高校關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的對策研究

張玲菲?金輝?解輝

隨著高等教育普及化進程加速以及以人工智能為代表的第四次工業(yè)革命的快速演進，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨著新的沖擊和挑戰(zhàn)。本研究通過訪問和調(diào)查新冠肺炎疫情期間河北省各高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的情況，分析河北省內(nèi)的高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)還存在的問題，提出解決問題的對策和方案，探索高校如何通過改善和加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)模式和內(nèi)涵來全面提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，以期能夠提高河北省內(nèi)高校的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)能力，為畢業(yè)生更好的提供服務(wù)。

一、引言

受到新冠疫情影響，2020年，各高校的畢業(yè)生在就業(yè)問題上顯得比較嚴峻，本來是應(yīng)屆的大學(xué)生進行求職和單位間進行簽約的時間，卻因為大量用人單位沒有辦法正常的工作、學(xué)生也不能出門，所以出現(xiàn)了單位無法進行招聘，學(xué)生無法進行應(yīng)聘的尷尬情況出現(xiàn)，無形中增加了大學(xué)生就業(yè)的壓力。習(xí)近平總書記曾強調(diào)，就業(yè)問題是最大的民生，要把就業(yè)問題當做優(yōu)先戰(zhàn)略，積極堅持就業(yè)政策，達到高質(zhì)量的、更完善的就業(yè)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”模式迫在眉睫。本研究通過訪問和調(diào)查新冠肺炎疫情期間河北省各高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的情況，分析河北省內(nèi)的高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)還存在哪些問題，提出解決問題的對策和方案，探索高校如何通過改善和加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)模式和內(nèi)涵來全面提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，以期能夠提高河北省內(nèi)高校的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)能力，為畢業(yè)生更好的提供服務(wù)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀分析及存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的渠道中的服務(wù)對象缺少細分，不能做到精準化服務(wù)。網(wǎng)站中的信息可以用海量來形容，很多網(wǎng)站對于不同的企業(yè)進行了各種分類，但是使用的一些方法需要進一步的進行改進。很多是用行業(yè)、單位的性質(zhì)進行劃分，這種方法比較普遍，這對于應(yīng)聘者來說，需要得到大量的公司信息，這種劃分方法確實比較麻煩。

（二）目前，高校的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)模式還是單一的。還是在對信息進行發(fā)布的階段徘徊，就業(yè)信息資源更新不及時。 通過對不少高校的畢業(yè)就業(yè)網(wǎng)站的瀏覽和統(tǒng)計，多數(shù)的網(wǎng)站只是對招聘信息進行發(fā)布，還有一些錯誤或者上過期的一些信息，他們好像只能提供就業(yè)的點點職能而已。

（三）缺乏信息共享和交流機制。目前，各大學(xué)之間沒有共享就業(yè)資源和渠道，就業(yè)經(jīng)驗也無法共享。雖然一些大學(xué)在學(xué)生就業(yè)方面做了好多工作，如建立平臺（就業(yè)網(wǎng)站、學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)、轉(zhuǎn)介就業(yè)等）吸引了畢業(yè)生和一些公司的廣泛關(guān)注。然而，學(xué)校的情況有所不同，對學(xué)生資源的認識也導(dǎo)致了保守分配和使用這種情況的發(fā)生。

（四）對網(wǎng)站的安全和維護不夠重視。網(wǎng)站的安全和維護緩慢或薄弱，是由于網(wǎng)站人員缺乏認識或意識不足。個人資料特別的就業(yè)網(wǎng)站載有學(xué)生的個人信息，他們可能會被偷竊和使用。

三、加強高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的必要性和緊迫性

（一）加強高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)呼應(yīng)了國家及新時代發(fā)展要求。我國領(lǐng)導(dǎo)人歷來對大學(xué)生如何就業(yè)就非常的重視。習(xí)近平總書記曾強調(diào)，就業(yè)問題在民生中是最大的，要把就業(yè)問題當做優(yōu)先戰(zhàn)略，積極按就業(yè)政策，使其質(zhì)量更高、能更好地就業(yè)。中國高等教育法第六章59條指出：高等的學(xué)校應(yīng)為畢業(yè)的學(xué)生、結(jié)業(yè)的學(xué)生進行就業(yè)進行服務(wù)和指導(dǎo)。教育部和人力與社保部也發(fā)文要求高校加強畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)工作，打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”模式。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)應(yīng)上升為提高大學(xué)生在就業(yè)時的品質(zhì)上的主陣地。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”的新模式適用于“網(wǎng)絡(luò)一代”的大學(xué)生群體。隨著2000年以后的學(xué)生進入大學(xué)，以“95后”已成為的網(wǎng)絡(luò)的新群體。已經(jīng)和他們的成長息息相關(guān)，成為其學(xué)習(xí)和生活的組成部分。從而網(wǎng)絡(luò)就業(yè)理應(yīng)成為高校就業(yè)服務(wù)的重要利器，供學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備便捷使用。其次，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)有效改善了線下就業(yè)服務(wù)人員不足的現(xiàn)狀，并可有效降低畢業(yè)生求職成本?，F(xiàn)實就業(yè)服務(wù)中學(xué)生數(shù)量眾多，專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師資源相對不足，而網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)恰好是具備面向大規(guī)模群體服務(wù)的經(jīng)濟有效手段，擁有良好的成本——效益優(yōu)勢。再者，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)競爭力提升可跨越學(xué)校綜合排名的制約。學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不必然取決于學(xué)校綜合排名的高低，有些甚至與綜合排名差距較大，綜合排名不太理想的高?？衫镁W(wǎng)絡(luò)就業(yè)在就業(yè)服務(wù)方面跨越綜合聲譽的窠臼，在學(xué)生就業(yè)方面實現(xiàn)“變軌超車” 。

四、河北省高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的調(diào)查與分析

河北省高校就業(yè)信息網(wǎng)內(nèi)容主要分為：招聘、就業(yè)的新聞信息、指導(dǎo)、服務(wù)和管理等四個部分，以招聘/就業(yè)新聞部分的設(shè)置率為最高，就業(yè)管理部分設(shè)置率最低。新聞部分，是網(wǎng)站普遍都有的最基本的部分，只要建立了網(wǎng)站就會有這方面的內(nèi)容，因此設(shè)置率最高。對就業(yè)進行指導(dǎo)是網(wǎng)站的職能版塊，通常是對于就業(yè)時的技巧進行指導(dǎo)，對政策、法律法規(guī)進行分析指導(dǎo)，也在網(wǎng)站中占有重要地位。河北省各高校的就業(yè)網(wǎng)在這之中，對于信息進行提供，多數(shù)只是流于表面形式，而沒有對于學(xué)生自身的特點來提供真實的信息服務(wù)。就業(yè)部分的學(xué)生信息所設(shè)置對象多數(shù)是用人單位，是為他們進行查找人才提供方便;用人單位則是設(shè)置的為學(xué)生進行服務(wù)，以使學(xué)生可以方便地與他們進行聯(lián)系。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，河北省高校就業(yè)信息網(wǎng)中學(xué)生信息的設(shè)置率較低，用人單位的設(shè)置率卻明顯偏高，這就證明了某些高校在網(wǎng)站的設(shè)置上學(xué)生的服務(wù)得到了重視，而忽略了對用人單位的服務(wù)。就業(yè)管理部分包括學(xué)生管理和用人單位信息管理，就業(yè)管理部分的設(shè)置率是四大部分中最低的，尤以用人單位管理部分的設(shè)置率最低，可見高校普遍對此部分的重視度不高。

五、高校關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的對策研究

（一）高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)要參與主體多元化，服務(wù)定位精準。一是密切雇主合作，建立網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略聯(lián)盟，注重運用大學(xué)生就業(yè)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為雇主提供精準決策參考。高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)應(yīng)注重與雇主雙向互動。二是針對不同層次、不同社群學(xué)生提供差異化網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)。高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)應(yīng)注重針對學(xué)生社群分類特征，提供精準服務(wù)。三是重視對國家或省市就業(yè)政策的宣傳和解讀，強調(diào)畢業(yè)生就業(yè)與國家發(fā)展戰(zhàn)略高度契合。學(xué)校應(yīng)積極響應(yīng)國家的政策，進行自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)流向國家發(fā)展需要、具有戰(zhàn)略性意義的崗位。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)要重視大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)習(xí)體驗，增強品牌意識、提高專業(yè)化程度。一是借助大數(shù)據(jù)和專業(yè)化工具，推進大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展。高校應(yīng)重視和提供職業(yè)性格測試，使用多種主流測試工具，助力學(xué)生職業(yè)探索。就業(yè)服務(wù)貫穿始終，分步驟實施。就業(yè)服務(wù)啟動早，針對性設(shè)計就業(yè)服務(wù)策略，比如低年級同學(xué)側(cè)重職業(yè)認知和探索，高年級同學(xué)側(cè)重求職技巧輔導(dǎo)等。二是加大體驗式就業(yè)教育，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)職業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。高校應(yīng)致力于創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)職業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)，將學(xué)生、校友和雇主聚集在一起，圍繞職業(yè)、行業(yè)或雇主目標構(gòu)建有意義的互動聯(lián)系，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的職業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)，加大對學(xué)生職業(yè)發(fā)展的生態(tài)支持，鼓勵和支持學(xué)生尋找有意義的工作，提升就業(yè)服務(wù)內(nèi)涵。

（三）配備高素質(zhì)人員， 加強省內(nèi)高校的就業(yè)信息網(wǎng)的合作。大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng)站應(yīng)當有一個明確的機構(gòu)對其進行管理，并應(yīng)有專門的工作人員來執(zhí)行其任務(wù)。工作人員的工作素養(yǎng)要有在這個市場上進行創(chuàng)新和開拓的能力，并能熟練的與市場打交道。就業(yè)信息服務(wù)應(yīng)有高度合格的專業(yè)人才，以促進工作人員和學(xué)生之間的進行思想和信息的交流，還要對教師組織和助理學(xué)生開展定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，促進他們有效整合日常工作和就業(yè)網(wǎng)的建設(shè)與維護，在就業(yè)網(wǎng)的運營中發(fā)揮作用。

（四）高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)要豐富網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)資源，注重用戶體驗。高校應(yīng)將學(xué)生、雇主和就業(yè)中心三者有效聯(lián)系起來，提供良好的使用體驗。定期為學(xué)生推送個性化選擇的工作推薦，學(xué)生也可以獲取數(shù)量眾多的優(yōu)質(zhì)就業(yè)資源，關(guān)注目標企業(yè)的招聘動態(tài)、進行工作申請等。而雇主用戶可以通過其管理校園招聘、宣傳企業(yè)品牌、查看合作院校學(xué)生檔案，快速地獲取合適的高校人才。同時提供豐富的在線就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)相關(guān)資源。

高校的畢業(yè)生在進行就業(yè)時所產(chǎn)生的問題，從來都是我國的高級教育進行改革的主要課題。而且自從我國開始提高學(xué)生的入學(xué)率以來，畢業(yè)生在迅猛增多，就業(yè)狀況逐年惡化。社會和學(xué)校越來越關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)問題，特別是今年，新冠肺炎的流行，使畢業(yè)生在就業(yè)的問題上，表現(xiàn)的更為凸顯，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)有數(shù)十億的用戶數(shù)量，資源非常龐大。它在發(fā)布和進行傳播時，有分布廣、信息量大、傳播的速度快、實時互動性等方面具有前所未有的優(yōu)勢。對于網(wǎng)絡(luò)上的就業(yè)服務(wù)進行加強，可以明確地對管理效率進行提高，能夠在學(xué)生的用戶之間建立起人才供應(yīng)和需求的準確而有效的信息橋梁，也可以為學(xué)校的管理部門在進行決策時提供更好的基礎(chǔ)。通過此次研究，通過調(diào)研疫情期間河北省內(nèi)的高校網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)存在的問題，提出對問題進行解決的方案以及應(yīng)對的策略，探索高校如何通過改善和加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)模式和內(nèi)涵來全面提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

（作者單位：河北科技大學(xué)）

基金項目：2020年河北省人力資源社會保障研究課題科研合作項目重點課題（JRSHZ-2020-01031）《新冠肺炎疫情下高校關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)的對策研究》。