電力企業(yè)人員培訓(xùn)管理的問題及措施

趙朋濤

（國網(wǎng)天津培訓(xùn)中心，天津 300181）

1 電力企業(yè)人員培訓(xùn)的重要性

1.1 員工教育培訓(xùn)是提升員工專業(yè)素質(zhì)的重要途徑

隨著電網(wǎng)發(fā)展對企業(yè)員工技能水平提出了更高的要求，企業(yè)組織技能員工進行專項技能訓(xùn)練不僅可以提高企業(yè)員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，推動經(jīng)濟效益的提升，而且可以改變員工的傳統(tǒng)工作模式，通過培訓(xùn)交流可以增強企業(yè)員工自信心和提高工作效率，提升員工對當前崗位的勝任能力，使企業(yè)的人才得以高效運用。企業(yè)組織專業(yè)管理人員進行專業(yè)理論知識和企業(yè)文化培訓(xùn)，既可夯實專業(yè)管理人員的專業(yè)理論知識，同時也在培訓(xùn)活動中深化了員工的崗位責任認識，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，從而提升了企業(yè)在市場的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，讓企業(yè)獲得更可觀的物質(zhì)收入，達到電力企業(yè)長效、穩(wěn)健發(fā)展的目標。

1.2 員工教育培訓(xùn)是培養(yǎng)員工綜合素養(yǎng)的有效方法

電力企業(yè)管理人員已明確意識到常規(guī)的管理方式不能推動企業(yè)的長效發(fā)展，要創(chuàng)新管理模式首先就應(yīng)當組織員工開展針對性的教育培訓(xùn)，解讀企業(yè)戰(zhàn)略定位，明晰企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，學習企業(yè)先進管理模式，不斷提升員工綜合素養(yǎng)，使員工潛能得到全面發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，企業(yè)效益得以全面提升。

1.3 員工教育培訓(xùn)是營造企業(yè)良好氛圍的積極舉措

積極有效的培訓(xùn)管理方式，能夠培養(yǎng)員工充分交流，相互幫助，虛心聽取他人意見，積極探索的學習習慣，同時也為員工搭建了一個相互學習、交流、探究工作方法、技術(shù)創(chuàng)新的平臺，在企業(yè)中營造了一個良好的積極向上的學習氛圍，有利于員工更好地服務(wù)于企業(yè)，更高效地為企業(yè)工作[1]。

2 電力企業(yè)人員培訓(xùn)的問題

2.1 相關(guān)體系不夠完善

很多企業(yè)在組織開展員工教育培訓(xùn)的時候，缺乏對員工崗位工作實際需要、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和目標、企業(yè)的長遠規(guī)劃的綜合考慮和分析，且相關(guān)的教育培訓(xùn)體系設(shè)置不夠完善，一定程度上影響了最終的培訓(xùn)教育效果。例如，部分電力企業(yè)的培訓(xùn)教育主要集中在員工參與電力建設(shè)、電力生產(chǎn)、電力配送等方面工作的技術(shù)層面，但是這些技術(shù)教學又不夠系統(tǒng)、完善，知識的傳授過于簡單、片面化。有的企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要是為了應(yīng)對當前企業(yè)或者是崗位工作中的問題，目的是提高企業(yè)的短期效率和收益，沒有將教育培訓(xùn)工作作為一項長期機制推進，教育培訓(xùn)缺乏一定的前瞻性和預(yù)見性，無法滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要。此外，部分企業(yè)教育培訓(xùn)的模式和方法比較單一，員工參與培訓(xùn)教育也過于的被動，達不到預(yù)期的培訓(xùn)教育效果[2]。

2.2 培訓(xùn)教育缺乏規(guī)范化

大部分電力企業(yè)員工主動參與技能和思想道德培訓(xùn)的意識不強，且培訓(xùn)教育的效果并不理想。造成這種現(xiàn)象的原因比較多，如模式單一、內(nèi)容枯燥，對員工的吸引力不強；在培訓(xùn)教育的過程中缺乏有效的考核評價，并不能針對每一個員工的實際情況開展針對性的培訓(xùn)，且影響員工消化和應(yīng)用培訓(xùn)教育所學的內(nèi)容、知識和技能；在教育培訓(xùn)管理方面工作比較混亂，存在逃避培訓(xùn)或者是重復(fù)培訓(xùn)的情況。此外，電力企業(yè)不同崗位對人才的需求有很大的差異，很多時候并沒有根據(jù)崗位和工種科學合理地設(shè)置考評的標準和項目。

2.3 電力企業(yè)教育培訓(xùn)的難度大

針對電力企業(yè)的員工培訓(xùn)具有自身獨特的特點，突出強調(diào)全員性，也就是對企業(yè)內(nèi)部的一線職工、生產(chǎn)操作人員、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、決策人員等全體人員實施針對性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)教育。而且培訓(xùn)教育的內(nèi)容和知識比較多，如專業(yè)的操作技能、專業(yè)知識、員工素養(yǎng)、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、崗位意識等各個方面，需要根據(jù)不同的工種科學合理地選擇培訓(xùn)的內(nèi)容和資源。而且，隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，原有的一些崗位可能在消失，而一些新的崗位也會出現(xiàn)，這就要求培訓(xùn)工作做到與時俱進，滿足市場、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新的需要，但很多企業(yè)并沒有做到這一點[3]。

3 電力企業(yè)人員培訓(xùn)的有效對策

3.1 完善培訓(xùn)機制

電力企業(yè)在開展培訓(xùn)時，需要完善培訓(xùn)機制，堅持以人為本。在開始培訓(xùn)之前，電力企業(yè)要對員工的專業(yè)能力等進行分析，按照不同專業(yè)、不同技能水平組織員工進行分組培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的針對性與有效性。例如：對于電力企業(yè)管理者，其需要注重管理能力與專業(yè)能力的提升，加強決策能力；對于電力企業(yè)工作人員，其培訓(xùn)重點應(yīng)放在專業(yè)能力上。同時，電力企業(yè)要加強對一線培訓(xùn)管理人員的重視，合理配置人力資源結(jié)構(gòu)，設(shè)置有針對性的培訓(xùn)形式和課程，提高電力企業(yè)的整體工作質(zhì)量和水平。另外，電力企業(yè)也可將內(nèi)部培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)外包給專門機構(gòu)，共同開展程序測試、技術(shù)競賽、事故預(yù)測等活動，以循序漸進的計劃管理為原則，確保課程的開發(fā)。

3.2 創(chuàng)新培訓(xùn)模式

我國部分電力企業(yè)的培訓(xùn)方法過于單一，員工參與培訓(xùn)的興趣不足，影響培訓(xùn)效果。因此，電力企業(yè)要想提升培訓(xùn)效果，就要在培訓(xùn)之前對員工在工作技能方面的需求以及個人發(fā)展方面的需求進行了解、總結(jié)，依據(jù)員工的需求對培訓(xùn)的形式與內(nèi)容進行創(chuàng)新。在培訓(xùn)過程中，講師要營造良好、輕松的培訓(xùn)氛圍，改變傳統(tǒng)的說教式教學方式，依據(jù)員工需求分組，創(chuàng)建“小班制”授課方式，并創(chuàng)新培訓(xùn)形式，寓教于樂，如通過開展職業(yè)技能競賽活動等形式讓更多的員工對培訓(xùn)感興趣，并積極參與進來，提高員工的競爭力。另外，電力企業(yè)還需在培訓(xùn)中有意識地加強員工的思考能力，引導(dǎo)其自由討論，強化培訓(xùn)效果。為了加強培訓(xùn)效果，除了理論培訓(xùn)，電力企業(yè)還需要開展多種形式的實踐培訓(xùn)，讓員工將所學的理論知識應(yīng)用到實踐中。

3.3 完善激勵機制

為了體現(xiàn)人力資源開發(fā)的真正價值，電力企業(yè)需要完善員工考核激勵體系，并以此檢驗培訓(xùn)成果。電力企業(yè)可以將績效考核與培訓(xùn)效果緊密相連，激勵員工積極參加培訓(xùn)，同時通過考核結(jié)果，電力企業(yè)也可以了解到培訓(xùn)效果，一方面便于激勵員工提升培訓(xùn)學習效果，另一方面有利于對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進行優(yōu)化。為了提升激勵有效性，電力企業(yè)有必要將激勵考核與員工的薪酬掛鉤，對考核結(jié)果優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3.4 完善教育培訓(xùn)評估反饋機制

完善電力企業(yè)現(xiàn)有教育培訓(xùn)評估反饋機制，關(guān)鍵在于培訓(xùn)評估結(jié)果的有效應(yīng)用。培訓(xùn)評估從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)服務(wù)三個維度對培訓(xùn)項目進行綜合評估，評估結(jié)果需要及時反饋到相應(yīng)的部門或個體，存在的問題才能得到及時整改，培訓(xùn)質(zhì)量才能有效提升。培訓(xùn)內(nèi)容評估包含培訓(xùn)內(nèi)容正確性、實效性、先進性、適用性，其結(jié)果應(yīng)反饋至培訓(xùn)項目負責人或部門，培訓(xùn)師資評估包含授課態(tài)度、授課能力、授課方式、語言表達，其結(jié)果應(yīng)反饋至相應(yīng)的培訓(xùn)師，培訓(xùn)服務(wù)包含住宿條件、住宿衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生、餐品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，其結(jié)果應(yīng)反饋至后勤服務(wù)部門，各部門或個人收到評估反饋結(jié)果才能有針對性地調(diào)整或改進，從而不斷地完善項目實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

3.5 加強培訓(xùn)管理創(chuàng)新

電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的開展和實施還需要不斷地加強培訓(xùn)管理創(chuàng)新，通過提高培訓(xùn)管理和教育管理的質(zhì)量水平，保證教育培訓(xùn)工作的規(guī)范化、高效化開展。一方面，電力企業(yè)需要充分地認識到員工教育培訓(xùn)工作是一項系統(tǒng)性、長期性的工作，需要建立長效培訓(xùn)機制，將其作為電力企業(yè)的一項重點工作長期推進，不斷地完善和創(chuàng)新。提高能力和素養(yǎng)，在高效化完成崗位工作的同時，不斷地完善自我。此外，堅持做到以人為本，需要完善企業(yè)的考核機制，針對參與培訓(xùn)的員工的實際學習情況進行考核，了解其參加培訓(xùn)的效果，針對不足的地方及時地進行調(diào)整和改進。

3.6 加強培訓(xùn)管理目標實效性

為有效提升電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)實效，開展培訓(xùn)前學習需求診斷是非常必要的，通過員工學習需求診斷，從人員、專業(yè)、崗位多個角度，多個層級進行需求調(diào)研，結(jié)合企業(yè)發(fā)展狀況進行分析診斷，明確培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目標、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，科學制定教育培訓(xùn)管理目標，使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實效性，現(xiàn)場要什么，我們培什么，學員缺什么，我們補什么，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近生產(chǎn)需要，學員需要，學員的學習興趣提高了，培訓(xùn)效果自然有效了，企業(yè)員工綜合能力也會得到大幅提高，從而推動企業(yè)核心競爭力和綜合實力的不斷提升。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著我國電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)對于人才的需求和要求更高，企業(yè)培訓(xùn)工作的開展和實施也需要強化系統(tǒng)性、針對性，并將這一工作做深、做細，在日常工作中需要構(gòu)建系統(tǒng)完善的教育培訓(xùn)體系，并創(chuàng)新和優(yōu)化培訓(xùn)的模式和方法，提高教學管理的能力和水平，保證在提供豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容的同時，提高電力企業(yè)員工自覺主動參與培訓(xùn)和教育的積極性，增強員工的創(chuàng)新能力、職業(yè)能力和崗位能力，增強電力企業(yè)的核心競爭力，推進電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。