市場營銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新研究

武曉

[摘 要]近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，我國各類企業(yè)不斷發(fā)展壯大。在企業(yè)發(fā)展過程中，大多數(shù)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效拓展了市場營銷渠道，但也有部分企業(yè)因市場營銷戰(zhàn)略錯(cuò)誤而錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，有效制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的重要問題。對于大多數(shù)企業(yè)而言，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要建立完善的市場營銷戰(zhàn)略管理體系，并有效創(chuàng)新管理體系?；诖?，文章通過合理解讀與分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新工作的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的對策，旨在進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]市場營銷;戰(zhàn)略管理;優(yōu)化方案

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.059

[中圖分類號]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）22-0-02

0? ? ?引 言

近年來，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模與經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)大，市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容?？傮w來看，市場營銷策略的本質(zhì)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中衍生出的產(chǎn)物。在市場經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、商品數(shù)量不斷增加，在該過程中，為了保障自身的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)應(yīng)制定完善的營銷策略，同時(shí)在營銷過程中進(jìn)行有效管控，以優(yōu)化企業(yè)市場營銷管理體系、提高企業(yè)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化目標(biāo)。

1? ? ?企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在的不足

1.1? ?營銷觀念傳統(tǒng)，不利于提升管理水平

就目前而言，在營銷工作中，部分企業(yè)的工作人員沒有深入了解營銷工作，在制訂營銷計(jì)劃時(shí)，片面?zhèn)戎仄髽I(yè)利益，忽略了其他相關(guān)因素的合理考量。具體而言，在營銷戰(zhàn)略制定過程中，部分企業(yè)的營銷核心是讓消費(fèi)者被動(dòng)地接受商品，而非從消費(fèi)者角度出發(fā)制定合理的營銷戰(zhàn)略。這樣一來，多數(shù)企業(yè)難以有效提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，不利于企業(yè)合理控制生產(chǎn)成本，直接導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品難以得到消費(fèi)者的認(rèn)可，不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，受傳統(tǒng)營銷觀念的影響，企業(yè)文化難以有效創(chuàng)新與優(yōu)化，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工在營銷理念方面存在一定的錯(cuò)誤認(rèn)識，不利于企業(yè)挖掘自身潛力。

1.2? ?創(chuàng)新力度不足，不利于提升企業(yè)競爭實(shí)力

在企業(yè)發(fā)展過程中，合理創(chuàng)新是企業(yè)不斷提高自身行業(yè)競爭力的重要因素。然而，在營銷過程中，部分企業(yè)對傳統(tǒng)營銷模式的迭代性較強(qiáng)，在營銷創(chuàng)新方面的精力投入不足，不利于創(chuàng)新與優(yōu)化企業(yè)營銷模式。具體來看，在客戶服務(wù)體系構(gòu)建方面，企業(yè)的創(chuàng)新力度相對較低，且對于顧客而言，多數(shù)企業(yè)主要以售后服務(wù)作為核心服務(wù)內(nèi)容，并未將客戶有效納入市場營銷體系中，導(dǎo)致企業(yè)提供的客戶服務(wù)的質(zhì)量相對較低，難以滿足客戶的相關(guān)需求，不利于優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗(yàn)，不利于提升市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)用性。研究人員指出，如果一個(gè)企業(yè)不能有效提升客戶滿意度，則在后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導(dǎo)致客戶資源流失與客戶群體范圍縮小，進(jìn)而阻礙企業(yè)市場營銷工作。

1.3? ?營銷管理人員能力不足，限制了營銷管理工作的開展

研究人員指出，作為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的主要制定者與實(shí)施者，營銷管理工作人員的專業(yè)能力與水平對營銷戰(zhàn)略質(zhì)量具有重要影響。然而，就目前而言，多數(shù)企業(yè)營銷隊(duì)伍的質(zhì)量相對較低，部分營銷管理人員缺乏專業(yè)的營銷知識與經(jīng)驗(yàn)，不能制訂科學(xué)合理的營銷方案，同時(shí)由于營銷管理人員的專業(yè)水平有限，難以有效制定營銷戰(zhàn)略管理制度、落實(shí)監(jiān)管工作，不利于提升企業(yè)營銷管理綜合水平?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷工作的重點(diǎn)渠道，但由于營銷管理人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力不足，阻礙了企業(yè)營銷管理工作開展。

2? ? ?市場營銷戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新方法

2.1? ?樹立正確的營銷觀念，合理處理產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的關(guān)系

從營銷觀念的角度看，作為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，營銷觀念具有非常重要的作用，決定了企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的成功與否。因此，為了有效提升營銷戰(zhàn)略水平，企業(yè)首先應(yīng)有效轉(zhuǎn)變自身的營銷觀念。就目前而言，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，行業(yè)市場逐漸趨于穩(wěn)定，商品價(jià)格和利潤等逐漸趨于平均化。因此，在這一市場環(huán)境下，單純依靠價(jià)格進(jìn)行競爭，已經(jīng)難以提高企業(yè)競爭力，且該競爭方法可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)出現(xiàn)，不利于企業(yè)良性發(fā)展?；谶@一發(fā)展現(xiàn)狀，研究人員表示，在制定營銷策略的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)將關(guān)注重點(diǎn)從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向商品質(zhì)量優(yōu)化方面，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的商業(yè)價(jià)值。在具體做法上，企業(yè)應(yīng)將自身的營銷觀念向產(chǎn)品質(zhì)量方向偏移，積極做好產(chǎn)品創(chuàng)新工作，進(jìn)而不斷提高產(chǎn)品的科學(xué)附加值。

2.2? ?有效關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，將市場作為營銷網(wǎng)絡(luò)建立的導(dǎo)向

在營銷戰(zhàn)略制定過程中，為了提高戰(zhàn)略的適用性與科學(xué)性，企業(yè)應(yīng)積極做好市場調(diào)研工作，同時(shí)以市場調(diào)研所得的相關(guān)數(shù)據(jù)作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的合理依據(jù)，以進(jìn)一步提升戰(zhàn)略的合理性。同時(shí)，基于市場與用戶的相關(guān)需求和變動(dòng)情況，企業(yè)應(yīng)將市場作為營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)建依據(jù)，進(jìn)而合理開展與落實(shí)營銷工作?，F(xiàn)階段，隨著商品市場范圍的不斷擴(kuò)大，以市場為導(dǎo)向已經(jīng)成為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的重要準(zhǔn)則。因此，企業(yè)應(yīng)積極做好市場導(dǎo)向工作，同時(shí)根據(jù)市場營銷工作需要，合理配置相關(guān)人員，并有效分配生產(chǎn)資源與金融資源，指明企業(yè)的未來發(fā)展方向。此外，在營銷戰(zhàn)略制定過程中，企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到自身肩負(fù)的社會責(zé)任，確保相關(guān)策略符合法律法規(guī)的要求，杜絕違法經(jīng)營問題出現(xiàn)。

2.3? ?構(gòu)建營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)產(chǎn)品營銷渠道多元化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。因此，在企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)納入營銷工作的重點(diǎn)考慮范疇，以有效構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，為順利開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定基礎(chǔ)。在具體做法上，首先，企業(yè)可以采用合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方式合理推廣相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升產(chǎn)品知名度。其次，創(chuàng)建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，合理推廣與普及網(wǎng)絡(luò)營銷工作，推動(dòng)企業(yè)聯(lián)動(dòng)工作有效開展，同時(shí)拓寬營銷渠道、增加企業(yè)利潤。最后，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)可以對市場發(fā)展趨勢與客戶群體特征進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而更好地掌握客戶需求，并有效改良企業(yè)商品，合理調(diào)整與優(yōu)化營銷策略，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.4? ?加強(qiáng)營銷人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升企業(yè)營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

從營銷隊(duì)伍的角度看，為了進(jìn)一步提升營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，企業(yè)管理人員應(yīng)積極對營銷人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，幫助營銷人員進(jìn)一步了解和認(rèn)識營銷戰(zhàn)略與營銷理論，進(jìn)而不斷提升營銷水平。在此過程中，企業(yè)應(yīng)積極加強(qiáng)營銷人員在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的培訓(xùn)，有效提高營銷人員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度與應(yīng)用水平，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)營銷工作有序開展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。同時(shí)，為了進(jìn)一步提升營銷隊(duì)伍的專業(yè)水平，企業(yè)還應(yīng)加大對營銷人員的培養(yǎng)力度，樹立先進(jìn)模范，發(fā)揮模范的帶頭作用，進(jìn)而提升企業(yè)營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

2.5? ?加大營銷監(jiān)管力度，提升市場營銷管理人員的工作能力

為了有效落實(shí)營銷戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)提高對營銷工作的重視程度。在具體做法上，首先，企業(yè)應(yīng)有效監(jiān)管營銷管理工作，建立監(jiān)管體系，確保相關(guān)工作內(nèi)容可以得到有效監(jiān)管。其次，企業(yè)應(yīng)積極組建監(jiān)管隊(duì)伍，培養(yǎng)相應(yīng)的人才，為落實(shí)相關(guān)制度提供人員保障。最后，企業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整監(jiān)管工作，針對監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問題，企業(yè)應(yīng)及時(shí)通報(bào)與批評，并責(zé)令有關(guān)部門整改，以有效提升企業(yè)營銷戰(zhàn)略水平。

3? ? ?結(jié) 語

從發(fā)展角度看，作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，市場營銷戰(zhàn)略的制定與落實(shí)有利于企業(yè)有效開拓市場。然而，就目前而言，我國企業(yè)在市場營銷戰(zhàn)略制定與落實(shí)過程中仍存在一定的不足，阻礙了企業(yè)營銷戰(zhàn)略實(shí)施，不利于企業(yè)提升市場競爭力。對此，在日常工作中，企業(yè)應(yīng)積極做好市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新與優(yōu)化工作，從而有效提升企業(yè)營銷管理水平。同時(shí)，企業(yè)還要引入與落實(shí)新型營銷管理觀念，為提升市場營銷管理綜合水平奠定基礎(chǔ)。此外，還要做好營銷管理人員的相關(guān)培訓(xùn)工作，以進(jìn)一步加深他們對營銷觀念的認(rèn)識與理解，提升自身的營銷管理能力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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