院校學(xué)員管理工作如何過(guò)好“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”

陳 勇

（國(guó)防科技大學(xué)軍事基礎(chǔ)教育學(xué)院學(xué)員一大隊(duì)三隊(duì) 湖南長(zhǎng)沙 410000）

隨著近年來(lái)智能手機(jī)使用限制的不斷放寬，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大院校學(xué)員工作、生活密不可分的一部分，日常教學(xué)操課也更多地采取了線上線下結(jié)合的形式，“云”考核、“云”檢測(cè)更是成為常態(tài)[1]。手機(jī)管理不能死板、硬性規(guī)定，需得結(jié)合實(shí)際，滿足學(xué)員正常需求。如何重塑思維理念，創(chuàng)新管理方法成為推動(dòng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息管理工作規(guī)范化的一個(gè)緊迫課題，要求我們深入探尋網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)律、特征，把握新挑戰(zhàn)、新要求，用信息力催生生命力，讓院校生活“渠清如許”。

一、打破“舊思維”，把握院校管理“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”特點(diǎn)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的“95后”“00后”學(xué)員已經(jīng)成為院校學(xué)員的主體。這預(yù)示著院校與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系將越來(lái)越緊密。而網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的教育管理問(wèn)題也逐漸凸顯，主要表現(xiàn)在學(xué)員必須過(guò)的“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”和管理者面臨的挑戰(zhàn)兩個(gè)方面。

（一）院校學(xué)員有哪些必須過(guò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能已經(jīng)滲入學(xué)員生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，刺激學(xué)員使用網(wǎng)絡(luò)的需求迅速增長(zhǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某武警部隊(duì)士兵日常使用手機(jī)占比90.90%[2]。這反映出部隊(duì)官兵對(duì)電腦、手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需求大。而院校學(xué)員的這種需求只會(huì)更大。

一是“聊天關(guān)”?！疤煅娜舯揉彙痹诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，即便相隔萬(wàn)水千山，朋友圈照樣點(diǎn)贊。微信短視頻、抖音小視頻亮點(diǎn)頻出，讓足不出戶的軍?！罢小币材芘c世界接軌。還有各類表情包、網(wǎng)絡(luò)新詞，讓情緒表達(dá)更為生動(dòng)、豐富。網(wǎng)絡(luò)聊天已經(jīng)成為學(xué)員增進(jìn)感情、保持聯(lián)系的最佳途徑。然而，院校學(xué)員均處于由少年向成熟的青年轉(zhuǎn)變時(shí)期，思想不夠成熟，考慮問(wèn)題不夠周到，加之軍隊(duì)基層管理嚴(yán)格，容易出現(xiàn)時(shí)間和精力各方面調(diào)配的失衡。學(xué)員往往也難逃“低頭族”“宅男”的稱號(hào)。這種現(xiàn)象不利于身體健康，更會(huì)降低學(xué)員的交流溝通水平。

二是“游戲關(guān)”。手機(jī)游戲憑借獨(dú)特的感官體驗(yàn)，成為學(xué)員“新寵”。當(dāng)前最受學(xué)員喜愛(ài)的“王者榮耀”“英雄聯(lián)盟”等網(wǎng)絡(luò)游戲，通過(guò)不同的場(chǎng)景、任務(wù)和人設(shè)，刺激著年輕學(xué)員的探索欲望。通過(guò)游戲，他們與隊(duì)友通力合作，共同完成任務(wù)，凝聚信任和友誼?？煞彩露加欣?。緊張的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練生活導(dǎo)致的往往是他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上“沖浪”的爭(zhēng)分奪秒，原本熱火朝天的院校氛圍也被敲打屏幕的沉默籠罩。游戲世界具有太多的不可能。網(wǎng)上充值、“氪金”更是對(duì)軍校學(xué)員的一大挑戰(zhàn)。他們往往為了追求所謂的自豪感、炫耀感而陷入不理智的陷阱。

三是“網(wǎng)購(gòu)關(guān)”。淘寶、天貓、京東等已成為學(xué)員購(gòu)置商品的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包羅萬(wàn)象，一瓶老干媽、一袋洗衣粉都能在網(wǎng)店中找到。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式減少了中間商的盈利，讓學(xué)員感到省錢又省心。然而，面對(duì)這樣的便利，學(xué)員需要有一個(gè)冷靜大腦。院校學(xué)員每月都有津貼，經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較小，日常人際消費(fèi)有限，網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境較好，對(duì)其理財(cái)和自我控制能力形成了極大的挑戰(zhàn)。更值得注意的是網(wǎng)貸的“繁榮”。“花唄”“白條”的透支還款服務(wù)雖能解決一時(shí)之難，但何嘗不是學(xué)員所面臨的挑戰(zhàn)？一個(gè)疏忽大意，他們就可能成為“月光族”，甚至?xí)柏?fù)債累累”。

四是“閱讀關(guān)”。打開(kāi)UC瀏覽器，點(diǎn)開(kāi)“今日頭條”，國(guó)內(nèi)外大事躍然屏上，讓人大有一種“暢游網(wǎng)絡(luò)，天下我有”的感覺(jué)。但是電子閱讀多是以碎片化的形式出現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)流量的浪潮中，對(duì)于國(guó)內(nèi)外相關(guān)重大新聞，學(xué)員們可能將其當(dāng)作笑談，一掃而過(guò)。如此不過(guò)是囫圇吞棗，并沒(méi)有取其精髓。軍校學(xué)員都是日后的部隊(duì)軍官，對(duì)于黨和國(guó)家的方針、政策應(yīng)該精讀、細(xì)讀，反復(fù)琢磨，提高自己的政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟。更值得注意的是，面對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)新聞，由于信息甄別難度增大，學(xué)員容易出現(xiàn)不辨是非、跟帖妄議的行為。

五是“保密關(guān)”。網(wǎng)絡(luò)信息紛雜混亂，大量數(shù)據(jù)的背后總會(huì)存在極少數(shù)的敵特分子試圖利用學(xué)員辨別能力不高，是非觀念不強(qiáng)的弱點(diǎn)，進(jìn)行竊密活動(dòng)。軍校學(xué)員有別于地方大學(xué)生，兼有軍人、學(xué)生的雙重身份。而網(wǎng)絡(luò)的多元化、內(nèi)部操作的模糊化，導(dǎo)致學(xué)員容易產(chǎn)生大意心理，在朋友圈隨意“曬”照，只圖個(gè)一時(shí)炫耀，卻不想可能造成泄露軍人身份、軍事行動(dòng)、重點(diǎn)場(chǎng)所等問(wèn)題。

（二）院校管理者在管理工作上面臨的新挑戰(zhàn)

在享受網(wǎng)絡(luò)便利的同時(shí)，近年來(lái)，由于學(xué)員網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)引發(fā)的管理問(wèn)題也越來(lái)越多，涉及沉迷網(wǎng)游、網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)賭博等領(lǐng)域，給院校管理工作帶來(lái)了巨大的壓力，對(duì)管理者提出了新的挑戰(zhàn)。

一是自控能力難生成。部分學(xué)員入學(xué)前就是“網(wǎng)蟲(chóng)”“低頭族”，失去電子設(shè)備六神無(wú)主，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)無(wú)所適從，入伍之后雖有好轉(zhuǎn)，但沉迷游戲的仍不在少數(shù)。沉迷游戲勢(shì)必影響學(xué)員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的激情。這會(huì)影響學(xué)員隊(duì)的整體成績(jī)，更會(huì)對(duì)連隊(duì)的風(fēng)氣造成不良影響。

二是網(wǎng)絡(luò)言論難掌控。少數(shù)學(xué)員敏感意識(shí)不強(qiáng)，針對(duì)熱點(diǎn)話題喜歡跟帖評(píng)論，言辭不經(jīng)斟酌，極易誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)炒作。他們?cè)谌粘５慕徽勯g也極易涉及敏感事務(wù)，埋下泄密隱患。軍校學(xué)員兼有軍人和學(xué)生的雙重身份，思想更加活躍。如何讓學(xué)員“站得正”“說(shuō)得對(duì)”是當(dāng)下學(xué)員隊(duì)思想政治方面的主要工作。院校管理者要著重培養(yǎng)學(xué)員的保密意識(shí)，讓學(xué)員清楚地認(rèn)識(shí)到不能隨意透露部隊(duì)的相關(guān)信息，不要為了炫耀而造成不良后果。

三是交往關(guān)系難審核。少數(shù)學(xué)員為尋求感情寄托或消磨寂寞時(shí)間，喜歡使用微信“搖一搖”和“附近的人”等功能，期待能在網(wǎng)上有美好的“緣分”。這種隨意的、不負(fù)責(zé)任的感情期待實(shí)際上會(huì)對(duì)他們的生活熱情造成侵蝕。管理者需要注重對(duì)學(xué)員價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓學(xué)員將情感投入現(xiàn)實(shí)生活，放到完善和提升自我素質(zhì)上來(lái)。

四是網(wǎng)絡(luò)賭博難防范。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)十分開(kāi)放。賭博平臺(tái)鉆了制度的空子，紛紛出現(xiàn)。再加上網(wǎng)絡(luò)交易便捷，個(gè)別人禁不住誘惑，走上了網(wǎng)絡(luò)賭博的不歸路。這是學(xué)員不應(yīng)涉足的禁區(qū)。要防治網(wǎng)絡(luò)賭博的陋習(xí)，管理者必須從學(xué)員的思想根子抓起，必須對(duì)學(xué)員進(jìn)行足夠的思想教育和引領(lǐng)，從根本上杜絕，從苗頭上鏟除。

二、理順“現(xiàn)思維”，認(rèn)清院校管理“時(shí)代關(guān)”要求

《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》的出臺(tái)讓信息強(qiáng)軍在“網(wǎng)絡(luò)+”模式的推動(dòng)下開(kāi)始“刷屏”，成為“網(wǎng)紅”，構(gòu)建了改革強(qiáng)軍全新模式、重點(diǎn)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)施方案的整體框架。“發(fā)現(xiàn)即摧毀、開(kāi)始即結(jié)束”的信息時(shí)代，無(wú)網(wǎng)不戰(zhàn)、無(wú)網(wǎng)不勝。然而，不懂網(wǎng)、不會(huì)網(wǎng)、不用網(wǎng)的“網(wǎng)絡(luò)代差”比較明顯。網(wǎng)上群眾路線走不深、走不久的有之，網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗插不上手、說(shuō)不上話的有之，把新媒體當(dāng)成視頻播放器的有之?！?G”思維適應(yīng)不了“4G”時(shí)代，“沖鋒主義”也打不贏現(xiàn)代信息化戰(zhàn)爭(zhēng)。要加快信息強(qiáng)軍，我們必須牽住網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“牛鼻子”。

（一）要用好網(wǎng)絡(luò)媒體育好兵

新媒體環(huán)境下，沉默無(wú)異于投降，失語(yǔ)意味著敗退。能不能掌控互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量，能不能抓住“網(wǎng)絡(luò)一代”“拇指一族”，能不能贏得青年、制勝未來(lái)，是政治工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。探索“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”，就是對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把維護(hù)革命英雄精神作為神圣使命，旗幟鮮明地批駁錯(cuò)誤思潮，弘揚(yáng)主旋律，占領(lǐng)主陣地，掌握主動(dòng)權(quán)；對(duì)外通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大軍隊(duì)政治工作的覆蓋面、影響力，讓人民群眾，特別是青年學(xué)員感受到紅色傳統(tǒng)的巨大魅力，不斷鞏固紅色地帶，壓縮黑色地帶，轉(zhuǎn)化灰色地帶。

（二）要聯(lián)好網(wǎng)端平臺(tái)練精兵

在信息化時(shí)代，提高軍人的信息素質(zhì)是軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求，培養(yǎng)我軍院校學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)信息教育已成為重要課程。網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)是現(xiàn)代大學(xué)生素質(zhì)的重要體現(xiàn)。軍校學(xué)員是未來(lái)的一線指揮官、一線科研工作者，在推動(dòng)國(guó)防現(xiàn)代化的進(jìn)程中，必須要有足夠的信息化素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息體系的教學(xué)要保持精簡(jiǎn)性、可操作性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)，做到網(wǎng)絡(luò)講授教學(xué)模式、因材施教教學(xué)模式、多媒體教學(xué)模式及問(wèn)題解決型教學(xué)模式聯(lián)合施教，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)+教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)+實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)+指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)+考核的“四位一體”培養(yǎng)，確保提高當(dāng)代軍校學(xué)員的科技信息能力和信息化作戰(zhàn)能力。

聯(lián)戰(zhàn)要聯(lián)芯，聯(lián)芯先聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息體系熱血奔流、順暢無(wú)阻，作戰(zhàn)指揮體系才能精確感知、精確指揮、精確打擊、精確評(píng)估、精確保障，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)羅天下定乾坤”。我們要用好聯(lián)合作戰(zhàn)一體化指控平臺(tái)，常態(tài)組織作戰(zhàn)狀態(tài)對(duì)接，做到縱向可隨機(jī)抽點(diǎn)任何作戰(zhàn)要素、任何作戰(zhàn)單元、任何作戰(zhàn)點(diǎn)位，橫向可常態(tài)保持每一條作戰(zhàn)信息渠道傳輸暢通，確保全領(lǐng)域、全網(wǎng)覆蓋，各網(wǎng)端互聯(lián)互通。院校還要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)+教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)+導(dǎo)控、網(wǎng)絡(luò)+訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)+對(duì)抗建設(shè)，開(kāi)設(shè)“智慧教室”，開(kāi)辟“網(wǎng)上戰(zhàn)場(chǎng)”，探索遠(yuǎn)程化教學(xué)、一體化訓(xùn)練、數(shù)字化導(dǎo)評(píng)、精確化作戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)由單方統(tǒng)一訓(xùn)練向聯(lián)合同步訓(xùn)練、由機(jī)械作業(yè)向智能操作、由定性評(píng)估向量化評(píng)比的轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)線接入打贏主線，把信息力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力，用體系化支撐現(xiàn)代化。

三、重塑“新思維”，實(shí)現(xiàn)院校管理“網(wǎng)絡(luò)化”轉(zhuǎn)型

做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，核心在思維重塑轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)在方式方法轉(zhuǎn)換。我們要敢于打開(kāi)“安全心結(jié)”，克服“鴕鳥(niǎo)心理”，面對(duì)挑戰(zhàn)，迎難而上，積極擁抱網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)工作上做到善管能管，打好網(wǎng)絡(luò)“上甘嶺”這場(chǎng)硬仗。

（一）確立以疏為主，疏堵并施的網(wǎng)絡(luò)管理導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)管理既要善于利用教育工作，積極引導(dǎo)、疏通，也要嚴(yán)肅法紀(jì)制度，樹(shù)立底線意識(shí)。一是夯實(shí)教育，固本培元，發(fā)揮“引”的作用。院校要大力創(chuàng)新教育模式，在教育引導(dǎo)上下功夫、做文章。我們要大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的政治教育模式，充分利用微信教育課堂、網(wǎng)絡(luò)教育視頻等現(xiàn)代化手段，積極向?qū)W員推薦官方公眾微信號(hào)和主流網(wǎng)站的讀書(shū)頻道，充分發(fā)揮手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)增智教育功能，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)正確看網(wǎng)、理性上網(wǎng)、安全用網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“灌輸式”教育向“雙向式”教育轉(zhuǎn)變，采取“小講壇”“小演講”的方式讓學(xué)員“現(xiàn)身說(shuō)法”，通過(guò)兵說(shuō)兵事引起共鳴，以“接地氣”的方式提高教育質(zhì)效，幫助學(xué)員搞清“使用網(wǎng)絡(luò)干什么、防什么”的問(wèn)題，讓學(xué)員上網(wǎng)知進(jìn)退。二是注重底線，建章立制，樹(shù)起“管”的威信。在嚴(yán)格落實(shí)微信“十不準(zhǔn)”等制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，我們要按照“疏堵結(jié)合，以疏為主”的原則，結(jié)合單位實(shí)際，制定智能手機(jī)管理規(guī)定，明確上網(wǎng)時(shí)間、用網(wǎng)行為等，按照主官負(fù)總責(zé)、班排骨干主動(dòng)抓的制度，逐級(jí)傳導(dǎo)壓力，層層壓實(shí)責(zé)任，剛性落實(shí)檢查督導(dǎo)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、追究問(wèn)責(zé)等制度機(jī)制，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象予以嚴(yán)肅追究。

（二）積極采取有效措施，提高學(xué)員使用手機(jī)自由度

院校應(yīng)通過(guò)轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式進(jìn)一步“放權(quán)”基層，實(shí)現(xiàn)由“強(qiáng)壓式管理”向“信息化管理”的轉(zhuǎn)變，讓手機(jī)使用更加安全、自由。我們可引進(jìn)手機(jī)安全監(jiān)控軟件等技術(shù)成果進(jìn)行手機(jī)監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)過(guò)程有監(jiān)控、違規(guī)操作有報(bào)警、上網(wǎng)信息有過(guò)濾、非法登錄能屏蔽；加大營(yíng)區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)檢測(cè)，及時(shí)清除違規(guī)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，最大限度減少違規(guī)上網(wǎng)渠道；大力推進(jìn)WiFi進(jìn)軍校建設(shè)，及時(shí)封截網(wǎng)上不良信息，阻斷有害網(wǎng)絡(luò)鏈接，限制上網(wǎng)路徑，記錄上網(wǎng)痕跡，引導(dǎo)學(xué)員健康用網(wǎng)。

（三）針對(duì)青年學(xué)員特性，營(yíng)造“綠色”用網(wǎng)環(huán)境

我們要建好、用好院校內(nèi)部網(wǎng)站，將閱覽“流量”從環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的民用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到“綠色純凈”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。院?？赏ㄟ^(guò)引入青年學(xué)員關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn)、新映影視作品，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)張力，留住學(xué)員的“視線”，滿足他們的用網(wǎng)需求；開(kāi)辟創(chuàng)新思維論壇，通過(guò)漫畫(huà)解讀理論熱點(diǎn)等方式，讓理論學(xué)習(xí)更有生命力，更加“年輕態(tài)”，更能符合青年學(xué)員的“口味”；開(kāi)辟學(xué)員才藝展示專欄，征集各類文化藝術(shù)作品，定期講評(píng)單位上稿情況、評(píng)選優(yōu)秀個(gè)人，并遴選優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)絡(luò)活力和群策群建動(dòng)力，塑造學(xué)員認(rèn)同的精神家園。

（四）豐富院?，F(xiàn)實(shí)生活內(nèi)容，打好配套組合拳

院校要想方設(shè)法豐富學(xué)員精神生活，讓現(xiàn)實(shí)世界比虛擬網(wǎng)絡(luò)更好玩，從而降低學(xué)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性。我們可借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲“即時(shí)反饋”的特性，在第一時(shí)間對(duì)學(xué)員的突出表現(xiàn)進(jìn)行激勵(lì)、表?yè)P(yáng)，對(duì)學(xué)員每項(xiàng)任務(wù)的完成情況都客觀記錄、公正評(píng)價(jià)，并轉(zhuǎn)化為排行榜上的名次和榮譽(yù)，換成現(xiàn)實(shí)中相應(yīng)的“裝備”和“待遇”，讓其產(chǎn)生無(wú)法替代的成就感，從而拒絕網(wǎng)絡(luò)的誘惑，全身心投入院校生活，使網(wǎng)絡(luò)管理這款“APP”煥發(fā)出新的活力。