大學(xué)生宿舍人際關(guān)系淺析

李海鵬

（開封文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南 開封 475000）

人際關(guān)系是指人們在社會交往中形成的人與人之間的相互作用和相互影響，是人與人在相互交往的過程中所形成的心理關(guān)系［1］。大學(xué)生人際關(guān)系主要是由認知、情感和行為三種心理成分構(gòu)成，是學(xué)生在學(xué)校期間人際關(guān)系最為重要的一部分，關(guān)系著學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康成長，對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的形成有很大影響。從學(xué)生上課、吃飯、睡覺等各種時間分配的比例來看，大學(xué)生在宿舍的時間超過在校學(xué)習(xí)時間的2/3，宿舍是大學(xué)生人際關(guān)系形成和發(fā)展的重要場所。宿舍人際關(guān)系不僅影響著大學(xué)生的交往，而且影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和擇業(yè)。大學(xué)生的交往大多是以宿舍為單位，所以宿舍人際關(guān)系影響著宿舍文化建設(shè)、平安建設(shè)以及整體班風(fēng)建設(shè)。

和諧文明的校園氛圍，需要各個部門共同努力，而宿舍和班級作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場所，是文明校園的重要組成部分，也是大學(xué)生思想交流的重要陣地。通過調(diào)查了解到，許多學(xué)生在教室里埋頭學(xué)習(xí)、認真聽課，而到了宿舍性格判若兩人，可見宿舍生活對學(xué)生的影響之大。和諧的人際關(guān)系需要一個相對平等融洽的環(huán)境和文化，和諧校園應(yīng)該是學(xué)生與學(xué)生之間思想上積極向上，生活中相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互幫助，但是現(xiàn)實中，大學(xué)生校園生活卻存在很多問題［2］。大學(xué)生在宿舍與他人交往的密集度比任何場所都要高，宿舍成員之間每天朝夕相處，每個人的思想波動、個性特點、行為愛好、家庭情況等方面彼此都比較熟悉，特別是性格活潑的學(xué)生不知不覺地會影響到性格內(nèi)向和偏激的學(xué)生。而前者如果思想覺悟高、行為上嚴以律己，那么造成的影響還不算太大，形成的矛盾也不會太深；但如果相反，則會影響宿舍成員間牢固友誼的建立，甚至?xí)?dǎo)致一些學(xué)生被小團體孤立，進而影響和諧人際關(guān)系和班級建設(shè)質(zhì)量。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突的表現(xiàn)

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突是指宿舍成員之間在生活習(xí)慣、思想交流等方面存在的差異，如個人的興趣愛好、情感生活、學(xué)習(xí)工作等的不同。由于各方面的影響，當(dāng)個人利益與他人或集體的利益沖突時，會產(chǎn)生言語沖突、感情淡漠、不愉快甚至出現(xiàn)打架斗毆等現(xiàn)象。

著名心理學(xué)家凱倫·霍尼根據(jù)個體在交往過程中避免焦慮的方式，將人際關(guān)系失調(diào)的人群分為三類：接近人群、反對人群和脫離人群［3］。根據(jù)這一理論，大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系交往過程中出現(xiàn)的問題也可以分為三類：

（一）見異思遷的人

這類人的主要特征是同學(xué)關(guān)系不穩(wěn)定，今天和宿舍的這位同學(xué)關(guān)系好，明天又換為其他人。久而久之，缺少知心朋友和交流對象。如筆者在調(diào)研中就了解到一位學(xué)生有過類似舉動，宿舍同學(xué)都在一起，到吃飯的時間他故意不喊某位同學(xué)同去就餐，致使宿舍氣氛尷尬，那位同學(xué)也會感覺遭受排擠而內(nèi)心受傷。

（二）自尊心強的人

這類人對社會正義和正能量持認可的態(tài)度、對自我認可度過高、把個人成就看得極重。這類人的顯著特點是把生活當(dāng)作一種挑戰(zhàn)，認為“物競天擇，適者生存”，對別人有一種超強的控制欲，如果居于人下，便事事認為錯誤由別人引起，處處都在跟自己過不去，同時拿自己的錯誤懲罰別人；喜歡挑戰(zhàn)但輸不起；學(xué)習(xí)和工作十分努力但不是真心喜愛，對自己的情感壓抑較深，同時表現(xiàn)出較強的個性，別人稍不注意便開罪于人。

（三）逃避生活的人

這類人的主要特征有：遇事不是積極面對而是避開緊張關(guān)系，而且表現(xiàn)非常敏感；在公開承認自己的錯誤后，不認真改正，宿舍成員關(guān)系變得微妙之后，便與他人保持距離；在思想上表現(xiàn)得不成熟，如發(fā)現(xiàn)別人疏遠自己就把宿舍成員的電話、微信等有選擇地列入黑名單，不想再與他人發(fā)生情感上的聯(lián)系，同時想要立即搬離宿舍。這類人不認真檢討自己的錯誤行為，自始至終也沒有搞清楚別人不愿意與自己相處的原因，一味地認為自己沒有問題，錯都在其他成員身上。

二、大學(xué)生宿舍人際沖突的原因

（一）個性和性格

部分學(xué)生從上學(xué)開始一直是居家生活，大學(xué)后才開始第一次接觸集體宿舍生活，習(xí)慣了上學(xué)期間家長的關(guān)照和呵護，過慣了家庭式生活。進入大學(xué)后，宿舍同學(xué)來自全國各地，在思想狀況、生活方式、個人習(xí)慣、文化差異和家庭情況等方面存在不同程度的差異，一個不經(jīng)意的小事情都可能引發(fā)矛盾。同時，因為家庭環(huán)境和從小的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境不一樣，每個人接觸的社會環(huán)境不一樣，部分學(xué)生身上帶有一些不良的心理品質(zhì)和個性特點，形成了以自我為中心、個性張揚、思想狹隘的特點，在宿舍里容易和室友發(fā)生沖突。另外，由于宿舍成員較多，導(dǎo)致事件具有多樣性、復(fù)雜性特點，若成員之間不會換位思考，不能很好地為對方考慮，常會使宿舍關(guān)系陷入僵持狀態(tài)。

（二）生活習(xí)慣

由于出生和生活于不同家庭，家庭的教育方式又是多種多樣的，同宿舍內(nèi)每個學(xué)生的生活方式會有所不同。加之個別學(xué)生不太注意個人生活細節(jié)，不免使其他學(xué)生受到不必要的打擾。比如，有些特立獨行的學(xué)生一下課就回來睡覺，而別人要就寢的時候她卻開始吃飯、洗衣服等，有著與大部分人不同的生活作息規(guī)律，這樣無形之中就會碰觸別人的底線，使宿舍人際關(guān)系緊張。

（三）睡眠質(zhì)量

在集體生活中，除了生活習(xí)慣影響人際關(guān)系外，經(jīng)調(diào)查，睡眠質(zhì)量也會影響人與人之間的關(guān)系，一些學(xué)生因為睡眠輕長期處于一種痛苦的狀態(tài)。同宿舍有學(xué)生喜歡熬夜，宿舍的燈光刺激使人無法入睡；有些學(xué)生喜歡打電話，通話時絲毫不顧及別人；有些學(xué)生喜歡打游戲，時不時發(fā)出尖叫聲和罵人聲，這些因素都有可能驚醒已經(jīng)入睡的室友，久而久之就會成為宿舍成員間的不和諧因素。

（四）人際交往知識匱乏

大學(xué)生對社會和人生方面的認知存在不足，在為人處事方面缺乏交流與溝通的技巧。宿舍矛盾發(fā)生時不及時處理，也不知道反映到班干部和輔導(dǎo)員那里尋求幫助，耽誤了處理人際關(guān)系危機的最佳時機，最終使矛盾和沖突惡化，甚至升級為打架斗毆，造成重大突發(fā)事件。

三、大學(xué)生宿舍人際沖突的預(yù)防

為發(fā)揮宿舍人際關(guān)系的積極作用，讓宿舍真正成為大學(xué)生的家，促進學(xué)生全面發(fā)展，在學(xué)生日常管理工作中采取必要的措施和方法，建立相關(guān)干預(yù)機制尤為重要。

（一）加強大學(xué)生心理健康教育

1.實施心理輔導(dǎo)

院系要組織開設(shè)心理健康教育的有關(guān)課程和心理輔導(dǎo)活動課；各科教師要依據(jù)課程內(nèi)容在學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教育的內(nèi)容；結(jié)合班級、團隊活動開展心理健康教育；實行個別心理輔導(dǎo)或咨詢，有針對性地為那些需要輔導(dǎo)的學(xué)生實施心理輔導(dǎo)；分類開展小組輔導(dǎo)等。通過以上各種形式和途徑全面提升大學(xué)生心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們尊重與理解、包容與信任等良好的個性心理品質(zhì)，從而有效促進學(xué)生心理健康發(fā)展。

2.開設(shè)專題講座

院系可以開設(shè)人際關(guān)系系列專題講座，向大學(xué)生講授人際交往禮儀，從而豐富大學(xué)生人際交往知識和策略，提高大學(xué)生的交往能力和辨別能力。還可以圍繞大學(xué)生感興趣的話題，在宿舍內(nèi)或不同宿舍間開展專題討論。輔導(dǎo)教師可以通過設(shè)置話題予以引導(dǎo)，具體活動讓學(xué)生自行組織，在自由開放的討論活動中，增進宿舍成員之間的感情，培養(yǎng)學(xué)生興趣，鍛煉學(xué)生語言交流能力。

3.重視入學(xué)教育

在新生入學(xué)時開展入學(xué)教育，如安全教育、心理健康教育、人際關(guān)系教育等。結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的專業(yè)特點，以發(fā)生在學(xué)生身邊的故事為典型案例，給學(xué)生普及人際關(guān)系方面的知識，讓學(xué)生在入學(xué)之初就加強對人際關(guān)系重要性的認識，提高人際交往能力，學(xué)會與室友和諧相處的技能技巧，協(xié)調(diào)好宿舍成員之間的關(guān)系，盡快融入大學(xué)集體生活。

（二）建立人際沖突干預(yù)機制

1.發(fā)揮寢室長的協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用

寢室長的人選一般是各個宿舍成員中最有威信、責(zé)任心最強和相對能夠掌舵大局的人。寢室長作為宿舍全體成員的負責(zé)人，是調(diào)節(jié)宿舍人際關(guān)系矛盾的第一人，是宿舍內(nèi)部成員之間的潤滑劑。由于寢室長和各個成員之間的關(guān)系相對更為融洽，宿舍內(nèi)部成員之間的矛盾其一般能夠第一時間發(fā)現(xiàn)，并發(fā)揮其協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用把矛盾扼殺在萌芽階段；對于一些特別突出的、暫時不易處理的問題其也能夠第一時間反饋給輔導(dǎo)員，使之得到更為妥善的處理，避免矛盾激化升級。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)加強對寢室長的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，使他們在處理協(xié)調(diào)宿舍成員間關(guān)系時思路開闊、方法得當(dāng)。

2.發(fā)揮學(xué)生干部的核心帶頭作用

在每個班級組建由班長、團支書等綜合素質(zhì)較高的學(xué)生干部組成的隊伍。實行輔導(dǎo)員、學(xué)生干部每晚查寢的制度，到訪各個宿舍，一方面加強師生、生生之間的交流，另一方面直接了解宿舍成員之間的關(guān)系和宿舍氛圍。當(dāng)宿舍內(nèi)學(xué)生間的關(guān)系變化已經(jīng)超出寢室長調(diào)解能力范圍時，學(xué)生干部了解后要及時向輔導(dǎo)員反映，讓輔導(dǎo)員妥善處理矛盾和沖突。了解清楚事情的前因后果后，輔導(dǎo)員要對當(dāng)事人和宿舍成員進行必要的思想教育與心理疏導(dǎo)，對打架斗毆的學(xué)生要及時上報學(xué)校。

3.強化宿舍文化育人功能

積極營造良好的宿舍文化環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、集體觀念。在宿舍內(nèi)建立衛(wèi)生值日制度，約束那些懶惰的成員；結(jié)合院系文明宿舍評比月等活動，引導(dǎo)學(xué)生參加文明宿舍創(chuàng)建活動；遴選出工作認真負責(zé)的優(yōu)秀寢室長，在評優(yōu)評先時予以政策上的傾斜；不定時檢查學(xué)生宿舍，排查是否有違章使用大功率電器等安全隱患。宿舍的環(huán)境和文化氛圍要盡可能地體現(xiàn)育人功能，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成法治意識、審美意識和健康人格。

（三）提升大學(xué)生自我修養(yǎng)

大學(xué)生雖然從外貌和年齡上看已經(jīng)成人，但在心理和行動上還會表現(xiàn)出幼稚和不成熟的一面，因而要繼續(xù)提升大學(xué)生自我修養(yǎng)，引導(dǎo)他們學(xué)會控制、約束自己的言行，從自身做起，找到理性處理沖突的方法。

1.樹立正確的交往觀

宿舍成員是相互平等的個體，建立積極、全面的交往理念是正確、健康交往的基礎(chǔ)。宿舍成員的個性、經(jīng)歷、家庭環(huán)境各不相同，因而相處時要摒棄成見、坦誠相待。更為關(guān)鍵的是要有一顆包容之心，像包容自己的兄弟姐妹一樣包容自己的室友。幾年的同宿舍之誼是極為難得的緣分，多學(xué)會欣賞室友的特長和優(yōu)點，常反思個人的局限和不足，盡快融入并創(chuàng)設(shè)文明和諧的宿舍文化氛圍，不僅有利于學(xué)生在大學(xué)期間健康愉快學(xué)習(xí)、成長，而且能夠讓他們終生受益。

2.遇到問題，及時溝通

宿舍人員接觸比較頻繁，出現(xiàn)一些摩擦是很正常的情況。這就要求大學(xué)生遇到問題及時解決，特別是一些小的問題，如果不及時解決有可能引發(fā)更大的矛盾。如果宿舍成員都能夠換位思考，在交流溝通中學(xué)會求同存異、相互包容，就很容易化解矛盾、解決問題。

3.將心比心，真誠交往

民諺曰：“伸手不打笑臉人”。如果自己在某件事或某句話上出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)男袨榕e止，要勇敢承認自己的錯誤。人無完人，金無足赤。如果宿舍成員之間能夠有話說在當(dāng)面，將心比心，那么產(chǎn)生矛盾的可能性就會大大降低。即使有一些小矛盾、小誤會，也能夠“化干戈為玉帛”，從而建立起積極向上、健康樂觀的宿舍文化氛圍。

4.學(xué)習(xí)交往技巧，提升交往技能

現(xiàn)在的大學(xué)生大多數(shù)是獨生子女，在家都是被長輩關(guān)心呵護，缺少平輩間的坦率交流，也缺少人際交往技巧。例如，有些學(xué)生說話不注意場合與方法，常使對方尷尬與不愉快，無法與其正常交流，這就是典型的缺乏溝通技巧、沒有掌握人際交往的藝術(shù)和手段的表現(xiàn)。大學(xué)生在交往實踐中要不斷摸索學(xué)習(xí)，同時也需要輔導(dǎo)員及時引導(dǎo)，從而提升大學(xué)生的人際交往能力，為構(gòu)建和諧宿舍與和諧校園打下堅實基礎(chǔ)。

結(jié)語

創(chuàng)設(shè)良好宿舍人際關(guān)系有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，是班級文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧校園的最重要因素。如果能抓好宿舍人際關(guān)系這一重要環(huán)節(jié)，對學(xué)生心理健康發(fā)展將大有裨益，也能有效避免校園暴力事件發(fā)生。