東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)對(duì)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易的影響

周莉華 劉瑤

[摘 要]基于教育投資收益理論，本研究對(duì)長(zhǎng)沙民政學(xué)院、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、湖南交通職院的東盟留學(xué)生的跨境消費(fèi)期望、支出和滿意度進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，結(jié)果表明，其跨境消費(fèi)對(duì)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易的輸出額、效益以及規(guī)模有正向促進(jìn)作用。湖南應(yīng)該完善對(duì)東盟留學(xué)生的資助幫扶體系，擴(kuò)大其學(xué)歷教育層次，重視其跨境適應(yīng)問(wèn)題，增強(qiáng)其對(duì)湖南的文化認(rèn)同感。

[關(guān)鍵詞]跨境消費(fèi);教育服務(wù)貿(mào)易：東盟留學(xué)生

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.087

[中圖分類(lèi)號(hào)]F752;G648.9[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）22-0-02

0? ? ?引 言

高等教育國(guó)際化水平是大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力之一。2010年，中國(guó)—東盟自貿(mào)區(qū)正式成立以來(lái)，中國(guó)與東盟的雙邊貿(mào)易飛速發(fā)展，越來(lái)越多東盟留學(xué)生選擇來(lái)華學(xué)習(xí)。同年8月，“第三屆中國(guó)—東盟教育交流周”倡導(dǎo)雙方積極落實(shí)“雙十萬(wàn)學(xué)生流動(dòng)計(jì)劃”，截至2014年，東盟國(guó)家來(lái)華留學(xué)生累計(jì)達(dá)301 379人，已提前實(shí)現(xiàn)并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了目標(biāo)。湖南雖地處內(nèi)陸，但教育資源比較豐富。近年來(lái)，在建設(shè)“一帶一路”的背景下與東盟開(kāi)展了更加廣泛的教育合作。2018年4月，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與曼谷職業(yè)教育中心等4方簽署了職業(yè)教育國(guó)際合作框架協(xié)議;2019年11月，湖南未來(lái)教育與柬埔寨勞工部、教育部、文化部3大部委簽署教育方向框架協(xié)議。隨著湖南與東盟教育合作的進(jìn)一步深入，東盟來(lái)湘留學(xué)生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，那么湖南的東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)期望、支出情況及消費(fèi)滿意度如何？跨境消費(fèi)作為教育服務(wù)貿(mào)易提供方式中的一種，對(duì)我省高等教育服務(wù)貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)什么影響？本文以教育投資收益理論為切入點(diǎn)，選取長(zhǎng)沙民政學(xué)院、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、湖南交通職院等高校東盟留學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)搜集、問(wèn)卷調(diào)查和訪談分析得到湖南東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)期望、支出和滿意度的實(shí)際情況，剖析東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)對(duì)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易輸出額、效益和規(guī)模的影響，以更好地促進(jìn)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。

1? ? ?教育投資收益理論對(duì)本研究的指導(dǎo)意義

教育投資是一種有預(yù)期收益的投資，投資成本包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等方面的直接成本和為接受目前教育而放棄收益的間接成本。教育收益是教育者知識(shí)技能、個(gè)人收入的提高和心理上的滿足與成就感。在本文使用的教育投資收益是指通過(guò)對(duì)相關(guān)受教育群體提供教育服務(wù)而帶來(lái)的市場(chǎng)化、社會(huì)性收益，亦理解為因教育而給經(jīng)濟(jì)社會(huì)主體帶來(lái)可以用貨幣計(jì)量的收益。

本文以教育投資收益理論為研究脈絡(luò)，將研究?jī)?nèi)容分為兩部分：首先對(duì)湖南主要高校東盟留學(xué)生進(jìn)行跨境消費(fèi)實(shí)證調(diào)查，內(nèi)容包括消費(fèi)期望、學(xué)費(fèi)及相關(guān)學(xué)習(xí)費(fèi)、生活費(fèi)、衣食住行費(fèi)、旅游娛樂(lè)費(fèi)與相關(guān)項(xiàng)滿意度和總體滿意度，了解他們對(duì)教育投資的期望及所獲得收益的滿意度;其次調(diào)研東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)支出和滿意度對(duì)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易的輸出額、效益以及規(guī)模產(chǎn)生的影響作用。

2? ? ?研究設(shè)計(jì)

2.1? ?研究對(duì)象

調(diào)查對(duì)象主要來(lái)自長(zhǎng)沙民政學(xué)院、湖南交通職院、長(zhǎng)沙理工大學(xué)3所接收東盟留學(xué)生相對(duì)較多的高校，涉及的對(duì)象涵蓋越南、老撾、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、柬埔寨和印度尼西亞等6個(gè)東盟國(guó)家的來(lái)華留學(xué)生，調(diào)查時(shí)間為2019年9月至2020年1月。使用問(wèn)卷星進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查。選取以長(zhǎng)沙民政學(xué)院為主的來(lái)自老撾（3人）、馬來(lái)西亞人（1人）和越南（1人）的職業(yè)技術(shù)

5名留學(xué)生作為訪談對(duì)象。

2.2? ?研究過(guò)程

為剖析東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)對(duì)湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易的影響，從消費(fèi)期望、消費(fèi)支出及滿意度三個(gè)角度在湖南3所高校對(duì)東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)作了實(shí)證調(diào)查。采用李克特量表，問(wèn)卷第一部分是東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)期望調(diào)查，從期望提升漢語(yǔ)水平、培養(yǎng)特長(zhǎng)、設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金、參加志愿者活動(dòng)、居住環(huán)境等方面開(kāi)展調(diào)查研究。問(wèn)卷第二部分是東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)支出調(diào)查，主要包括對(duì)學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、旅游費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)等方面支出的調(diào)查研究。問(wèn)卷第三部分是東盟留學(xué)生消費(fèi)滿意度調(diào)查，共11個(gè)問(wèn)題及選項(xiàng)。利用問(wèn)卷星在QQ群發(fā)出問(wèn)卷228份，收回219份，篩除無(wú)效問(wèn)卷7份，有效問(wèn)卷率達(dá)97%。采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。對(duì)長(zhǎng)沙民政學(xué)院5名東盟留學(xué)生，用近半年的時(shí)間進(jìn)行跟蹤調(diào)查，通過(guò)與研究對(duì)象互動(dòng)對(duì)其想法獲得解釋性理解。

3? ? ?研究結(jié)果

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，東盟留學(xué)生最期望參加專(zhuān)業(yè)的漢語(yǔ)培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)實(shí)踐和特長(zhǎng)培養(yǎng)課程、學(xué)習(xí)實(shí)用性知識(shí)和技能，說(shuō)明東盟留學(xué)生最想突破的是語(yǔ)言問(wèn)題。由于東盟對(duì)復(fù)合人才的需求，要求他們不能僅滿足于語(yǔ)言培訓(xùn)，更多是個(gè)性化培養(yǎng)。其次，他們期望設(shè)置更多獎(jiǎng)學(xué)金，減少經(jīng)濟(jì)壓力。期望值較低的是參加志愿者活動(dòng)，對(duì)湖南及中國(guó)傳統(tǒng)人文歷史有更多的了解。

消費(fèi)支出方面，除公費(fèi)生外，東盟留學(xué)生最大的支出為學(xué)費(fèi)與相關(guān)學(xué)習(xí)費(fèi)（學(xué)習(xí)資料及文具消費(fèi)）這一項(xiàng)，平均約為每年11 012元。其次為生活費(fèi)，包括衣食住行各項(xiàng)費(fèi)用，其中，交通費(fèi)用和住宿費(fèi)占比最多，主要是每年往返中國(guó)的機(jī)票、火車(chē)票和船票，加上住宿費(fèi)，這一項(xiàng)最高的是馬來(lái)西亞留學(xué)生，最低是越南留學(xué)生;排第二的是餐飲費(fèi)，包括吃飯、水果零食等的費(fèi)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日用品、電話費(fèi)等的費(fèi)用;旅游娛樂(lè)費(fèi)用則在消費(fèi)支出中相對(duì)占比最少。

滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，東盟留學(xué)生對(duì)湖南3所高校各方面表示比較滿意，滿意度高低依次為：學(xué)校環(huán)境與硬件設(shè)施﹥校園安全﹥課外業(yè)余活動(dòng)﹥知識(shí)技能培養(yǎng)﹥食堂餐飲質(zhì)量與價(jià)格﹥教學(xué)質(zhì)量﹥獎(jiǎng)學(xué)金獲取﹥專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置﹥學(xué)費(fèi)與雜費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)滿意度差距理論分析與檢驗(yàn)，湖南東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)期望值與總體滿意度值只有0.05之差，說(shuō)明湖南東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)期望與總體滿意度一致，總體較滿意。

東盟留學(xué)生人數(shù)和跨境消費(fèi)支出是湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易輸出額的重要組成部分，通過(guò)計(jì)算可知，東盟留學(xué)生人數(shù)和跨境消費(fèi)各項(xiàng)支出越多，高等教育服務(wù)貿(mào)易輸出額則越高。因此，跨境消費(fèi)支出對(duì)高等教育服務(wù)貿(mào)易輸出額有正向影響作用。根據(jù)東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)支出研究可看出，跨境消費(fèi)不僅提升了東盟留學(xué)生個(gè)人自主學(xué)習(xí)能力、環(huán)境適應(yīng)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平等，而且?guī)?dòng)了湖南高校周邊房租、餐飲、旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，跨境消費(fèi)對(duì)湖南教育服務(wù)貿(mào)易的效益有正向影響。從跨境消費(fèi)滿意度調(diào)查可知，大多數(shù)東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)的總體滿意度與期望值差距較小，因此吸引了更多的東盟留學(xué)生來(lái)湖南求學(xué)。訪談結(jié)果也顯示，一些本科東盟留學(xué)生會(huì)考慮繼續(xù)在湖南讀研，說(shuō)明東盟留學(xué)生跨境消費(fèi)滿意度對(duì)湖南教育服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模有正向促進(jìn)作用。

4? ? ?東盟留學(xué)生跨境教育服務(wù)湖南貿(mào)易的對(duì)策與建議

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖南的東盟留學(xué)生人數(shù)較少，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，導(dǎo)致高等教育服務(wù)貿(mào)易輸入與輸出逆差大。學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，學(xué)歷生人數(shù)低于交換生和短期培訓(xùn)學(xué)生，高層次學(xué)歷生如碩士博士很少。這些整體結(jié)構(gòu)性失調(diào)問(wèn)題制約著我國(guó)與東盟國(guó)家教育服務(wù)貿(mào)易的持續(xù)健康發(fā)展?？缇诚M(fèi)作為湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易的重要形式，應(yīng)從以下幾方面入手加以有效應(yīng)用。

4.1? ?加大政府對(duì)東盟留學(xué)生政策的支持力度，完善資助幫扶體系

湖南能提供跨境教育的高校相對(duì)較少，獎(jiǎng)學(xué)金提供與其他省市相比較低。建議政府有關(guān)部門(mén)建立教育服務(wù)貿(mào)易管理體制，制定東盟留學(xué)生相關(guān)優(yōu)惠政策，積極開(kāi)展東盟學(xué)生來(lái)湘求學(xué)宣傳。完善東盟留學(xué)生資助幫扶體系，除提高政府獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋率外，鼓勵(lì)企業(yè)贊助、社會(huì)捐贈(zèng)等多渠道籌措留學(xué)生基金。同時(shí)，由高校的國(guó)際學(xué)院協(xié)助建立東盟留學(xué)生輔助項(xiàng)目管理系統(tǒng)，促進(jìn)留學(xué)生盡早熟悉新的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，產(chǎn)生歸屬感。

4.2? ?明晰跨境消費(fèi)教育服務(wù)貿(mào)易定位，擴(kuò)大東盟留學(xué)生學(xué)歷教育

要提高湖南高等教育服務(wù)貿(mào)易水平，優(yōu)質(zhì)的教育是吸引留學(xué)生最重要的因素。因此，湖南高校需提升自身的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，注重專(zhuān)業(yè)設(shè)置、教師培訓(xùn)、教學(xué)改革等方面的頂層設(shè)計(jì)。省內(nèi)院?？山⒏咝Ｂ?lián)盟，整合資源，著重培養(yǎng)高學(xué)歷留學(xué)生人才，提升東盟留學(xué)生學(xué)歷教育的層次水平。同時(shí)，高校應(yīng)調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)，與國(guó)際專(zhuān)業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方式接軌，吸引漢語(yǔ)基礎(chǔ)較好的東盟留學(xué)生前來(lái)學(xué)習(xí)。

4.3? ?創(chuàng)新東盟留學(xué)生課外活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)湖南的文化認(rèn)同感

豐富多彩的課外活動(dòng)有助于東盟留學(xué)生開(kāi)闊視野，消除文化隔閡。湖南高?？梢詣?chuàng)新形式，根據(jù)東盟留學(xué)生的興趣愛(ài)好組織跨院系、跨年級(jí)的學(xué)生社團(tuán)和沙龍，定期舉辦活動(dòng)，如東盟文化節(jié)、一對(duì)一跨文化對(duì)接、交友聯(lián)誼活動(dòng)等。也可以組織各種體驗(yàn)式參觀，讓留學(xué)生增強(qiáng)對(duì)湖南的文化認(rèn)同感。例如，2019年12月長(zhǎng)沙民政學(xué)院國(guó)際學(xué)院組織東盟留學(xué)生前往雨花非遺館參觀了湘繡、泥書(shū)、竹編、灘頭年畫(huà)、皮影戲等展館，并現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了糖畫(huà)的制作，讓他們切實(shí)感受到了具有湖湘特色的文化遺產(chǎn)的魅力。

4.4? ?遵循人本主義管理理念，重視東盟留學(xué)生跨境適應(yīng)問(wèn)題

跨文化適應(yīng)是東盟留學(xué)生普遍遇到的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在喜歡離群索居，與本國(guó)學(xué)生形成固定的朋友圈，現(xiàn)有留學(xué)生公寓“差別化”管理模式不利于東盟留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的交往。因此，高校應(yīng)該重視留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題，實(shí)行趨同管理，讓留學(xué)生與本土學(xué)生多交流與接觸，以使東盟留學(xué)生更快熟悉和融入東道國(guó)環(huán)境。同時(shí)，建立和完善東盟留學(xué)生語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)制，以一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶的形式，加強(qiáng)東盟留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間的漢語(yǔ)交流，提高東盟留學(xué)生漢語(yǔ)交際能力，努力克服跨境適應(yīng)的語(yǔ)言障礙。

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