“走動(dòng)式管理”助推學(xué)校高品質(zhì)發(fā)展

張曉林 彭文明

江蘇省揚(yáng)州市第一中學(xué)地處揚(yáng)州市老城區(qū)，是一所有著近70 年辦學(xué)歷史的老校，目前是江蘇省三星級(jí)普通高中。學(xué)生入校成績(jī)基本是在普高最低錄取線上，在教育方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣等需要強(qiáng)化，學(xué)業(yè)基礎(chǔ)需要進(jìn)一步鞏固，努力目標(biāo)和奮斗精神需要引領(lǐng)和激勵(lì)。學(xué)校教師長(zhǎng)期面對(duì)這種生源狀況，教學(xué)和學(xué)生管理都投入巨大精力，但收效不佳，很多教師深感身心疲憊。自2019 年春學(xué)期起，學(xué)校管理層下定決心要花大力氣改變學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，首先從管理方式上進(jìn)行變革，從學(xué)校中層干部做起，身先士卒，主動(dòng)走出辦公室，下沉到教育教學(xué)第一線，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

一、走動(dòng)式管理的愿景

1.在走動(dòng)中跟蹤落實(shí)。

學(xué)校制定的工作要求、工作計(jì)劃、工作舉措在實(shí)際工作中到底得到了怎樣的貫徹落實(shí)，這是“走動(dòng)式管理”過程中的根本出發(fā)點(diǎn)。在辦公室里聽到的匯報(bào)與管理者的親眼所見肯定會(huì)有不同，而走動(dòng)本身也是落實(shí)工作的具體表現(xiàn)。

2.在走動(dòng)中示范引領(lǐng)。

領(lǐng)導(dǎo)干部走在前面、做在前面，示范作用不言而喻。要求教師和學(xué)生做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到，這樣才更有說服力。比如，地上有一個(gè)空礦泉水瓶，與其視而不見或者讓學(xué)生撿起，不如自己主動(dòng)撿起并丟至分類垃圾桶內(nèi)。

3.在走動(dòng)中調(diào)查研究。

最好的調(diào)查是深入師生，了解一線師生的實(shí)際需求。走進(jìn)辦公室，才能真正調(diào)查到教師對(duì)辦公條件的需求；走進(jìn)教室，才能真正調(diào)查到學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的需求；走進(jìn)圖書館，才能真正調(diào)查到師生對(duì)課外閱讀的需求；走進(jìn)食堂，才能真正調(diào)查到學(xué)生對(duì)菜品的滿意度；走進(jìn)器材室，才能真正調(diào)查到教學(xué)后勤保障情況。

4.在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)。

學(xué)校的管理層要有一雙善于發(fā)現(xiàn)真善美的眼睛。在走動(dòng)式管理過程中，能夠及時(shí)捕捉到教師在日常教學(xué)或者學(xué)生管理上的亮點(diǎn)，能夠及時(shí)捕捉到學(xué)生在行為習(xí)慣上的亮點(diǎn)，并及時(shí)肯定、表揚(yáng)這樣的亮點(diǎn)，甚至可以適度放大，形成榜樣效應(yīng)，從而激發(fā)師生的內(nèi)驅(qū)力，形成比學(xué)趕超的積極氛圍。

5.在走動(dòng)中解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)干部在管理中多走動(dòng)，在走動(dòng)過程中一定可以發(fā)現(xiàn)一些不足或問題。要認(rèn)真落實(shí)問題負(fù)責(zé)制，及時(shí)解決問題可以將問題帶來的負(fù)面影響降至最低。無論是教師的問題還是學(xué)生的問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的盡量現(xiàn)場(chǎng)解決，不能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要及時(shí)反饋到相關(guān)職能部門盡早解決。

二、走動(dòng)式管理的實(shí)踐

1.做好頂層設(shè)計(jì)。

為使“走動(dòng)式管理”向縱深推進(jìn)，自2019 年秋學(xué)期開始，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶領(lǐng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行緊密細(xì)致的頂層設(shè)計(jì)，就“走動(dòng)式管理”的可操作性實(shí)施拿出行動(dòng)方案，特別是深入思考管理過程中的一些具體細(xì)節(jié)問題，并科學(xué)預(yù)判在實(shí)施過程中可能遇到的困難并給出解決對(duì)策。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校數(shù)次召開行政辦公會(huì)，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行思想動(dòng)員和行動(dòng)引領(lǐng)，深入剖析學(xué)校推行“走動(dòng)式管理”的必要性和可行性，達(dá)成廣泛共識(shí)。

2.理順管理機(jī)制。

結(jié)合學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持的扁平化管理理念，學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過充分的研討，決定從“行政管理”和“學(xué)部管理”兩條線推進(jìn)“走動(dòng)式管理”的實(shí)施。學(xué)部管理側(cè)重對(duì)師生日常課堂教育教學(xué)行為的管理，以教室內(nèi)、教學(xué)樓的管理為主。行政管理側(cè)重師生上放學(xué)以及教師日常工作的管理，以教室外的管理為主，同時(shí)包括教學(xué)樓外的衛(wèi)生、環(huán)境、安全等方面的管理。這兩條線雖然有所側(cè)重，但彼此也無法完全割裂，它們的關(guān)系是相對(duì)獨(dú)立又互為補(bǔ)充，在實(shí)施過程中需要相互融通、彼此配合。

3.落實(shí)推動(dòng)載體。

學(xué)校管理層精心設(shè)計(jì)了“走動(dòng)式管理”值班記錄表，分行政管理和學(xué)部管理兩個(gè)系列，對(duì)于“走動(dòng)式管理”的要求及在走動(dòng)中要觸及的每一個(gè)場(chǎng)所都有明確的規(guī)定。如值班干部在什么時(shí)間到什么地方要記錄下具體的情況，尤其是在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題是如何解決的要有詳細(xì)的處理意見。每周末，學(xué)校行政辦公會(huì)根據(jù)記錄情況集體通報(bào)本周在管理過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題，并對(duì)問題加以剖析，給出具體的解決方案，并在下周的管理過程中重點(diǎn)關(guān)注。

4.明確管理要求。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭實(shí)施“走動(dòng)式管理”，讓廣大師生能夠經(jīng)常看到校領(lǐng)導(dǎo)的身影，感受到校領(lǐng)導(dǎo)無時(shí)不在自己的身邊。在校領(lǐng)導(dǎo)的示范與堅(jiān)持下，“走動(dòng)式管理”得以扎實(shí)推進(jìn)，全體管理者基本上做到：“走動(dòng)式管理”是全過程的管理，從早上6：30 至晚自習(xí)結(jié)束，全程都有管理人員的身影；“走動(dòng)式管理”是全方位的管理，校園內(nèi)教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等都有管理人員的足跡；“走動(dòng)式管理”是全身心的管理，管理者在走動(dòng)中思考、觀察、感知、聆聽。