人力資源管理中的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題及完善措施

文｜施 晶

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度不斷加快，人力資源管理的重要性逐漸凸顯，企、事業(yè)單位要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得到穩(wěn)定長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須從人力資源上入手來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。人力資源主要是對(duì)人的管理，醫(yī)保制度作為我國(guó)人力資源管理與社會(huì)保障的重要組成部分，也是促進(jìn)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，為了能夠提升社會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的保障，需要相關(guān)的單位及政府發(fā)揮出醫(yī)保在人力資源管理中的作用。對(duì)此，文章將從人力資源管理中的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題入手，提出具體的針對(duì)性的完善措施。

一、人力資源管理中醫(yī)療保險(xiǎn)必要性

首先，醫(yī)療保險(xiǎn)作為人力資源管理中的一個(gè)重要部分，是促進(jìn)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的必要要求。當(dāng)前，我國(guó)的人口數(shù)量在不斷地增加，作為一個(gè)人口大國(guó)，為了緩解地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡的問(wèn)題，就需要制定醫(yī)保制度來(lái)縮小城鄉(xiāng)地區(qū)之間的差距，從而促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。

其次，不斷完善與健全醫(yī)保制度的必然要求。由于我國(guó)的人口眾多，社會(huì)問(wèn)題比較突出，為了能夠更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)相關(guān)部門需要不斷地完善醫(yī)保制度來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求，在此基礎(chǔ)上，需要進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理，將醫(yī)保制度的優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來(lái)。

最后，也是改變醫(yī)保工作人員管理觀念的必然要求。現(xiàn)代許多的醫(yī)保管理人員在管理的過(guò)程中還是保持著傳統(tǒng)的管理觀念，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)保沒(méi)有引起足夠的重視，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)保對(duì)社會(huì)的作用，就需要轉(zhuǎn)變醫(yī)保的觀念，提高工作人員的觀念，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去開(kāi)袋醫(yī)療保險(xiǎn)，做到醫(yī)療保險(xiǎn)這一項(xiàng)工作。

二、人力資源管理中醫(yī)療保險(xiǎn)的問(wèn)題

（一）對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的重視度不夠

醫(yī)保的作用不僅能夠?yàn)閱T工報(bào)銷大部門的醫(yī)療費(fèi)用，提供醫(yī)療服務(wù)，還能在一定程度上激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，讓員工能夠保持對(duì)單位的歸屬感，愿意為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力。但是，在許多單位，人力資源管理部門只是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)醫(yī)保的表面知識(shí)，過(guò)多地關(guān)注單位的眼前經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于員工的未來(lái)發(fā)展與福利待遇不重視，就造成員工對(duì)單位的不滿，不愿意長(zhǎng)久地留在單位，單位內(nèi)部人員流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這些問(wèn)題都反映了人力資源管理中醫(yī)保的重視度不夠的后果。

（二）保險(xiǎn)金較高

在我國(guó)許多的城市地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，醫(yī)療條件不斷地改善，在醫(yī)保金額上面也呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，這一情況也反映了醫(yī)保金額與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有直接的關(guān)系，然而，在經(jīng)濟(jì)水平提升的情況下，物價(jià)水平卻一直上漲，導(dǎo)致許多的勞動(dòng)者在物質(zhì)生活消費(fèi)不斷提升，如果在此時(shí)加上高額的醫(yī)保金額就會(huì)給勞動(dòng)者帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這也并不是所有勞動(dòng)者都能夠擔(dān)負(fù)起的，這對(duì)于大部分單位來(lái)說(shuō)，為員工繳納醫(yī)保金之后生活壓力變大，這對(duì)于單位還是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)金額過(guò)高都會(huì)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)大的問(wèn)題。

（三）缺乏先進(jìn)的社會(huì)保障方法

人力資源管理中的醫(yī)保對(duì)于廣大單位來(lái)說(shuō)是具有積極作用的，能夠極大地激發(fā)員工的工作積極性，但是許多的單位在人力資源管理中并沒(méi)有將醫(yī)保與員工的考核結(jié)合起來(lái)，對(duì)于醫(yī)保制度的相關(guān)政策與制度并不完全了解，缺乏先進(jìn)的社會(huì)保障方法。在單位人力資源管理中沒(méi)有專門的人負(fù)責(zé)醫(yī)保管理的工作，導(dǎo)致單位的醫(yī)保管理存在一定的缺失，員工并沒(méi)有享受到醫(yī)保這一社會(huì)福利保障，這對(duì)于單位穩(wěn)定單位員工來(lái)說(shuō)是非常不利的，對(duì)于單位的可持續(xù)發(fā)展也是不利的。

三、人力資源管理中的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題的完善措施

（一）提升管理人員的專業(yè)能力與知識(shí)素養(yǎng)

當(dāng)前我國(guó)從事醫(yī)療保險(xiǎn)的工作人員來(lái)看，在專業(yè)業(yè)務(wù)能力上面并不強(qiáng)，整體素質(zhì)還有待提升，特別是一些地區(qū)的醫(yī)保從業(yè)人員并未經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)就直接上崗，在選拔人才的過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范與全面的考核，導(dǎo)致從業(yè)人員對(duì)于醫(yī)保制度與醫(yī)?；緲I(yè)務(wù)不夠熟練，在具體的工作中沒(méi)有較高的工作技能與較強(qiáng)的專業(yè)能力，難以將醫(yī)保的各項(xiàng)工作落實(shí)下去，在工作效率上明顯不高。針對(duì)這種情況，首先，政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)有效的宣傳來(lái)引導(dǎo)從業(yè)人員樹立正確的職業(yè)觀與服務(wù)意識(shí)，通過(guò)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制來(lái)提高從業(yè)人員工作的熱情，能夠有效地改善從業(yè)人員的工作惰性，調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的工作積極性。其次，對(duì)醫(yī)保管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，可以定期組織人力資源的專家對(duì)管理人員舉辦講座和一對(duì)一的指導(dǎo)，來(lái)提升管理人員的基本理論知識(shí)，通過(guò)對(duì)理論與技能結(jié)合起來(lái)培訓(xùn)，就能夠提升管理人員的管理水平。

（二）樹立正確地醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利環(huán)境下，單位需要不斷的開(kāi)發(fā)人力資源，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，為員工的生存提供良好的福利待遇，對(duì)此，從單位層面來(lái)看，就應(yīng)該樹立正確的醫(yī)保意識(shí)，通過(guò)醫(yī)保來(lái)實(shí)現(xiàn)提高單位自身的形象，增強(qiáng)單位的影響力。一部分的單位并沒(méi)有注重醫(yī)保，認(rèn)為員工對(duì)于醫(yī)保的要求并不高，沒(méi)有必要為員工繳納醫(yī)保；一部分單位對(duì)于醫(yī)保的重視度不夠，通過(guò)一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)員工，這也體現(xiàn)了現(xiàn)代單位在人力資源管理中傳統(tǒng)的管理思想嚴(yán)重。因此，一方面單位人力資源部門需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家醫(yī)保政策與醫(yī)保制度的學(xué)習(xí)，加大對(duì)醫(yī)保的宣傳力度，將國(guó)家的醫(yī)保這一福利待遇進(jìn)行宣傳，與政府積極的配合，讓單位員工能夠平等的享受國(guó)家醫(yī)保。另一方面，單位自身需要對(duì)醫(yī)保政策引起重視，認(rèn)識(shí)到醫(yī)保制度對(duì)于單位人力資源管理的作用，能夠正確權(quán)衡醫(yī)保與單位的未來(lái)發(fā)展的關(guān)系，積極地引導(dǎo)員工購(gòu)買醫(yī)保，來(lái)提高員工的忠誠(chéng)度，留住單位的人才，這對(duì)于穩(wěn)定單位員工具有促進(jìn)作用。此外，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，單位為了能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)單位管理的目標(biāo)，就必須不斷的招納和吸引人才，人才是單位人力資源無(wú)形的資產(chǎn)，通過(guò)醫(yī)保能夠?yàn)閱挝话l(fā)展吸納更多的人才。

（三）提高醫(yī)療保險(xiǎn)的透明度

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，在人力資源管理中可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)來(lái)對(duì)醫(yī)保信息進(jìn)行公開(kāi)，讓員工能夠及時(shí)地了解自己的醫(yī)保信息與繳費(fèi)記錄。比如，可以通過(guò)醫(yī)保一卡通、醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)保掌上通等手段軟件平臺(tái)來(lái)對(duì)員工的醫(yī)保信息進(jìn)行管理，通過(guò)這些手機(jī)軟件能夠讓內(nèi)部員工及時(shí)地了解員工的醫(yī)保信息，這些信息可以包括員工的醫(yī)保繳費(fèi)信息、醫(yī)保報(bào)銷比例、醫(yī)保個(gè)人信息等，同時(shí)，還可以將國(guó)家的醫(yī)保政策與報(bào)銷的流程在上面進(jìn)行展示，讓單位員工能夠在需要用到醫(yī)保的時(shí)候，及時(shí)地進(jìn)行操作?？傊?，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，為人力資源中醫(yī)保工作的開(kāi)展提供了技術(shù)支撐，能夠通過(guò)信息化平臺(tái)保障醫(yī)保信息的公開(kāi)透明，此外，在信息平臺(tái)上還需要專門的人員進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)了解員工的醫(yī)保問(wèn)題，為員工提供醫(yī)保服務(wù)。

（四）合理構(gòu)建單位保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)

保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)是人力資源中必須掌握的內(nèi)容，也是提高單位競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，所以，人力資源管理人員在制定保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)的時(shí)候，需要深入到員工的實(shí)際情況，掌握員工的基礎(chǔ)需求，然后從基層的員工入手制定合理的保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)，讓醫(yī)保工作管理能夠更加的便捷、高效。只有從員工的角度出發(fā)，將保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)與員工的基本情況結(jié)合起來(lái)，才能夠發(fā)揮出醫(yī)保在人力資源管理中的價(jià)值，滿足員工對(duì)醫(yī)保的需求。

（五）完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，規(guī)范保險(xiǎn)程序

醫(yī)保制度是員工福利的社會(huì)基本保障，也是對(duì)員工的一項(xiàng)福利待遇，在許多的政府與單位都已經(jīng)具備較為完整的醫(yī)保制度，這就能夠在一定程度上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為單位的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值，但是在保險(xiǎn)程序上面還有待完善，不斷規(guī)范醫(yī)保的各項(xiàng)工作程序，讓員工能夠明白醫(yī)保的基本內(nèi)容。

首先，要對(duì)醫(yī)保的參保人員與繳費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。比如可以規(guī)定在每個(gè)月的15 日之前將參保人的基本資料進(jìn)行上報(bào)，單位對(duì)資金進(jìn)行核實(shí)，然后核實(shí)通過(guò)后，由單位統(tǒng)一購(gòu)買醫(yī)保。其次，人力資源管理部門要與員工構(gòu)建溝通平臺(tái)，保障員工在需要醫(yī)保服務(wù)的時(shí)候，減少了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，能夠在第一時(shí)間為參保人員提供醫(yī)保服務(wù)。最后，完善單位的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，讓員工能夠在醫(yī)保制度下享受到應(yīng)有的待遇。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)保作為推進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要力量，做好醫(yī)保管理工作需要針對(duì)自身醫(yī)保管理中存在的問(wèn)題，從提升醫(yī)保制度的意識(shí)、提升管理人員綜合素質(zhì)、不斷地完善醫(yī)保制度、合理構(gòu)建保險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)來(lái)解決員工醫(yī)保問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的高效發(fā)展。