淺談視頻會議系統(tǒng)維護(hù)中常見故障與維護(hù)方案

孫 禾，劉 超，孫全雷

（中國人民解放軍31131部隊(duì)，南京 210000

視頻會議系統(tǒng)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，這個(gè)系統(tǒng)的出現(xiàn)，使會議的開展更加的方便，節(jié)省大量的時(shí)間，降低會議成本。在視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用的過程中，由于一些技術(shù)性的限制，系統(tǒng)運(yùn)行很容易出現(xiàn)一些問題，影響到會議的質(zhì)量，所以，必須要對這些問題展開分析，采用針對性的措施，減少問題對會議帶來的困擾，保證視頻會議系統(tǒng)可以生產(chǎn)的運(yùn)行。下文對此進(jìn)行簡要的闡述。

1 視頻會議系統(tǒng)維護(hù)中的常見故障

在視頻會議系統(tǒng)維護(hù)的過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在一些問題，影響到系統(tǒng)的正常的運(yùn)行，這些系統(tǒng)的通病主要包含以下幾種：

1.1 圖像信號受到干擾

視頻會議的實(shí)現(xiàn)，是通過信息平臺，實(shí)現(xiàn)信號之間的傳輸，在這個(gè)過程中，如果信號的傳輸受到阻礙，就會造成畫面模糊，失真等各種不良的情況，會直接的影響到視頻會議的質(zhì)量，如果信號干擾嚴(yán)重的話，會直接的造成視頻畫面連續(xù)滾動，造成視頻會議無法進(jìn)行的情況。對視頻會議系統(tǒng)造成信號干擾的原因通常都是電阻引起的，電阻率發(fā)生變化，會使電子信號的傳輸速度和傳輸量發(fā)生變化，從而引起視頻畫面的波動。在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，工作人員要先確定故障發(fā)生的位置，然后采用有合理的措施，使信號的傳輸連續(xù)均勻，提升視頻畫面的質(zhì)量，保證視頻會議的正常進(jìn)行。

1.2 視頻會議系統(tǒng)畫面不流暢

視頻會議系統(tǒng)畫面不流暢也是會議開展過程中經(jīng)常會出現(xiàn)的一種問題，屬于一種視頻會議系統(tǒng)的通病，這種問題發(fā)生的時(shí)候，視頻畫面會出現(xiàn)卡頓、模糊不清等情況，而且不僅僅是畫面卡頓，連聲音也會出現(xiàn)不連貫的情況。這種情況的發(fā)生，會直接降低視頻會議的質(zhì)量，工作人員要在第一時(shí)間確定，問題發(fā)生的原因。這種視頻會議系統(tǒng)通病的發(fā)生，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題引起的，視頻會議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要依靠網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信號的傳輸，在會議開展期間，網(wǎng)絡(luò)的占用率非常大，信號之間的交互非常頻繁，如果網(wǎng)絡(luò)不通暢，就會造成視頻會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)需求量與網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況出現(xiàn)不相匹配的現(xiàn)象，從而引發(fā)了視頻會議系統(tǒng)畫面不流暢的情況。

2 視頻會議系統(tǒng)故障維護(hù)方案

為了保證視頻會議系統(tǒng)的正常運(yùn)行，工作人員要采用合理的方式，來排除各種故障，提升畫面的順暢性，保證視頻會議可以順利的進(jìn)行。

2.1 音頻無法輸入的維護(hù)方案

視頻會議除了要有畫面之外，音頻也是其中的重點(diǎn)元素，如果音頻輸入和輸出存在問題，就會導(dǎo)致視頻會議無法順利的開展。在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，工作人員要馬上對會議軟件進(jìn)行操作，改變原有的音頻接連通道，通過更改終端的方式，來改善這種音頻無法輸入的情況。如果在更改了終端以后，這個(gè)問題還是存在，那么就需要調(diào)整維修思路，對系統(tǒng)的內(nèi)部進(jìn)行維護(hù)。工作人員要做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，在維護(hù)保養(yǎng)工作的開展過程中，要嚴(yán)格的按照規(guī)范來進(jìn)行，并且要及時(shí)的對設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新，使各種視頻會議中應(yīng)用的設(shè)備與當(dāng)前的信息技術(shù)水平相匹配，提升設(shè)備的規(guī)范程度。另外，在故障的確定環(huán)節(jié)，要采用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升故障測定的準(zhǔn)確率和效率。工作人員要做好常規(guī)的檢查工作，比如插線是否出現(xiàn)松動、各種設(shè)備零部件是否出現(xiàn)老化等情況，這些常規(guī)性的問題一旦發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)的進(jìn)行處理，提升視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.2 圖像信號受干擾維護(hù)方案

上文中提到過，如果在視頻會議開展的過程中，圖像信號受到干擾，會直接的影響到視頻會議的開展效果，所以，加強(qiáng)信號干擾問題的處理是非常有必要的，也是視頻會議系統(tǒng)故障維護(hù)中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。為了提升視頻會議系統(tǒng)的順暢性，工作人員必須要保證各個(gè)設(shè)備之間的插口都產(chǎn)于嚴(yán)密的狀態(tài)，因?yàn)樵S多的時(shí)候，這種情況是由于設(shè)備插口松動引發(fā)的。工作人員要定期的對各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，保證設(shè)備的線路都可以正常的使用，工作人員要站在專業(yè)的角度上來看待問題，并且要對結(jié)構(gòu)的抗阻力功能進(jìn)行精準(zhǔn)的把握，如果是因?yàn)榫€路電阻過大的問題引起的視頻會議會面不流暢的情況，要及時(shí)的更換線路，減少線路的阻抗。在視頻會議開始之前，工作人員要對各種設(shè)備進(jìn)行合理的調(diào)整，做好視頻會議前的準(zhǔn)備工作，對系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)先測試，把各種問題進(jìn)行提前排除，根據(jù)視頻會議的實(shí)際需求，設(shè)定相應(yīng)的畫面效果，為視頻會議的順利進(jìn)行打下一個(gè)良好的前提。

3 結(jié)束語

綜上所述，信息時(shí)代的到來給人們的生活和行業(yè)的生存帶來的變化是非常巨大的。利用信息技術(shù)，建立一個(gè)信息平臺，可以實(shí)現(xiàn)視頻會議，這種會議的開展方式，可以突破空間的限制，節(jié)省大量的時(shí)間。在視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，受到各種因素的影響，很容易出現(xiàn)各種問題，比如畫面不流暢、音頻無法輸入等。工作人員要站在專業(yè)的角度，精確的確定故障發(fā)生的原因，及時(shí)的排除這些故障，提升視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行的順暢程度。