企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與改進(jìn)

周芳羽

（貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司遵義市分公司，貴州 遵義 563000）

現(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活水平逐漸提高，企業(yè)對(duì)于知識(shí)型人才的需求也越來(lái)越大，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出了較大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)為了吸引更多的知識(shí)型人才和留住企業(yè)內(nèi)部原有的知識(shí)型人才，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)社會(huì)的發(fā)展，就必須對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的管理。企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部重新建立人力資源管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，其中，最重要的就是，要在企業(yè)的人力資源管理機(jī)制中加入激勵(lì)機(jī)制，鞭策員工不斷地提高自己，努力工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

一、激勵(lì)理論概述

激勵(lì)是指一個(gè)人的任何行為都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，這種動(dòng)機(jī)對(duì)于這個(gè)行為的發(fā)展起著推動(dòng)和促進(jìn)的作用，這種動(dòng)機(jī)也叫作激勵(lì)。

美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家弗魯姆在他著名的期望理論中提出，只有人們?cè)陬A(yù)料到某一種行為能夠給自己帶來(lái)某種需要的結(jié)果時(shí)，這個(gè)人才會(huì)采取這個(gè)行為。根據(jù)這個(gè)概念，弗魯姆又提出人們工作中的努力程度取決于他對(duì)于以下三種聯(lián)系的判斷：

努力—績(jī)效：在工作中需要付出多大的努力才能夠完成績(jī)效。

績(jī)效—獎(jiǎng)勵(lì)：在完成績(jī)效目標(biāo)后能夠獲得多大的獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)—目標(biāo)：所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能不能完成自己的目標(biāo)。

二、企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中激勵(lì)機(jī)制的重要性

在企業(yè)的人力資源管理中加入激勵(lì)機(jī)制是非常重要的，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)的人力資源管理中承擔(dān)著非常重要的作用，所以應(yīng)該重視激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用。

1.在企業(yè)人力資源管理中加入激勵(lì)機(jī)制能夠降低企業(yè)員工的流失率

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的快速進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。與此同時(shí)，隨之而來(lái)的是工作壓力不斷增大，這些都直接或間接地導(dǎo)致了企業(yè)員工整體流動(dòng)性明顯上升。這種情況的不斷出現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展是非常不利的。因?yàn)?，人才的流失?duì)企業(yè)的影響和帶來(lái)的危害，與其離職前在企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任相對(duì)應(yīng)的。例如，管理者離職，帶給企業(yè)的是經(jīng)營(yíng)理念的中斷；技術(shù)人員的流失是企業(yè)的核心技術(shù)流失的風(fēng)險(xiǎn)和研發(fā)項(xiàng)目的夭折，。在這種情況下，企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)的人力資源管理機(jī)制是非常重要的，能夠快速地降低企業(yè)員工的離職率。比如說(shuō)，在西安某輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，員工入職之后，企業(yè)每周都會(huì)發(fā)放小禮物，員工入職時(shí)間越長(zhǎng)，發(fā)放的禮物價(jià)格就越貴，企業(yè)可以通過(guò)這種方式來(lái)提高員工對(duì)于企業(yè)的滿意程度，從而留住員工，降低企業(yè)在循環(huán)培訓(xùn)中的投入資金。

2.在企業(yè)人力資源管理中加入激勵(lì)機(jī)制能夠給員工樹立努力的目標(biāo)和方向

企業(yè)在對(duì)員工實(shí)行帶有激勵(lì)政策的人力資源管理時(shí)，員工為了更好地完成自己的工作，達(dá)到企業(yè)的要求，獲得企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)不斷地提升自己的專業(yè)能力，這就會(huì)與企業(yè)對(duì)于員工的要求的所達(dá)成的目標(biāo)具有一致性。員工會(huì)為了完成企業(yè)的目標(biāo)而不斷努力，在這種情況下，企業(yè)中的所有員工努力的方向和目標(biāo)就是一致的，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。從這一方面來(lái)說(shuō)，在企業(yè)人力資源管理中加入激勵(lì)機(jī)制能夠?qū)T工起到一個(gè)導(dǎo)向性的作用，指導(dǎo)他們朝著企業(yè)的發(fā)展方向不斷努力。

3.在企業(yè)人力資源管理中加入激勵(lì)機(jī)制能夠優(yōu)化企業(yè)的結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段，在競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都比較注重吸引專業(yè)性的人才。在這種情況下，企業(yè)需要更加地完善自身的人力資源管理機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。通過(guò)激勵(lì)性的人力資源管理機(jī)制，能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高員工在企業(yè)中的歸屬感，從而為企業(yè)努力地工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，不斷地提高自己。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的類型

1.工作激勵(lì)

工作激勵(lì)是指分配給企業(yè)中的員工恰當(dāng)，適合這個(gè)員工的工作，從而能夠讓員工對(duì)這個(gè)工作產(chǎn)生興趣，最后才能夠用正確的態(tài)度對(duì)待工作。企業(yè)中的管理人員在運(yùn)用這種激勵(lì)方式時(shí)，需要注意：

（1）在給員工分配工作時(shí)要充分考慮員工的特長(zhǎng)和興趣愛好，只有當(dāng)一個(gè)人真正地?zé)釔圻@個(gè)工作的時(shí)候，才能真正地把這個(gè)工作做好。

（2）在給員工分配工作時(shí)，既要具有挑戰(zhàn)性，也要在員工力所能及的范圍內(nèi)安排工作，沒(méi)有挑戰(zhàn)性的工作不能夠激起員工的斗志，而分配的工作如果在員工的能力范圍之外，員工在預(yù)料到自己無(wú)法完成時(shí)，也就不會(huì)認(rèn)真地去做。因此，在分配工作時(shí)要兼顧挑戰(zhàn)性和合理性兩個(gè)方面，讓員工能夠真正地把工作做好。

2.成果激勵(lì)

當(dāng)員工很好地完成工作任務(wù)時(shí)，要正確地評(píng)價(jià)他們工作的完成度，根據(jù)工作的完成程度再合理地發(fā)給員工工作報(bào)酬。運(yùn)用成果激勵(lì)這種激勵(lì)方式時(shí)，需要注意，在對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)之前，首先要確定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度在設(shè)立時(shí)要合情合理，確定之后要公開，讓所有的員工都能接受，沒(méi)有異議，這種情況下設(shè)定的獎(jiǎng)懲制度才是公平、公正、合理、有效的。

3.批評(píng)激勵(lì)

人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制不僅僅要有獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)該有懲罰，獎(jiǎng)懲結(jié)合才是有效的，企業(yè)中的管理者在激勵(lì)時(shí)要獎(jiǎng)懲結(jié)合，要獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工，同時(shí)，也要懲罰不能夠完成工作任務(wù)的員工。但是，批評(píng)與激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，在運(yùn)用時(shí)要注意。

（1）首先要明確批評(píng)的目的是讓員工更好地工作，更努力地完成工作目標(biāo)，而不是單純的批評(píng)。

（2）在批評(píng)之前要了解錯(cuò)誤的原因和事實(shí)，再具體問(wèn)題具體對(duì)待，針對(duì)員工所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)，這樣才能達(dá)到批評(píng)的目的。

（3）在進(jìn)行批評(píng)激勵(lì)時(shí)要注意批評(píng)的方法，批評(píng)不能過(guò)于嚴(yán)厲，也不能在大庭廣眾之下進(jìn)行批評(píng)，要照顧員工的情緒，要注意批評(píng)的效果，明白批評(píng)的目的是激勵(lì)員工，而不是單純地進(jìn)行批評(píng)。

4.培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)激勵(lì)是指加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)和教育，以此提高員工的工作能力，進(jìn)而激發(fā)員工的工作斗志。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅要對(duì)他們的專業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)，還要對(duì)員工的思想素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)能夠提高員工的工作能力，對(duì)思想素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)能夠教育員工正確地對(duì)待工作，從而鼓勵(lì)員工以積極的態(tài)度對(duì)待工作。

四、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)措施

1.在激勵(lì)的過(guò)程中不僅要有物質(zhì)激勵(lì)，更應(yīng)該有精神激勵(lì)

根據(jù)相關(guān)的理論，激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，兩種激勵(lì)方式都發(fā)揮著巨大的作用，缺一不可。因此，在對(duì)企業(yè)的人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程中既要有精神激勵(lì)，也要有物質(zhì)激勵(lì)，這樣才能發(fā)揮出更大的作用。物質(zhì)激勵(lì)可以是在員工非常完美地完成工作任務(wù)時(shí)給他們升職加薪，或者是發(fā)放獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品；精神激勵(lì)可以是對(duì)于優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰，發(fā)放獎(jiǎng)狀、徽章等精神激勵(lì)。企業(yè)可以對(duì)不同的員工實(shí)施不同側(cè)重的激勵(lì)方式，對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較困難的員工可以側(cè)重于對(duì)他進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)于好面子和更加注重自我實(shí)現(xiàn)和自我提升的員工可以側(cè)重于精神方面的激勵(lì)。根據(jù)不同的員工設(shè)置不同的激勵(lì)方式，才能更好地實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目標(biāo)和效果。

2.在激勵(lì)的過(guò)程中建立更加合理的獎(jiǎng)懲制度

在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)是不夠的，還要有懲罰，對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成工作的員工進(jìn)行懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合，才能夠更好地發(fā)揮激勵(lì)的效果，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目標(biāo)。企業(yè)管理人員應(yīng)該優(yōu)化企業(yè)中的獎(jiǎng)懲制度，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，然后將所建立的獎(jiǎng)懲方案進(jìn)行公示，所建立的獎(jiǎng)懲制度需要所有員工都接受。對(duì)于優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們能夠保持這種積極的工作態(tài)度和工作熱情，從而為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展做出貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)于不能夠完成工作任務(wù)和工作態(tài)度消極的員工進(jìn)行懲罰，使他們能夠改變自己的工作態(tài)度，激發(fā)出這些員工的工作熱情，這樣才不會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，最終促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

3.在激勵(lì)的過(guò)程中重視運(yùn)用企業(yè)文化

每個(gè)人或多或少會(huì)受環(huán)境的影響，在不同的環(huán)境中，人的態(tài)度是不同的。員工在企業(yè)中工作時(shí)，企業(yè)中的工作環(huán)境也會(huì)對(duì)員工的工作熱情和工作態(tài)度產(chǎn)生很大的影響。所以，企業(yè)應(yīng)該注意建立好的企業(yè)文化，形成好的企業(yè)氛圍。從而能夠影響每一位員工，讓他們?cè)谶@種環(huán)境的影響之下努力、積極地去工作，能夠與企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)要加大對(duì)人力資源管理的力度，同時(shí)也要注重企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)管理的重要。在企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用對(duì)人力資源的管理發(fā)揮著重要作用，良好的激勵(lì)機(jī)制不僅能夠高效地激發(fā)企業(yè)員工的巨大潛能，增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)新能力，還能有效地促進(jìn)企業(yè)員工綜合能力的提升與培養(yǎng)，為企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造價(jià)值意義。