互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理改革探究

米玉濤 周密

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著各個行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)有利于提升行政管理效率，進(jìn)而提升行政管理工作中的信息傳播速度，推動行政管理工作改革，有效提升行政管理水平?；诖?，文章主要分析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理存在的問題，并針對這些問題提出相應(yīng)的改革策略，以提升行政管理工作整體質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;行政管理;改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.090

[中圖分類號]D63[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）22-0-02

1? ? ?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理改革存在的問題

1.1? ?缺乏優(yōu)秀的行政管理理念

受以往行政管理體制的影響，我國行政管理理念比較落后，缺乏一定的先進(jìn)性，不能滿足時代的要求。在行政管理過程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不能正確指導(dǎo)行政工作，行政管理制度不夠完善，在行政管理制度的制定過程中，沒有受到民眾的監(jiān)督，影響行政管理效果，阻礙行政管理水平提升。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對于行政管理改革是非常好的機(jī)遇，很多行政管理工作可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成，這對開展行政管理工作、制定行政管理制度等都具有非常好的效果。然而，在實(shí)際融合過程中，由于行政部門主管對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識不夠深刻，沒有熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)中的海量資源，對行政工作的開展產(chǎn)生很大影響。

1.2? ?缺乏健全的行政管理體系

在行政管理工作中，制定科學(xué)合理的管理制度有利于行政管理工作的正常開展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，行政管理工作問題逐漸暴露，例如，工作量增多、工作難度加大、工作模式改變。因此，只有下定改革決心，優(yōu)化行政管理制度，健全行政管理體系，使行政管理適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，才能促進(jìn)行政管理體系創(chuàng)新與健全。目前，行政管理工作創(chuàng)新不足，行政管理制度嚴(yán)重脫離現(xiàn)實(shí)，一些行政部門盲目組織各種工作活動，不利于開展行政管理工作，降低了行政管理水平。

2? ? ?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的優(yōu)勢

2.1? ?提高行政管理信息傳遞效率

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息傳輸速度較快。一般情況下，開展行政管理工作時，需要收集大量的信息。采用以往傳統(tǒng)的方式收集信息比較困難，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為快速收集信息提供了技術(shù)保障，有效提高了行政工作的效率。在實(shí)際工作中，行政管理部門可以利用微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)交流平臺，與群眾實(shí)現(xiàn)溝通交流，從而了解公眾的心聲，更好地為公眾提供行政管理等相關(guān)公共服務(wù)。同時，對于社會上傳播的謠言，還能及時辟謠，避免謠言誤導(dǎo)大眾，以官方語言引導(dǎo)輿論，保證信息管理和傳播的有效性。

2.2? ? 提高行政管理水平

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，優(yōu)化傳統(tǒng)行政管理方式，提高了行政管理工作中的信息傳遞效率，提升了行政管理水平。行政管理工作為人們提供更便捷的服務(wù)，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，使人們對行政工作的滿意度更高。利用網(wǎng)絡(luò)，人們可以進(jìn)行線上咨詢、求助等服務(wù)，行政管理人員可以在線接受人們的咨詢，為人們答疑解惑，滿足人們的需求。

2.3? ?提高行政監(jiān)督質(zhì)量

在開展行政工作的過程中，受到傳統(tǒng)官本位思想的影響，人們的人權(quán)意識比較薄弱，無法有效監(jiān)督行政官員。普通群眾不敢進(jìn)行實(shí)名舉報，更不敢質(zhì)疑行政部門的工作，不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政工作中一些不合理的地方。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以拉近行政部門與普通民眾的距離，使人們逐漸認(rèn)識到自己的主體地位，認(rèn)識到自己的權(quán)益，在權(quán)益受到損害時勇敢發(fā)出質(zhì)疑，對行政管理部門進(jìn)行有效監(jiān)督。此外，普通群眾還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行匿名舉報，以更好地保證自己的安全，通過有效監(jiān)督，不斷提升行政部門工作的效率和質(zhì)量。

3? ? ?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的改革對策

3.1? ?創(chuàng)新行政管理理念

首先，結(jié)合社會與時代對行政管理工作的要求，采用先進(jìn)的管理理念，制定針對性的行政管理制度，以更好地開展行政管理工作。其次，不斷創(chuàng)新行政管理理念，促進(jìn)行政管理工作與新技術(shù)不斷融合，改進(jìn)傳統(tǒng)的行政管理方式，與時代結(jié)合，滿足時代要求。再次，在開展行政管理工作的過程中多傾聽民眾心聲，以獲得政府部門的支持，同時還要與其他部門交流合作，促進(jìn)行政工作合理開展。最后，結(jié)合相應(yīng)的設(shè)施和技術(shù)，大膽改進(jìn)行政管理模式，實(shí)現(xiàn)行政管理工作可持續(xù)發(fā)展。

3.2? ?創(chuàng)新行政管理體系

在開展行政工作的過程中，行政管理部門應(yīng)不斷創(chuàng)新行政管理體系。第一，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其相關(guān)人才，以提高資源利用率，提高行政管理工作的效率和質(zhì)量。第二，不斷提升行政人員的素質(zhì)和能力，如為行政管理人員提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會，使他們掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并熟練利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展各種行政工作。第三，在行政管理工作中，還要不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升行政管理工作質(zhì)量，并建立健全行政管理工作監(jiān)督體系，優(yōu)化創(chuàng)新工作體系，以在改革中有效開展行政管理工作。

3.3? ?加強(qiáng)共享平臺建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)的存儲系統(tǒng)有利于單位更好地開展行政工作，使信息處理更精確、信息傳播速度更快。在行政工作中，通過建立信息共享平臺，可以幫助行政工作收集更多有價值的信息，關(guān)注更多的熱點(diǎn)新聞，了解普通民眾的心聲和價值觀。在行政工作中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以有效整合資源，提高各種信息資源的利用率，滿足行政工作的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動通信和智能手機(jī)隨之出現(xiàn)，人們可以通過手機(jī)軟件接收到各種信息，關(guān)注各種熱點(diǎn)并發(fā)表自己的評論，行政管理部門可以收集這些信息，獲取自己想要的信息，提高行政部門工作的有效性。

3.4? ?引入計算機(jī)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)的存儲功能拓寬了傳統(tǒng)信息的獲取渠道，使信息存儲空間更大，存儲效率更高。因此，在開展行政管理工作的過程中，行政管理部門可以建立專門收集信息和存儲信息的工作小組，有效獲取和處理網(wǎng)絡(luò)上的信息和資源，同時，安排專門的人員有效開展相關(guān)管理工作，提升資源收集效率和處理效率，節(jié)省成本（如人力、物力資源），挖掘信息數(shù)據(jù)的價值。通過計算機(jī)技術(shù)，可以將信息存儲在云空間中，既滿足了信息存儲需要的海量空間，也保證了信息存儲的安全性，如利用人們常見的APP、百度云以及360云盤進(jìn)行存儲。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息存儲對行政工作提供了非常大的便利，既能滿足行政工作的需要，也能保障這些信息在使用過程中的安全性，保障人們的隱私和信息安全。

3.5? ?積極建設(shè)局域網(wǎng)

在行政工作開展過程中，為了更好地滿足工作需求，相關(guān)單位還可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，建設(shè)局域網(wǎng)，防止因網(wǎng)線老化等問題阻礙行政部門管理工作等。通過網(wǎng)站建設(shè)，可以發(fā)布行政部門政令，解釋人們關(guān)心的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)行政部門與群眾之間的聯(lián)系和溝通，以更好地開展行政管理工作。例如，可以利用網(wǎng)絡(luò)提升行政管理工作效率，方便行政工作人員查找信息;利用搜索引擎關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，并利用微博或者微信公眾號推送文章，讓公眾可以更好地了解行政工作內(nèi)容，落實(shí)方針計劃、未來的工作計劃等。

3.6? ?培養(yǎng)行政管理員工的創(chuàng)新能力

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，行政管理工作人員的工作能力和綜合水平影響行政工作的質(zhì)量，因此，行政管理部門應(yīng)不斷提升工作人員的創(chuàng)新能力，以迎合時代的發(fā)展需要，做到與時俱進(jìn)。首先，行政管理部門應(yīng)定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐創(chuàng)新能力，在學(xué)習(xí)過程中不斷溝通交流，相互切磋交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的行政管理理論知識，提升行政管理工作質(zhì)量。其次，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多站在群眾的角度思考問題，分析群眾的心理和需求，以更好地開展行政工作。再次，提升行政人員的待遇水平，使他們在實(shí)際工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高管理水平，更新管理理念，為公眾提供更好的服務(wù)。最后，調(diào)動員工的積極性，鼓勵他們參加培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，進(jìn)而提高員工的工作效率。

4? ? ?結(jié) 語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，行政管理工作應(yīng)該不斷改革。例如，在實(shí)施行政管理工作的過程中，行政管理部門應(yīng)該做到公平、公正、公開，通過加強(qiáng)行政管理，提高行政人員的整體素質(zhì)，為行政管理工作改革與創(chuàng)新打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而有效提高行政管理水平。

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