電力企業(yè)新員工培訓(xùn)模式改善措施探討

王順超

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司技術(shù)培訓(xùn)中心，湖北 武漢 430000）

作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民生活中具有舉足輕重的作用，為了提升電力企業(yè)的競爭能力，電力企業(yè)需要吸納更多的專業(yè)人才，不斷擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。電力企業(yè)應(yīng)該做好新員工的培訓(xùn)工作，不斷提升新員工的綜合能力，為企業(yè)發(fā)展輸送更多的人才。

一、電力企業(yè)新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

目前，電力企業(yè)的員工培訓(xùn)存在許多問題，不利于員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。第一，發(fā)電企業(yè)的新員工培訓(xùn)觀念較為傳統(tǒng)，很多員工覺得培訓(xùn)根本沒有用，導(dǎo)師也只是單純地對員工灌輸知識，不考慮培訓(xùn)的效果；第二，企業(yè)沒有制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，新員工對于企業(yè)和工作不熟悉，如果企業(yè)沒有制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，新員工不知道自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有辦法制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不利于學(xué)習(xí)效果的提高；第三，企業(yè)沒有完善的管理制度和考核制度，培訓(xùn)導(dǎo)師的授課沒有明確的規(guī)范，不能及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果；第四，員工培訓(xùn)的內(nèi)容較為單一，以理論知識為主，在實(shí)際工作中，新員工還要進(jìn)行實(shí)操的訓(xùn)練，才能正式上崗，對于時(shí)間、人力、物力、財(cái)力都是極大的浪費(fèi)；第五，部分企業(yè)沒有明確的企業(yè)文化，不利于企業(yè)增強(qiáng)向心力和凝聚力；第六，企業(yè)沒有明確的導(dǎo)師管理制度，導(dǎo)致導(dǎo)師隊(duì)伍魚龍混雜，不利于教學(xué)效果的提高。

二、改善電力企業(yè)新員工培訓(xùn)模式的措施

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

目前，電力企業(yè)的現(xiàn)代化管理程度越來越高，企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展都離不開人才的支持，因此，企業(yè)對于專業(yè)人才的需求越來越大。企業(yè)內(nèi)部職工的培訓(xùn)主要是為了擴(kuò)展員工的知識范疇、提升員工的崗位技能、提高員工綜合素質(zhì)等目的開展工作的。對于提升企業(yè)的競爭實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用。對于員工本身，培訓(xùn)也是獲取更多專業(yè)技能和職業(yè)前景的重要途徑。但是，部分企業(yè)的員工培訓(xùn)工作依舊不到位，根本原因在于企業(yè)依舊在遵循傳統(tǒng)思維方式。為了迎合電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式，推動(dòng)新員工培訓(xùn)工作的改革，提高企業(yè)員工培訓(xùn)水平，為企業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)人才。導(dǎo)師需要充分地執(zhí)行企業(yè)新員工培訓(xùn)管理制度，摒棄以前培訓(xùn)的落后觀念，努力提升自身的知識水平、專業(yè)技能和授課能力，堅(jiān)持以學(xué)員為主體，根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)素質(zhì)和掌握情況制定教學(xué)的計(jì)劃。學(xué)員應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)，按照企業(yè)的規(guī)定，完成個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不斷優(yōu)化企業(yè)的管理模式，優(yōu)化員工的培訓(xùn)工作，提升企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展[1]。

2.明確培訓(xùn)目標(biāo)

目前，部分企業(yè)沒有對新員工的培訓(xùn)制定一個(gè)培訓(xùn)的目標(biāo)，員工自身也沒有制定培訓(xùn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。一方面，對于導(dǎo)師的培訓(xùn)來說，沒有明確的目標(biāo)，導(dǎo)師就不能制定準(zhǔn)確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃，對導(dǎo)師的教學(xué)成果具有不利因素；另一方面，對于新員工的學(xué)習(xí)，沒有明確的目標(biāo)，不利于提高員工在學(xué)習(xí)時(shí)的自覺性。學(xué)員永遠(yuǎn)是培訓(xùn)的主體，因此培訓(xùn)的管理人員應(yīng)對企業(yè)的新員工進(jìn)行基礎(chǔ)考核，了解新員工的基礎(chǔ)素質(zhì)。另外，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)與企業(yè)的各個(gè)部門保持有效的溝通，了解實(shí)際工作所需要的知識和技能需求，結(jié)合企業(yè)制度等諸多方面，制定培訓(xùn)的主題和具體內(nèi)容，增加培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。定期檢驗(yàn)學(xué)員的培訓(xùn)效果，根據(jù)學(xué)員的掌握情況，不斷修改授課的內(nèi)容和模式，做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。企業(yè)應(yīng)該督促員工完成個(gè)人職業(yè)目標(biāo)計(jì)劃書和學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃書，通過導(dǎo)師的培訓(xùn)內(nèi)容及企業(yè)的制度了解，結(jié)合自身的實(shí)際情況對員工自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行一定的規(guī)劃，并在實(shí)際工作中進(jìn)行不斷的修改和擴(kuò)充，不斷地完善自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃[1]。

3.健全培訓(xùn)管理制度

目前，部分電力企業(yè)沒有對新員工的培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范的管理，沒有對新員工的學(xué)習(xí)形成一定的約束，并且不能精確地檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。因此，企業(yè)應(yīng)該健全新員工培訓(xùn)的管理制度，明確導(dǎo)師的職責(zé)范圍，規(guī)范導(dǎo)師培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，及時(shí)跟進(jìn)導(dǎo)師的授課進(jìn)度。發(fā)電企業(yè)可以通過加強(qiáng)對員工的日常管理，不斷提高員工的能力和水平，比如企業(yè)規(guī)定新員工制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容設(shè)定可結(jié)合導(dǎo)師的培訓(xùn)內(nèi)容和自身的實(shí)際情況，包括：專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、實(shí)踐操作、溝通交流等多個(gè)方面，并定期完成學(xué)習(xí)成果的跟蹤記錄。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)員需要不斷完成個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，增添多個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容。個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃可以有效幫助新員工總結(jié)自己的學(xué)習(xí)成果。企業(yè)需要對新員工進(jìn)行定期的考核，檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)成果，督促其認(rèn)真參加培訓(xùn)?？己说男问讲荒苤灰怨P試的方式為主，應(yīng)該對考核的體系進(jìn)行完善，增設(shè)實(shí)踐的考核，幫助新員工提高實(shí)踐的能力。另外，為了鼓勵(lì)新員工積極參加培訓(xùn)，企業(yè)可以建立新員工培訓(xùn)成果的賞罰機(jī)制，對于考試成績較好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，使其充分發(fā)揮榜樣的作用。對于成績不理想的學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，讓學(xué)員真正重視培訓(xùn)。另一方面，企業(yè)要完善對于培訓(xùn)導(dǎo)師的考核，組織學(xué)員進(jìn)行匿名評分和投票，禁止學(xué)員糊弄了事，企業(yè)必須真實(shí)地掌握導(dǎo)師在實(shí)際培訓(xùn)中的表現(xiàn)情況和能力水平。

4.豐富培訓(xùn)內(nèi)容

目前，電力企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容不能局限于理論知識的灌輸，應(yīng)該增加實(shí)際操作的培訓(xùn)內(nèi)容。新員工的實(shí)踐課程的培訓(xùn)方式多種多樣，企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，完成各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)、管理信息的實(shí)時(shí)交流與共享，提高溝通、管理效率的同時(shí)，改善教育教學(xué)的資源，建設(shè)教學(xué)資源庫，創(chuàng)新教學(xué)的模式。例如，企業(yè)可以利用電子信息技術(shù)，建立發(fā)電企業(yè)電力設(shè)備的模擬操作系統(tǒng)，新員工可以通過電子系統(tǒng)完成企業(yè)設(shè)備的日常操作、故障檢修等。一方面，培訓(xùn)教師可以通過系統(tǒng)模擬多種故障場景，讓新員工熟悉設(shè)備的故障情況，通過多次的模擬演練，再安排新員工進(jìn)行設(shè)備的實(shí)際操作，可以提高教學(xué)效率，降低新員工的培訓(xùn)成本；另一方面，新員工的培訓(xùn)應(yīng)該增設(shè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程，新員工大多都是剛走出校門的學(xué)生，對于未來沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，對于企業(yè)的了解程度相對較低，因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工的職業(yè)引導(dǎo)。例如，開展專題講座，為新員工講解職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容；或開展企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)生涯規(guī)劃交流會(huì)，讓員工進(jìn)行充分的交流，找到自己的定位，合理規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)[2]。

5.創(chuàng)建企業(yè)文化

為提高電力企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化的設(shè)立包括諸多方面，例如，企業(yè)的標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)制度、價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，包括國家的宏觀政策、行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀，還有企業(yè)的經(jīng)營方向、企業(yè)集權(quán)與分權(quán)程度、企業(yè)所有制、企業(yè)內(nèi)部設(shè)施、企業(yè)的文化環(huán)境等。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心，是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)員工行為的價(jià)值準(zhǔn)則，真正地樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。例如，青鋁發(fā)電公司企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是以人為本、快樂工作。一方面，企業(yè)精神建立在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展方向的集中反映，對企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。發(fā)電企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中，要充分結(jié)合實(shí)際情況，將自身的特色文化融入進(jìn)去，這樣的企業(yè)文化才能獨(dú)具魅力；另一方面，在新員工的培訓(xùn)中，需要發(fā)電企業(yè)對新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新員工了解公司的發(fā)展歷程和公司的組織結(jié)構(gòu)，方便其快速融入公司。發(fā)電企業(yè)對于老員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，應(yīng)該在潛移默化中進(jìn)行，讓員工在了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，加深理解和記憶。例如，可以建設(shè)企業(yè)文化展覽板，將企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的組織框架等企業(yè)信息進(jìn)行展示，督促員工為企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

6.完善導(dǎo)師管理模式

培訓(xùn)導(dǎo)師的教學(xué)水平直接影響培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果，在新員工的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師需要為新員工提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和及時(shí)的幫助，提高新員工的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)導(dǎo)師需要指導(dǎo)新員工熟悉相關(guān)的理論知識，并掌握工作所需的技術(shù)和技能，促使新員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，快速提升工作能力。培訓(xùn)導(dǎo)師需要幫助員工熟悉企業(yè)文化，了解企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的組織框架，快速融入企業(yè)環(huán)境。因此電力企業(yè)必須規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師的管理，企業(yè)需要建立企業(yè)導(dǎo)師辦公室，加強(qiáng)對導(dǎo)師的管理，在保障培訓(xùn)導(dǎo)師人數(shù)充足的同時(shí)，確保培訓(xùn)導(dǎo)師的專業(yè)性和授課能力，并對培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行定期的培訓(xùn)及考核，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論知識、溝通技巧、技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)技能、管理技巧、素質(zhì)提升等，將導(dǎo)師資源發(fā)揮出最大作用。培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)綜合企業(yè)各部門的工作內(nèi)容和職責(zé)，制定全面的培訓(xùn)內(nèi)容，完善課程的規(guī)劃，并根據(jù)新員工的基礎(chǔ)素質(zhì)進(jìn)行授課[3]。

三、結(jié)論

綜上，企業(yè)需要不斷完善新員工培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和模式，優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)師的管理，提升員工對技能的熟悉程度和掌握程度，從而提升企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。