淺談電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量中的作用

趙維 黃紅建 張蒙蒙

摘要：在新技術(shù)的發(fā)展下，很多先進(jìn)的技術(shù)和工具出現(xiàn)了，這給電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了很大的方便，不僅提高了其工作效率，還讓電力營(yíng)銷(xiāo)公工作變得非常方便。自動(dòng)抄表系統(tǒng)是新型的一種技術(shù)，應(yīng)用這種系統(tǒng)，給電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶了很大的便利，其具有很多功能，給提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量提供了技術(shù)支持。在信息化技術(shù)背景下，電力行業(yè)也需要引進(jìn)一批新的技術(shù)和設(shè)備，這樣才能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。本文主要從分析自動(dòng)抄表系統(tǒng)的概述出發(fā)，在此基礎(chǔ)上探索它的使用價(jià)值，最后提出在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用自動(dòng)抄表系統(tǒng)的方法。

關(guān)鍵詞：新技術(shù);電力營(yíng)銷(xiāo);自動(dòng)抄表系統(tǒng);使用價(jià)值

引言

如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，各行各業(yè)都朝著網(wǎng)絡(luò)的方向發(fā)展，電網(wǎng)也朝著自動(dòng)化的方向發(fā)展。尤其是在電力營(yíng)銷(xiāo)中，很多新型的計(jì)量系統(tǒng)出現(xiàn)，而自動(dòng)抄表系統(tǒng)就是其中的一種，它是抄表系統(tǒng)中比較好的技術(shù)，原來(lái)傳統(tǒng)的電表已經(jīng)被取代。在實(shí)際的發(fā)展中，自動(dòng)抄表發(fā)揮出了很大的價(jià)值，在電力營(yíng)銷(xiāo)中取得了很大的成果，在大范圍內(nèi)得到了推廣，給電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了很大的便利。在工作中，為發(fā)揮自動(dòng)抄表的價(jià)值，要提高其系統(tǒng)的功能和水平，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)化自動(dòng)抄表的使用功能，只有這樣，才能給電力營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)。

一、自動(dòng)抄表系統(tǒng)相關(guān)概述

自動(dòng)抄表在實(shí)際工作中，把電能表形碼以自動(dòng)化的方式輸入到主站系統(tǒng)中，接著主站系統(tǒng)對(duì)其數(shù)據(jù)展開(kāi)整理、分析和計(jì)算。自動(dòng)抄表系統(tǒng)和傳統(tǒng)的抄表系統(tǒng)相比，它不僅能提高抄表工作的效率，還可以減少人工成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際的抄表過(guò)程中，人工很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而自動(dòng)抄表系統(tǒng)在這個(gè)方面可以避免人工抄表的失誤，保證抄表不會(huì)發(fā)生漏抄、誤抄現(xiàn)象，可以很好地提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，對(duì)推動(dòng)電能計(jì)量的整體工作具有積極意義[1]。

二、自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量中的作用

（一）提升客戶滿意度

將自動(dòng)抄表系統(tǒng)應(yīng)用在計(jì)量工作中，讓其收費(fèi)更加透明，客戶可以看到電費(fèi)收取的具體情況，增加了客戶的滿意度，對(duì)提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有很大的意義。在實(shí)際應(yīng)用中，自動(dòng)抄表其子系統(tǒng)上有很多集中器，對(duì)信息的收集工作能合理處理，根據(jù)所收集到的信息進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而可以獲得電量使用圖和用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，便能發(fā)現(xiàn)一些異常情況，在此基礎(chǔ)上通知相應(yīng)的技術(shù)人員進(jìn)行管理。在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，能夠通過(guò)電負(fù)荷曲線圖進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而了解用戶的用電情況，企業(yè)據(jù)此可以調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的方向和策略。同時(shí)，在收費(fèi)中，可以根據(jù)表格合理分析數(shù)據(jù)，進(jìn)而制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提高可客戶的滿意度，滿足了用戶的個(gè)性化需求。

（二）避免盜電事故發(fā)生

因我國(guó)居民和企業(yè)的用電意識(shí)不高，在實(shí)際的用電過(guò)程中，為了減少電力開(kāi)支，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行盜電的現(xiàn)象，這種情況產(chǎn)生了很多的危險(xiǎn)因素，不利于我國(guó)電力的發(fā)展。但是自動(dòng)抄表系統(tǒng)引進(jìn)后，原來(lái)的老電表退出了舞臺(tái)，以智能化的方式進(jìn)行計(jì)量，避免了計(jì)量的失誤。在應(yīng)用這種系統(tǒng)時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程操作，通過(guò)終端來(lái)控制電表，同時(shí)還具有實(shí)名認(rèn)證功能，防止人們竊電。另外，自動(dòng)抄表系統(tǒng)的功能非常多，這些功能不僅提高了客戶的生活質(zhì)量，更重要的是保護(hù)了企業(yè)的利益。原來(lái)，部分用戶在用電過(guò)程中，拖欠電費(fèi)的情況很?chē)?yán)重，一些人因各種原因不愿意交電費(fèi)，或者沒(méi)有能力交電費(fèi)，影響了其他居民的用電體驗(yàn)[2]。而自動(dòng)抄表系統(tǒng)的引進(jìn)，可以很好地減少這些現(xiàn)象，保障電力企業(yè)的發(fā)展和國(guó)家的電力財(cái)產(chǎn)。

（三）減少企業(yè)成本

在電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，引入自動(dòng)抄表系統(tǒng)，可以在現(xiàn)有計(jì)量設(shè)備的基礎(chǔ)上，使用嵌入式的控制芯片，對(duì)電能使用情況及時(shí)監(jiān)督，同時(shí)做好記錄，可以提高物力和人力的使用效率。在新技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，若還是使用老舊的抄表系統(tǒng)，越來(lái)越多的供電需求將無(wú)法滿足。而自動(dòng)抄表系統(tǒng)計(jì)量能夠在眾多用戶之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行科學(xué)計(jì)量，并形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在以后的工作中，通過(guò)和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的方式，對(duì)于余額不足的用戶及時(shí)提醒，讓用戶能夠提前交電費(fèi)?，F(xiàn)在，很多先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到自動(dòng)抄表中，自動(dòng)抄表的功能越來(lái)越完善，比如，有的自動(dòng)抄表系統(tǒng)具有定位故障功能，一旦發(fā)現(xiàn)故障，在短時(shí)間內(nèi)就可以找出故障點(diǎn)，給工作人員的維修帶來(lái)了很大的便利[3]。與此同時(shí)，該系統(tǒng)可以結(jié)合電價(jià)進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)了解用戶的使用情況，提高電網(wǎng)企業(yè)的工作效率。

三、電能自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量中的應(yīng)用

（一）連接MIS系統(tǒng)，提高工作效率

電力企業(yè)在發(fā)展中，要把MIS系統(tǒng)和自動(dòng)抄表系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)，這樣在計(jì)算電費(fèi)的過(guò)程中，可以節(jié)省工作人員在這方面的工作量，在將兩者進(jìn)行聯(lián)合以后，自動(dòng)抄表系統(tǒng)便可以把之前收集到的數(shù)據(jù)傳到MIS系統(tǒng)中，給營(yíng)銷(xiāo)工作提供數(shù)據(jù)支持。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對(duì)用戶的電費(fèi)進(jìn)行合理計(jì)算。在傳統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算中，首先是抄表工作就浪費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，花費(fèi)了企業(yè)很大的成本;其次還要計(jì)算電費(fèi)，面對(duì)眾多的用戶數(shù)量，電力計(jì)量工作任務(wù)非常大。而使用MIS和自動(dòng)抄表連接的方法，可以避免這種人工消耗，省去了數(shù)據(jù)傳送的環(huán)節(jié)，不僅避免了數(shù)據(jù)在抄送中的失誤，還提高了抄表的效率，有利于電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

信息管理技術(shù)是現(xiàn)代重要的技術(shù)，不管在任何行業(yè)，應(yīng)用信息技術(shù)已經(jīng)是一種發(fā)展趨勢(shì)，自動(dòng)抄表技術(shù)就是利用信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的。但是，在實(shí)際工作中，為了提高自動(dòng)抄表系統(tǒng)的功能，提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，必須要不斷完善信息技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)信息技術(shù)的引入，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量工作。在具體的工作中，要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的投入，引入一些新的設(shè)備和技術(shù)，讓工作人員自覺(jué)樹(shù)立起線損計(jì)算模型，從而確保計(jì)算的準(zhǔn)確性[4]。線監(jiān)技術(shù)也非常重要，工作人員要及時(shí)了解線損的動(dòng)態(tài)。

（三）科學(xué)設(shè)置遠(yuǎn)程參數(shù)

在應(yīng)用自動(dòng)抄表系統(tǒng)過(guò)程中，要對(duì)集中器中的參數(shù)科學(xué)設(shè)置，進(jìn)而保證自動(dòng)抄表系統(tǒng)的靈敏性和實(shí)效性，給用戶提供更加周到的電力服務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程參數(shù)對(duì)變壓器進(jìn)行監(jiān)督。一般情況下，自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以智能進(jìn)行日期的設(shè)定，這種設(shè)定可以在達(dá)到時(shí)間要求后，自動(dòng)對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取，因此，還要科學(xué)設(shè)置這方面的內(nèi)容，保障自動(dòng)抄表系統(tǒng)所讀取到的數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。在傳統(tǒng)的抄表中，一般是人工操作的，所以獲取的數(shù)據(jù)缺乏時(shí)效性，而在使用自動(dòng)抄表系統(tǒng)以后，可以準(zhǔn)確讀取數(shù)據(jù)，也可以進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄?？傊?，自動(dòng)抄表在電力計(jì)量方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，在使用這種技術(shù)過(guò)程中，要結(jié)合它的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置其參數(shù)，盡量保證抄表系統(tǒng)的科學(xué)性和穩(wěn)定性，這樣才能發(fā)揮出它的價(jià)值，企業(yè)也能根據(jù)其中的數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，滿足眾多客戶的多樣化需求。

結(jié)語(yǔ)

在信息技術(shù)的發(fā)展下，電能自動(dòng)抄表出現(xiàn)在了計(jì)量工作中，這是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的成果，它通過(guò)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的獲取，可以獲得用戶電能使用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電情況的監(jiān)督。應(yīng)用自動(dòng)抄表系統(tǒng)，給我國(guó)電力的營(yíng)銷(xiāo)工作具有很重要的意義，避免了各種竊電現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了電力計(jì)量的透明化。同時(shí)，在電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量中，應(yīng)用這種技術(shù)，不僅可以節(jié)約企業(yè)成本，還可以提高計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，發(fā)揮抄表的自動(dòng)化和智能化優(yōu)勢(shì)，提高工作效率;企業(yè)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略調(diào)整，提高客戶的滿意度，滿足用戶的用電需求。

參考文獻(xiàn)：

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