基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

張?zhí)旆?/p>

（國家能源集團(tuán)資本控股有限公司，北京 100044）

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者提出了財(cái)務(wù)共享的理念，隨著科技發(fā)展和理念研究的進(jìn)步，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已基本實(shí)現(xiàn)成熟化和規(guī)范化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要內(nèi)容是依托信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程效率的提升，其本質(zhì)上是一種分布式管理模式。通過采取財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)能夠接觸到新型的財(cái)務(wù)管理方法，不斷提高自身財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和效率，同時(shí)確保企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，為今后企業(yè)資金的合理調(diào)配提供科學(xué)依據(jù)。財(cái)務(wù)共享管理模式的大范圍推行，有效推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，幫助更多企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程趨于電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作得到了進(jìn)一步細(xì)化，其中最明顯的轉(zhuǎn)變就是：重復(fù)性強(qiáng)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作由計(jì)算機(jī)替代財(cái)務(wù)人員來完成。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的存在，為企業(yè)不同地區(qū)的機(jī)構(gòu)和功能搭建了一座橋梁，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程管理的精益化、簡(jiǎn)單化，進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)管理和控制水平，最終保證企業(yè)內(nèi)部管控效率和質(zhì)量的有效提高。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的融合，推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型。首先，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系和溝通，以企業(yè)的發(fā)展大局為重，共同完成財(cái)務(wù)管理工作，以提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益為服務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，清楚業(yè)務(wù)部門的工作職責(zé)，做好與業(yè)務(wù)人員的溝通和協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地參與到業(yè)務(wù)流程中，在業(yè)務(wù)部門開展工作時(shí)提供一定的意見參考，致力于幫助業(yè)務(wù)部門為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。同樣地，業(yè)務(wù)部門要與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行友好合作，主動(dòng)將本部門的工作情況一一告知財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)部門開展企業(yè)成本控制工作。其次，在企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，業(yè)財(cái)融合程度直接影響到財(cái)務(wù)共享的最終效果，因此企業(yè)要加快實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高企業(yè)各部門的配合度。最后，為了避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)消極合作的情況，企業(yè)可將兩部門的業(yè)績(jī)掛鉤，促使各部門人員共同為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.借助財(cái)務(wù)共享中心，成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)象

在信息時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析已經(jīng)成為企業(yè)改變經(jīng)營模式的重要手段。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享，成為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)象。未來財(cái)務(wù)共享中心的工作內(nèi)容就是采集企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行整理、分析和歸納，從而為企業(yè)制定戰(zhàn)略性決策提供科學(xué)性依據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)走上高階發(fā)展道路，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享為發(fā)展核心，并成為集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)中心，集企業(yè)高層管理決策相關(guān)的信息于一體，逐漸成為企業(yè)制定決策的重要數(shù)據(jù)參考平臺(tái)。其中，關(guān)于未來財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)想并非毫無根據(jù)，財(cái)務(wù)共享中心自身的兩大優(yōu)點(diǎn)決定了它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路。財(cái)務(wù)共享中心的第一大優(yōu)點(diǎn)是，它能夠通過規(guī)范流程，匯總不同地區(qū)的會(huì)計(jì)核算并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一處理，使分散的數(shù)據(jù)流集中到一個(gè)平臺(tái)；第二大優(yōu)點(diǎn)是，財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)通，做到標(biāo)識(shí)管理會(huì)計(jì)信息的經(jīng)營活動(dòng)源頭，從而保證企業(yè)交易數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。企業(yè)借助財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)分析服務(wù)功能，不僅可以第一時(shí)間獲得各個(gè)分公司的會(huì)計(jì)核算信息，了解企業(yè)整體的經(jīng)營狀況，還能了解企業(yè)資金流動(dòng)走向，科學(xué)調(diào)配計(jì)劃資金。

3.制定相關(guān)管理規(guī)范，加強(qiáng)系統(tǒng)性監(jiān)督

由于各個(gè)分公司業(yè)務(wù)種類和范圍不同，管理方面也存在差異性。因此，企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)管理規(guī)范，創(chuàng)新與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相適應(yīng)的管理模式，以此加強(qiáng)企業(yè)對(duì)各個(gè)分公司的系統(tǒng)性監(jiān)督。企業(yè)中高層管理人員要及時(shí)公布財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程，明確相關(guān)人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范各分公司員工的行為，防止企業(yè)內(nèi)部管理混亂此類情況的發(fā)生。在對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，盡快建立財(cái)務(wù)信息安全管理制度，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，安排專人定期升級(jí)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，清除財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)隱患，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息泄露的情況，全面保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全。

4.積極宣傳和引導(dǎo)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須考慮到財(cái)務(wù)人員這個(gè)影響因素，企業(yè)高層管理人員要在思想觀念和個(gè)人定位方面促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。

（1）促進(jìn)財(cái)務(wù)人員觀念轉(zhuǎn)型

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)內(nèi)部原先的層級(jí)制度被現(xiàn)有的扁平化體系所替代，管理方式也由原先的結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程精益化管理，在此轉(zhuǎn)變過程中，員工作為企業(yè)的一部分，他們的觀念轉(zhuǎn)變成為影響企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措落實(shí)的決定性因素。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改革時(shí)，員工對(duì)于工作前景的擔(dān)憂將達(dá)到最大值，在不理解新理念的情況下，他們難免產(chǎn)生抵觸情緒，這時(shí)企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)積極宣傳和引導(dǎo)，主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，了解他們的個(gè)人需求，化解他們的不安情緒，獲取員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型的理解和支持，從而為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營造良好的實(shí)施環(huán)境。此外，企業(yè)還可以以業(yè)務(wù)范圍大、資源配置好為篩選標(biāo)準(zhǔn)，選出符合條件的區(qū)域分公司并對(duì)其進(jìn)行試點(diǎn)改革，在改革卓有成效的時(shí)候予以宣傳，以此讓各分公司人員信服，為在全區(qū)域全企業(yè)推廣改革提供成功經(jīng)驗(yàn)。

（2）促進(jìn)財(cái)務(wù)人員定位轉(zhuǎn)型

當(dāng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，原先的財(cái)務(wù)人員定位得到了進(jìn)一步細(xì)分，主要分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)管理三類。

①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作側(cè)重點(diǎn)在于會(huì)計(jì)方法和技術(shù)的應(yīng)用，其主要工作內(nèi)容是在應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)和費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)中對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范化審核；在財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)中編制會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作目標(biāo)是滿足企業(yè)外部相關(guān)利益人員對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求。在企業(yè)內(nèi)部，此類崗位工作內(nèi)容呈現(xiàn)出流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的特點(diǎn)，且工作量大、重復(fù)性高，因此員工離職率較高。為改變此種現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)崗位選拔優(yōu)質(zhì)員工并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的適配性，同時(shí)實(shí)行輪崗制度，降低員工的工作強(qiáng)度。

②管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)會(huì)計(jì)信息在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值，其主要工作職責(zé)是運(yùn)用所學(xué)學(xué)科理論，分析企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等日常管理活動(dòng)中所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息，并根據(jù)分析結(jié)果制定企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)。此類崗位的工作人員大多是資歷較老的財(cái)務(wù)人員，他們對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理較為熟悉，并且有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的加持，易實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)人員到管理人員的轉(zhuǎn)變，從而更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)信息在企業(yè)管理中的重要作用。

③財(cái)務(wù)管理的工作側(cè)重點(diǎn)在于企業(yè)的經(jīng)營管理，此類崗位職責(zé)是以建設(shè)體系、配置資源、管理戰(zhàn)略為核心，根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行規(guī)劃調(diào)配。此類崗位的員工首選應(yīng)當(dāng)是具有豐富經(jīng)營+管理+財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，但此種人才引進(jìn)難度較大，企業(yè)可以另辟蹊徑，將財(cái)務(wù)總監(jiān)或銷售總監(jiān)作為培訓(xùn)對(duì)象，以滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求。

5.搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提條件，財(cái)務(wù)信息化是落實(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分散管理模式下，企業(yè)各分公司往往根據(jù)自身需求構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間呈現(xiàn)出彼此孤立、毫無聯(lián)系的局面，而現(xiàn)行的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)是構(gòu)建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與分公司、企業(yè)各部門之間的互聯(lián)互通。在統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)才能擺脫時(shí)間和空間的限制，向企業(yè)提供內(nèi)容廣泛、持續(xù)高效的服務(wù)。因此，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化的重要性，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，構(gòu)建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的搭建可以分為四部分，即業(yè)務(wù)層、核算層、管理層和決策層四個(gè)部分，貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、財(cái)務(wù)作業(yè)處理、內(nèi)部管理控制以及制定決策信息支持的全過程，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的全覆蓋。由于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)涉及范圍廣、涉及內(nèi)容多，因此它的搭建是項(xiàng)大工程，企業(yè)不能急于求成，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，制定出完善的實(shí)施步驟和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的損失降到最低。當(dāng)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的整體規(guī)劃完成后，除了設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試，還要著手準(zhǔn)備“財(cái)務(wù)+IT”型人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)相關(guān)財(cái)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)管理、信息技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn)，以此為企業(yè)變革轉(zhuǎn)型提供復(fù)合型人才。

三、總結(jié)

現(xiàn)如今，我國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要途徑。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)紛紛借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的力量，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，推動(dòng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，不斷提高財(cái)務(wù)管理流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，以此獲得更為真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。