計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障排除與預(yù)防的探討

◆梁忠

（福建農(nóng)林大學(xué)計算機與信息學(xué)院福建 350007）

目前，計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為信息傳輸?shù)囊粭l重要路徑，再加上網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步擴大、功能不斷豐富，計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的重要作用。而在高等院校之中，計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)質(zhì)量存在密切關(guān)聯(lián)，如果計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生故障，那么必將會對嚴(yán)重影響正常教學(xué)活動的開展。所以，為了確保計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，必須要結(jié)合實際情況，通過合理化的方式開展網(wǎng)絡(luò)故障與維護工作。當(dāng)計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生故障時，應(yīng)當(dāng)運用合理、完善的排除方式，并輔之科學(xué)的維護措施，從而進(jìn)一步提升計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。在計算機網(wǎng)絡(luò)管理方面，計算機網(wǎng)絡(luò)故障排除是一項技術(shù)性較強、非常重要的工作，為了便于計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，本文對計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)在具體應(yīng)用過程中的故障排除方法等進(jìn)行了深入剖析，旨在進(jìn)一步提升計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障排除能力。

1 計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障的排除思路

目前，大部分人在對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理的過程之中仍存在經(jīng)驗主義的思維，盡管可以妥善處理相關(guān)問題，但是仍存在一定的風(fēng)險，若處置過程不恰當(dāng)，那么將會產(chǎn)生十分嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)故障，從而進(jìn)一步擴大故障危害范圍，所以要運用合理化、層次化的網(wǎng)絡(luò)排障思想，并嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)故障排除準(zhǔn)則。在排除網(wǎng)絡(luò)故障的過程之中，要深入貫徹堅持結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)排除的基本思想，認(rèn)真執(zhí)行排除步驟，落實各項排除要求。網(wǎng)絡(luò)故障排除故障過程之中，各個過程要緊密相扣，對故障進(jìn)行精準(zhǔn)判定，通過各種方式分析故障原因，找準(zhǔn)故障點，切不可只憑經(jīng)驗進(jìn)行亂試。如果是硬件方面的故障，首先要對電源供應(yīng)狀況進(jìn)行檢查，如果電壓不穩(wěn)定那么也會對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性造成嚴(yán)重影響，同時還要查看主機界面的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，利用網(wǎng)線測試儀等各種設(shè)備開展線路測量，判定該方面是否存在故障。還要對各個網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行檢查，通過替換法對芯片、板卡等方面是否存在故障進(jìn)行判定。如果是軟件方面存在故障，那么必須要對操作流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，要將軟件條目、結(jié)構(gòu)、功能等方面進(jìn)行詳細(xì)列出，對網(wǎng)絡(luò)的各項參數(shù)進(jìn)行檢查，查看其是否存在異常，是否收到病毒等外部因素的攻擊。在人為因素方面，要對賬戶信息、接入方案、網(wǎng)絡(luò)安全開放策略等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，判定其是根據(jù)既定策略進(jìn)行執(zhí)行。以上所論述的故障排除方式均是依據(jù)自底向上的思維模式，除此之外，還可以運用分段法、替換法、對比法等找出網(wǎng)絡(luò)故障點。

2 計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障的排除方法

一般情況下，在對計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行排除的過程之中，均需要嚴(yán)格遵循“先硬件后軟件、先低層后高層”的基本準(zhǔn)則。同時，還要對網(wǎng)絡(luò)故障是否會產(chǎn)生變化進(jìn)行判定，以便及時調(diào)整故障診斷方法。當(dāng)產(chǎn)生故障時，首先要對故障發(fā)生前的改動狀況進(jìn)行分析，結(jié)合實際情況構(gòu)建完善、合理的網(wǎng)絡(luò)文檔資料，進(jìn)而再對網(wǎng)絡(luò)故障作出合理化判定。

2.1 硬件方面的故障排除方法

硬件方面的故障包括多個方面，如線路故障、服務(wù)器故障、交換機故障等，當(dāng)對故障進(jìn)行判定的過程之中，主要查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、網(wǎng)卡是否安裝到位、網(wǎng)線是否短路等，同時還要檢查不同模塊之間、不同線路之間是否存在連接異常的問題，路由器的電源、各個網(wǎng)絡(luò)端口是否安裝到位、CPU的溫度是否異常、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的內(nèi)部板卡是否存在損害等一系列問題。在檢測硬件故障的過程之中，比較常用的方式包括兩種，其一是分段故障排除法、其二是替換法，其中替換法是指當(dāng)初步判定故障原因是由于網(wǎng)線問題所致，那么可以將網(wǎng)線進(jìn)行更換，然后再次進(jìn)行測試；如果初步判定結(jié)果為接口模塊存在異常，可以換其他模塊接口進(jìn)行再次檢測。

2.2 軟件方面的故障排除方法

軟件方面的故障主要體現(xiàn)在網(wǎng)卡驅(qū)動程序 的安裝、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確、IP地址分配是否正確、路由器和交換機在配置上是否準(zhǔn)確，以及 VLAN或子網(wǎng)劃分是否正確等。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)軟件故障的時候，會出現(xiàn)網(wǎng)頁無法正常游覽，網(wǎng)速較慢、不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)連接斷斷續(xù)續(xù)。在對軟件故障進(jìn)行檢查時，可采用分層故障排除法。當(dāng)所有網(wǎng)絡(luò)都遵循相同的網(wǎng)絡(luò)模型時， 只有底層的結(jié)構(gòu)工作正常時，它的高層結(jié)構(gòu)才能正常工作，所以在進(jìn)行故障排除時， 必須首先檢查低層的軟件運行狀況。

3 計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障的排除流程

計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)是由若干臺具有功能相對比較獨立的計算機系統(tǒng)利用通信設(shè)備、通信介質(zhì)全面連接而成，主要作用是快速、高效實現(xiàn)信息傳輸。所以，網(wǎng)絡(luò)故障位置非常難以判定，當(dāng)計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生故障之后，必須要對各個故障狀況進(jìn)行檢測，從而最終確定故障位置。

首先，初步明確故障類型。按照故障現(xiàn)象進(jìn)行剖析，明確故障的基本類型，是主機故障，還是路由器故障等；其次，通過各個方面搜集故障的基本信心。故障診斷過程之中，運用有關(guān)工具進(jìn)行全面檢測，找出與故障存在相關(guān)的各種信息；再次，對故障的基本原因進(jìn)行剖析，根據(jù)所搜集到的與故障相關(guān)的各類信息，明確故障原因；第四，根據(jù)故障原因，初步制定測試方案，依據(jù)上一步所判定的故障原因，明確故障類型，從而制定初步的檢測方案；第五，實施測試方案，根據(jù)測試方案的具體步驟進(jìn)行檢測，并對整個過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，在整個過程之中若改變?nèi)我庖粋€參數(shù)，均需要對各種原因進(jìn)行分析，并找出故障原因。如果一次檢測無法找出診斷原因，那么可以進(jìn)行復(fù)測，直至找出故障的深層次原因。

4 計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障排除與預(yù)防的基本策略

4.1 網(wǎng)絡(luò)硬件維護措施

在計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備故障排除以及維護方面，為了使故障率顯著下降，使網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性得到進(jìn)一步提升，必須要對服務(wù)器、路由器、線路等方面進(jìn)行深入、全面的檢查。當(dāng)對服務(wù)器進(jìn)行維護時，首先要對服務(wù)器中的灰塵進(jìn)行清掃，灰塵也會對服務(wù)器的運行速度造成不利影響，甚至?xí)?yán)重影響服務(wù)器運行的穩(wěn)定性，因此，必須要根據(jù)實際情況，對服務(wù)器進(jìn)行定期除灰處理，特別是服務(wù)器電源部分，必須要確保其不存在灰塵堆積的狀況。同時，還要對服務(wù)器的內(nèi)存、硬盤容量進(jìn)行定期擴容處理，對服務(wù)的性能進(jìn)行逐步優(yōu)化；當(dāng)對內(nèi)存進(jìn)行擴展的過程之中，必須要確保內(nèi)存具有一定的兼容性，在滿足使用要求的前提下，盡可能選取品牌、規(guī)格完全相同的內(nèi)存。為了保證計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，需要在線路布置的過程中選擇質(zhì)量較好的線材，并且根據(jù)線路布設(shè)的實際需求鋪設(shè)線路，以提升網(wǎng)絡(luò)信號強度。在對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行維護的過程中，如果線路長期在惡劣的環(huán)境中運行，需要采取塑料管等保護措施。與此同時，在線路到達(dá)使用期限后，需要對線材進(jìn)行及時更換；在更換的過程中，需要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)范，避免影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

4.2 網(wǎng)絡(luò)軟件維護措施

在計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)軟件故障排除以及維護方面，可采取的措施包括多種，如定期備份、加密、加裝防火墻等。為了確保計算機網(wǎng)絡(luò)具備一定的安全性，必須要對計算機加裝防火墻，對網(wǎng)絡(luò)中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面監(jiān)測，詳細(xì)記錄源于網(wǎng)絡(luò)中的訪問請求，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，要求學(xué)生在開展實驗教學(xué)活動的過程之中，必須要在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行操作，切不可隨意操作，從而進(jìn)一步提高計算機網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性。為計算機網(wǎng)絡(luò)加密不僅是一種比較常用的維護措施，同時也是一種重要的安全措施，利用網(wǎng)絡(luò)加密程序能夠使計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性得到進(jìn)一步提高。因此，在對網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行維護時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況進(jìn)行加密處理，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)具備一定的安全性。若計算機網(wǎng)絡(luò)在具體運行過程之中產(chǎn)生故障，那么必定會造成數(shù)據(jù)丟失，從而產(chǎn)生重大損失，為了確保數(shù)據(jù)的安全性以及完備性，必須要定期對計算機中的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，以便網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)之后可以正常運用，確保計算機實驗室的教學(xué)活動有序開展。

5 結(jié)語

計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)故障的原因是非常煩瑣、復(fù)雜的，對于同樣的故障，其可能會表現(xiàn)出不同的問題，也有可能完全不同的故障，但是其表現(xiàn)形式十分相似，因此要對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行預(yù)防與維護，確保網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生之后可以快速定位，并對故障進(jìn)行排除。同時，要積極應(yīng)用現(xiàn)代化先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)診斷工具對故障進(jìn)行判定，找出問題根源，然后“對癥下藥”，從而妥善處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保計算機實驗室網(wǎng)絡(luò)有序運行。