突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實(shí)習(xí)管理問(wèn)題及對(duì)策分析

□ 王李婧

(浙江交通技師學(xué)院，浙江 金華 321015)

1 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

自年初開(kāi)始，受到此次突發(fā)公共安全事件的影響，也讓不少院校開(kāi)始就這類事件的應(yīng)對(duì)和管理之策進(jìn)行了新的思考和探究。這其中，對(duì)于各大中職院校里即將實(shí)習(xí)和正在實(shí)習(xí)的學(xué)生們而言，原定的實(shí)習(xí)計(jì)劃顯然也就會(huì)因此產(chǎn)生不同程度的變動(dòng)。在突發(fā)公共安全事件影響下，實(shí)習(xí)生們可能會(huì)面臨與以往完全不同的實(shí)習(xí)環(huán)境，有時(shí)可能需要在家中完成實(shí)習(xí)工作任務(wù)，不能和以往一樣往返校企家之間，更有甚者會(huì)無(wú)法正常到崗。

在會(huì)產(chǎn)生各種不確定因素的時(shí)期，這就不僅要求學(xué)校重新調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，企業(yè)要配合學(xué)校管理工作，也使得不少實(shí)習(xí)學(xué)生自己的規(guī)劃安排受到干擾。對(duì)于中職物流管理的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，雖然物流行業(yè)在大環(huán)境下依然持續(xù)運(yùn)作著，但學(xué)校和企業(yè)為了確保學(xué)生的安全，根據(jù)突發(fā)公共安全事件的情況變動(dòng)也會(huì)讓學(xué)生盡量暫時(shí)不到企業(yè)實(shí)習(xí)。

目前，雖然實(shí)習(xí)工作已經(jīng)逐漸展開(kāi)并步入正軌，但在突發(fā)公共安全事件持續(xù)的時(shí)期下，學(xué)校要聯(lián)合企業(yè)持續(xù)做好學(xué)生校外實(shí)習(xí)的防護(hù)安全管理工作，確保頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的健康和安全，并要充分征求學(xué)生本人、家長(zhǎng)和企業(yè)的意見(jiàn)，有序的落實(shí)突發(fā)事件時(shí)期下的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，并要將學(xué)生的防護(hù)安全管理工作結(jié)果作為實(shí)習(xí)管理工作和考核中的重要一環(huán)。

2 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實(shí)習(xí)管理問(wèn)題

2.1 學(xué)生實(shí)習(xí)區(qū)域分布散

由于中職物流管理的學(xué)生生源地各不相同，即使在實(shí)習(xí)初期會(huì)在相同的幾家公司實(shí)習(xí)，但一個(gè)月左右就會(huì)有不少學(xué)生更換實(shí)習(xí)的崗位，這也是學(xué)生實(shí)習(xí)期必經(jīng)的一個(gè)更替階段。受學(xué)生的生源地影響和擇崗不滿意等因素而導(dǎo)致的崗位更換，這在往年看似平常的舉動(dòng)，在如今突發(fā)公共安全事件時(shí)期著實(shí)會(huì)大大增加學(xué)校和企業(yè)對(duì)學(xué)生的管理難度。

物流管理的企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件防護(hù)下的實(shí)習(xí)管理措施是各不相同的，而且每家物流公司都會(huì)下設(shè)有許多級(jí)別的點(diǎn)部，所以，學(xué)生即使進(jìn)入了企業(yè)但也會(huì)被分配到不同的崗位實(shí)習(xí)，故學(xué)校不能保證每家企業(yè)都和學(xué)校要求的一樣嚴(yán)格管理，從而保證每位在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生的安全，即使是企業(yè)也無(wú)法要求每個(gè)實(shí)習(xí)崗位和點(diǎn)部對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的安全管理制度保持一致。而且企業(yè)畢竟不是學(xué)校，無(wú)法如同學(xué)校一樣對(duì)學(xué)生的管理面面俱到。另外，學(xué)生更換后的實(shí)習(xí)崗位的所在企業(yè)可能并不是和學(xué)校有合作關(guān)系的，那就更加無(wú)法保障企業(yè)的安全管理工作的落實(shí)，甚至之后學(xué)生更換實(shí)習(xí)單位后就很難在第一時(shí)間聯(lián)系上。

因此，如中職物流管理學(xué)生面臨的實(shí)習(xí)區(qū)域分布零散的問(wèn)題，對(duì)于學(xué)校的突發(fā)安全事件的日常追蹤管理工作是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)，學(xué)生看似普通的實(shí)習(xí)崗位變動(dòng)也不再只是學(xué)生自己的事，更是關(guān)系到學(xué)校內(nèi)的日常追蹤管理和之后的實(shí)習(xí)安全管理工作的落實(shí)。有的企業(yè)本身和學(xué)校聯(lián)系不夠緊密，中職學(xué)生本身處事經(jīng)歷就不足，有時(shí)也不會(huì)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)自身實(shí)習(xí)情況，中職院校也難以把控學(xué)生實(shí)習(xí)途中會(huì)發(fā)生的各種情況，可是一旦發(fā)生問(wèn)題，最后還是要學(xué)校出面解決，這就要求學(xué)校連同企業(yè)承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，而且難以明確的進(jìn)行責(zé)任劃分。

2.2 實(shí)習(xí)計(jì)劃不確定性高

因?yàn)槲锪鲘徫坏慕佑|人群和接觸物較多，所以，實(shí)習(xí)計(jì)劃很容易受到各種突發(fā)事件的影響而暫停。如果學(xué)生出現(xiàn)發(fā)生一些身體不適的癥狀，按照學(xué)校要求是要做好檢測(cè)工作并暫時(shí)隔離，這也就要求學(xué)生暫時(shí)離崗，確保沒(méi)有進(jìn)一步情況才可正常返崗工作，身邊有其他人發(fā)生此類情況，為了確保自身安全，也應(yīng)做好暫時(shí)隔離工作。但是以學(xué)生為主的學(xué)?？梢赃@么做，可以在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)這么做就顯得不太現(xiàn)實(shí)了。

對(duì)于和學(xué)校合作密切的企業(yè)來(lái)說(shuō)還是會(huì)積極配合學(xué)校的管理工作，讓學(xué)生留職隔離的。但是短期可以崗位空缺，長(zhǎng)時(shí)間下去總歸會(huì)影響到企業(yè)的正常工作秩序，加之物流企業(yè)在突發(fā)公共安全事件管理期間的業(yè)務(wù)量反而會(huì)激增，所以，人員空缺時(shí)會(huì)影響物流企業(yè)的正常運(yùn)作，而那些和學(xué)校并沒(méi)有合作關(guān)系的企業(yè)就更難管控到位了，最終可能會(huì)影響到學(xué)生的正常留崗問(wèn)題。

2.3 學(xué)生自主防護(hù)意識(shí)不夠

中職物流管理的學(xué)生進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，本身年齡就比較小，而且社會(huì)經(jīng)歷不足，對(duì)于新角色的適應(yīng)度各有不同，在長(zhǎng)時(shí)間學(xué)校的統(tǒng)一管理下，學(xué)生對(duì)于已經(jīng)安排好的模式會(huì)更加適應(yīng)，所以，對(duì)于管理“自由”的企業(yè)反而會(huì)產(chǎn)生不適感。在統(tǒng)一化嚴(yán)格管理的學(xué)校制度中，學(xué)生會(huì)一致被灌輸強(qiáng)調(diào)去做好自我防護(hù)工作，即使遇到一些突發(fā)情況也會(huì)有班主任、專業(yè)教師和負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)等及時(shí)幫助他們解決，所以，學(xué)生獨(dú)立自主的自我防范意識(shí)就會(huì)顯得相對(duì)不足。

進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，企業(yè)雖然也有防控制度，但是更多的是要求員工自我自覺(jué)遵守，而且一旦遇到什么問(wèn)題企業(yè)也不會(huì)一對(duì)一解決，而是要求員工在做好隔離的前提下自己安排好應(yīng)對(duì)之策，這對(duì)于剛踏入社會(huì)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。所以,在相對(duì)學(xué)校放松得多的企業(yè)管理模式中，學(xué)生就很容易產(chǎn)生松懈感，疏忽日常的防護(hù)工作。

2.4 物流企業(yè)防護(hù)措施參差不齊

目前，大大小小的物流企業(yè)繁多，各企業(yè)的防護(hù)措施很難保證相一致。對(duì)于規(guī)模大的物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)置的崗位級(jí)層和分工崗位眾多，總部能夠落實(shí)的防護(hù)措施到了下設(shè)點(diǎn)部還能落實(shí)多少就很難及時(shí)得到反饋。而規(guī)模較小的物流公司其防護(hù)措施就更難保證系統(tǒng)全面的實(shí)施到位。

除此之外，物流企業(yè)由于涉及到全國(guó)各區(qū)域的快件，所以，在工作中接觸風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，在學(xué)生本身防護(hù)意識(shí)的不到位的情況下，如果沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范的防護(hù)措施，那就更容易增加一些風(fēng)險(xiǎn)。

2.5 學(xué)生實(shí)習(xí)防護(hù)管控法規(guī)不完善

對(duì)于學(xué)生突發(fā)公共安全事件時(shí)期的實(shí)習(xí)安全管控，其實(shí)最有效的莫過(guò)于政府出臺(tái)的各項(xiàng)法律法規(guī)，但是原本對(duì)于學(xué)生實(shí)習(xí)的法律法規(guī)就不是很完善，目前來(lái)看，針對(duì)突發(fā)公共安全事件的學(xué)生實(shí)習(xí)安全管控的法律法規(guī)就更是亟待補(bǔ)充。在法律法規(guī)完善之后，才能有效落地政校企三方的聯(lián)系，真正做好學(xué)生安全實(shí)習(xí)的保障。

3 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理對(duì)策

3.1 分層跟蹤管理

突發(fā)公共安全事件的防護(hù)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)線作戰(zhàn)，要做好分散的實(shí)習(xí)生的安全管理就需要依靠分層跟蹤把控，根據(jù)各地區(qū)域的防控形勢(shì)，有序的啟動(dòng)學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，支持政府和企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)中職物流管理實(shí)習(xí)學(xué)生的所在區(qū)域、工作特性和配合度等進(jìn)行分層化“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的管理，從而保證離校實(shí)習(xí)生的日常防護(hù)工作落實(shí)到位。

由于中職物流管理學(xué)生所在區(qū)域和工作特性的不同，再依照物流公司點(diǎn)部和崗位排班設(shè)置情況，可以分配專職負(fù)責(zé)老師，因?yàn)榘嘀魅我蝗斯芾淼膶W(xué)生分布零散，所以，很難跟蹤到位，當(dāng)某區(qū)域崗位內(nèi)的學(xué)生發(fā)生突發(fā)情況后，可由班主任或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人上報(bào)，讓總負(fù)責(zé)老師和企業(yè)繼續(xù)對(duì)接，保持對(duì)學(xué)生的特別持續(xù)跟蹤管理，有必要的時(shí)候可以前往學(xué)生所在地了解實(shí)際情況，盡量通過(guò)線上平臺(tái)保持信息追蹤，在確保實(shí)習(xí)學(xué)生沒(méi)有其他問(wèn)題后可以反饋解除對(duì)該學(xué)生的特別跟蹤管理。

而對(duì)于配合不夠積極的實(shí)習(xí)生則需要學(xué)校、專業(yè)、班主任、家長(zhǎng)和企業(yè)共同努力，通過(guò)釘釘?shù)仍诰€平臺(tái)可以及時(shí)反饋每日個(gè)人情況，利用在線文檔編輯登記個(gè)人情況來(lái)完成“一人一檔”，班主任根據(jù)線上平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)來(lái)及時(shí)查看未及時(shí)上報(bào)的人員名單后，聯(lián)系家長(zhǎng)督促學(xué)生，但這傳統(tǒng)的模式顯然不能有效提升效率。所以，班主任可以通過(guò)學(xué)校、專業(yè)來(lái)充分抓好企業(yè)這一環(huán)，尤其是合作密切的企業(yè)，可以把防護(hù)工作的完成情況納入實(shí)習(xí)考核的一個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生重視做好防護(hù)工作。

3.2 網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)計(jì)劃

要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)的落實(shí)，從而保證在突發(fā)公共安全事件下學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃不會(huì)被中斷。對(duì)離崗回家的學(xué)生，企業(yè)指導(dǎo)老師要即使反饋，校內(nèi)負(fù)責(zé)老師要第一時(shí)間和家長(zhǎng)溝通，不僅要在線上指導(dǎo)學(xué)生充分做好離崗返家過(guò)程中的防護(hù)工作，更要安排好后續(xù)的線上網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)計(jì)劃。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)計(jì)劃，物流管理學(xué)生可以在線上獲得各種就業(yè)咨詢和指導(dǎo)，物流管理專業(yè)老師提供線上招聘信息，并通過(guò)線上課程讓學(xué)生做好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。另外，當(dāng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃被迫中斷的時(shí)候，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)計(jì)劃繼續(xù)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)校應(yīng)積極聯(lián)系企業(yè)設(shè)置線上崗位或工作，如行政類工作可以直接線上完成，讓企業(yè)進(jìn)行考核，還有參加線上培訓(xùn)和會(huì)議等，從而保證學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭載，還可以進(jìn)行一對(duì)一的線上畢業(yè)論文指導(dǎo)，及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，輔助做好學(xué)生的實(shí)時(shí)追蹤管理。

3.3 落實(shí)防護(hù)教育

在物流管理學(xué)生被分配到各崗位實(shí)習(xí)前，學(xué)校要及時(shí)召開(kāi)實(shí)習(xí)安全教育會(huì)，提高學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位的自我防護(hù)意識(shí)，并可以開(kāi)通防護(hù)知識(shí)公眾號(hào)，讓學(xué)生通過(guò)微信小程序等就可以及時(shí)了解到各種突發(fā)公共安全事件的防護(hù)信息，并且定期推送給家長(zhǎng)相關(guān)小知識(shí)，讓家長(zhǎng)做好學(xué)生的自我安全防護(hù)督促工作。要落實(shí)學(xué)生的校外實(shí)習(xí)的安全防護(hù)，需要校企生建立一條完整的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一個(gè)單位或區(qū)域建立一個(gè)聯(lián)絡(luò)群，并由學(xué)校老師和企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)管理，可以通過(guò)群里互動(dòng)來(lái)落實(shí)防范教育的鞏固效果，并且把每日反饋的個(gè)人情況作為實(shí)習(xí)考核成績(jī)的重要一項(xiàng)內(nèi)容。

另外，要做好精準(zhǔn)幫扶，對(duì)于特殊學(xué)生采用“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的輔導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件，讓學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)突發(fā)事件的防護(hù)工作，注重培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)這類事件的正能量。

3.4 學(xué)校對(duì)接企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生管控

企業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生在突發(fā)公共安全事件時(shí)期下的心理狀態(tài)和防護(hù)意識(shí)的了解雖然不如學(xué)校熟悉，但是也是能落實(shí)規(guī)范化管理的，具體管理措施可以由學(xué)校出臺(tái)對(duì)接。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和企業(yè)的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的出臺(tái)適合實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)安全管理規(guī)程，幫助企業(yè)做好學(xué)生實(shí)習(xí)的管理工作，同時(shí)也降低學(xué)校的管理難度。

而對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生較多的一些物流企業(yè)，學(xué)校更是選派專業(yè)教師進(jìn)入企業(yè)一邊掛職鍛煉，一邊管理學(xué)生，保證學(xué)校和企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，做好學(xué)生的安全管控。

3.5 重視學(xué)生實(shí)習(xí)法規(guī)的完善

根據(jù)突發(fā)公共安全事件下的各類情況，國(guó)家要重視出臺(tái)合適的法律法規(guī)，以保障學(xué)生在此時(shí)期內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)的合法權(quán)益和安全。除了政府的規(guī)定保障外，院校更是要以學(xué)生需求為第一，落實(shí)檢查、監(jiān)督、管理制度，和企業(yè)制定完善安全管理協(xié)議，從根本上保障學(xué)生的合法權(quán)益。

4 總結(jié)

突發(fā)公共安全事件時(shí)期，各方都會(huì)遇到很多計(jì)劃之外的情況，對(duì)于實(shí)習(xí)區(qū)域分散、崗位各異的中職物流管理學(xué)生的監(jiān)管本就因?yàn)閰^(qū)域、崗位排班劃分而有不少問(wèn)題，再加上部分配合度不高的學(xué)生就更需要在管理上結(jié)合分層、線上、思想教育等模式，加大監(jiān)督力度，盡可能避免學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的弱化或空白化，為突發(fā)公共安全事件結(jié)束后的正常企業(yè)實(shí)習(xí)管理做好鋪墊。