播方面的人才確實被重視，因為很多金融機構都不愿意放棄直播的風口，都積極嘗試在體制內尋求創(chuàng)新與合規(guī)的新模式。所以，從內部培育直播人才和平臺就成了金融機構的主流。而薪酬則是以年終獎的形式體現(xiàn)?！?/p>

從目前金融機構的直播來看，在某種程度上兼顧了“投”與“顧”兩者。對于用戶來說，能夠面對面與基金經(jīng)理交流，并實時提問，這種交流體驗和投教方式有明顯的優(yōu)勢。記者長期觀察發(fā)現(xiàn)，在定期進行直播后，其粉絲量確實都有顯著的提升。另有業(yè)內知情人士透露，“某機構為例，開始做直播的僅僅是互金部的同事，幾次直播下來效果顯著，目前整個公司層面都投入了更大的力度，成立專門的團隊，包括負責內容運營、開發(fā)、產(chǎn)品的同事，并牽頭聯(lián)動公司內部的投資部、合規(guī)等部門的同事?！庇行┙鹑跈C構甚至內部打造多個直播組：“分別負責螞蟻財富平臺、騰訊等多個直播渠道，從直播團隊構成來看，都是公司里工作2 年至3 年的90后年輕人?！?/p>

隨著調查的深入記者發(fā)現(xiàn)，目前對于大多數(shù)金融機構的金融直播都并非以“帶貨”形式出現(xiàn)，且很多金融機構內部已有共識。某機構負責人表示“短期內以直播帶貨帶量并不現(xiàn)實，公司內部會做預期管理。主要看中直播的長期意義，第一，打造公司IP，利于品牌塑造；第二，順應大環(huán)境及行業(yè)變化?！?/p>

金融理財直播監(jiān)管趨嚴

然而金融理財直播的火爆的同時，也引來了監(jiān)管部門的擔憂。去年10 月28 日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關于防范金融直播營銷有關風險的提示》（以下簡稱《提示》），提醒社會公眾：應注意甄別金融直播營銷廣告主體資質，選擇正規(guī)金融機構和渠道購買金融產(chǎn)品；認真了解金融產(chǎn)品或服務重要信息和風險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導等風險；樹立科學理性的金融投資、消費觀念等。

蘇筱芮表示：“《提示》劍指金融直播營銷主體混亂、直播營銷行為存在銷售誤導等金融亂象，并對消費者從三方面給予了現(xiàn)實指導，有利于消費者提高警惕意識，也能夠為下一步監(jiān)管整頓直播亂象做好鋪墊?！倍鴮τ诮鹑谥辈バ袠I(yè)未來發(fā)展前景，王蓬博指出，從長遠的角度看，金融理財?shù)闹辈ノ磥硪琅f會有比較好的發(fā)展趨勢。但仍有違規(guī)風險需要警惕，第一，對金融理財產(chǎn)品進行虛假宣傳；第二，侵犯消費者的知情權，沒有對消費者及時、真實、準確、全面地披露產(chǎn)品的相關信息（包括產(chǎn)品性質、投資方向、收費標準等），沒有充分向消費者提示產(chǎn)品的對應風險等。中國（上海）自貿(mào)區(qū)研究院金融研究室主任劉斌對記者表示，“未來金融領域金融理財直播會成為一個趨勢，但也會面臨一定的監(jiān)管，現(xiàn)在是要求具備相關業(yè)務牌照的機構才可以開展金融理財直播業(yè)務，未來對直播人才的資質和培訓也會設定要求。預計未來監(jiān)管部門可能會對這一新興領域加強指導，或者出臺更為全面的監(jiān)管意見?！?/p>