張伊煒
【摘 要】從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看,全球經(jīng)濟(jì)仍處在國際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期,我國處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期,經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大。從能源工業(yè)發(fā)展看,煤炭產(chǎn)能過剩的基本情況沒有改變,成本增加、環(huán)保要求嚴(yán)格,市場競爭日趨激烈。文章闡述了精細(xì)化管理的內(nèi)涵,煤炭企業(yè)運(yùn)用精細(xì)化管理的意義,分析了精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀,提出了提高煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的建議。
【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理模式;煤炭企業(yè);管理;應(yīng)用
【中圖分類號】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688(2020)11-0206-03
從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看,全球經(jīng)濟(jì)仍處在國際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期,我國處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期,經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大。從能源工業(yè)發(fā)展看,煤炭產(chǎn)能過剩的基本情況沒有改變,成本增加、環(huán)保要求嚴(yán)格,市場競爭日趨激烈。因此煤炭企業(yè)更要積極應(yīng)對,聚焦主要矛盾,增強(qiáng)憂患意識、改革意識,合理運(yùn)用精細(xì)化管理,促進(jìn)煤炭企業(yè)良性、可持續(xù)發(fā)展。
1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理作為一種企業(yè)管理理念,源于20世紀(jì)50年代,是社會分工精細(xì)化、提高服務(wù)質(zhì)量、滿足時代發(fā)展的必然要求,它是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上引入優(yōu)質(zhì)的管理方式。精細(xì)化管理作為現(xiàn)代管理學(xué)的產(chǎn)物,已被各大企業(yè)所采用,通過不斷規(guī)范人的行為,強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí),將固有的粗獷型管理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化、規(guī)范化的管理模式,在企業(yè)追求精益求精、提高競爭力的同時,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
2 精細(xì)化管理模式運(yùn)用于煤炭企業(yè)管理的意義
我國推動煤炭供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以來,在國家有關(guān)部門和主要產(chǎn)煤省區(qū)地方政府的推動下,持續(xù)化解過剩產(chǎn)能、淘汰落后產(chǎn)能、建設(shè)先進(jìn)產(chǎn)能,全國煤炭供給質(zhì)量顯著提高,煤炭行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁上新的臺階。同時,煤炭行業(yè)改革發(fā)展還面臨許多新的矛盾和問題:全國煤炭產(chǎn)能總體寬松與區(qū)域性、時段性供應(yīng)不足的問題還較為突出,市場供需平衡的基礎(chǔ)還比較脆弱,行業(yè)發(fā)展不平衡、不充分,與世界主要產(chǎn)煤國家相比,我國煤礦生產(chǎn)效率低的問題還很明顯,煤炭行業(yè)改革發(fā)展依然任重道遠(yuǎn)。因此,實(shí)施精細(xì)化管理,持續(xù)改善企業(yè)管理能力、企業(yè)文化、發(fā)展理念、核心競爭力等方面,有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2.1 提升企業(yè)管理能力
精細(xì)化是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是企業(yè)正常運(yùn)營的保障,是企業(yè)在建立管理流程,提升管理效率過程中思想、組織和方法的結(jié)晶。煤炭企業(yè)管理要與時俱進(jìn),跟上時代發(fā)展的腳步。結(jié)合企業(yè)的基本構(gòu)架和專業(yè)部門的設(shè)置,進(jìn)行統(tǒng)一性、規(guī)范化、科學(xué)性的精細(xì)化管理,為企業(yè)明確管理目標(biāo),落實(shí)管理責(zé)任、完善管理制度、細(xì)化工作任務(wù),全面提升企業(yè)管理能力。在規(guī)范企業(yè)行為和員工行為的同時,推動企業(yè)各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
2.2 讓企業(yè)文化落地生根
企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心力量,也是與其他企業(yè)競爭的主要部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶動企業(yè)快速發(fā)展。精細(xì)化管理不僅是一種管理方式和思想,更是企業(yè)文化建設(shè)的方向。隨著企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化,企業(yè)文化中的精神、思想、核心價值,必須適應(yīng)時代發(fā)展需要,獲得新的內(nèi)容和形式。在企業(yè)文化中融入精細(xì)化管理,可以彌補(bǔ)企業(yè)文化的不足,改善企業(yè)經(jīng)營理念、管理制度、業(yè)務(wù)流程,形成具有自身特色的企業(yè)文化價值體系,賦予企業(yè)文化新方式、新內(nèi)容,使企業(yè)文化永葆時代性、先進(jìn)性,增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力。
2.3 促進(jìn)企業(yè)安全綠色發(fā)展
新時代背景下,我國富煤、貧油、少氣的資源特點(diǎn)決定了煤炭依舊是我國的主體能源,因此要堅(jiān)持安全綠色發(fā)展理念,保護(hù)礦區(qū)生態(tài)環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路。煤炭開采條件復(fù)雜,受水害、火災(zāi)、瓦斯、煤塵、沖擊地壓等諸多因素的影響,對安全管理提出了更高的要求,在開采技術(shù)、機(jī)械化水平、安全管理理念、職業(yè)病預(yù)防等方面面臨新的挑戰(zhàn)。我國傳統(tǒng)煤炭企業(yè)的經(jīng)營理念在很大程度上污染了環(huán)境、浪費(fèi)了能源資源,造成生態(tài)系統(tǒng)退化,影響人類居住環(huán)境。在生產(chǎn)過程中不斷改變地質(zhì)結(jié)構(gòu),造成地下水系變化和地表塌陷等生態(tài)環(huán)境變化。采用精細(xì)化管理,落實(shí)安全責(zé)任,細(xì)化煤炭生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié),排查安全生產(chǎn)隱患,對不安全行為進(jìn)行管控,保障安全穩(wěn)定的生產(chǎn);治理廢渣、廢水和煤場揚(yáng)塵,提高煤礦開采率、資源回收率,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)清潔化、綠色發(fā)展化。
2.4 提高企業(yè)的核心競爭力
煤礦產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使煤礦數(shù)量大幅減少,市場競爭壓力持續(xù)增大。精細(xì)化管理是企業(yè)局部利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要。精細(xì)化管理從細(xì)節(jié)入手,采取科學(xué)、有效的手段,對每一項(xiàng)任務(wù)、每一個工作環(huán)節(jié)都建立了相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。讓每一位員工都認(rèn)識到精細(xì)化管理與自己所在崗位、所從事工作的緊密性,并與個人切身利益相關(guān)。通過不斷深化企業(yè)管理的方式和手段,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,促使煤炭企業(yè)在行業(yè)中屹立不倒。
3 精細(xì)化管理模式在煤炭企業(yè)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著社會的發(fā)展,煤炭企業(yè)各個環(huán)節(jié)涉及的內(nèi)容不斷增多,管理難度也相應(yīng)增加,更加需要煤炭企業(yè)充分結(jié)合精細(xì)化管理。
3.1 與世界一流企業(yè)比較存在差距
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第一大工業(yè)國、第一大貨物貿(mào)易國、第一大外匯儲備國,國家綜合實(shí)力顯著提升,各類企業(yè)規(guī)模和競爭力顯著增強(qiáng)。與世界一流企業(yè)相比,我國煤炭企業(yè)在管理理念、技術(shù)創(chuàng)新、核心競爭力上還有的差距,企業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)鏈條不完整;企業(yè)的產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)及管理能力分布不均衡;企業(yè)原創(chuàng)技術(shù)少,直接影響企業(yè)的發(fā)展。
3.2 缺少精益求精的精神
煤炭企業(yè)的部分員工在實(shí)際工作中為了應(yīng)付上級檢查,常常敷衍了事,工作態(tài)度不認(rèn)真。對于各項(xiàng)環(huán)節(jié)的作業(yè)方式較為粗糙,容易遺留安全問題,埋下安全隱患,給企業(yè)造成更多的經(jīng)濟(jì)損失。甚至有部分員工為了完成當(dāng)日任務(wù),提高業(yè)績,在作業(yè)過程中遇到機(jī)器問題仍繼續(xù)工作,沒有對機(jī)器進(jìn)行維修和排查故障,直至機(jī)器死機(jī)帶來更高的維修費(fèi)用或更換機(jī)器給企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由于煤炭企業(yè)管理工作浮于表面,缺乏對具體問題的深入研究,缺少嚴(yán)格精準(zhǔn)的檢查考評和責(zé)任追究,嚴(yán)重影響了煤炭企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。
3.3 標(biāo)準(zhǔn)較為模糊
當(dāng)前,煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)較為模糊,沒有對精細(xì)化管理的目標(biāo)、任務(wù)、規(guī)則、程序進(jìn)行細(xì)分,造成煤炭企業(yè)管理人員對管理模式缺乏了解,盲目追求經(jīng)濟(jì)任務(wù),為了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而作業(yè)。企業(yè)員工為了完成工作任務(wù),失去了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,完全與精細(xì)化管理背道而馳,達(dá)不到理想的管理狀態(tài)。有的企業(yè)過分細(xì)化精細(xì)化管理環(huán)節(jié),造成細(xì)化任務(wù)繁雜,失去了管理的重點(diǎn)。煤炭企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況權(quán)衡利弊,形成一套標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化管理模式,只有這樣,才能促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。
3.4 制度體系不完善
制度是每一位員工的行為準(zhǔn)則,以制度約束行為、促進(jìn)制度有效落實(shí),能有效提高員工的工作效率,讓管理有章可循,讓員工有章可依。部分煤炭企業(yè)對制度體系建設(shè)工作不夠重視,沒有配備專門的機(jī)構(gòu)及人員;外部政策環(huán)境發(fā)生變化,市場和業(yè)務(wù)也發(fā)生變化,制度調(diào)整不及時;制定的制度脫離實(shí)際、缺乏約束力、關(guān)聯(lián)性差、可操作性不強(qiáng);制度培訓(xùn)措施和檢查力度薄弱;最終導(dǎo)致制度體系不完善,影響精細(xì)化管理的推進(jìn)。
3.5 信息化水平低
煤炭企業(yè)信息化已成為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和生產(chǎn)的重要方式。隨著信息化建設(shè)迅速發(fā)展,推動煤炭企業(yè)管理邁向新臺階。我國煤炭企業(yè)信息化建設(shè)比較薄弱,重視程度不夠,雖然引進(jìn)了大量信息技術(shù),但未制定整體規(guī)劃,建設(shè)成功率不高,資源沒有得到有效利用,信息系統(tǒng)功能框架不全面,與實(shí)際相脫節(jié)。一些企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的人工操作方式,忽視信息化操作方法,各領(lǐng)導(dǎo)階層配合不緊密,導(dǎo)致信息化建設(shè)無法有效推行。
3.6 監(jiān)督考核機(jī)制不健全
企業(yè)運(yùn)營需要建立健全監(jiān)督考核機(jī)制才能保證企業(yè)的經(jīng)營效率,提升內(nèi)部管理效果,更好地防范各項(xiàng)風(fēng)險。煤炭企業(yè)建立監(jiān)督考核機(jī)制能夠更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、全面地防范各項(xiàng)意外風(fēng)險,將風(fēng)險系數(shù)降到最低。大多數(shù)煤炭企業(yè)監(jiān)督考核機(jī)制不健全或考核標(biāo)準(zhǔn)較為模糊,考核流于形式,導(dǎo)致所有者對經(jīng)營者不能實(shí)施主體控制。沒有一個完善的監(jiān)督考核機(jī)制作為參照,企業(yè)失去了主導(dǎo)地位,管理形同虛設(shè),無法發(fā)揮其作用。
4 提高煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的建議
4.1 對標(biāo)國際一流企業(yè)
新時代我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,要求“必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先、以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革,提高全要素生產(chǎn)率”。煤炭企業(yè)應(yīng)從全球化的視角對標(biāo)國際一流企業(yè)的先進(jìn)管理理念和方式方法,查找差距,根據(jù)自身短板制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,關(guān)鍵問題精準(zhǔn)發(fā)力,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與過程管控并重,強(qiáng)化精細(xì)化體系的閉環(huán)管理,取得管理提升實(shí)效;培養(yǎng)國際化人才隊(duì)伍,穩(wěn)步提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。
4.2 弘揚(yáng)“工匠精神”
“工匠精神”在政府工作報告中被多次強(qiáng)調(diào),弘揚(yáng)“工匠精神”已成為一種廣泛共識?!肮そ尘瘛笔锹殬I(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn),是員工的職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn),其核心特征是敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新。
煤炭企業(yè)要將“工匠精神”傳遞到每位員工、每個崗位,將盡職盡責(zé)、精益求精的“工匠精神”融入每個工作環(huán)節(jié),為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?!肮そ尘瘛辈粌H是企業(yè)的使命,也是員工成長的需求,是員工提升個人精神追求、完善個人職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)個人成長進(jìn)步的重要道德指引。員工所具有的高尚職業(yè)操守和“工匠精神”,同擁有較高專業(yè)知識技能一樣,是其自身立足職場的重要條件和在未來職業(yè)生涯中脫穎而出的制勝法寶。
4.3 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
煤炭在生產(chǎn)過程中涉及的人員較多,作業(yè)環(huán)境復(fù)雜,煤炭企業(yè)管理存在系統(tǒng)性和復(fù)雜性特點(diǎn)。因此,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是必經(jīng)之路。煤炭企業(yè)管理過程中想要真正發(fā)揮精細(xì)化管理的作用,保證各項(xiàng)工作順利實(shí)施,應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合煤炭行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況,建立以國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體,地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理不斷實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,提高煤炭企業(yè)管理的質(zhì)量。
4.4 加強(qiáng)制度體系建設(shè)
建立健全完善的制度體系是企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的重要方式之一,也是企業(yè)更加科學(xué)發(fā)展、平穩(wěn)流暢、高效運(yùn)作的重要保障。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),配備專業(yè)人才。本著增強(qiáng)制度科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對性和實(shí)效性的原則,對企業(yè)制度進(jìn)行全面、系統(tǒng)地梳理和審查。對違反國家法律法規(guī)的制度要及時廢除;對缺乏針對性、有效性的制度要重新修訂與完善;對不便操作的制度則要進(jìn)一步細(xì)化,制定配套實(shí)施細(xì)則。加快制度的落地執(zhí)行,采用多種形式開展制度宣貫工作,對制度的核心內(nèi)容進(jìn)行解讀和答疑,對主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行圖示化講解。充分發(fā)揮制度的約束、規(guī)范、督導(dǎo)和激勵作用,營造以制度管人,以規(guī)章管事的良好氛圍,使企業(yè)的精細(xì)化管理走向規(guī)范化、正規(guī)化。
4.5 加強(qiáng)信息化建設(shè)
緊跟時代發(fā)展步伐,以互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)為代表的信息技術(shù)迅速發(fā)展,打破了原有時間、地域等因素的限制。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況,克服傳統(tǒng)軟件的弊端,科學(xué)合理地開展信息化建設(shè),在充分考慮系統(tǒng)安全性和可靠性的基礎(chǔ)上,將新技術(shù)、新工藝應(yīng)用到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。通過建立信息網(wǎng),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,打破傳統(tǒng)的管理模式,使煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)由職能型向流程型、由業(yè)務(wù)處置型向分析決策型、由粗放管理向精細(xì)化和智能化管理模式的轉(zhuǎn)變。
4.6 健全監(jiān)督考核機(jī)制
企業(yè)精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、基層員工的參與,體系龐大、工作煩瑣。實(shí)行監(jiān)督考核是保障精細(xì)化管理實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。建立以支撐實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理為目標(biāo)的績效考核管理體系,讓員工緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)開展業(yè)務(wù)工作。在建設(shè)體系時,要集思廣益,要求員工根據(jù)自身崗位提出適用的管理建議和意見,然后進(jìn)行科學(xué)分析,合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),通過建立監(jiān)督考核機(jī)制,實(shí)施嚴(yán)格的評價和獎懲,充分發(fā)揮激勵約束機(jī)制的作用,調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5 結(jié)語
綜上所述,隨著科技進(jìn)步和其他清潔能源的發(fā)展,煤炭企業(yè)“安全、高效、綠色、可持續(xù)”發(fā)展的需求越來越緊迫,為了實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)清潔生產(chǎn)與智能高效開采,合理運(yùn)用精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)的必然選擇。
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