文旅企業(yè)如何增強應(yīng)對重大風(fēng)險的能力

傅文波

（湖北省文化旅游投資集團有限公司，湖北 武漢 430071）

在經(jīng)濟發(fā)展放緩的大趨勢下，文旅產(chǎn)業(yè)不可避免地進入存量發(fā)展時代。2020年疊加了“黑天鵝”事件影響，文旅企業(yè)發(fā)展遭受重大風(fēng)險，生產(chǎn)經(jīng)營受損，工程進度滯緩，資金鏈承壓。隨著重大風(fēng)險事件管控取得成果，文旅企業(yè)復(fù)蘇加快。但如何通過重大風(fēng)險事件磨煉，增強應(yīng)對能力，打造具有超強韌性的文旅企業(yè)，值得我們總結(jié)和探討。

一、我國文旅行業(yè)面臨的主要風(fēng)險

本次事件對我國文旅的影響超過2003年，不僅因為其本身持續(xù)的不確定性，還因為中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費尤其是旅游消費占據(jù)更高比重，經(jīng)濟周期也處在不同的位置，且事件正好發(fā)生在春節(jié)期間，企業(yè)節(jié)后復(fù)工也被迫推遲，對文旅企業(yè)直接和間接影響都很大。

（一）短期直接影響

2020年初的文旅市場遭受重大沖擊，市場全面凍結(jié)，既定經(jīng)營計劃受阻，文旅產(chǎn)業(yè)中的景區(qū)、酒店、旅行社“三駕馬車”幾乎顆粒無收。短期業(yè)務(wù)停滯，經(jīng)營現(xiàn)金流入大幅減少，其重資產(chǎn)屬性導(dǎo)致成本支出剛性，資金鏈斷裂風(fēng)險凸顯。

（二）長期間接影響

間接影響集中體現(xiàn)在對業(yè)績影響持續(xù)時間長、具有一定滯后性，表現(xiàn)為消費者出游意愿較難在短期內(nèi)恢復(fù)。加之風(fēng)險在全球蔓延，出、入境游將經(jīng)歷較長時間的低迷，影響程度取決于全球控制速度以及境外管控措施、旅游重振計劃的實施等。長期間接影響具體表現(xiàn)在旅游市場萎縮和游客心理變化兩個方面。

二、鄂旅投的應(yīng)對經(jīng)驗與舉措

面對重大風(fēng)險，鄂旅投堅持用辯證思維分析判斷形勢發(fā)展，以自身的確定性穩(wěn)健性應(yīng)對突發(fā)變局，展現(xiàn)了較強的發(fā)展韌性。在一季度營收驟降81%的基礎(chǔ)上，前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入90.12億元，同比增長21.88%，實現(xiàn)凈利潤1.88億元，同比增長32.87%。鄂旅投的應(yīng)對舉措是多方面的，其中最主要是經(jīng)營創(chuàng)新和資金管理。

（一）經(jīng)營創(chuàng)新

1.適度多元化經(jīng)營

鄂旅投已形成文化旅游、金融服務(wù)、新型城鎮(zhèn)建設(shè)和商貿(mào)物流四大產(chǎn)業(yè)板塊，“一業(yè)為主、多元協(xié)同”的產(chǎn)業(yè)布局在應(yīng)對重大風(fēng)險中發(fā)揮了重要作用。四大產(chǎn)業(yè)受影響程度不同，文旅產(chǎn)業(yè)受影響較大。每年6～10月為旅游旺季，本次風(fēng)險集中在上半年。風(fēng)險得到控制后，文旅產(chǎn)業(yè)快速復(fù)蘇，前三季度恢復(fù)至上年同期的78%。其他產(chǎn)業(yè)影響較小，商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)逆勢上揚。商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)擁有1家全國性和11家湖北省重點民生保障企業(yè)，前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入72.8億元，同比增長60.52%，實現(xiàn)利潤總額15，041.00萬元，同比增長723.25%。新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)全年影響不大，主要為春節(jié)銷售旺季踏空，但“云”端看房“蓄客”充分，全年預(yù)計同比上升12.91%。金融服務(wù)板塊基本未受影響。其他產(chǎn)業(yè)為文旅產(chǎn)業(yè)補充了現(xiàn)金流，發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。

2.把握文旅新風(fēng)向

文旅市場在遭遇重大風(fēng)險后必將呈現(xiàn)一些新變化。當(dāng)前主要有以下幾個方面.一是預(yù)約成為標(biāo)配?！邦A(yù)約旅游”并非一時應(yīng)急之策，而是市場發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。鄂旅投“一部手機游湖北”全域智慧文旅綜合平臺，涵蓋了幾乎全省旅游資源，也為湖北提供了文旅場所分時預(yù)約總?cè)肟冢欢茄袑W(xué)游迎來爆發(fā)式增長。作為研學(xué)旅行將體驗式教育和旅游深度融合，是文旅行業(yè)的新藍(lán)海。鄂旅投依托景區(qū)景點建設(shè)研學(xué)基地和營地，8家景區(qū)掛牌國家及省市級基地，其中襄陽古隆中和荊門愛飛客成為全國級研學(xué)教育基地。

3.打造新增長點

文旅小鎮(zhèn)是文商旅融合的現(xiàn)代旅游產(chǎn)品，是深度體驗型的旅游目的地。近年來，文旅小鎮(zhèn)在旅游業(yè)從觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)型的過程中，成為打造旅游目的地、加快文旅融合的重要形式。鄂旅投打造5類15個文旅小鎮(zhèn)，在傳統(tǒng)文旅項目受影響下，成為文旅產(chǎn)業(yè)新的增長點。同時，圍繞消費新需求拓展收入新來源，依托產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢拓展產(chǎn)業(yè)鏈新業(yè)態(tài)，旅行社立足門店渠道、線上下線資源整合優(yōu)勢，探索景區(qū)托管業(yè)務(wù)，推出“云特匯”電商平臺；以“一部手機游湖北”為代表的新基建項目，為文旅注入新動能，助力文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4.注重長短期效益平衡

由于文旅項目市場培育期長，鄂旅投在謀劃項目經(jīng)營模式時，特別注重長短期的財務(wù)平衡。在項目可研中，根據(jù)項目投資規(guī)模、投資回收期等謀劃短期平衡方案，通過文化旅游專項基金補助、優(yōu)質(zhì)土地資源平衡等多種方式反哺項目短期收益，這是鄂旅投文旅產(chǎn)業(yè)獨特的經(jīng)營模式，正是這一模式緩解了文旅板塊短期財務(wù)壓力，保障了文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

5.發(fā)展二次消費

2018年《政府工作報告》提出“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點國有景區(qū)門票價格”。鄂旅投順應(yīng)形勢，門票價格做減法，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型做加法，整合區(qū)域旅游要素，大力發(fā)展旅游二次消費，打造旅游目的地，實現(xiàn)從“小景區(qū)”向“大旅游”轉(zhuǎn)變。從“惠游湖北”執(zhí)行效果來看，二次消費產(chǎn)品豐富的景區(qū)展現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績。

（二）資金管理

1.對外構(gòu)建多層次融資體系

鄂旅投通過構(gòu)建多層次、多元化融資體系，在文旅行業(yè)發(fā)展的寒冬中，把資金命運掌握在自己手里，統(tǒng)籌短期應(yīng)對和中長期發(fā)展，為經(jīng)營快速恢復(fù)保駕護航。

（1）融資方式多樣化。一是強化間接融資主導(dǎo)作用。鄂旅投建立了銀行、信托、融資租賃、保險、基金等多元化融資渠道。截至三季度末，擁有42家金融機構(gòu)授信480億元，即使是在文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營低迷背景下，前三季度累計新增低成本授信145億元，凈增98億元，累計可節(jié)約財務(wù)費用2.11億元。其中，通過用活各項政策支持融資近30億元，節(jié)約財務(wù)成本7405.09萬元，存量融資本息展期4.35億元、減息免息5273.86萬元。發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金作用吸引各類社會資本，先后發(fā)起設(shè)立各類基金規(guī)模超50億元，用于文旅項目不同階段的創(chuàng)業(yè)投資和股權(quán)投資；二是加快發(fā)展直接融資。在股權(quán)融資上，先后控股參股5家上市公司，堅持“主業(yè)上主板”戰(zhàn)略，自主培育的鄂旅股份IPO已排隊，金旭農(nóng)發(fā)正在輔導(dǎo)，加快布局“互聯(lián)網(wǎng)+”，謀劃聚游科技科創(chuàng)板上市。債券融資上發(fā)改委市場、交易所市場、銀行間市場及政府專項債等各類產(chǎn)品通道均已打通，累計發(fā)行24筆債券融資185.3億元。

（2）融資期限合理化。鄂旅投高度重視在文旅項目發(fā)展周期中謀劃短期應(yīng)對和中長期發(fā)展，努力平衡發(fā)展與負(fù)債、現(xiàn)金流與資金儲備的關(guān)系。文旅項目重資產(chǎn)屬性具有投資大、見效慢、回收期長的特點，固定成本高，市場培育期長。鄂旅投在謀劃融資時注重期限搭配，盡可能地與項目投運周期相匹配，避免“短貸長投”。目前，鄂旅投中長期融資占比85%以上，95%的項目獲得與之相匹配的項目融資，力求實現(xiàn)項目經(jīng)營與債務(wù)償付相匹配。

（3）融資產(chǎn)品創(chuàng)新化。鄂旅投融資不乏產(chǎn)品創(chuàng)新。發(fā)行的全國旅游企業(yè)首單綠色債券將非“純綠”項目中的“深綠”部分打包，是公司與交易商協(xié)會深入研討的結(jié)果，推動了協(xié)會產(chǎn)品創(chuàng)新拓展，為綠色債券在文旅企業(yè)應(yīng)用提供了示范；發(fā)行的扶貧專項債深化了“旅游+”造血扶貧模式，為利用資本市場服務(wù)“脫貧攻堅”積累了有益經(jīng)驗；2020年運用國家政策發(fā)行的防控債，也為文旅企業(yè)應(yīng)對重大風(fēng)險提供了經(jīng)驗。

2.對內(nèi)打造高效率內(nèi)部資本市場

為解決集團層級復(fù)雜帶來的賬戶林立、資金分散、存貸款雙高、財務(wù)費用攀升等問題，鄂旅投成立資金中心，采用“資金池+收支兩條線”方式，實行資金集中管理。

（1）資金集中管理。資金集中是資金管理能否取得成效的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，鄂旅投通過數(shù)據(jù)分析選定資金池銀行，成員單位任選一家資金池銀行開立收入專戶，根據(jù)資金流量定期歸集后余額為0，通過收入專戶管理，實現(xiàn)成員單位全部資金的集中，保障了資金池現(xiàn)金流入的穩(wěn)定性。資金調(diào)配權(quán)歸總部，成員單位擁有所有權(quán)和支配權(quán)，通過支出專戶和資金計劃控制支出，實現(xiàn)集分權(quán)平衡；建立由上至下全方位銀企合作關(guān)系，通過編制資金計劃、自由支配支出戶等方式保障支出效率，實現(xiàn)內(nèi)外部平衡。

（2）建立內(nèi)部資本市場。成員單位統(tǒng)一在資金中心開立賬戶，核算資金中心收支業(yè)務(wù)，確保資金體內(nèi)循環(huán)，富余資金及時集中。資金中心通過資金管理系統(tǒng)實時監(jiān)控成員單位資金情況，通過資金集中再實現(xiàn)內(nèi)部調(diào)劑，將富余資金調(diào)劑到資金緊缺和效益更高的項目，減少了外部融資需求，實現(xiàn)了內(nèi)部融通，提高了資金使用效率。閑置資金歸集形成的規(guī)模效應(yīng)，提高了融資議價能力和整體信用評級，集約型資金管理模式實現(xiàn)了資金從近到遠(yuǎn)的統(tǒng)籌管理，有效控制了資金和債務(wù)風(fēng)險。

三、結(jié)語

重大風(fēng)險事件必然對行業(yè)發(fā)展帶來一場洗禮，文旅企業(yè)增強重大風(fēng)險應(yīng)對能力，應(yīng)從謀求增量到深耕存量市場轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)造客戶和社會價值的角度創(chuàng)新運營模式，以內(nèi)容為核心輸入競爭力的打造，提高參與型和體驗式二消水平。在全球經(jīng)濟衰退的當(dāng)前，文旅企業(yè)需要主動地深化供給側(cè)改革，從基建時代進入到內(nèi)容時代，遵循從“門票經(jīng)濟”到IP內(nèi)容的文旅化創(chuàng)新與運營的邏輯。同時，強化內(nèi)外部相互促進相互交融的“金旅”融合，引進資本的源頭活水，為文旅插上資本的翅膀?？臻g構(gòu)造可以吸引一萬個游客來一次，而基于空間的內(nèi)容生產(chǎn)才是一個游客來一萬次的理由。