基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)研究

鐘光明　李錦龍

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)家具已經(jīng)不能很好滿足人們多樣的需求，用戶體驗(yàn)良好的現(xiàn)代智能家具逐步受到人們認(rèn)可及喜歡，通過對(duì)小戶型目標(biāo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)分析研究和設(shè)計(jì)實(shí)踐，以用戶體驗(yàn)為中心，尋找適合人們需求的城市小戶型智能閱讀家具。本文通過分析總結(jié)智能家具的現(xiàn)狀及城市小戶型用戶在閱讀家具方面的需求。將可行的智能化技術(shù)融入小戶型閱讀家具中，構(gòu)建以用戶體驗(yàn)為中心的智能閱讀家具設(shè)計(jì)策略。以期滿足城市小戶型住宅空間的閱讀需求，通過結(jié)合智能化技術(shù)，為未來城市小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn);小戶型;智能閱讀家具;設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：J525 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）11-0097-03

“智能家具”“智能家居”隨著近年來智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)等的發(fā)展逐步被人們所認(rèn)知并被使用。同時(shí)智能家具不再單純是一件家具，更多的是一件機(jī)械產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)過程中要關(guān)注用戶的行為，注重用戶在產(chǎn)品整個(gè)使用過程中的不同體驗(yàn)。人們要求產(chǎn)品不單是實(shí)現(xiàn)功能的載體和各種技術(shù)的簡(jiǎn)單疊加，而是在整個(gè)產(chǎn)品使用過程中帶給用戶良好的各種感官、行為或情感等體驗(yàn)。注重整體功能性的智能化設(shè)計(jì)是確保人們?cè)诩揖呤褂铆h(huán)境下各產(chǎn)品滿足功能及實(shí)用性的，與此同時(shí)還要考慮人機(jī)工程中的用戶行為習(xí)慣、心理活動(dòng)等，從而使用戶的體驗(yàn)價(jià)值得到提升。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，城市房?jī)r(jià)的不斷升高，小戶型住宅空間成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力稍弱人群的首選，特別是剛走上社會(huì)不久的青年畢業(yè)生。為了滿足城市小戶型用戶閱讀需求，本文以用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)對(duì)城市小戶型智能家具進(jìn)行更好設(shè)計(jì)。

1相關(guān)概念解析

1.1用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)為用戶使用某種產(chǎn)品過程中所建立起來的主觀感受。從深度上來講用戶休驗(yàn)為人們對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)及服務(wù)所產(chǎn)品的印象或回應(yīng)。影響用戶體驗(yàn)的因素可分為三種，即使用者的狀態(tài)、系統(tǒng)性能及環(huán)境。

1.2智能閱讀家具

智能家具是在現(xiàn)有家具技術(shù)成熟的基礎(chǔ)上把高新技術(shù)系統(tǒng)創(chuàng)新性地應(yīng)用到家具設(shè)計(jì)中，基本上可以分為四種類型：物聯(lián)智能家具、機(jī)械智能家具、組合智能家具、電子智能家具。而智能閱讀家具是在上述四種智能家具的基礎(chǔ)上融入家具的閱讀功能進(jìn)行展開設(shè)計(jì)。

2智能閱讀家具研究現(xiàn)狀

由于技術(shù)發(fā)展的局限，人們對(duì)智能閱讀家具的研究還處在初級(jí)探索階段。在國(guó)外，健康的生活方式是智能閱讀家具考慮的重點(diǎn)，一般來說會(huì)以模塊化、系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)手法進(jìn)行設(shè)計(jì)，模塊化能很好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多功用化并能方便用戶對(duì)其進(jìn)行操作及選擇對(duì)自己有用的模塊進(jìn)行組合，而系統(tǒng)化則以全局觀點(diǎn)出發(fā)，更加有利于把控整體的設(shè)計(jì)效果及實(shí)現(xiàn)整體的價(jià)值。國(guó)外的學(xué)術(shù)領(lǐng)域側(cè)重人機(jī)交互方面研究，關(guān)注用戶行為，注重用戶的情感、心理需求表達(dá)，根據(jù)對(duì)用戶行為分析進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品功能的設(shè)置，因此國(guó)外相關(guān)智能產(chǎn)品往往功能比較強(qiáng)大、技術(shù)比較成熟且智能化程度亦比較高。在國(guó)內(nèi)，智能閱讀家具興起時(shí)間尚很短，人們大多只是進(jìn)行嘗試，智能閱讀家具設(shè)計(jì)還存在技術(shù)不成熟、沒有關(guān)注用戶心理和行為等問題，所以智能閱讀家具在市面的現(xiàn)存量不是很多，普及率也不是很高。

3基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)意義

近年來，由于我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化以及各地區(qū)房?jī)r(jià)的不斷上升，小戶型住宅越來越多，尤其是發(fā)達(dá)的地區(qū)，如珠三角、長(zhǎng)三角等地區(qū)。由于人們對(duì)知識(shí)的渴望，因此書柜、書桌等“閱讀家具”也越來越不可或缺，甚至要求一些家庭配有獨(dú)立的用于學(xué)習(xí)和閱讀或者更多相關(guān)附加功能的書房。但對(duì)于剛剛步入社會(huì)的城市青年來說，受收入的限制，小戶型住宅空間成為他們購房的首選。城市小戶型家具主要指在小于90平方米居住環(huán)境下使用的各種類型的家具。小戶型由于空間的局限，在空間的設(shè)計(jì)上更多是先滿足人們的食寢剛性需求，能為學(xué)習(xí)閱讀所預(yù)留的空間很小，有的是借用臥室有限的空間，甚至沒有專門預(yù)留的空間，因此常規(guī)化的“閱讀家具”在風(fēng)格和尺度兩方面很難同時(shí)滿足小戶型空間的需求。

目前，市場(chǎng)上絕大多數(shù)小戶型家具的設(shè)計(jì)依然沿用傳統(tǒng)家具的框架，沒有考慮用戶使用行為和產(chǎn)品使用環(huán)境。由于“閱讀家具”的特殊性，市面上的完整“閱讀家具”很多情況不考慮置入小戶型空間里，而城市青年群體需要不斷提升自己，對(duì)于“閱讀家具”的需求是非常強(qiáng)烈的。探討基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)，不僅可以滿足小戶型人群的閱讀需求，還能給人們帶來更好的體驗(yàn)。

4 基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)策略

未來，隨著智能化技術(shù)的成熟，人們對(duì)智能家具的體驗(yàn)會(huì)提出更高的要求。結(jié)合智能閱讀家具發(fā)展的趨勢(shì)，分析、總結(jié)目前國(guó)內(nèi)此類家具的現(xiàn)有狀況、產(chǎn)品構(gòu)成體系和特點(diǎn)。同時(shí)，借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大功能，從用戶及用戶的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)智能家具的交互方式進(jìn)行創(chuàng)新性地設(shè)計(jì)，探討基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)策略。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以用戶為中心的智能閱讀家具設(shè)計(jì)必須從以下三方面進(jìn)行考慮，即感官體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)。具體體現(xiàn)如圖1所示。

首先，在感官體驗(yàn)上，智能家閱讀具產(chǎn)品只有在視覺上對(duì)消費(fèi)者造成吸引才能讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。感官體驗(yàn)是最基礎(chǔ)、最直觀的體驗(yàn)。只有滿足了用戶的感官體驗(yàn)，用戶才能提升到下一個(gè)感官層次。在社會(huì)的不斷進(jìn)步中，人民對(duì)物質(zhì)的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足，越來越多的人們把審美性當(dāng)作選擇事物的一項(xiàng)重要因素。根據(jù)調(diào)查研究，現(xiàn)代青年更為注重家具外觀的審美性，因此，在對(duì)智能化閱讀家具進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)也務(wù)必考慮符合當(dāng)下需求的審美，同時(shí)還要結(jié)合家具、家居流行風(fēng)格。此外，可以在傳統(tǒng)家具的式樣、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改良創(chuàng)新，使智能家具的外觀色彩與造型、材料肌理、結(jié)構(gòu)更符合智能家具的的“氣質(zhì)”，讓智能化閱讀家具滿足用戶更多的體驗(yàn)需求。

其次，在感官體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把行為體驗(yàn)結(jié)合進(jìn)來。容易操作的、好用的交互界面能帶來更好的行為體驗(yàn)，更能獲得用戶的認(rèn)可。小戶型閱讀家具應(yīng)當(dāng)首先滿足傳統(tǒng)閱讀家具的基本功能，然后結(jié)合可行的智能技術(shù)，根據(jù)小戶型的室內(nèi)空間布局去增加附加功能或者在原來的基礎(chǔ)上改進(jìn)其原始功能，產(chǎn)品的多功能化必須滿足好用、易用的要求，這樣才能創(chuàng)造出創(chuàng)意產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)過程中不要盲目為了增加產(chǎn)品功能而造成產(chǎn)品過于復(fù)雜化給用戶帶來不便、繁雜等負(fù)面作用。

最后，在產(chǎn)品的情感體驗(yàn)上，此智能閱讀家具是否使用戶得到情感上的滿足，是否讓用戶愿意使用、喜歡使用并且慢慢變成生活的重要部分也是極為重要的。在產(chǎn)品受用目標(biāo)人群上，一個(gè)好的產(chǎn)品情感體驗(yàn)產(chǎn)品應(yīng)該由用戶的相互告知而進(jìn)行更好的推廣。

5 基于用戶體驗(yàn)的小戶型智能閱讀家具設(shè)計(jì)實(shí)踐

5.1用戶閱讀需求分析

在使用者方面，智能化的小戶型閱讀家具的使用者主要是城市青年，閱讀家具應(yīng)該符合此類使用者生理和心理兩方面的要求。在人機(jī)工程學(xué)方面選擇合理的材料、造型及結(jié)構(gòu)，使用戶與使用空間達(dá)到和諧統(tǒng)一。因此，在智能閱讀家具造型設(shè)計(jì)上要符合用戶現(xiàn)代審美，帶給用戶良好的感官體驗(yàn)[12]。

現(xiàn)有家具產(chǎn)品絕大部分都是考慮傳統(tǒng)功能且使用場(chǎng)景的定位并不是針對(duì)小戶型，而定位于小戶型的閱讀家具幾乎處于空白狀態(tài)，此外，針對(duì)于智能化的小戶型閱讀家具少之又少。

在設(shè)計(jì)理念方面，小戶型閱讀家具在傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上融入了智能化的設(shè)計(jì)理念，將現(xiàn)有的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)綜合考慮，以達(dá)到更好效果。智能化小戶型閱讀家具既簡(jiǎn)單易用又能使用戶有一種愉悅的生活方式，因此要把其基本功能與使用環(huán)境緊密結(jié)合。另外，智能化閱讀家具在功能上需具備特定界面，以滿足現(xiàn)代科技支持的閱讀需求。

5.2智能閱讀家具方案設(shè)計(jì)

智能閱讀家具基于城市小戶型居住空間，將物聯(lián)、電子信息、機(jī)械智能等三大技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)為用戶提供一種可變形的多功能智能書桌，最大的特點(diǎn)是能將電視娛樂空間轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)辦公空間，有效地為城市小戶型住戶節(jié)省空間，滿足用戶書本收納、寫字、閱讀、休閑娛樂等功能需求，具體如圖2所示。

在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，根據(jù)用戶行為習(xí)慣，將傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)桌柜與電視、電腦相結(jié)合，用戶在學(xué)習(xí)、辦公的模式下可以將電視隱藏在桌面下，若需要用到更大的空間還可以將柜子智能旋轉(zhuǎn)出來與桌子成90度。該智能閱讀家具將收納、辦公、娛樂功能結(jié)合，同時(shí)融入指紋解鎖、人臉識(shí)別、人工智能技術(shù)等以達(dá)到小戶型空間有效利用的效果，具體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖3所示。

5.3 用戶體驗(yàn)分析

在感官體驗(yàn)上，將電子、機(jī)械、物聯(lián)等智能引入閱讀家具，通過機(jī)械裝置將書桌與書柜相結(jié)合，減小家具占用空間且整體外觀造型優(yōu)美，符合當(dāng)代年輕人的審美需求，能提供更好的感官體驗(yàn)，具體設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)如圖4所示。

在行為體驗(yàn)上，智能閱讀家具整體上設(shè)置有顯示屏、桌面板、支撐板和柜子，在使用時(shí)可以將工作空間和娛樂空間的轉(zhuǎn)換來達(dá)到節(jié)省空間和勞逸結(jié)合的效果。用戶能智能方便操控柜子進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)，方便后續(xù)收納，增加裝置的功能性。智能閱讀家具其所處狀態(tài)分別為閉合一體的狀態(tài)、柜子慢慢向外移出狀態(tài)、屏幕展開狀態(tài)及完全展開使用狀態(tài)，具體操作流程如圖5所示。

在情感體驗(yàn)上，智能閱讀家具結(jié)合了多種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，能像現(xiàn)代機(jī)器人一樣服務(wù)使用者。在電腦頂部裝有智能攝像頭、桌面周圍部分裝有智能傳感器，能夠感應(yīng)使用者的皮膚從而了解其情感，體現(xiàn)相應(yīng)的色彩，還能根據(jù)使用者的身高尺寸為使用者智能升降桌面，讓小戶型閱讀家具更具智能化、人性化和隱私保護(hù)性。

6 結(jié)語

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化，城市人口的不斷增多，人均住宅面積在不斷減少，小戶型住宅模式越來越成為年輕人首次置房的選擇。在小戶型住宅逐漸熱銷的過程中，常規(guī)的家具由于材料或者結(jié)構(gòu)本身的原因難以滿足小戶型的需求，而其中人們用于提升自我的“閱讀家具”的需求更是難以滿足。且近年來人工智能以及各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)式發(fā)展，從用戶體驗(yàn)角度去研究城市小戶型閱讀家具的可能性顯得極為重要。以用戶需求為起點(diǎn)，以用戶體驗(yàn)為中心的智能閱讀家具設(shè)計(jì)能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多方面需求，并對(duì)未來智能家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展方向提供一定的參考。