淺談教育心理學(xué)在高校新生輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

張 政

（湖南理工學(xué)院新聞傳播學(xué)院政治與法學(xué)學(xué)院 湖南·岳陽 414000）

立德樹人是教育的根本任務(wù)，堅(jiān)持思想政治工作是高校各項(xiàng)工作的生命線。第十屆全國高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新論壇要求高校輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，德智體美勞五育并舉，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，全面貫徹落實(shí)全國教育大會(huì)和全國高校思想政治工作會(huì)議精神。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的中流砥柱，既是學(xué)生的“思想導(dǎo)師”，又是學(xué)生的“心理導(dǎo)師”、“知識(shí)導(dǎo)師”，肩負(fù)“人類靈魂工程師”的重任，在大學(xué)辦學(xué)治校的各個(gè)方面發(fā)揮積極而重要的作用。高校新生輔導(dǎo)員作為大學(xué)新生的引路人，如何逐步引導(dǎo)高校新生適應(yīng)大學(xué)新生活，把好入學(xué)教育第一關(guān)，使得教育心理學(xué)的應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員工作中具有重要意義。

1 教育心理學(xué)的基本理論

1.1 “動(dòng)機(jī)”理論

人們這樣或者那樣的行為，總會(huì)是由一些原因?qū)е拢睦韺W(xué)家們通常用動(dòng)機(jī)這一詞語對人們的行為原因進(jìn)行描述。所謂動(dòng)機(jī)，是指引發(fā)、導(dǎo)向并維持活動(dòng)的傾向。當(dāng)下，高校新生進(jìn)校缺乏學(xué)習(xí)熱情、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的現(xiàn)象普遍存在，同時(shí)由于進(jìn)校后各種活動(dòng)、會(huì)議的開展，導(dǎo)致這一現(xiàn)象更加嚴(yán)重。而此時(shí)如果能給學(xué)生做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，即學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，就能“潤物細(xì)無聲”地改善大學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠心理，逐步引導(dǎo)新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，采取適當(dāng)?shù)胤绞椒椒ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，例如談心談話、主題講座、朋輩輔導(dǎo)，以外部動(dòng)機(jī)、情景動(dòng)機(jī)逐步再建學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，恢復(fù)其內(nèi)部動(dòng)機(jī)。教育心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)的關(guān)系是辯證的，二者相互關(guān)聯(lián)、相互影響。所以，高校新生輔導(dǎo)員如何正確地、有步驟地逐步引導(dǎo)新生處理好兩者的關(guān)系，達(dá)到最佳效果，這對于高校新生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、職業(yè)生涯目標(biāo)有著積極的重要作用。

1.2 “遷移”理論

1982年，索里·特爾福德提出學(xué)習(xí)遷移是“一種情景中的技能、知識(shí)和理解的獲得或態(tài)度的形成，對另一種情景中的技能、知識(shí)和理解的獲得或態(tài)度的形成的影響”。高等教育的目標(biāo)就是要培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的專門型人才，輔導(dǎo)員作為大學(xué)新生接觸的第一位教師，要引導(dǎo)學(xué)習(xí)將人生目標(biāo)與經(jīng)歷感悟、專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來，借助學(xué)生會(huì)、課程專業(yè)實(shí)習(xí)、寒暑假“三下鄉(xiāng)”、學(xué)生社團(tuán)等實(shí)踐平臺(tái)，加之以科學(xué)、完整的入學(xué)教育方案和計(jì)劃，通過新生輔導(dǎo)員提供解決問題的方法和思維引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)大學(xué)新生的遷移能力，促使大學(xué)新生自身開始發(fā)生從學(xué)校角色到社會(huì)角色的轉(zhuǎn)型，讓他們有條不紊地開始與社會(huì)接觸，漸續(xù)培養(yǎng)他們解決問題、團(tuán)結(jié)協(xié)作、人際交往、危機(jī)處理等社會(huì)適應(yīng)能力，為今后的人生發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，把好大學(xué)新生入學(xué)教育第一關(guān)。

2 新生輔導(dǎo)員運(yùn)用教育心理學(xué)的意義

2.1 有利于把好新生入學(xué)教育第一關(guān)

入學(xué)教育是大學(xué)新生學(xué)習(xí)生涯的第一課，是新同學(xué)盡快了解大學(xué)，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，樹立新的奮斗目標(biāo)的重要一環(huán)，新生入學(xué)教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的教育方式和學(xué)習(xí)生活，順利、平穩(wěn)、有效地實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，安穩(wěn)度過“高大銜接”這一門檻。高校新生輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中，運(yùn)用教育心理學(xué)知識(shí)，不僅可以對剛來到陌生環(huán)境的大學(xué)新生進(jìn)行情緒撫慰、心理疏導(dǎo)、實(shí)際引導(dǎo)，還可以運(yùn)用心理學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，結(jié)合量表對大學(xué)新生進(jìn)校的心理狀況進(jìn)行普查，以做到對每一位新學(xué)生的心理健康程度有一個(gè)清晰的把握，及時(shí)做好預(yù)案工作。同時(shí)，在制定入學(xué)教育方案時(shí)融入“動(dòng)機(jī)”、“遷移”等教育心理學(xué)相關(guān)理論，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，合理設(shè)置課程實(shí)踐占比。在進(jìn)行教育的過程中，以新生輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，大學(xué)新生為主體，朋輩群體為主干，社會(huì)參與為主線，構(gòu)建五位一體的入學(xué)教育新模式，把好新生入學(xué)教育第一關(guān)，提高大學(xué)新生入學(xué)教育的育人科學(xué)性和實(shí)效性。

2.2 有利于提高新生輔導(dǎo)員工作效率

當(dāng)下時(shí)代背景下，00后高校新生已經(jīng)成為高校學(xué)生的主力軍，高校學(xué)生管理工作已經(jīng)不能單單只是循規(guī)蹈矩、因循守舊式的事務(wù)性工作，要與時(shí)俱進(jìn)、講究方法、融入學(xué)生、提升效率。在新生輔導(dǎo)員實(shí)際工作中，將教育心理學(xué)的相關(guān)理論與實(shí)際工作情況相結(jié)合，在理論上宏觀把控，在實(shí)際中微觀深入，有利于提升輔導(dǎo)員學(xué)生工作效率。再者，網(wǎng)絡(luò)信息洪流的沖擊使得大學(xué)新生在心理、思維、行動(dòng)上產(chǎn)生偏差，面對大學(xué)新同學(xué)、新老師、新環(huán)境，其人際交往往往存在問題，比如害怕、拒絕溝通，肢體緊張，眼神逃離等情況。談心談話作為輔導(dǎo)員工作的一大法寶，加之以教育心理學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用到與學(xué)生的交談中去，在新生進(jìn)校就及時(shí)干預(yù)學(xué)生的思想，幫助學(xué)生排除消極、錯(cuò)誤的觀念，引導(dǎo)他們逐步建立起正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，同時(shí)還可以掌握大學(xué)新生的思想動(dòng)態(tài)，收集學(xué)生信息，有助于有條不紊地開展學(xué)生工作，為后續(xù)工作有效順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3 有利于提升大學(xué)新生管理實(shí)效性

高校新生來自不同地域，其性格、習(xí)慣、交流方式互異，如何凝聚新生群體，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)，增加他們的對學(xué)校的認(rèn)同感、歸屬感，這是新生輔導(dǎo)員在新生工作中需要直面的問題。面對這樣的情況，新生輔導(dǎo)員結(jié)合教育心理學(xué)知識(shí)，對學(xué)生個(gè)體進(jìn)行疏導(dǎo)，對學(xué)生團(tuán)體進(jìn)行輔導(dǎo)。在個(gè)體疏導(dǎo)時(shí)，利用心理學(xué)溝通技巧，讓學(xué)生敞開心扉，撫慰其不良情緒，同時(shí)還可以增加和提升他們對大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的熱情和信心，建立師生情誼。在團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)，采取團(tuán)體活動(dòng)讓他們感受到集體的力量，在入學(xué)教育中加入愛校榮校教育、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，培養(yǎng)集體意識(shí)?？梢哉f利用心理學(xué)知識(shí)處理好學(xué)生和團(tuán)體的關(guān)系，一是可以培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，奠定情感基礎(chǔ)。二是在與新生的交往中了解新生，掌握他們的情況，奠定工作基礎(chǔ)。故既可以在這個(gè)過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的理論，還可以對自己的其他工作有著重要的借鑒意義，不斷提升學(xué)生工作管理實(shí)效性。故對于缺乏學(xué)生工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新生輔導(dǎo)員而言，教育心理學(xué)的理論和基本方法是其學(xué)習(xí)、參考和實(shí)踐的對象。

3 教育心理學(xué)在輔導(dǎo)員工作中運(yùn)用的路徑

3.1 重視選陪班團(tuán)干部，建立激勵(lì)機(jī)制促發(fā)展

班團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，是高校輔導(dǎo)員提高學(xué)生工作效率的重要措施之一。新生輔導(dǎo)員應(yīng)重視大學(xué)新生班團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，以新生輔導(dǎo)員為核心、新生助理班主任為骨干、團(tuán)委學(xué)生會(huì)為平臺(tái)依托，構(gòu)建“1+N+1”多維度班團(tuán)干部建設(shè)培養(yǎng)體系。結(jié)合新生實(shí)際情況，建立班團(tuán)干部管理機(jī)制，制定班團(tuán)干部培養(yǎng)方案，打造一支能做事、會(huì)做事、干成事的干部隊(duì)伍。在內(nèi)外動(dòng)機(jī)的雙重作用下，充分發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍的榜樣示范作用，促使班團(tuán)干部隊(duì)伍形成大局意識(shí)，在這種意識(shí)下，學(xué)生干部隊(duì)伍在做事時(shí)就會(huì)對自己的行為及其后果作出評(píng)判。另外，這也會(huì)對班級(jí)中的大學(xué)新生產(chǎn)生激勵(lì)作用，再加上新生輔導(dǎo)員的思維正向引導(dǎo)，保證“正遷移”，防止“負(fù)遷移”干擾，促使他們向榜樣看齊、向先進(jìn)看齊，全身心投入到大學(xué)的新生活中去，如果自由其發(fā)展，新生可能會(huì)降低對自己的要求，也難以形成正確而積極的價(jià)值觀。

3.2 重視朋輩群體輔導(dǎo)，調(diào)動(dòng)新生學(xué)習(xí)積極性

人的主觀需要是動(dòng)機(jī)形成最為重要的決定因素，所以要誘導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生需要，并將需要轉(zhuǎn)變成行為習(xí)慣。朋輩群體是除了家庭之外，對個(gè)體成長和發(fā)展有較大且深遠(yuǎn)影響的小群體，他們往往由于與新生年齡相近、興趣愛好相同、時(shí)代背景相似，容易與新生進(jìn)行溝通交流。所以，新生輔導(dǎo)員要重視朋輩群體這一股不可忽視的力量。故要結(jié)合新生想要了解大學(xué)學(xué)校、大學(xué)學(xué)習(xí)生活的迫切性，以學(xué)院學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室為平臺(tái)，建設(shè)出一支朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍，打造出“學(xué)子講堂”、“我是黨員聽我說”、“我是黨員看我做”等一系列諸多特色品牌活動(dòng)，避免輔導(dǎo)員的單一的說教，讓新生獲得更多的直觀感受，促使新生在朋輩群體的激勵(lì)下，明確大學(xué)學(xué)習(xí)的目的，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和動(dòng)力，逐步培養(yǎng)大學(xué)新生的學(xué)業(yè)自我效能感，敢于迎接挑戰(zhàn)，為早日適應(yīng)大學(xué)生活打下基礎(chǔ)，也為新生早日能與社會(huì)接軌奠定基礎(chǔ)。

3.3 重視心理溝通技巧，提高新生心理健康度

一是尊重。尊重是教育心理學(xué)運(yùn)用的第一要素，即高校輔導(dǎo)員要將新生看作一個(gè)獨(dú)立的人的存在。首先，要學(xué)會(huì)換位思考，從學(xué)生的角度思考問題，不能將師生之間的對話變成就單向灌輸?shù)膶υ?，在對話的過程中要注意營造民主的氛圍，讓學(xué)生感受到理解和關(guān)愛，輔之以情。其次，高校輔導(dǎo)員要牢記教育根本的任務(wù)“立德樹人”，牢記“人類靈魂工程師”這一重要使命，要做新生人生成長道路的引路人，導(dǎo)之以理。最后，要充分相信新生有能力、有想法，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法，為學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，欣賞學(xué)生的長處，鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步，尊重他們的選擇，導(dǎo)之以夢。

二是傾聽。傾聽高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談話中一種常用的心理溝通技巧，這也對高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作具有啟示意義。新生輔導(dǎo)員在談心談話中，要注意尊重學(xué)生，多傾聽學(xué)生的講述，在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題所在，在談話過程中建立師生相互的情感。同時(shí)，根據(jù)在談話過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo)，逐步建立其解決問題的信心，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。另外，師生之間情感的建立，往往也會(huì)在后續(xù)學(xué)生工作開展中，起到關(guān)鍵作用。在學(xué)生特別是新生遇到問題時(shí)，高校輔導(dǎo)員只要認(rèn)真耐心地傾聽，學(xué)生的一些問題往往因此而解決。

4 結(jié)語

時(shí)代永在發(fā)展，隨之而來的新觀念、新思想如洪流般涌來，00后新生的特點(diǎn)和問題也隨之發(fā)生形式多樣的變化。傳統(tǒng)的教育理念已難再適應(yīng)當(dāng)下學(xué)生工作的新特點(diǎn)，教育心理學(xué)在輔導(dǎo)員的工作中的地位也愈發(fā)重要。所以，高校新生輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識(shí)到教育心理學(xué)的重要性，將理論與實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展學(xué)生工作，把握好學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和特征，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成屬于自己教育心得與理論，在提升自身工作和理論水平的同時(shí)，培養(yǎng)出有理想、有道德、有紀(jì)律、有才干的新時(shí)代青年大學(xué)生。