基于企業(yè)文化建設以及績效管理的有關(guān)思考

文｜宋 莉

績效管理作為新型管理理論備受理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。國內(nèi)很多企業(yè)開始專注不斷提高企業(yè)內(nèi)部的績效管理水平，并將企業(yè)文化與績效管理相結(jié)合，建立起更加適合企業(yè)發(fā)展的文化。本文在對企業(yè)文化和績效管理的內(nèi)涵進行分析基礎上，著重研究二者之間相互影響、共促企業(yè)發(fā)展的重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營管理中形成的文化精神，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的基本理念和認知意識，對企業(yè)內(nèi)部員工價值觀認同具有重要作用。企業(yè)文化對企業(yè)績效管理體制順利推行奠定了基礎，同時績效管理體制的推行是企業(yè)文化發(fā)揮作用的重要途徑和保障手段。

一、企業(yè)文化與績效管理的內(nèi)涵概念分析

（一）企業(yè)文化的基本內(nèi)涵分析

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用已被各大企業(yè)廣泛認同，并被許多企業(yè)作為企業(yè)健康發(fā)展的核心精神，及企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理核心主張加以高度重視。企業(yè)文化囊括了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所發(fā)展形成的企業(yè)價值觀、基本信念和員工行為準則體系，引導員工理解、認同、信奉和遵守企業(yè)文化，將個人發(fā)展目標置于企業(yè)發(fā)展目標之中，將實現(xiàn)個人價值融于集體價值之內(nèi)，最終通過績效考核結(jié)果來檢驗企業(yè)文化的作用效能。企業(yè)文化建設是一項長期性、復雜性、系統(tǒng)性的工程，根本目的是建立適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，從而對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮出巨大的促進作用，是企業(yè)發(fā)展競爭中必不可少的制勝法寶。

（二）績效管理的基本內(nèi)涵分析

績效是企業(yè)對員工在崗位職責中階段性過程或結(jié)果所作出的可評價的行為表現(xiàn)?？冃Ч芾硎侵钙髽I(yè)管理者和員工在對企業(yè)文化、企業(yè)宏觀目標達成一致共識的基礎上，企業(yè)管理者通過實施一定的激勵政策和手段，幫助員工取得優(yōu)異工作成績而實施的管理方法，也是企業(yè)對經(jīng)營現(xiàn)狀的反思與展望?？冃Ч芾淼哪康氖羌ぐl(fā)員工的工作潛能，通過對員工個人發(fā)展的激勵，促使員工提高工作的主動性、積極性，并持續(xù)提升員工的工作能力和素質(zhì)，促使公司整體的績效不斷進步。

二、績效管理與企業(yè)文化關(guān)系分析

績效管理與企業(yè)文化都是企業(yè)為了達到高效管理和最高戰(zhàn)略目標而應用的管理手段，企業(yè)文化是企業(yè)的助推器，良好的績效管理能夠促使企業(yè)不斷得到發(fā)展和完善，企業(yè)文化貫穿于績效考核的整個過程。

（一）企業(yè)文化是績效管理實施的基礎保障

企業(yè)文化也可稱之為一個企業(yè)的組織文化或是一種管理文化，它是企業(yè)發(fā)展的凝聚塔，指導著企業(yè)往既定的目標發(fā)展，包括績效管理考核，使二者有著密不可分的關(guān)系。不同類型的企業(yè)文化匹配相應的績效管理系統(tǒng)，企業(yè)文化影響員工的態(tài)度和行為，只有員工努力適應企業(yè)文化，努力為企業(yè)創(chuàng)造價值，完成工作業(yè)績才能獲得嘉獎和晉升的機會，因此，企業(yè)文化對績效管理起著基礎保障作用，績效考核必須圍繞企業(yè)文化的核心展開，因此，績效管理是企業(yè)文化的具體執(zhí)行路徑，績效管理幫助抽象性的企業(yè)文化實現(xiàn)具體化和量化，在考核標準的制定和考核實施過程中，以保證準確傳達企業(yè)文化中心思想，引導員工準確領(lǐng)悟、更好地認同企業(yè)文化，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。

（二）績效管理是企業(yè)文化貫徹實施的最優(yōu)途徑

企業(yè)的績效管理既是人力資源管理技術(shù)問題，更是為企業(yè)文化完全貫穿落實的考核管理系統(tǒng)?？冃Ч芾淼哪繕耸菫榱藢崿F(xiàn)企業(yè)各階段發(fā)展的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標也是企業(yè)文化貫徹實施的核心內(nèi)容。因此，績效管理的實施途徑是通過將企業(yè)戰(zhàn)略目標層次細化，分解為企業(yè)階段性達成目標，并將階段性目標與員工個人短期目標相結(jié)合，考核標準量化到每一個部門、每一個員工，激勵員工發(fā)揮主觀能動性去完成工作任務，企業(yè)要同步將績效各個環(huán)節(jié)中標準細則實行量化，以達到準確地反映出組織和個人的績效目標動態(tài)，并對員工需要進一步努力的方向給予正確的引導。建立完整的、科學的績效管理理念，必須要將企業(yè)文化滲透到績效考評的各個環(huán)節(jié)，運用企業(yè)文化激發(fā)員工的使命感、歸屬感、責任感、榮譽感和成就感。

（三）績效管理與企業(yè)文化不同之處

績效管理是實現(xiàn)組織目標的管理方法，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段目標做出相應的考核調(diào)整，以利于企業(yè)的管理并服務于企業(yè)的良性發(fā)展，是企業(yè)文化“落地生根”的有效實施途徑?？冃Ч芾硎欠椒?，企業(yè)文化是思想，績效管理通過對員工設定工作目標，并在跟蹤工作目標過程中不斷完善考核，在最終完成目標中考核能力表現(xiàn)和價值體現(xiàn)。

三、基于績效管理與企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用思考

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的企業(yè)標新立異的特色，是企業(yè)最寶貴的精神財富?？冃且云髽I(yè)文化為導向的有效運作，以企業(yè)文化為基礎構(gòu)建績效管理體系，能夠為企業(yè)組織創(chuàng)造出巨大的凝聚力和創(chuàng)造力。

（一）精準的定位企業(yè)文化

企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展起著獨一無二的重要作用，縱觀世界各大企業(yè)，除了自身具有良好的資源和技術(shù)，獨特的企業(yè)文化決定了該企業(yè)發(fā)展的生命力。具有良好發(fā)展前景的企業(yè)必定有明確的發(fā)展目標定位，并以企業(yè)文化的形式滲透到工作的各個環(huán)節(jié)和階段，被組織成員接受并認同，形成強大的發(fā)展凝聚力，樹立正確的個人與集體之間的利益觀，將塑造企業(yè)與促進員工發(fā)展相結(jié)合，相互作用、相互促進，使企業(yè)文化成為管理者與員工共有的精神家園。

（二）建立企業(yè)的遠景戰(zhàn)略目標

在經(jīng)濟和文化全球化的時代背景下，企業(yè)邁進文化管理階段是必然趨勢。企業(yè)要想在激烈的社會競爭中立于不敗之地，就必須未雨綢繆，建立符合時代發(fā)展的企業(yè)遠景戰(zhàn)略目標。企業(yè)的戰(zhàn)略目標既加深了企業(yè)文化的內(nèi)涵，也為績效管理設立了深層目標或者說最高目標，也是績效考核指標設定的最終依據(jù)。如果戰(zhàn)略定位不明確，企業(yè)文化影響力欠缺，績效考核方向模糊不清或偏離正確的發(fā)展預期，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（三）塑造績效導向的企業(yè)文化

企業(yè)文化具有明顯的地域性特征，一個國家企業(yè)文化所表現(xiàn)出的特點也反映出這個國家的民族文化特點。我國的傳統(tǒng)文化基因里包含著濃重的“親情文化”和中庸思想，我國企業(yè)著重顯現(xiàn)出仁愛尚和、求真務實、敢拼敢闖、吃苦耐勞等具有中華民族文明特色的企業(yè)文化，但也存在抹不開面子、“老好人”等現(xiàn)象存在，在績效管理越來越被重視的新時代，通過績效考核可以規(guī)避企業(yè)中存在的不良文化現(xiàn)象，將員工的處事原則、行為規(guī)范、態(tài)度和價值觀等通過考核準則的執(zhí)行而凝聚起來。

一是企業(yè)樹立強烈的競爭意識。績效文化的最顯性的基因則為競爭性，績效管理要通過建立健全企業(yè)競爭機制，在企業(yè)內(nèi)部營造和鼓勵員工良性競爭的氛圍，激發(fā)員工最大程度發(fā)揮自己的潛能，通過提升績效來實現(xiàn)個人價值，促進企業(yè)發(fā)展。

二是建立科學規(guī)范的績效考核機制?？冃Э荚u準則要建立在科學合理、公平公正的評價原則之上，按照考核計劃、實施、檢查、改進四個流程，對員工的工作態(tài)度、工作行為等方面進行階段性業(yè)績評價?？己私Y(jié)果與員工的工資、獎金、福利、職權(quán)等掛鉤，真正對員工起到激勵作用。

三是建立企業(yè)與員工之間的有效溝通渠道。企業(yè)有效溝通機制是績效管理的“先行軍”?？冃繕嗽O定的前提就是管理者與員工進行合理有效溝通，幫助員工將自我發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標達成一致，并在企業(yè)發(fā)展變化中隨之變化，管理者要與員工養(yǎng)成主動溝通的好習慣，塑造有效溝通的和諧文化氛圍，不可因“一言堂”“一刀切”而損害員工的利益，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

四是精神鼓勵與物質(zhì)滿足雙管齊下?！捌髽I(yè)為家”是企業(yè)文化最好的表現(xiàn)形式和結(jié)果，企業(yè)文化與績效管理的有效運行，就需要企業(yè)把精神鼓勵與物質(zhì)滿足結(jié)合起來，讓員工感受來自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，從而深化員工對個人和企業(yè)關(guān)系的認知，并把企業(yè)的戰(zhàn)略目標、價值觀及工作要求轉(zhuǎn)化到個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃范疇，增強企業(yè)的向心力和聚合力。

企業(yè)發(fā)展離不開成熟的企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略目標和企業(yè)文化是績效管理體系運行和設計的前提和保障，績效管理目標的實現(xiàn)是企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的效能綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化與績效管理之間是相輔相成、共同促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。