高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理困境與對(duì)策探析

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 康欽玨

一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的身份認(rèn)同

頂崗實(shí)習(xí)是我國高等教育中關(guān)于學(xué)生在讀期間下基層進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的專屬概念，通常情況下，是指在籍學(xué)生在未畢業(yè)前前往實(shí)習(xí)單位（生產(chǎn)、管理、服務(wù)等）相關(guān)崗位上獨(dú)立完成工作任務(wù)的一種實(shí)習(xí)。所有學(xué)生均需要參與這一性質(zhì)的工作性學(xué)習(xí)，并獲得實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)可，簽具相關(guān)協(xié)議。一般地，學(xué)校將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安排在其畢業(yè)的最后階段，相關(guān)文件要求，此間學(xué)生按照生產(chǎn)工人的崗位規(guī)范履行相應(yīng)的職責(zé)，在工廠、企業(yè)等相關(guān)人員指導(dǎo)下獨(dú)立完成生產(chǎn)任務(wù)，使學(xué)生對(duì)于就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等有較為深刻的認(rèn)識(shí)。

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，是指在基本上完成了學(xué)校教育中的教學(xué)實(shí)習(xí)，已學(xué)完了多數(shù)基礎(chǔ)技術(shù)課，學(xué)生再到專業(yè)對(duì)口的企事業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)直接參與生產(chǎn)的過程，綜合運(yùn)用其所學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)與在校期間所組織的技能訓(xùn)練，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并從中獲得感性認(rèn)識(shí)，掌握操作技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，且通過實(shí)踐逐漸增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度的一種實(shí)踐性教學(xué)形式。根據(jù)高職院校教育教學(xué)工作計(jì)劃，在完成校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的理論課學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)課程后，通過校企合作，以實(shí)習(xí)生的身份到企事業(yè)單位進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、有目的、有具體崗位進(jìn)行有償?shù)膶?shí)習(xí)活動(dòng)。在這一過程中，學(xué)生要接受來自學(xué)校與企業(yè)雙方面的管理，還要接受學(xué)校與企業(yè)相關(guān)人員的教育和指導(dǎo)。從身份來看，他們既是學(xué)生，又是實(shí)習(xí)工人。

二、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理困境

（一）高職院校方面的困境

對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，從管理的內(nèi)容來看，同樣應(yīng)該從思想政治、心理健康、人身和財(cái)產(chǎn)安全、職業(yè)能力培養(yǎng)、個(gè)人素養(yǎng)的提升等幾個(gè)方面著手。其管理的主體應(yīng)該是來自高職學(xué)院和實(shí)習(xí)單位。但現(xiàn)實(shí)情況表明，來自高職學(xué)院方面的問題比較普遍，存在的漏洞也較多。許多高職院校認(rèn)為，學(xué)生已出門實(shí)習(xí)，即已經(jīng)參與了工作，且已離開學(xué)校，對(duì)他們的管理工作自然與學(xué)校關(guān)系不大。特別是學(xué)生都已經(jīng)不在學(xué)校了，也無從下手進(jìn)行管理，對(duì)于學(xué)生的安全問題、心理健康問題等方面也無法了解，特別是在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育方面更是缺失。

除此之外，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理問題也因?qū)I(yè)不同而存在一定的差異性，各高職院校的各專業(yè)的差異性較大，有些專業(yè)的學(xué)習(xí)難度對(duì)于部分學(xué)生來說，他們?cè)谛Ｆ陂g所筑的基礎(chǔ)若不扎實(shí)或者實(shí)習(xí)期間所用到的知識(shí)與讀書期間所學(xué)的知識(shí)存在出入，他們很希望通過在單位實(shí)習(xí)將不足補(bǔ)齊，通過實(shí)習(xí)單位所提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)加強(qiáng)專業(yè)技能、職業(yè)能力等方面的培養(yǎng)。因此他們更加注重實(shí)習(xí)單位對(duì)他們的培養(yǎng)和管理。

（二）學(xué)生自身困境

高職院校學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)之必須，盡管他們?cè)诩陂g離開了學(xué)院，但學(xué)籍并沒有發(fā)生改變，仍然屬于在校學(xué)生。實(shí)習(xí)與就業(yè)性質(zhì)相似，同樣是參與工作，到企業(yè)進(jìn)行工作訓(xùn)練，但又并不等同于就業(yè)。因此，毫無疑問，頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)院與實(shí)習(xí)單位是學(xué)生的主要管理者，即管理的主體。從高職學(xué)院方面來看，參與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理是院方無法避開的責(zé)任，而參與管理者主要是畢業(yè)班輔導(dǎo)員，還有部分承擔(dān)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作的任教老師、專業(yè)老師，另一部分是從事教學(xué)管理、校企合作管理、后勤資助管理等方面的管理人員。實(shí)習(xí)單位方面，參與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的主要有企業(yè)方校企合作專職人員、人事管理人員、部門經(jīng)理及各工種主管和組長(zhǎng)等。這種混合型的管理既有利也有弊。從現(xiàn)實(shí)情況來看，無論是高職學(xué)院的管理，還是頂崗實(shí)習(xí)單位的管理，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，都存在一定的失位。從學(xué)生自身的角度來看，部分頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生認(rèn)為，盡管這段時(shí)間存在兩個(gè)管理主體，但兩個(gè)管理主體均對(duì)他們的管理工作存在不重視的情況。企業(yè)方面，每個(gè)人員都相對(duì)較忙，企業(yè)是以業(yè)務(wù)和實(shí)際工作情況為考核重心的，因而每個(gè)人更多關(guān)注自身的工作業(yè)績(jī)，無暇顧及到其他方面。高職院校方面，學(xué)生已出門，對(duì)學(xué)生的管理更多的是名義上的管理，或者只有當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候才會(huì)出面了解。導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)期間看似有人管，實(shí)質(zhì)無人問的困境。

（三）頂崗實(shí)習(xí)單位方面

高職院校學(xué)生在畢業(yè)前夕所安排的頂崗實(shí)習(xí)，與參與工作的性質(zhì)完全一樣，通常是由其原來的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)接管理學(xué)生。比如高職學(xué)院需要完成的常規(guī)工作、畢業(yè)工作、其他突發(fā)性工作等，均需要與學(xué)生保持直接聯(lián)系，學(xué)院一般是通知其輔導(dǎo)員進(jìn)行對(duì)接的。

換言之，輔導(dǎo)員是作為學(xué)院方面關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的第一人，學(xué)生在校與外出頂崗實(shí)習(xí)，都是輔導(dǎo)員應(yīng)該管轄的基本管理工作。此外，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人（如招生就業(yè)專干、學(xué)工書記、相關(guān)專業(yè)老師）會(huì)偶爾下基層看望頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，一般一學(xué)期一次。實(shí)質(zhì)上，這種下基層，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理很難收到實(shí)效，并不存在太多作用。

頂崗實(shí)習(xí)單位方面，實(shí)習(xí)單位在接收學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)安排領(lǐng)班、組長(zhǎng)等負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。從學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員和領(lǐng)班等直接管理者的看法來看，他們對(duì)于這些管理者或多或少地存在一定的看法。對(duì)于學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的管理，許多頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在調(diào)查過程中都有相關(guān)反映，即學(xué)院方面的管理主要是由輔導(dǎo)員通過相關(guān)平臺(tái)對(duì)接的，主要是通過就業(yè)創(chuàng)業(yè)云平臺(tái)，或各班級(jí)自己創(chuàng)設(shè)的微信群、QQ群等相關(guān)平臺(tái)。所管理的內(nèi)容多為學(xué)院日常工作所要求學(xué)生了解和掌握，或者需要學(xué)生配合的，如頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)報(bào)告，頂崗實(shí)習(xí)日志查驗(yàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)程等。而實(shí)習(xí)單位方面，學(xué)生反映的是，單位有在接收學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之初就安排了人員進(jìn)行對(duì)接管理，但是管理也與日常工作有關(guān)，而對(duì)于學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須或者最應(yīng)該掌握的相關(guān)技能的掌握情況的管理，多數(shù)學(xué)生反映不多見。

三、化解高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)困境的對(duì)策

參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生既是學(xué)生，又是員工，同樣地，既需要遵守學(xué)校紀(jì)律，又需要遵守實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)劃。

首先，高職院校需要考慮校企合作過程中，學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的具體情況和特點(diǎn)，積極參考，并根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同、領(lǐng)域的差異、實(shí)習(xí)單位的要求完善頂崗實(shí)習(xí)管理制度，明確學(xué)院、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生及家長(zhǎng)各方應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，責(zé)任到部門、到人，避免在實(shí)施管理過程中當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)問責(zé)無門。嚴(yán)格把控實(shí)習(xí)入門關(guān)，制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)入準(zhǔn)則，專門針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)形成三方監(jiān)督型文件，要求學(xué)院、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生及家長(zhǎng)共同商定頂崗實(shí)習(xí)期間的管理協(xié)議，調(diào)動(dòng)多方共同為頂崗實(shí)習(xí)管理工作出力。學(xué)院與頂崗實(shí)習(xí)單位進(jìn)一步制定專門針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的配套管理制度，如《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全管理制度》等。

其次，實(shí)習(xí)單位在進(jìn)行校企合作之前應(yīng)該充分考慮單位自身需求，有針對(duì)性地制定實(shí)習(xí)生招收標(biāo)準(zhǔn)和原則，形成相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)，以便在招收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)有章可循，避免盲目招人。應(yīng)該做好頂崗實(shí)習(xí)前的企業(yè)走訪，設(shè)計(jì)相應(yīng)的企業(yè)訪問流程，安排企業(yè)外訪，深入企業(yè)了解企業(yè)的實(shí)際情況，主要從以下幾個(gè)方面對(duì)用人企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。一方面，應(yīng)該確定企業(yè)的真實(shí)性，相關(guān)資質(zhì)是否齊全，有無相關(guān)部門指示和頒發(fā)的許可證，證件是否合格有效。另一方面，應(yīng)該深入了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與學(xué)生的專業(yè)是否對(duì)口，學(xué)生是否能夠勝任工作崗位，企業(yè)是否能給學(xué)生相應(yīng)的發(fā)展平臺(tái)，當(dāng)學(xué)生入職后，是否有一定的發(fā)展空間，學(xué)生是否能夠安心工作，并通過實(shí)習(xí)學(xué)到知識(shí)，在技能方面能夠得到相應(yīng)的提升。同時(shí)還應(yīng)該考察企業(yè)用工數(shù)量，工人住宿問題，待遇問題，實(shí)習(xí)期與轉(zhuǎn)正期時(shí)間和待遇問題。這些問題都是作為學(xué)校應(yīng)該為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生把關(guān)的。

再次，高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的專業(yè)人士，在學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)過程中，其管理與引導(dǎo)作用極為重要。輔導(dǎo)員是學(xué)生的引路人，思想開拓者，是學(xué)生在校期間的第一管理者，可以說，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的思想引領(lǐng)、各項(xiàng)管理起到?jīng)Q定性作用。但在學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該采取什么樣的方式，采用何種手段來對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，這既是高職院校輔導(dǎo)員需要著重思考的問題，也是高職院校學(xué)生管理工作者需要共同思考的問題。

近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)、電子、通訊等技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體已逐步成為人們進(jìn)行辦公、交流等的便利性極高的平臺(tái)，具有信息交互性、傳遞及時(shí)性、形式多樣性、網(wǎng)絡(luò)虛擬性、信息海量性和傳播開放性等特點(diǎn)。新媒體的推出對(duì)人們的生活、生產(chǎn)、交流等方式造成了積極影響，當(dāng)前高校學(xué)生均非常熱衷于新媒體的應(yīng)用，溝通、交流、交友、購物，甚至是學(xué)習(xí)等均在媒體平臺(tái)上完成。針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生離校的現(xiàn)實(shí)情況，學(xué)院同樣可以發(fā)揮新媒體技術(shù)的及時(shí)性、便利性功能，采用媒體平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。如建立“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)”，要求學(xué)生、輔導(dǎo)員、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)帶教老師定期登錄系統(tǒng)，學(xué)生按時(shí)匯報(bào)自己頂崗實(shí)習(xí)期間的情況、反映存在的問題、提出需指導(dǎo)教師幫忙的困惑；校外指導(dǎo)教師可以如實(shí)記錄學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，請(qǐng)求校內(nèi)指導(dǎo)教師和學(xué)院輔導(dǎo)員幫忙，更好地管理學(xué)生等，做到對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、心理健康狀況等即時(shí)了解，盡早發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。

相關(guān)鏈接

高職包括?？坪捅究苾蓚€(gè)學(xué)歷教育層次，根據(jù)教育部相關(guān)規(guī)定，非師范、非醫(yī)學(xué)類的?？茖哟蔚钠胀ǜ叩葘W(xué)校應(yīng)逐步規(guī)范校名后綴為"職業(yè)技術(shù)學(xué)院"或“職業(yè)學(xué)院”，而師范、醫(yī)學(xué)的專科層次的普通高等學(xué)校則應(yīng)規(guī)范校名后綴為"高等?？茖W(xué)校"。

高等職業(yè)院校是高等教育學(xué)校的重要類型，也是職業(yè)教育的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高技能、應(yīng)用型專門人才的使命。中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)對(duì)教育問題有一系列重要的闡述，其中提到的“：大力發(fā)展職業(yè)教育，提高高等教育質(zhì)量”，這是我國高職教育事業(yè)發(fā)展中永遠(yuǎn)不變的主題。