信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析

陳冉丹

（杭州蕭山供水有限公司，浙江 杭州 311200）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理也發(fā)生了變化，經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容在不斷更新，為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須改善經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，借助信息技術(shù)解決經(jīng)濟(jì)管理中的問(wèn)題顯得越來(lái)越重要，經(jīng)濟(jì)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要意義。在這個(gè)信息時(shí)代，信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的地位越來(lái)越突出，為企業(yè)發(fā)展提供了道路，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 信息技術(shù)概述

總體來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)是借助計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代技術(shù)獲得信息、傳輸信息、儲(chǔ)存信息、處理信息等，與其它的技術(shù)管理不同，信息技術(shù)主要就是利用通信技術(shù)開(kāi)發(fā)、部署信息系統(tǒng)與相應(yīng)的程序。企業(yè)信息化就是信息技術(shù)在生產(chǎn)、管理、調(diào)研、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等方面所發(fā)揮的作用，綜合運(yùn)用信息資源，建立完善的信息系統(tǒng)，調(diào)整或重新組織落后的結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式，以此保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。信息技術(shù)給企業(yè)所帶來(lái)的變化主要就是企業(yè)生產(chǎn)要素的變化、生產(chǎn)工具的變化、生產(chǎn)方式的變化以及組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)信息管理就是將企業(yè)管理內(nèi)容上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上[1]，并且利用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，改變傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，消除低效的管理模式，利用信息技術(shù)改變管理流程，提高企業(yè)管理水平。

2 信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

2.1 實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)程辦公，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)管理

信息技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)不同層面的互動(dòng)，確保企業(yè)之間更強(qiáng)大、更積極主動(dòng)和更積極主動(dòng)的互操作性，在應(yīng)用層面建立更廣泛、更深入和創(chuàng)新的現(xiàn)代公共管理機(jī)制，加強(qiáng)了企業(yè)信息系統(tǒng)的集成，以及與信息系統(tǒng)、信息應(yīng)用和資源應(yīng)用的合作。首先，辦公自動(dòng)化應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)電子文件中心，以電子方式記錄文件和材料。電子簽名、許可證和其他業(yè)務(wù)可以在線進(jìn)行；其次，自動(dòng)化控制。有些部門(mén)需要調(diào)整好產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品預(yù)算，網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)提供更加全面、準(zhǔn)確的信息，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，整理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，做出決策，并對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，開(kāi)展數(shù)字化管理；最后，監(jiān)控功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。公司人事管理實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息披露，監(jiān)控不同服務(wù)的實(shí)施，服務(wù)在公開(kāi)、公平的環(huán)境中進(jìn)行。

2.2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)透明化管理，充分保障日常管理工作

信息技術(shù)使公司的相關(guān)信息能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布，內(nèi)部通知和相關(guān)規(guī)則也可以發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)站上，以便員工了解不同公司的工作，明確公司的發(fā)展方向，使公司的管理更加透明和公開(kāi)。通過(guò)深入解讀信息，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)管理模式表達(dá)出自己的看法，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，完善企業(yè)管理模式，對(duì)企業(yè)管理有著很大作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理者可以及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，快速獲取各種綜合信息，為企業(yè)制定更加科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃[2]。21 世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)管理中的廣泛應(yīng)用，可以幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲得有價(jià)值的信息。減少信息傳遞之間的聯(lián)系，節(jié)省時(shí)間，提高經(jīng)濟(jì)管理效率，對(duì)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

3 信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 信息技術(shù)管理體系不健全

大多數(shù)企業(yè)希望通過(guò)信息技術(shù)的普及和應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，但許多員工不重視信息技術(shù)。甚至一些管理者認(rèn)為，對(duì)信息技術(shù)的了解還不足以認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)公司先進(jìn)戰(zhàn)略的重要性，也看不到信息技術(shù)的真正意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。他們只是想利用信息技術(shù)增加效益，并沒(méi)有考慮它的優(yōu)越性。因此，要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，就必須把握信息技術(shù)相關(guān)理論知識(shí)，完善企業(yè)信息技術(shù)管理體系，了解企業(yè)的信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和觀念利用實(shí)際信息技術(shù)資源的利益。將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，可以有效地獲取大量的相關(guān)信息，開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的優(yōu)秀產(chǎn)品，使企業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展。然而，大多數(shù)企業(yè)在沒(méi)有統(tǒng)一的專業(yè)管理的情況下，容易受到信息技術(shù)應(yīng)用和管理的制約，這種操作系統(tǒng)的缺點(diǎn)是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中無(wú)法實(shí)現(xiàn)其原有的價(jià)值，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

3.2 信息技術(shù)專業(yè)管理人才較少

在計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)管理者的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。要保證計(jì)算機(jī)信息管理的技術(shù)水平，必須重視專業(yè)人員分析計(jì)算機(jī)問(wèn)題的能力，提高計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用水平，對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作起到一定的支持作用[3]。然而，目前我國(guó)各地計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)人才不足，部分企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)較低，難以保證計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的應(yīng)用效果。幾乎所有的IT 員工都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)管理能力，管理者對(duì)信息技術(shù)的理解不夠全面，他們之間的認(rèn)知障礙導(dǎo)致了企業(yè)決策的偏差，這就導(dǎo)致企業(yè)認(rèn)為不能充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。技術(shù)人員是保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常開(kāi)展的前提，需要具備專業(yè)技術(shù)的人員來(lái)維護(hù)先進(jìn)設(shè)備，保證企業(yè)安全運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)安全與企業(yè)員工有著很大關(guān)系，信息技術(shù)在給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了威脅，企業(yè)容易受到病毒的侵害。如果企業(yè)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全，那么企業(yè)所受到的損失是不能夠估量的。但很多企業(yè)對(duì)這一領(lǐng)域不夠重視，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員缺乏。如果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)解決，會(huì)影響到企業(yè)的正常工作。

3.3 經(jīng)濟(jì)管理中對(duì)信息技術(shù)重視不足

信息技術(shù)有許多優(yōu)勢(shì)，需要不斷進(jìn)行探索，但許多企業(yè)沒(méi)有挖掘出信息技術(shù)的功能，許多企業(yè)沒(méi)有了解信息技術(shù)系統(tǒng)，盡管采用了信息技術(shù)，但許多方面仍然是停留在基礎(chǔ)職能上，舊的管理理念和模式仍然存在，引進(jìn)信息技術(shù)力度不夠。其次，企業(yè)不重視員工培訓(xùn)，信息技術(shù)仍然落后，許多信息無(wú)法接收和反饋，這種停滯不前的行為也會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。雖然信息技術(shù)不斷應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，但仍不能適應(yīng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不能跟上時(shí)代的發(fā)展，不能跟上電子信息技術(shù)的發(fā)展，不能加快企業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程。企業(yè)要改變以往的管理理念，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，以便做出重要的企業(yè)決策，否則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中失去競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)不重視信息技術(shù)的主要表現(xiàn)為：企業(yè)對(duì)硬件設(shè)備的監(jiān)督不到位，對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究也不到位，信息技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)管理混亂，影響到企業(yè)的發(fā)展。

3.4 經(jīng)濟(jì)管理的信息化平臺(tái)建設(shè)腳步緩慢

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，信息技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)可以進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)管理的效率。然而在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化平臺(tái)的建設(shè)還存在很多局限性，比方說(shuō)，企業(yè)信息技術(shù)管理平臺(tái)不完善、缺少完善的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)在管理平臺(tái)時(shí)，往往利用信息技術(shù)參與多個(gè)項(xiàng)目管理，很難體現(xiàn)出平臺(tái)的作用，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)，將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中，信息共享容易出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)那闆r，數(shù)據(jù)滯后，即使它有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，也存在一些制約因素。

4 信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

4.1 更新管理者的觀念

企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)者，只有決策者在企業(yè)中貫徹傳統(tǒng)觀念，正確認(rèn)識(shí)和理解信息技術(shù)，才能積極鼓勵(lì)員工正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的重要價(jià)值。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息技術(shù)重要性的宣傳，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)交流，使員工充分了解信息技術(shù)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能[4]。在公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，企業(yè)的管理模式主要是創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)水平，企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高自身技術(shù)水平，只有先進(jìn)技術(shù)才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，使企業(yè)朝著信息化的方向發(fā)展，更有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠理解信息技術(shù)，并將不同的數(shù)據(jù)收集和處理技術(shù)識(shí)別為集成在不同學(xué)科（如科學(xué)、技術(shù)和工程）中的信息技術(shù)，主要是通過(guò)相關(guān)的設(shè)備和軟件，信息的預(yù)存儲(chǔ)和傳輸，涉及到實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用。利用信息技術(shù)幫助企業(yè)分析數(shù)據(jù)，獲得更準(zhǔn)確、科學(xué)和合理的估計(jì)和對(duì)策。在企業(yè)管理中，調(diào)整和完善經(jīng)濟(jì)管理模式是企業(yè)發(fā)展的基本內(nèi)容，更重要的是實(shí)施企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)管理模式。在企業(yè)管理模式創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)管理者應(yīng)立足于市場(chǎng)營(yíng)銷背景、市場(chǎng)需求、人的心理、消費(fèi)者需求等方面進(jìn)行全面的研究，讓它的內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際情況充分結(jié)合，形成更加合理、創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)管理模式，以保證企業(yè)的營(yíng)銷效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 建立完善的信息系統(tǒng)

信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段，是企業(yè)信息化管理的體現(xiàn)，這就需要企業(yè)建立一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，聘請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)管理。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要就是包含人事管理信息系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)以及績(jī)效考核系統(tǒng)，這些個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)一被稱為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，貫穿于企業(yè)的管理活動(dòng)中，在企業(yè)進(jìn)行信息化管理中，分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)[5]。信息化設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃，確定好目標(biāo)。同時(shí)，該計(jì)劃提供科學(xué)研究，然后制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃，逐步實(shí)施并及時(shí)受益，并采用按需擴(kuò)展的方法建立一個(gè)小型ERP 系統(tǒng)，擴(kuò)大系統(tǒng)，完善系統(tǒng)配置，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高信息技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量。整合思想應(yīng)用，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織管理機(jī)制，是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新組織管理模式的迫切需要。

4.3 提高信息技術(shù)人員素質(zhì)

人才是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)，要想提高信息管理技術(shù)，就必須要重視員工的素質(zhì)。企業(yè)員工必須要認(rèn)識(shí)和重視信息管理技術(shù)，加大技術(shù)研發(fā)的力度。在提高技術(shù)人員素質(zhì)的同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)間的交流與合作，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的作用。優(yōu)秀的技能是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著重要作用。特別是在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，要不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，保證掌握和應(yīng)用最新技術(shù)，提高專業(yè)人才的業(yè)務(wù)能力[6]。在培訓(xùn)過(guò)程中，員工不僅要學(xué)習(xí)信息技術(shù)技能，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身素質(zhì)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步與企業(yè)員工密切相關(guān)，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的表現(xiàn)是員工的素質(zhì)和就業(yè)能力，優(yōu)秀的員工，可以確保工作的有效性和質(zhì)量，促進(jìn)公司的進(jìn)步和發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)必須把重點(diǎn)放在提高員工的技能和素質(zhì)上：一是健全員工管理機(jī)制，建立獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任感。二是定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，注重提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，企業(yè)還對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量和生產(chǎn)力。三是為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，注重培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，招聘更多優(yōu)秀員工為公司發(fā)展服務(wù)。

4.4 信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，我國(guó)政府和有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，建立現(xiàn)代企業(yè)信息管理模式，企業(yè)應(yīng)充分利用這些優(yōu)惠模式。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高相關(guān)技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)研究的積極性，并對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)進(jìn)行深入的研究和應(yīng)用。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)領(lǐng)域的研究投入，為相關(guān)技術(shù)人員提供更多的便利，促進(jìn)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)水平的有效提高[7]。企業(yè)要擴(kuò)大信息管理技術(shù)的應(yīng)用范圍，將其應(yīng)用到各種管理中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立共享平臺(tái)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理水平，提高企業(yè)管理能力，降低企業(yè)管理成本，便于企業(yè)將更多的精力投入到其它項(xiàng)目中，這將提高企業(yè)治理的效率和合理性，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的真正提高。建立企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)公司管理信息軟件等完善的信息系統(tǒng)，在各部門(mén)之間及時(shí)交換足夠的信息。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，有關(guān)部門(mén)要不斷加強(qiáng)和完善信息公開(kāi)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息公開(kāi)的監(jiān)督管理，提高對(duì)違反規(guī)定的處罰力度，鼓勵(lì)企業(yè)提高信息公開(kāi)質(zhì)量，大大降低負(fù)面可能性，更好地推進(jìn)管理，發(fā)揮積極作用。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，針對(duì)不同企業(yè)管理面臨的新挑戰(zhàn)，企業(yè)信息管理水平的提高，可以有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展和進(jìn)步。然而，計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用需要一定的發(fā)展時(shí)間，這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。因此，企業(yè)應(yīng)積極培養(yǎng)人才，加強(qiáng)技術(shù)政策，發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的作用和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。